logo

Работата в посока на маркетингова организация се определя от следните специфични особености на въпросното предприятие:

- организацията прогнозира работа през следващите 2 - 3 години на вече установения пазар, така че дейността е постоянна и монотонна;

- не се очакват фундаментални промени в предлаганите услуги през следващите 2-3 години. Това означава, че производствената дейност остава непроменена;

- продадени и предоставени услуги с високо качество, са в търсенето и доверието на купувачите;

- съществуването на конкретни клиенти, редовни клиенти.

Когато планират промоционални дейности, много служители възприемат популяризацията като нещо като допълнение към рекламата. Някои средства за комуникация не се прилагат отделно от маркетинговия план (всеки от тях има своето място в плана), дори ако имат различни цели.

Рекламата е най-важният елемент от комуникационния комплекс. Училището за шофьори от рекламата е длъжно да изпълнява следните важни задачи:

- разпространение на информация за компанията сред потенциалните потребители на услуги;

- създаване на благоприятен имидж на компанията сред потенциалните потребители на услуги.

- увеличение на продажбите на услуги.

Рекламната компания на компанията е проектирана по такъв начин, че да привлича различни пазарни сегменти. Това се постига чрез интегрирана рекламна компания, която включва различни медии с различни целеви аудитории, като телевизия, печат, радио, улични банери. В рекламите служителите на компанията най-често се отстраняват, което прави възможно привличането на вниманието и изпробването на работата на специалисти от тази структурна единица по собствен опит.

Поради това организацията се стреми да включи различните сегменти от населението. За да се проследи ефективността на рекламна кампания, обратната връзка бе установена с клиентите чрез поставяне на купони за отстъпки при използване на услугите на дадено предприятие.

Ще анализираме организацията на училищната кампания за промоционални дейности.

- планиране на рекламата с максимална ефективност;

- създаване на оригинални рекламни идеи и тяхното прилагане в хода на промоциите, с цел привличане на общественото внимание към услугите, предлагани от компанията, и повишаване на рейтинга;

- разработване и редактиране на рекламни текстове и други рекламни материали;

- координиране на работата на рекламните агенти;

- изготвяне на финансови и други доклади за работата на отдела.

Същевременно отделът за рекламиране на шофьорски школи има право да изисква и получава информационни материали от отделите, с изключение на тези, които представляват търговска тайна, до степента и в рамките на времето, необходимо за доброто изпълнение на управленските функции.

Компилирането на рекламни текстове, подготовката на илюстрации, производството на реклама и изследвания - всичко това трябва да се направи в рекламния отдел на фирмата шофьорски школи. Също така, рекламният отдел трябва да бъде в непрекъснат работен контакт с ръководството на други отдели на университета. Добрата реклама изисква разбиране на рекламираните услуги, което се случва само в резултат на близко запознаване с него или с хората, които ги предлагат на клиентите.

Схемата на рекламния отдел на Шофьорската школа ще бъде както следва.

Фигура 3.1 Структурата на отдела за реклама на шофьорски школи

На първо място е необходимо да се отбележи присъствието в рекламния отдел на специалист по насърчаване на услугите и насърчаване на продажбите. Това се дължи на необходимостта от увеличаване на броя на дейностите за насърчаване на продажбите, тъй като те имат голям икономически ефект. Тази група трябва да организира и провежда различни презентации, лотарии и др.

Вторият специалист - рекламен специалист - се занимава с организирането на големи рекламни кампании на компанията, например - престижна реклама по телевизията. Такива промоционални дейности изискват големи финансови и трудови разходи и следователно те се държат с участието на рекламни агенции.

От моя гледна точка, след реорганизацията на структурата на предприятието и създаването на рекламен отдел, Шофьорските школи могат да изпълняват повече работа и по-голяма ефективност, което напълно съответства на политиката на управление на компанията, насочена към подобряване на маркетинга и, наред с други неща, и на рекламната дейност.

От моя гледна точка обещаващите насоки на промоционалните дейности на шофьорската школа, които ще помогнат за повишаване ефективността на рекламата на компанията, са Директния маркетинг.

Директният маркетинг е заместител на личния диалог. Основният принцип остава същият: служител на рекламния отдел ще работи с предварително дефинирана целева група от купувачи, поставяйки цел - да ги накара да реагират на действията си. Клиентските училища за шофьори трябва да използват услугите на шофьорски инструкции, да дават по-благоприятно мнение за анализираната компания или да научат повече за компанията и нейните услуги.

Фигура 3.2 показва едноетапно действие на директния маркетинг.

Ние обясняваме тази схема. Шофьорските курсове очертават следната специфична цел на Директния маркетинг - да увеличат обема на покупките на услуги на шофьорска школа. За да се постигне тази цел, се планира да се прилагат определени инструменти, в този случай директно изпращане на поща.

Фигура 3.2 Етапи на училищата за директни маркетинг шофиране

Директната поща е традиционен инструмент за директен маркетинг. Училището за шофьори може да планира да използва реклами с характеристиките на предлаганите услуги, например такси за обучение и телефонни обаждания за контакт.

Този инструмент за директен маркетинг е предназначен за основния целеви сегмент: населението на Комсомолск-на-Амур. Това означава, че потенциалните потребители от този сегмент трябва да видят информацията, да я прочетат и да изразят реакцията си. Средният коефициент на отговор за пряка пощенска реклама по света е 10%.

Резултатът от директните маркетингови събития, провеждани от шофьорското училище на компанията, ще се прояви в реакцията на избраната целева група. Лицето, изразяващо реакцията, ще бъде по същество бъдещият капитал на анализираната компания.

По този начин, предлагайки съответните специфични услуги (шофьорски услуги) за главния сегмент, шофьорската гимназия се надява да постигне ръст на продажбите и по-дълбоко проникване на пазара. Анализираната компания може да очаква, че благодарение на консолидирането на позицията си в основния сегмент на пазара тя ще може да идентифицира в съзнанието на потребителя дружество с тази категория услуги и се надява да увеличи повторните покупки.

Разработване на стратегия за дейността на държавната образователна институция "Avtoshkola PL-130" въз основа на анализа на икономическата активност

Същността на стратегическото управление и неговите ключови концепции. Анализ на техническите и икономическите данни, вътрешната среда и факторен ефект на външната среда върху "Шофьорско училище PL-130" на GOU. Разработване на план за развитие на организацията за увеличаване на неговата рентабилност.

Изпратете добрата си работа в базата знания е проста. Използвайте формата по-долу.

Студенти, завършили студенти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано в http://www.allbest.ru/

Глава 1. Теоретични основи на стратегическото управление

1.1 Същността на стратегическото управление и неговите ключови концепции

1.2 реда за разработване и изпълнение на стратегията на предприятието

Глава 2. Анализ на техническите и икономическите данни на СОИ "Шофьорско училище PL-130"

2.1 Анализ на факторното въздействие на външната среда върху учебното заведение "Училище за шофьори" PL-130 "

2.2 Анализ на вътрешната среда на GOU "Шофьорско училище PL-130"

Глава 3. Изборът и обосновката на стратегията на организацията

3.1 Разработване и оценка на решения за определяне на предпочитаната посока на развитие

3.2 Изготвяне на работен план и организация на неговото изпълнение

Ефективното използване на ефективна стратегия е доказана рецепта за успех в бизнеса, но и най-добрият тест за качеството на управлението.

Темата за тази работа е особено важна, тъй като в съвременния свят мениджърите и мениджърите просто трябва да знаят основите на стратегическото управление. Стратегическото управление като концепция за управление на фирмата ви позволява да разгледате една организация като цяло, да обясните от гледна точка на цялата система защо някои фирми се развиват и процъфтяват, докато други изпитват стагнация или са изправени пред фалит, т.е. защо съществува постоянно преразпределение на ролите на основните участници на пазара.

Цел на курсовата работа - изучаването на стратегическото управление в дейността на икономическите субекти, както и разработването на най-ефективната стратегия за дадено предприятие.

За постигането на тази цел работата ще покаже разработването на стратегия за дейността на държавната образователна институция "Шофьорско училище PL-130" въз основа на анализ на икономическата активност и в съответствие с теоретичните принципи.

На тази база целите на курсовата работа са:

1) Разглеждане на същността на стратегическото управление и неговите основни понятия.

2) Проучване на процедурата за разработване и прилагане на стратегия за предприятията.

3) Анализ на факторното въздействие на околната среда върху организацията.

4) Анализ на вътрешната среда на организацията.

5) Разработване и оценка на решения за определяне на предпочитаната посока на развитие.

6) Изготвяне на работен план и организация на неговото изпълнение.

Целта на обучението по този курс е "Шофьорско училище PL-130" на GOU, което предоставя обучение за шофиране на автомобили и мотоциклети.

Предмет на изследването са дейностите на ръководството на институцията, насочени към намиране на решения, които да позволят на организацията не само да оцелее в постоянно нарастващата конкуренция в тази област, но и да реализира печеливши дейности.

ГЛАВА 1. Теоретични основи на стратегическото управление

1.1 Същността на стратегическото управление и неговите основни концепции

Понастоящем няма единна дефиниция на концепцията за стратегическо управление.

Съществуват редица дефиниции на стратегическото управление:

Стратегическото управление е система за управление на предприятието, базирана на стратегическо планиране, допълнена с механизъм за координиране на настоящите решения, както и механизъм за адаптиране и мониторинг на изпълнението на стратегията. [2]

Стратегическото управление е област на дейност на висшето ръководство на компанията, чието основно задължение е да определи предпочитаните посоки и траектории на развитие на компанията, да определи цели, да разпредели ресурси и всичко, което дава на компанията конкурентни предимства. [7]

Стратегическото управление е подготовката и изпълнението на обща, основна програма, насочена към постигане на целта във всяка област на дейност. Стратегическото управление осигурява начини и форми на планиране, подготовка и методи за упражняване на контрол над обекта на управление, за да се постигнат целите. [2]

Стратегическото управление е единственото управление на стратег в съответствие със стратегията, която е разработил, за да постигне стратегическата цел. [6]

Според автора всички тези термини са малко, но се различават един от друг и все още имат общо заключение. Всички те се свеждат до факта, че управлението на изпълнението на стратегия е по-скоро изкуство, отколкото наука, и че добрата стратегия и нейното добро прилагане са най-надеждните признаци на добро управление.

Терминът "стратегическо управление" беше въведен в употреба на кръстопътя на 60-70-те. за да отбележи разликата между текущото управление на производственото равнище и управлението, проведено на най-високо ниво. Необходимостта от фиксиране на такава разлика се дължи основно на промени в бизнес средата. Развитието на стратегическите управленски идеи е отразено в творбите на автори като Frankenhofs и Granger (1971), Ansoff (1972), Schendel and Hatten (1972), Irwin (1974) и др.Основната идея, отразяваща същността на прехода от оперативното управление към стратегическото, Идеята беше да се прехвърли фокусът на висшето ръководство върху околната среда, за да се реагира по подходящ и своевременен начин на промените, които се случват в него.

Можете да посочите няколко конструктивни дефиниции, предложени от авторитетни разработчици на теорията за стратегическото управление. Шендел и Хатен го разглеждат като "процес на идентифициране и установяване на връзката на организацията с нейната околна среда, състояща се в реализиране на избраните цели и опитване да се постигне желаното състояние на взаимоотношения с околната среда чрез разпределяне на ресурсите, което позволява на организацията и нейните дивизии да работят ефективно и ефективно". Според Хигглес "стратегическото управление е управленски процес, който изпълнява мисията на организацията чрез управление на взаимодействието на организацията с нейната среда" (Higgens, стр. 3), Пиърс и Робинсън дефинират стратегическото управление "като набор от решения и действия за формулиране и прилагане на стратегии предназначени да постигнат целите на една организация "(Pearce and Robinson, стр. 6). Все още съществуват редица дефиниции, които подчертават някои аспекти и характеристики на стратегическото управление или неговите различия от "обикновеното" управление. [2]

След като анализираме горното, можем да кажем, че мненията на авторите по същия предмет са съвсем различни. Според автора определението, дадено от авторите Шендел и Хатен, се счита за най-пълно. Това определение напълно отразява същността на стратегическото управление, основните насоки, които се прилагат в процеса на организацията му. За разлика от това, определението, представено от Higgins, не отчита факта, че има желание за ефективно управление и не отразява ролята на ресурсите в процеса на стратегическо управление.

По този начин можем да заключим, че стратегическото управление е такова управление, което разчита на човешкия потенциал като основа на организация, ориентира производствените дейности към нуждите на потребителите, реагира гъвкаво и прави навременни промени в организациите, които отговарят на предизвикателството от околната среда и им позволяват да постигнат конкурентни предимства., което заедно позволява на организацията да оцелее в дългосрочен план, като постига своите цели.

Обектите на стратегическото управление са организации, стратегически бизнес единици и функционални области на организацията. Предмет на стратегическото управление са:

1. Проблеми, които са пряко свързани с общите цели на организацията.

2. Проблеми и решения, свързани с всеки елемент на организацията, ако този елемент е необходим за постигане на целите, но в момента липсва или е недостатъчно наличен.

3. Проблеми, свързани с външни фактори, които са неконтролируеми.

Въз основа на определенията на различни автори, авторът вярва, че стратегията е предварително планирана реакция на организацията към промяна във външната среда, линия на своето поведение, избрано да постигне желания резултат.

Ядрото на стратегическото управление е система от стратегии, която включва редица взаимосвързани специфични бизнес, организационни и трудови стратегии.

Като цяло едно предприятие може да разработи и приложи четири основни типа стратегии:

1. Концентрирани стратегии за растеж - стратегия за укрепване на пазарните позиции, стратегия за развитие на пазара, стратегия за разработване на продукти.

2. Интегрирани стратегии за растеж - стратегия за обратна вертикална интеграция, стратегия за напредваща вертикална интеграция.

3. Стратегии за растеж на диверсификацията - стратегия за целенасочена диверсификация, стратегия за хоризонтална диверсификация.

4. Редуциращи стратегии - стратегия за елиминиране, стратегия за прибиране на реколтата, стратегия за намаляване на емисиите, стратегия за намаляване на разходите [6].

В процеса на стратегическо управление за предприятието се разработват следните стратегии:

· Корпоративни (на ниво предприятие като цяло);

· Бизнес (за конкретни бизнес единици),

· Функционални (маркетинг, научни и технически, производство, персонал, маркетинг, финансови).

Основни стратегии за развитие на корпоративни предприятия (стратегически алтернативи):

1. Концентриран растеж (укрепване на пазарната позиция, развитие на пазара, развитие на продукта)

2. Растеж (интегриран растеж - придобиване на собственост, вътрешно разширяване и разнообразен растеж - производство на нови продукти)

3. Стратегия за намаляване (целенасочено и балансирано намаляване на бизнеса поради промени в пазара и т.н.)

4. Комбинирани [7]

Авторът вярва, че всяка от тези стратегии е много важна, а предприятията в различни периоди на тяхното развитие могат да избират една или друга стратегия. Например, в периода на устойчиво развитие на предприятието и необходимостта от растеж, предприятието може да избере стратегия за концентриран растеж, в началния етап на развитие на бизнеса, стратегия за растеж, в условията на икономическа криза или намаляване на рентабилността на стратегия за намаляване. Комбинираната стратегия ще бъде подходяща по време на стабилна икономическа среда, когато едно предприятие работи на високо ниво, не е необходимо да предприема активни стъпки за растеж и няма опасност от разрушение. Избраният път на развитие във времето може да помогне на предприятието да увеличи значително рентабилността или да избегне фалита.

Основните бизнес стратегии на М. Портър:

· Управление на разходите (минимизиране на разходите);

· Диференциация на продуктите (оферти от различни видове продукти);

· Фокусиране (със специален пазарен сегмент).

Бизнес стратегиите включват ранна стратегия за навлизане на пазара (стратегия за първи път).

Ключовите характеристики на стратегическия аспект на управлението на една организация в сравнение с оперативното (текущото) управление, практикувано в бизнеса преди повече от 20 години, са представени на Фиг. 1.1.

Фигура 1.1. Основни характеристики на стратегическия аспект на управлението на организацията в сравнение с оперативното (текущото) управление.

След анализиране на фиг. 1.1., Авторът вярва, че основните различия в стратегическите решения са, че те се развиват и контролират на най-високото ниво на управление. По-ниските нива служат като доставчици на информация за стратегическо управление. Оперативните решения се вземат на всички нива на управление. Стратегията за развитие на компанията се осъществява при условия на несигурност. Освен това, несигурността се проявява както от процесите извън организацията, така и от нея. Външната среда се характеризира с нестабилност на факторите, принуждаващи организацията да се промени. Несигурността на вътрешните фактори определя взаимосвързаността на компонентите на организацията като сложна система.

Същността на стратегическото управление е да отговори на три важни въпроса:

1. Каква е текущата позиция на компанията?

2. На каква позиция би искал да е в 3, 5, 10 месеца?

3. Как да постигнете желания резултат?

За да се реши първият въпрос, е необходима информационна база със съответните данни за анализиране на минали, настоящи и бъдещи ситуации. Вторият въпрос отразява толкова важна характеристика на стратегическото управление, колкото и фокусът му върху бъдещето. Необходимо е да се определи какво да се стреми, какви цели да зададете. Третият въпрос е свързан с прилагането на избраната стратегия, по време на която двете предишни етапи могат да бъдат коригирани. Най-важните компоненти на този етап са наличните или наличните ресурси, системата за управление, организационната структура и персонала, които ще изпълняват тази стратегия.

От горепосоченото авторът заключава, че същността на стратегическото управление се състои в оформянето и прилагането на стратегията за развитие на организацията, основана на непрекъснат мониторинг и оценка на текущите промени в нейните дейности, за да запази способността си да оцелява и да функционира ефективно в нестабилна външна среда.

Стратегическото управление в едно предприятие се изразява в следните пет функции:

1. Планиране на стратегия.

2. Организация на изпълнението на стратегическите планове.

3. Координиране на действията за изпълнение на стратегическите цели.

4. Мотивация за постигане на стратегически резултати.

5. Контрол върху процеса на изпълнение на стратегията.

Стратегическото планиране включва изпълнението на под-функции като прогнозиране, разработване на стратегии и бюджетиране. Прогнозирането предхожда действителното изготвяне на стратегически планове. Тя се основава на анализ на широк кръг от вътрешни и външни фактори (условия) на предприятието, за да се предскаже възможността за развитие и оценка на риска. Системната прогноза Ви позволява да разработите разумен подход към стратегията за бизнеса. В прогнозирането традиционно се използват три измерения: времето (колко далеч напред се опитваме да погледнем), посоката (какви са бъдещите тенденции?) И мащабите (колко важни са промените?). Като се вземат предвид резултатите от анализа, ръководството на компанията формулира мисията (бизнес обхват, глобална цел), определя перспективите за развитие на организацията и разработва стратегия. Свързването на стратегическите цели на предприятието с изпълнението на отделни единици се осъществява чрез разработването на необходимата програма за действие и бюджетиране. Бюджетирането включва оценка на програмата и разпределение на ресурсите. Координирането на действията на мениджърите за формиране и прилагане на обща стратегия е да се координират стратегическите решения на различни нива и последователно да се консолидират целите и стратегиите на структурните звена на по-високи нива на управление. Мотивацията като функция на стратегическото управление е свързана с разработването на система от стимули за постигане на поставените стратегически резултати. Контролът се състои в непрекъснат мониторинг на изпълнението на стратегическите планове. Тя е предназначена да определи предварително предстоящите опасности, да идентифицира грешките и отклоненията от приетите стратегии и политики на предприятието.

Изпълнението на функциите на стратегическото управление се осъществява чрез разработването и приемането на стратегически решения. Стратегическите решения са управленски решения, които са ориентирани към бъдещето и полагат основите за вземане на оперативни решения, включват значителна несигурност, тъй като вземат предвид неконтролируеми външни фактори и включват значителни ресурси и могат да имат изключително сериозни и дългосрочни последствия за дадено предприятие. Например, броят на стратегическите решения включва:

· Въвеждане на иновации (промени в организационната и правната форма, нови форми на организация и заплащане на труда, взаимодействие с доставчици и потребители);

· Достъп до нови пазари;

· Придобиване, сливане на предприятия.

Стратегическите решения имат редица отличителни черти. Основните са:

· Съсредоточаване върху дългосрочните цели и възможности;

· Сложността на формирането, при условие че наборът от стратегически алтернативи е несигурен;

· Невъзвратимост и висок риск.

Авторът вярва, че организирането на изпълнението на стратегическите планове и решения включва формирането на бъдещия потенциал на предприятието, координацията на структурата и системата за управление с избраната стратегия за развитие, създаването на корпоративна култура, която да подкрепя избраната стратегия.

Стратегическото управление се основава на редица принципи, които трябва да бъдат взети предвид в процеса на неговото прилагане. Основните са: Науката в комбинация с елементи на изкуството. Мениджърът в своята дейност използва данните и заключенията на множество науки, но в същото време трябва постоянно да импровизира, да търси индивидуални подходи към ситуацията. Реализирането на тази задача включва, освен знанието, овладяване на изкуството на конкуренцията, способността да намерите изход от най-трудната ситуация, да се съсредоточите върху ключови проблеми, да подчертаете основните предимства на вашата организация.

Целенасочено стратегическо управление. Стратегическият анализ и формирането на стратегия следва да бъдат обект на принципа на фокус, т.е. винаги да се съсредоточава върху изпълнението на глобалната цел на организацията. За разлика от свободната импровизация и интуиция, стратегическото управление има за цел да осигури съзнателното насочено развитие на организацията и фокуса на управленския процес върху решаването на конкретни проблеми. Гъвкавостта на стратегическото управление. Това предполага възможността да се правят корекции на вече приети решения или да се преразглеждат по всяко време в съответствие с променящите се обстоятелства. Прилагането на този принцип включва оценка на съответствието на настоящата стратегия с изискванията на външната среда и възможностите на предприятието, изясняване на приетите политики и планове в случай на непредвидено развитие и засилване на конкуренцията.

Единство на стратегическите планове и програми. За да се постигне успех, стратегическите решения на различни нива трябва да бъдат координирани и тясно свързани. Единството на стратегическите планове на търговските организации се постига чрез консолидиране на стратегиите на структурните звена, взаимната координация на стратегическите планове на функционалните отдели.

Създаване на необходимите условия за изпълнението на стратегията. Стратегическият план не гарантира задължителното му успешно изпълнение. Процесът на стратегическо управление трябва да включва създаването на организационни условия за изпълнението на стратегически планове и програми, т.е. формирането на силна организационна структура, разработването на система за мотивация, подобряването на управленската структура.

Така можем да заключим, че стратегическото управление по това време е един от най-важните фактори на предприятието. [3]

Авторът вярва, че своевременното разработване на ефективна стратегия и активната работа по нейното изпълнение ще позволят на компанията да устои на факторите, свързани с околната среда. В зависимост от това колко правилно ще бъде избрана стратегията, всъщност зависи от рентабилността или непроизводимостта на предприятието. Отговорите на въпросите, които съставляват същността на стратегическото управление, ще дадат възможност да разберете какво в момента се нуждае предприятието, каква стратегия трябва да предприемете. В края на краищата нововъведената иновация или реорганизация на структурата на едно предприятие може да окаже значително влияние не само върху дейността на компанията, но и върху жизнения стандарт на населението и върху дейността на конкурентните фирми.

1.2 реда за разработване и изпълнение на стратегията на предприятието

Стратегическото управление се основава на разпоредбите, които организациите са създадени за конкретна цел (и) и са комплексни социално-икономически системи, които се характеризират с редица характеристики. Тези функции включват:

· Наличието на определени ресурси и тяхното преобразуване в материални стоки (услуги);

· Сравняване на разходите за производство и използване на стоките (услугите) с резултатите от дейностите;

· Сложността на вътрешната среда на организацията (голям брой елементи, наличието на взаимовръзки между тях, вероятностния характер на взаимните контакти и т.н.);

· Управленски задачи с множество критерии;

· По-голяма динамика на процесите в системата;

· Невъзможността за формализиране на много задачи на управляващите организации;

· Задължително развитие и променливост на критериите за развитие;

· Необходимостта да се управлява организация, за която е създаден специален управителен орган, който има определена функционална и организационна структура, система от одобрени стандарти за поведение, форми на контрол над тяхното спазване и др.

Стратегическото управление в едно предприятие се изразява в следните пет функции:

1) стратегическо планиране;

2) организацията на изпълнението на стратегическите планове;

3) координиране на действията за изпълнение на стратегическите цели;

4) мотивация за постигане на стратегически резултати;

5) контрол върху процеса на изпълнение на стратегията.

Стратегическото планиране включва изпълнението на под-функции като прогнозиране, разработване на стратегии и бюджетиране. Прогнозирането предхожда действителното изготвяне на стратегически планове. Тя се основава на анализ на широк кръг от вътрешни и външни фактори - условията на работа на предприятието, за да се предскаже възможността за развитие и оценка на риска. Системната прогноза Ви позволява да разработите разумен подход към стратегията за бизнеса. При прогнозирането традиционно се използват три измерения: време (колко далеч се опитваме да погледнем), посока (какви са бъдещите тенденции?), Величина (колко важни са промените?). Като се вземат предвид резултатите от анализа, ръководството на компанията формулира мисията (бизнес обхват, глобална цел), определя перспективите за развитие на организацията и разработва стратегия. Свързването на стратегическите цели на предприятието с изпълнението на отделни единици се осъществява чрез разработването на необходимата програма за действие и бюджетиране. Бюджетирането включва оценка на програмата и разпределение на ресурсите. [5]

Организирането на изпълнението на стратегическите планове включва формирането на бъдещия потенциал на предприятието, координацията на структурата и системата за управление с избраната стратегия за развитие, създаването на корпоративна култура, която подкрепя стратегията.

Координирането на действията на мениджърите за формиране и прилагане на обща стратегия е да се координират стратегическите решения на различни нива и последователно да се консолидират целите и стратегиите на структурните звена на по-високи нива на управление.

Мотивацията като функция на стратегическото управление е свързана с разработването на система от стимули за постигане на поставените стратегически резултати.

Контролът се състои в непрекъснат мониторинг на изпълнението на стратегическите планове. Тя е предназначена да определи предварително предстоящите опасности, да идентифицира грешките и отклоненията от приетите стратегии и политики на предприятието. [2]

Системата за внедряване на функции включва набор от взаимосвързани процеси:

§ екологичен анализ (външен и вътрешен);

§ определяне на мисията и целите;

§ мониторинг и оценка на изпълнението на стратегията.

Анализът на околната среда е отправна точка за стратегическото управление, тъй като тя формира първоначалната основа за определяне на мисията и целите на компанията, както и за разработването на стратегия за развитие. Стратегическият анализ е начин за прилагане на системните и ситуационните подходи при изучаване на факторите, които влияят върху дейността на фирмата и определят целия процес на стратегическо управление. Задачата на анализа е да се получат пълните характеристики на обекта, идентифицирането на особеностите, моделите и тенденциите в неговото развитие.

Анализът на околната среда включва анализ на външната и вътрешната среда на компанията.

Анализът на външната среда е оценка на състоянието и перспективите за развитие на важни екологични фактори за компанията, преки и косвени последици. Тя служи като инструмент, чрез който разработчиците на стратегии наблюдават състоянието на външни фактори, за да очакват потенциални заплахи и възможности. Анализът на външната среда позволява на компанията не само да предвиди възникването на заплахи и нови възможности, но и да разработи ситуационни решения за непредвидени обстоятелства, стратегия за развитие на компанията. Заплахите и възможностите се проявяват в различни области на външната среда, според които анализът е изграден: макроикономически, правни, фактори на научно, технологично и технологично развитие, състояние и развитие на инфраструктурата; конкурентни фактори; социално-културни фактори; състоянието на политическите процеси и международните фактори.

Анализът на външната среда позволява на компанията:

· Определяне на основните икономически характеристики на отрасъла;

· Определяне на движещите сили на индустрията;

· Да оцени силите на конкуренцията и конкурентната позиция на предприятията в отрасъла;

· Предсказване на вероятните действия на близките конкуренти;

· Идентифициране на ключови фактори за успех;

· Оценете перспективите за развитие на индустрията. [2]

Анализът на вътрешната среда на компанията крие тези възможности, потенциала, който компанията очаква в конкуренцията да постигне своите цели. Тя позволява на компанията да разбере истинското съответствие на мисията и целите си с посочените по-горе, както и да проучи как компанията прилага социалната отговорност към своите служители и общество. Вътрешната среда се анализира в следните области: управленска функция, производство, маркетинг, персонал, финанси, организационна култура.

Анализът на състоянието на компанията Ви позволява:

· Да оценява съществуващите стратегии в организацията;

· Провеждане на SWOT анализ (анализ на силните и слабите страни на компанията, външни заплахи и възможности, свързани с промените в околната среда);

· Да се ​​направи сравнителна оценка на конкурентната позиция на компанията и структурата на нейните собствени разходи и конкуренти.

Основните източници на информация в анализа са: законови, отчетни документи и друга вътрешна информация; данни за развитието на индустрията, специални издания, периодични издания; мониторинг на дейността на компанията, разговори с ръководството и служителите на компанията.

Определяне на мисията и целите на компанията. Процесът на определяне на мисията и целите на фирмата включва три основни подпроцеса. Първата е формирането на мисията на компанията, която в концентрирана форма изразява мисията на компанията, смисъла на нейното съществуване. Тя отразява не само продуктовото название на компанията, но и изразява социалната, социална нужда от нейната дейност. Мисията е кратка, кратка и ясна дефиниция на основните дейности на организацията, която характеризира позицията на компанията в обществото и мотивира нейните служители. [4]

Следва формирането на дългосрочни цели. Целите обикновено са свързани с дългосрочна конкуренция и със създаването на подходящи конкурентни предимства.

Последният етап е формирането на краткосрочни цели на организацията, които трябва да изтекат в съответствие с дългосрочните цели на компанията.

Има осем ключови области, в които компанията определя целите си: пазарна позиция; иновациите; производителност; ресурси; рентабилност; управленски аспекти; персонала; социална отговорност.

Критерии за целево качество:

· Конкретност и измеримост;

- дългосрочно - повече от 5 години;

- средносрочен - от 1 година до 5 години;

- краткосрочно - до 1 година;

· Гъвкавост на целите, възможност за тяхното приспособяване;

· Сравнимост на целите и тяхната взаимна подкрепа. [2]

Изборът на стратегия. Определянето на стратегически алтернативи е следващата стъпка в стратегическия процес на управление, който заема ключово място. Тук, въз основа на оценка на ефекта от всички фактори на външната и вътрешната среда, се определя позицията на дадено предприятие на пазара; За да се превърне в стратегия, този набор от проблеми и задачи трябва да се превърне в система: всички дейности трябва да работят за постигането на дългосрочни цели, да бъдат свързани от гледна точка на ресурси и време и да бъдат ефективно комбинирани и взаимно допълващи се от гледна точка на задачите на структурното разделение на компанията.

Определянето на мисия, поставянето на целите за развитие, формулирането на стратегия, основана на анализ на стратегическите позиции, изучаването на външни и вътрешни фактори и действия, които могат да доведат до постигането и развитието на конкурентни предимства, представляват съдържанието на стратегическото планиране.

Изпълнението на стратегията. На този етап, прилагането на по-рано приети решения, цялата стратегия. Тук стратегическото управление се пренасочва към практически мерки - разпределението на работата, отговорността за изготвяне на планове, графици и начини за извършване на работа. Организацията променя своя външен вид: промените се извършват в съществуващата система от ценности, организационна структура и др.

Има няколко компонента на успешното изпълнение на стратегията:

· Навременна и висококачествена комуникация на целите, стратегиите и плановете на служителите на компанията за постигане на разбиране и участие в процеса на прилагане на стратегиите;

· Разработване на система от стимули за изпълнение на стратегията;

· Дейностите на ръководството в организацията на изпълнението на стратегията, разпределението на необходимите ресурси;

· Извършване на необходимите стратегически промени в компанията, позволяващи му да се адаптира към външната среда. Промените в организацията създават необходимите условия за изпълнение на избраната стратегия. Без стратегическа промяна дори и най-разумната стратегия може да не бъде ефективна.

Мониторинг и оценка на изпълнението на стратегията. Контролната процедура осигурява обратна информация за процеса на изпълнение на стратегията. Основните задачи на контрола са:

· Осигуряване на стратегически контрол с необходимата информация;

· Създаване на система от индикатори, за която се извършва контролът;

· Създаване на механизъм за сравняване и оценка на резултатите, анализиране на причините за отклоненията;

· Предприемане на подходяща корекция в случай на отклонения в процеса на изпълнение на стратегията.

Стратегическото управление се осъществява чрез разработването и приемането на стратегически решения. Те включват всички решения, засягащи основните аспекти на дейностите на предприятието, които са ориентирани към бъдещето и са взети при условия на несигурност [9].

Стратегическите решения имат редица отличителни черти. Основните са:

· Съсредоточаване върху дългосрочните цели и възможности;

· Сложността на формирането, при условие че наборът от стратегически алтернативи е несигурен;

· Невъзвратимост и висок риск.

Стратегическите решения са решения за реконструкция на предприятието, въвеждане на нови продукти и технологии, навлизане на нови пазари, придобиване и сливане на предприятия, както и провеждане на организационни промени (преход към нови форми на взаимодействие с доставчици и потребители, преобразуване на организационната структура и т.н.) ).

Решенията относно използването на съществуващия потенциал на производствената база трябва да се припишат на тактически такива.

Основната цел на стратегическото управление е да развие потенциала и да запази стратегическата способност на предприятието да оцелее и да функционира ефективно в нестабилна външна среда. Сборът от разгледани функции и тази цел дефинира същността на стратегическото управление.

По този начин същността на стратегическото управление е формирането и внедряването на стратегията за развитие на организацията, основана на непрекъснат мониторинг и оценка на текущите промени в нейните дейности, за да запази способността си да оцелява и да функционира ефективно в нестабилна външна среда. [3]

Въз основа на горните проучвания можем да направим следните изводи:

· Стратегическото управление е управление, насочено към укрепване на конкурентната позиция на компанията, посрещане на нуждите на клиентите и постигане на определени резултати в дългосрочен план.

Стратегията е средство за постигане на краен резултат. Стратегията на организацията се развива въз основа на подробен анализ на вътрешната структура и външната среда.

· Редът за разработване и изпълнение на стратегията включва:

1. Анализ на околната среда (анализ на макро, конкурентна среда, вътрешна среда).

2. Определете мисията и целите.

3. Анализ и избор на стратегия.

4. Изпълнение на стратегията.

5. Оценка и мониторинг на изпълнението на стратегията [3].

По този начин може да се заключи, че разработването и прилагането на стратегия за предприятията е много труден и доста дълъг процес. Струва си да се помни, че този процес е едно от първоначалните в стратегическото планиране. От правилното формиране на стратегията зависи от ефективността на стратегическото управление и дейностите на предприятието като цяло. Очевидно е необходимо да се разгледат по-пълно икономическите, финансовите дейности на предприятието, да се анализират дейностите на конкурентите, пазарната среда като цяло, потенциала на компанията, динамиката на продуктовия живот и т.н. За да изпълни избраната стратегия, компанията трябва да направи необходимите промени. Основните области на стратегическите промени в организацията са промени в организационната структура на компанията и нейната организационна култура.

ГЛАВА 2. Анализ на техническите и икономическите данни на СЕО "Шофьорско училище PL-130"

2.1 Анализ на фактологичното въздействие на външната среда върху дейностите на ГУ "Шофьорско училище PL-130"

Понастоящем мениджърите трябва да вземат предвид действията на фактори извън организациите, тъй като организацията като отворена система зависи от външния свят по отношение на предлагането на ресурси, енергия, персонал, потребители. Ръководителят трябва да е в състояние да идентифицира значими фактори в околната среда, които ще повлияят върху неговата организация, да изберат методи и начини за реагиране на външни влияния. Организациите са принудени да се адаптират към околната среда, за да оцелеят и да поддържат ефективността си [8].

Групи фактори на околната среда на предприятието са представени на Фигура 2.1.

Фигура 2.1. Външната среда на компанията. [10]

След анализ на теоретичните аспекти факторите на околната среда, които засягат "Шофьорско училище PL-130" на GOU, могат да бъдат представени под формата на таблица 2.1.

Таблица 2.1. Външни екологични фактори, влияещи върху дейността на държавната образователна институция "Школа за шофьори PL-130".

Анализ на дейността на шофьорската гимназия

Числото премина от първия път

Инцидентът е по вина на шофьори с опит до 2 години

Не е трудно да се изчисли общият брой на водачите, обучени от всички училища за шофьори - 1010 души. За по-визуално представяне на информацията създаваме диаграма. На диаграмата по-долу е показан процентът на обучените водачи във всяко училище за шофьори от общия брой обучени.

Графика 1 - Процент на обучените водачи във всяко училище за шофьори от общия брой обучени

Незабавно първите пет се открояват:

2.3 Основни фактори за подбор на училищните шофьори

Следващата задача е да се определят ключовите фактори за избор на определено училище за шофьори и основните източници на информация за училищата за шофьори. За решаването на този проблем е необходимо да се проведе специализирано проучване. Избраният метод за проучване е онлайн проучване чрез градския форум на Черепците.

Формулярът за проучване е представен в Приложение A.

Резултатите от проучването могат да се видят в таблицата по-долу.

Таблица 3 - Резултати от проучването онлайн

Представени опции за отговор

% избра този отговор от общия брой хора

1. Какво шофьорско училище сте изучавали / планирали да направят?

Общоруско общество на автомобилистите

Местният клон на DOSAAF на Русия (бивш STK "Ves" Rosto)

Други (моля, отпишете в коментарите кой)

2. Какъв е важен фактор за избора на конкретно шофьорско училище?

Такса за курса

Автомобили, използвани за обучение

Продължение на таблица 3

Индивидуален подход на инструкторите

Други (моля, отпишете в коментарите какво точно)

3. Чрез какъв източник на информация научихте за шофьорското училище, в което сте учили / планирате да учите

Реклама във вестника

Друг източник (моля, отпишете коментарите в коментарите кой)

За да визуализираме факторите за избор на шофьорска школа, ще изработим диаграма.

Графика 2 - Основни фактори за избор на училище за шофьори

Вижда се, че мнозинството от респондентите смятат шофьорското училище за важен фактор при избора на шофьорска школа. Важни са и съветите на приятели. Автомобилите, използвани за обучение и индивидуалният подход на инструкторите, са следващите по важност, които обръщат внимание при избора на училище за шофьори. Цената на обучението е един от последните фактори, на които трябва да се обърне внимание. Това се обяснява с факта, че разходите във всички автомобилни училища са приблизително еднакви.

Основният източник на информация, от който респондентите научиха за училище за шофьори, е съветите на приятели. Рекламата във вестника може да се отдаде и на основния източник на реклама за училищата за шофьори.

2.4 Възможности за популяризиране на автомобилните училища DOSAAF Русия

Последната задача на тази работа е да разгледа възможните варианти за популяризиране на шофьорска школа и да даде препоръки.

В момента шофьорската школа на DOSAAF в Русия използва само реклами на някои информационни сайтове като методи за популяризиране.

2.4.1 Информационни сайтове на Череповец и района на Вологда

Понастоящем много хора, които се нуждаят от тази или тази информация за организации, го търсят активно в глобалната мрежа - интернет. Следователно популяризирането чрез този източник е един от най-ефективните.

Информационните сайтове на Череповец и Вологда са онлайн ресурс, където можете безплатно да поставите рекламата на фирмата си (основна информация за организацията: име на организацията, област на дейност, адрес, телефонен номер).

Списък на популярните информационни сайтове:

Някои от тези сайтове вече са публикували реклами по време на изучаване на този тип реклама. В резултат на работата, на сайтове, които не обхващаха информация за DOSAAF Русия, се появиха подобни данни.

От безплатните видове промоции можете също да помислите за популяризиране чрез социалната мрежа http://vkontakte.ru, а именно създаването на група, в която можете да публикувате актуална информация за училището за шофьори (адрес, телефонни номера, услуги, новини, дискусии, анкети, мнения и др. и т.н.). Досега шофьорската школа на DOSAAF в Русия няма тази група, а в бъдеще, може би, нейното създаване. Основното нещо не е просто да създадете група, най-важното е да я поддържате актуална:

навременна актуализация на новините;

изменя или изяснява всякаква информация, която се изисква;

отговаряйте на въпроси, зададени от потребителите на групата;

непрекъснато развива групата;

постоянно търсят потенциални клиенти.

В таблицата по-долу можете да видите списъка с шофьорски школи, които съдържат група в контакт.

Таблица 4 - Шофьорски школи с група в контакт

Връзка към групата

Състояние на текущата група

Можете да видите, че повечето шофьорски школи (70%), които имат контактна група, го поддържат актуални.

2.4.2 Рекламен вестник "Веднъж седмично"

Следващият информационен източник, на който ще обърнем внимание, е рекламният вестник "Веднъж седмично". Циркулацията на този вестник е 112 000 копия седмично. Рекламите, съдържащи се на нейните страници, трябва да се плащат седмично.

Рекламата на автомобилните училища във вестника е на страница 7. Според информацията на официалния уебсайт на вестника, цената на рекламата в телевизионна програма (стр. 4,5,6,7) е модул от 10 см2 - 600 рубли. Тази реклама използва много училища за шофьори. Данните за кои от тях са представени в таблицата по-долу.

Таблица 5 - Публикуване на шофьорски школи във вестника "Веднъж седмично"

Крайната цена, разтривайте.

Шофьорско училище на Дружеството на всички руски автомобилисти

AutoTouch тренировка за тренировки

Местният клон на DOSAAF на Русия (бивш STK "ALL" ROSTO)

Поставянето на реклами на страниците на вестниците е доста ефективно, защото в седмицата тези реклами могат да видят огромен брой хора.

2.4.3 Автобуси на Cherepovets

Помислете за рекламирането на автобуси. Вземете автобусния конвой номер 1456. MUP "Мобилен номер 1456" - Основният превозвач. Маршрутите № 1, 2, 3, 4, 5, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 18, 19 са възложени на конвоя. Цената за поставяне на една реклама А4 в автобуса е 160 рубли на месец. Разработване и производство на а4 рекламно оформление - 600 рубли. Като се има предвид фактът, че всекидневния обществен транспорт използва много хора, поставянето на такава реклама прави възможно привличането на интерес от много разнообразна целева аудитория към рекламирания обект. Това увеличава ефективността на рекламната кампания. Основното предимство на рекламата в обществения транспорт е преди всичко неговият голям потенциал. Такова рекламиране може да достигне до голяма целева аудитория и за повече от 12 часа активно и правилно да повлияе на потенциалния потребител.

2.4.4 Резиденции

Рекламата на входа на жилищните сгради също е ефективен начин за предаване на информация на жителите на града. Ще направим изчисления на цената на тази реклама за настаняване на входа на пет етажна сграда. Първо, да изчислим приблизителната аудитория, която ще покрием.

Формулата за изчисляване на аудиторията

а - брой етажи

b - броят на апартаментите на етажа

в - броят на хората, живеещи в апартамента

г - броят на входовете

Необходими са 5 реклами (по един на вход).

Един лист с формат А4 е подходящ за 4 реклами. Необходимо е да се изчислят разходите за една реклама.

Формулата за изчисляване на цената на една реклама.

а - цена за опаковане на листове А4

б - броя на листовете в опаковката

в - броят реклами на 1 лист

г - цена на разпечатката

140/500/4 + 0,03 = 0,07 тр. + 0,03 на печат = 0,1 рубли.

Оттук, на 5-ти етаж къща с 5 входа 5 такива съобщения са необходими.

Може би леко увеличение на разходите поради по-скъпите разходи за отпечатване на една страница a4. Пример за реклами на входовете може да се види в приложение Б.

2.4.5 Институти на Череповец

Както знаете, шофьорска книжка мечта да има вече от колежа възраст. За да се информират студентите за съществуването на училище за шофьори, е необходимо да се обмисли възможността за поставяне на рекламни и информационни съобщения на щандове в университетите. Естествено, при такива съобщения не е достатъчно само да се посочи името на организацията, вида услуга и телефонния номер, на който те могат да се обаждат. Студентите са модерно напреднали хора, така че е необходимо да се направи съобщение, което да привлече вниманието на масите (възможно е вариант на хумористична илюстрация). Необходимо т. Нар. Жар.

Формулата за изчисляване на разходите за едно рекламно и информационно съобщение (цветно отпечатване на хартия А4).

a - цена за A4 листа (фотохартия Lomond 1xA4 160 g / m2 матирана 100 листа)

б - брой листове в опаковката

c - цена за печат на 1 а4 реклама в рубли

230/100 + 10 = 2,3 + 10 = 12,3 рубли.

Цената не е голяма и рекламата може да привлече вниманието на много студенти.

2.4.6 Телевизия и радио Cherepovets

Рекламирането по телевизията и радиото също беше взето предвид, но трябва да приемем, че този вид реклама не е напълно подходящ за шофьорско училище, тъй като е доста скъпо и не винаги покрива бюджета. Ценовите листи на тези видове реклами са представени в приложение Б.

2.4.7 Препоръки за избор на реклама за шофьорска школа

Обучение и анализиране на информация за много видове реклама, можем да препоръчаме следните методи за рекламиране на промоция шофьорски курсове DOSAAF Русия:

Реклама на информационни сайтове;

Реклама на входовете - привлекателна ниска цена и широка аудитория;

Рекламиране в автобуси - относително ниска цена и висока аудитория;

Рекламирането в седмичния безплатен вестник "Веднъж седмично" е на висока цена, но броят на хората, които виждат тази реклама, е доста голям. Също така е възможно да се обмислят възможности за реклама в други вестници. Повече информация за цените в Приложение G.

Реклама чрез социална мрежа в контакт - безплатно.

Реклама в институции (информационни евентуално хумористични реклами) - цената е приемлива. Може да привлече вниманието на студентите.

Top