logo

Предприемачите на вътрешния пазар се интересуват от оптимизиране на финансовите разходи за трудово възнаграждение на служителите. И тази цел е съвсем приемлива, ако прибягвате до услугите на аутсорсинг компании - тогава част от работните функции могат да бъдат преместени на раменете на входящите специалисти. Поради търсенето на услуги, бизнесът в тази ниша постепенно набира популярност сред стартиращите предприемачи. Какво е аутсорсинг? И как да се създаде печеливш бизнес в тази област?

Отварянето на аутсорсинг агенция не изисква големи инвестиции - това е основното предимство на посоката. Междувременно ниската конкуренция на пазара дава възможност за изграждане на печеливш бизнес дори за начинаещи.

Ще трябва да изготвите ясен бизнес план за аутсорсинг компания, за да изберете посоката на по-нататъшни дейности и да изчислите всички рискове, свързани с организацията на дейностите.

Нашата бизнес оценка:

Започване на инвестицията - от 300 000 рубли.

Насищане на пазара е средно.

Трудността да започнете бизнес е 6/10.

Какво е аутсорсинг?

Много предприемачи на руския пазар вече знаят за аутсорсинг системата. Какво е това в прости думи? Аутсорсингът е инструмент на стопанската дейност, който се състои в възможността за прехвърляне на определени функции на дружеството към външен изпълнител за нужния период от време. Според експерти пазарният потенциал за успешното развитие на аутсорсинг агенциите е огромен.

И ако по-рано само малки фирми прибягваха до услугите на външни организации, днес, за да се спаси бюджетът, дори големите компании прехвърлят делата на някои отдели в ръцете на входящите специалисти. Може да се заключи, че аутсорсингът като бизнес е печеливш бизнес, който с компетентен подход дава възможност на предприемача да получи високи печалби в бъдеще.

  • Производство на аутсорсинг. В този случай компанията прехвърля част от производствените си процеси. Това е изгодно за предприемачите, тъй като трудът ще струва много по-малко, отколкото при наемането на постоянен персонал.
  • Аутсорсинг на бизнес процеси. Аутсорсинг услугите се простират до поддръжката на тези или други вторични процеси в предприятието на клиента - счетоводство, продажби на продукти, маркетинг.

Можете да отворите фирма за аутсорсинг, работеща на един и същи профил, като изберете най-търсената ниша - за новодошлите в бизнеса, това ще бъде най-добрият вариант, тъй като ще бъде по-лесно да започнете работа. Но би било по-изгодно агенцията да работи в няколко посоки едновременно - но тук ще са необходими повече разходи и знания.

Какви услуги да предлагате?

В първия параграф на бизнес плана определете профила на дейността. Много допълнителни стъпки ще зависят от това - намиране на клиенти, популяризиране на агенцията. Понастоящем значителното търсене сред клиентите изисква аутсорсинг дейности в следните области:

  • счетоводство,
  • правна подкрепа на бизнес дейности,
  • логистика,
  • ИТ услуги,
  • управлението на човешките ресурси,
  • почистване
  • осигуряване на магазини с търговски и обслужващ персонал.

Започващите предприемачи трябва да обръщат внимание на ИТ аутсорсинга (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, създаване и поддръжка на уеб сайтове, програмиране, информационна сигурност) - тази тенденция е много търсена сега. Предоставянето на аутсорсинг услуги в сферата на счетоводството и съдебната практика вече е станало "класическо" - малките компании предпочитат да си сътрудничат с посещаващи специалисти. Печеливши за начинаещи ще бъде осигуряването на обслужване на клиенти и персонал по продажбите, работници с ниска квалификация.

За начинаещите предприемачи ще бъде трудно да организират аутсорсинг компания, предоставяща логистични услуги - много високи разходи, високо ниво на конкуренция.

Как да започнете собствен бизнес?

Какво е аутсорсинг компания и в каква насока да изберем, разбрахме. Как да започнете бизнес?

Първата стъпка е регистрацията на агенцията в надзорните органи. Можете да изберете формата на IP или LLC. Ако не планирате да отворите голяма компания, първата опция ще бъде най-оптималната. Но за да може да сключи договор за аутсорсинг с голям клиент в бъдеще, е по-добре да изберете формата на дейностите на LLC. Това важи и за случаите, когато дадена фирма се организира от няколко учредители. Като се вземе предвид това, което извършва аутсорсинг компания, името му е избрано. По-добре е да регистрирате своя "марка", за да изключите появата на "еднолични" фирми в едно населено място. Името на бъдещата компания може да е всяко.

Следващото нещо, което предприемачът трябва да мисли, е да наеме офис. Тук ще проведете интервюта с персонала и ще срещнете клиенти. Е, ако помещенията ще бъдат разположени във всеки бизнес център в бизнес частта на града - ще бъде по-удобно да стигнете дотук. Преди да отворите аутсорсинг компания, погрижете се за ремонта в офиса - всичко трябва да изглежда уважавано.

Препоръчително е зона за работа - прием, заседателна зала, стая за интервю. Оборудвайте офиса с всички необходими за работата на аутсорсинг агенция без "провал" - телефони и компютри за персонала, мебели (бюра, шкафове, столове, кресла и дивани за изчакване). При организацията на офис от предприемача може да вземе значителни средства.

Отидете и в отдела за набиране на персонал. Първо, разбира се, можете да изпълнявате сами всички функции - по този начин ще спестите от променливите разходи. Само специалистите ще могат да привличат печеливши клиенти и да им предоставят квалифицирани служители, които да изпълняват задачите, които са им възложени. Работата по аутсорсинг ще изисква наемане на адвокат в персонала, мениджъри за набиране на персонал и клиенти и счетоводител.

Какво правят аутсорсинг компаниите? Клиентът се прилага за подобни фирми за временно нает персонал. За да започнете сътрудничество, сключвате споразумение, в което ще бъдат посочени отговорностите и на двете страни. Аутсорсингът приема сключването на споразумението и с наетите експерти. Вие давате част от парите, които получавате на нает служител и вземате определен процент за себе си.

Оказва се, че основата за успеха на бизнес дейностите ще бъде това, което служителите предлагате на клиента - колкото по-добре работят в полза на работодателя, толкова по-позитивна ще бъде вашата компания! Така че, обърнете специално внимание на намирането на професионалисти, които ще изпълняват задачите - персоналните мениджъри трябва да са добре запознати с работата си.

Работата в аутсорсинг компания, поради високата безработица на пазара, е не само интересна за кандидатите с ниска квалификация, но и за специалисти с висше образование - това не би трябвало да създава проблеми. Потърсете кадри чрез интернет, обмен на работни места, вестници.

Насърчаване на бизнеса на пазара

За да може аутсорсингът на бизнес услуги да заема ниша на пазара, трябва да се погрижите за популяризирането на новооткритата компания. Рекламирането тук е от първостепенно значение - не забравяйте да включите в цената на бизнес план стойността на популяризирането на вашата фирма.

Колкото повече потенциални клиенти разберете за услугата, която предлагате, толкова повече пари ще спечелите.

Репутацията на компанията играе важна роля за насърчаването на бизнес - добра слава за бързото разпространение сред предприемачите, които често се нуждаят от аутсорсинг персонал. Висококачествените услуги трябва да бъдат вашата телефонна карта. Но не забравяйте за ефективни маркетингови инструменти - реклама по телевизията и радиото, реклами и статии в бизнес издания.

Не всеки знае какво означава аутсорсинг. Ето защо не боли да създавате свой собствен уебсайт, където ще бъде публикувана цялата информация за компанията и ценовите листи. Насърчаването на бизнеса в сектора на услугите чрез Интернет е един от най-ефективните начини за популяризиране.

Може би се интересувате от:

Предимства на аутсорсинг бизнес

Доходността на аутсорсинг компания, ако е правилно организирана, до края на първата година на експлоатация може да достигне ниво от 40%. Това са отлични темпове на възвръщаемост, като се имат предвид малките инвестиции за започване на бизнес.

За да предложите аутсорсинг услуги или персонал на всяко ниво на квалификация, трябва да имате най-малко 300 000 рубли. Капиталовите разходи ще бъдат изразходвани за регистриране на компанията, подготовка на офиса, наемане на персонал, реклама.

Е, ако можете да започнете дейност с 2-3 редовни клиенти. Така че можете да сте уверени в получаването на стабилен доход. И с течение на времето, ако предлагате качествени услуги, ще изградите широка клиентска база.

Много е трудно да отбележите точните цифри на рентабилността - много зависи от посоката, в която ще работите и колко клиенти ще обслужвате. Знаейки как работи аутсорсинг компания и инвестирайки част от бюджета в популяризирането на компанията на пазара, можете да получите постоянно високи доходи.

Как да отворите аутсорсинг компания. Бизнес план за аутсорсинг компания. Какво е бизнес аутсорсинг

Планирате ли да започнете собствен бизнес, да предприемете първите стъпки към отваряне на бизнеса си? Може би трябва да помислите как да отворите аутсорсинг компания. Днес, на руския пазар на услуги, аутсорсингът може да бъде изцяло приписван на една от най-добрите възможности за обещаващ старт.

Като правило, техническата страна на проблема не създава проблеми. Въпреки това, от гледна точка на организацията, стартиращите фирми често се чувстват неудобно. Нека се опитаме да разберем какво се съдържа в концепцията за "аутсорсинг", какво представлява аутсорсинг компания, какви са нейните дейности, как да се направи бизнес план и да се организира работата, какви предимства може да предложи на своите клиенти.

Какво е аутсорсинг? Просто за сложните

Растежът на бизнес специализацията е характерна черта на съвременната икономика. Счетоводството се приближава до международните стандарти за финансово отчитане (МСФО), информационните технологии се развиват и стават все по-сложни, изискванията за информационна сигурност и управление на персонала се увеличават. При тези условия, комбинацията от всички области в едно предприятие (особено когато става въпрос за сегмента на малкия и средния бизнес) води до намаляване на ефективността и рентабилността.

Какъв оптимизационен инструмент използва прогресивно бизнес? Аутсорсингът дава изчерпателен отговор на този въпрос. Всички нежелани дейности се прехвърлят на трета организация, специализирана в предоставянето на услуги в тази област.

Основни сегменти на аутсорсинг пазара

Ако се интересувате от това как да отворите аутсорсинг компания, бъдете отговорни за решаването на задачата. На първо място, да определите профила на бъдещите дейности. Сред най-често срещаните и следователно най-търсените области са следните услуги:

- счетоводство (данъчни и счетоводни);

- ИТ услуги (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, информационна сигурност, разработване и популяризиране на уеб сайта на компанията или високотехнологични системи, програмиране, актуализиране и създаване на софтуер);

- управление на персонала (управление на персонала);

Каква е икономическата осъществимост на взаимодействието с външен изпълнител?

С сключването на двустранно споразумение вашият клиент е в състояние значително да намали разходите, необходими за поддържане на избрания вид дейност. Вече няма нужда да се оборудват работните места и да се организира развитието на персонала. В същото време плащането за услугите на външен изпълнител ще струва много по-малко от поддържането на персонал на пълен работен ден. Спестяванията достигат ивици от 50% или повече.

Ползи от аутсорсинга

Защо иначе услугите на аутсорсинг компания са печеливши за клиентите, че те се възползват от сътрудничеството с специалисти от трети страни? Нека посочим два ключови аргумента в полза на аутсорсинга, че можете да поверите потенциален клиент.

Няма риск и поверителност. Аутсорсингът винаги предполага гаранция и неразкриване на информация от трето лице, получена от клиента.

Високо ниво на обслужване, професионализъм, максимална ефективност. Предприемачите, които знаят добре от собствения си опит какво е аутсорсинг компания, многократно са видели колко важна е тяхната професионална и бизнес репутация за представителите на този бизнес.

Независимо от размера и вида на имуществото на клиентската компания, той получава незабавно еднакво висококачествени услуги. Изпълнителите са изключително компетентни специалисти, които могат да намерят изход от най-сложните и трудни ситуации.

Организация на работата на аутсорсинг компания

С концепцията за "аутсорсинг" и дейностите в тази област на бизнеса, ние разбрахме. Сега нека се спрем на въпроса как да отворите аутсорсинг компания, като се фокусираме върху нюансите, които са важни за началната фаза.

Първото нещо, което трябва да направите, е да регистрирате фирма в съответствие с приложимите закони. Тогава под наем подходяща стая (за предпочитане в бизнес частта на града или бизнес центъра). Важно е вашият офис да изглежда уважаван. Ето защо, ако е необходимо, актуализирайте мебелите и извършете малко оформяне, след като координирате действията си с наемодателя.

Следващата стъпка е наемането на персонал. Вземете това много отговорно, изберете само опитни и квалифицирани работници. Обърнете внимание на това, как тяхната специализация отговаря на посоката на вашата фирма. Успоредно с избора на служители, създайте уеб сайт за вашата фирма и започнете рекламна кампания.

За какво е бизнес план?

Редица стартиращи предприемачи смятат, че когато съставят бизнес план за аутсорсинг компания, губят време. Защо е вярно това мнение?

- Вие сте решили какво и какво да започнете, какво искате да предложите на потребителя. Но в началния етап това е просто идея. Работата върху план за формиране и по-нататъшни действия на бъдещата компания ще ви помогне да систематизирате вашите мисли, да обличате плановете си в определена форма, без да губите един важен момент. Ще можете предварително да изчислите ефективността на бизнеса си въз основа на очакваните разходи и приходи, за да осигурите вероятните рискове.

- Добре разработен и добре обмислен бизнес план служи като ефективен инструмент за привличане на инвеститори. Вашият проект може да стане обект на сериозна инвестиция, ако ясно демонстрирате голяма вероятност за значителна печалба.

- Какво трябва да съдържа този документ? Вземете например аутсорсинг на ИТ. В бизнес плана на компанията, специализирана в предоставянето на информационни услуги, осигурява за сметка на своите разходи за регистрация, отдаване под наем на помещения, закупуване на компютърен хардуер и лицензиран софтуер, маркетингови и промоционални дейности планирани показателите за приходите за определен период от време предприети.

Препоръки за начинаещ аутсорсинг

- Не се опитвайте незабавно да покриете широк спектър от услуги. Да бъдат фиксирани в избраната ниша на пазарния сегмент и едва тогава започват да мислят за разширяване на персонала и предлагането на потребителите.

- Привличане на професионалист за възлагане на услуги. Този документ трябва ясно да определи областите на отговорност на всяка от страните.

- Внимателно се обърнете към въпроса за рекламирането на бизнеса си. Използвайте всички налични възможности (интернет, брошури, визитки, реклами в списания и вестници).

- Помнете решаващата роля на фирмената репутация. Наемете опитни професионалисти, на които можете да се доверите безусловно.

- Изберете за вашето фирмено звучащо, интересно, запомнящо се име. Това ще помогне да привлечете клиентите си.

От първите стъпки до успешния излет

Благодарение на своите предимства аутсорсингът става все по-привлекателен за широк кръг от потребители. Следователно, избирайки този вид дейност, вие несъмнено се движите в правилната посока, но след като разбрахте как да отворите аутсорсинг компания, не забравяйте, че отнема време за създаване на бизнес.

С увереност отидете на целта, професионално и отговорно решавате всяка задача, работете, за да се уверите, че вашите клиенти ви вярват. Успехът не идва дълго.

Идея номер 248: колко струва аутсорсинг компания от нулата?

Започнете предприемачите ще намерят идеята как да отворите аутсорсинг компания от нулата интересна. За да направите това, не се нуждаете от големи финансови инвестиции, достатъчно опит в определени сфери на дейност. Но дори и в някои случаи можете да го направите, като наемете професионалисти от вашия персонал.

Руските компании все повече се интересуват от привличането на отделни специалисти отвън, които са в състояние да изпълняват отделни вторични функции при ниска такса. И ако в Европа тази практика вече се е доказала по най-добрия начин, тогава тази посока започва да се развива само в нашата страна, отваряйки широки перспективи за предприемчиви хора.

Аутсорсинг функции

Първо, нека разберем какво е то. Аутсорсингът е прехвърляне на вторични функции на компанията на специални изпълнители. Понякога това се случва на временен, но по-често непрекъснато.

Управлението на бизнес не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед. В допълнение към основните дейности, в които фирмата се специализира, трябва да извършвате редица допълнителни работи - да съхранявате сметки (понякога трудни), да търсите и наемате квалифициран персонал, компетентно да ги управлявате, рекламирате стоки, рекламирате идеи на пазара, участвате в транспорта, наблюдавате работата на оборудването и много повече,

Всичко това не е директната отговорност на директора. И ако по-рано, за всяка посока, трябваше да наемем допълнителен персонал в персонала, днес е достатъчно да поканим външен експерт, който ще направи всичко на професионално ниво и ще изисква сравнително ниска такса. Така разходите за персонал се намаляват с до 50%!

Само специалисти от висок клас са подходящи за работа в аутсорсинг компания, която ще се справи с отговорностите си с високо качество и за кратко време. Една такава фирма може да се справи незабавно с делата на много предприятия.

Предимствата на избора на услугите на аутсорсинг системата са:

  1. Можете да се концентрирате изцяло върху основната си дейност.
  2. Качеството на предоставяните услуги ще бъде по-високо в сравнение с наемането на специализирани специалисти.
  3. Разходите за труд са значително намалени.
  4. Благодарение на тези контакти, бизнес контактите се разширяват.
  5. Бизнесът е застрахован срещу повечето грешки.

Предлагани услуги

Ние изброяваме основните дейности, които могат да бъдат извършени по този начин. Обикновено те са незначителни за повечето компании, но въпреки това са необходими за поддържане на тяхната дейност. Аутсорсингът предлага следните услуги:

  • счетоводство (вътрешен одит, данъчно отчитане);
  • правна подкрепа;
  • решаване на логистични проблеми (доставка, доставка, транспорт);
  • назначаване;
  • в областта на ИТ услугите;
  • почистване;
  • продажбата и продажбата на стоки;
  • рекламен характер;
  • офис печат и печат;
  • центрове за повикване и т.н.

Преди да създадете аутсорсинг компания, решете сами какво ще предложите, какво да направите и какъв профил специалисти ще трябва да намерите, за да извършите основната си дейност. За да направите това, можете да разчитате на вашите знания и умения, опит или да анализирате пазара в региона и да оцените приложимостта на определени услуги.

Изпълнение на документи

Първо трябва да се регистрирате в данъчната служба. В зависимост от броя на съоснователите, както и от бъдещите перспективи за развитие, изберете по-подходяща форма - IP или LLC. Първият вариант (индивидуално предприемачество) включва поддържането на прости финансови отчети, ниската цена на регистрацията, но личната отговорност към кредиторите.

Ако не се чувствате уверени в стартирането на бизнес от нулата, но искате да се занимавате с такъв бизнес, то е по-добре да се възползвате от гарантираната оферта - да купите франчайз в интересната област. В резултат на това ще имате ясна схема на действие, компетентен бизнес план, добре познатото име на компанията и опитни предприемачи ще се научат как да оперират рационализиран механизъм.

Изготвяне на договор

Моля, имайте предвид, че за работата с всеки клиент трябва да бъде подписан компетентен договор за предоставяне на услуги. За да се създаде основен документ, препоръчително е да се консултирате с опитен адвокат. Той ще ви помогне да изясните всички точки и да посочите основните финес.

В такъв договор се определят задълженията на специалист, продължителността на тяхното изпълнение, обемът на предлаганите услуги, разходите и т.н. Също така е важно да се посочи отговорността за разкриване на поверителна информация. И засяга и двете страни. В случай на нарушение на всички точки се налагат тежки глоби. Всичко това трябва да бъде описано подробно.

Подреждане на помещения

За да извършвате бизнес и сключвате споразумения с клиенти, трябва да наемете подходящ офис. Желателно е той да е в централната част на града, в бизнес района. Не спестете от наемането на престижни помещения в бизнес комплекса. Това ще ви служи с добра реклама и ще ви помогне да спечелите доверието на клиентите си.

Не забравяйте да включите в бизнес плана разходи за закупуване на техническо и друго оборудване. Така че, за извършване на счетоводни или юридически дейности е достатъчно:

  1. Офис мебели.
  2. Компютри или лаптопи за всеки служител.
  3. Няколко шкафове за подаване на документи.
  4. Многофункционалното устройство, което извършва фотокопиране, сканиране и регистрация на хартия.
  5. Телефони, модем, факс.
  6. В някои случаи се нуждаете и от лицензиран софтуер (например 1C).

Не забравяйте канцеларски материали и други консумативи.

Набиране на персонал

Често такива услуги се предлагат от един човек, експерт в бизнеса му и само с нарастването на клиентската база смята, че трябва да наеме асистенти. Но ако решите да откриете аутсорсинг компания и да се обявите на пазара като конкурентна институция, препоръчително е незабавно да търсите специализирани служители.

Всички те трябва да имат значителен опит, да притежават умения и знания в определена област. Обърнете специално внимание на нивото на техния професионализъм, тъй като репутацията на вашата агенция зависи от това колко компетентно и ефективно ще изпълняват задълженията си.

Рекламна кампания

Тъй като печалбата от такава дейност се основава изцяло на обема на извършената работа и броя на клиентите, трябва да ги привлечете по всички налични средства. Затова не трябва да спасявате рекламата, използвайте различни методи, за да декларирате себе си:

  • Поставете реклами в местни вестници, списания, по телевизията и радиото.
  • Печат на визитки, листовки и други печатни продукти, за да информирате колкото е възможно повече хора за вашето откритие.
  • Създайте уебсайт, където ще бъде описана подробно вида дейност на фирмата Ви, списък на предоставяните услуги, както и основните предимства за собствениците на фирмите в сътрудничество с вас. Също така си струва да дадете на клиентите възможността да оставят отзивите си.
  • Регистрирайте се в различни директории.
  • Използвайте онлайн реклама - банер, насочване, контекстуално и т.н.
  • Разпространявайте информация за себе си в социални мрежи, групи, специализирани форуми.
  • Един от най-добрите начини за днес е така наречената дума на уста - ако първите ви клиенти са доволни от качеството и услугата, те със сигурност ще препоръчат компанията на своите приятели.

Съвети за начинаещи

Важно е да разберете не само какво е необходимо, за да отворите аутсорсинг компания, но и да изберете правилната стратегия за развитие на компанията от самото начало. За тази цел опитни предприемачи правят следните препоръки:

  1. Не трябва да се опитвате да се занимавате с няколко вида дейности за аутсорсинг. Насочете се към началото на едно нещо, тясна специализация, но която е добре ориентирана.
  2. Разширете и развивайте за предпочитане постепенно.
  3. Отговорно се отнасят до изготвянето на договор за предоставяне на услуги. Не спестявайте пари за консултация с компетентния специалист, който ще регистрира всички важни точки, които в бъдеще могат да ви защитят от неприятни ситуации.
  4. Обърнете специално внимание на рекламната кампания. От неговия успех и фокус ще зависи от това колко скоро ще имате клиенти.
  5. Винаги следвайте репутацията на компанията. Качеството на работата на вашите специалисти, представителният офис, положителните отзиви - всичко това повишава рейтинга на компанията сред конкурентите и привлича нови клиенти.
  6. Не забравяйте името. Отделете време за търсене на хармонично и запомнящо се име за компанията.

Тук можете да изтеглите безплатен бизнес план на аутсорсинг компания като извадка.

Финансови въпроси

Определянето на точните числа за създаване на аутсорсинг компания е доста трудно. В крайна сметка много зависи от региона, броя на служителите, избраната посока и цените на пазара. Основни капиталови инвестиции ще бъдат инвестирани в:

  • ремонт и подреждане на помещението;
  • персонал за заплати;
  • техническо оборудване;
  • реклама;
  • регистрация на дейност.

Например, за да отворите агенция за предоставяне на счетоводни или персонал услуги, ще трябва да похарчите около 300 000 рубли. Възможно е да се достигне периодът на изплащане за шест месеца, ако първоначално имате най-малко 2-3 редовни клиенти. Експерти твърдят, че след една година плодотворна работа рентабилността на проекта достига 40%.

Видео: как работи аутсорсингът?

Отзиви

Галина:
"Занимавам се с предоставяне на счетоводни услуги. Тя започва като отделен предприемач и изпълнява поръчки сама. Но с нарастването на клиентската база, аз трябваше да се разшири и аз проектира LLC, се оказа, че е още по-изгодно. "

Олга:
"След като напуснах адвокатската кантора, помислих дълго време за какъв вид дейност да избера и да спре при аутсорсинг. Вярно е, че трудността в началото беше да обясни на клиентите, че е по-изгодно за тях да работят по този начин, отколкото да наемат индивидуален адвокат.

Сергей:
"Ние вече имаме доста голяма конкуренция между аутсорсинг компании. Трябва непрекъснато да работим върху репутацията, да създаваме име, да правим реклама, да измисляме нови методи за привличане на клиенти и това не е толкова лесно, колкото изглеждаше в началото. "

Ако откриете грешка, моля, изберете текстовия фрагмент и натиснете Ctrl + Enter.

Smartsorsing.ru

Общност на мениджъри на ИТ компании, ИТ отдели и сервизни центрове

Повече от
Понастоящем 5 500 души са членове на общността Smartsourcing

Влезте с:

упълномощаване

Нови потребители

Защо?

аутсорсинг, къде да започнете и дали си струва да го вземете?

Добър ден, скъпа общност!

Аз ще започна с фона)

Аз съм администратор с 10 години опит. Живее и работи в един прекрасен град К., обслужвал е 4 дружества паралелно, получавал $ 1.5k. Беше интересно - нови задачи (прочетете нови знания), самостоятелно планиране на времето и всички предимства, произтичащи от това.

Не толкова отдавна (преди половин година) се преместих в друг не по-малко забележителен град Н. Аз се установих като администратор в един офис за заплата от $ 500 (и това е голямо за град Н. Средний АД администратор $ 250-300 $) и в тегло Получени 8 часа (няма аргументи за генерала не работят, те казват, че сте в курс тук и седнете) платени правят нищо. Направих тук и се орязвах, а аз още откровено ми липсва на работа за първия месец. всичко е настроено / работи, практически няма приложения / приложения, а тези, които са там, са решени без да се измъкнем от стола. Опитах се да намеря други фирми за поддръжка (работа на непълно работно време) - те го приемат с ръце, но отново за целия ден (разликата в z.p не е значителна). А за да смениш бълхите е по някакъв начин не лов.

Затова започнах да имам въпрос за създаването на аутсорсинг офис като алтернатива на тъжното избърсване на панталоните. След като бях в мрежата нямаше толкова много потенциални конкуренти, но имах 3. И една фирма за интегратори, втората специализирана в уеб сайтове (аутсорсинг като допълнителна услуга) и трети нетен аутсорсьор, но не смея да оценявам качеството / цената на услугите. в упадък беден.

Въпросът е дали това предприятие ще се отблъсне (има статии за нерентабилни аутсорсинг в Украйна, дължащи се на дъмпинга на предхиратори).

Как да започнете правилно? Какво да правя? Като администратор, аз съм компетентен, но като бизнесмен аз все още не съм много опитен). Трябва ли първо да спешно да наваксам, да наема служба, да наема по-малко, а след това да търся клиенти или в обратен ред).

Споделете опита си от кой започнахте какво и как. Бих бил благодарен за всеки съвет.

Коментари (48)

Hospadi :)) Слава богу, че е в Украйна, не тук :)

За начало потърсете на този сайт. Намерете най-малко няколко точно същите въпроса като Вашите. Там ще намерите отговорите.

Аз ще дублирам моя отговор. Не знам как - не се намесвайте! В известен смисъл, администратор по-нататък, но бизнесът не е за вас.

благодаря за отговора

Сайтът беше проучен, но имаше и няколко подобни въпроса, но не съвсем.

1. определете целевата аудитория (за мен това е малък и среден бизнес с 10-100 компютъра. Сървърът е отделно изчисление, в зависимост от това, което се върти на тях, спечели / * nix система и т.н.). Как да ги примамим, всичко е описано подробно.

2. Списък на услугите - темата е също така напълно прикрита (благодарение на автора на файла със списък на почти всички налични услуги)

3. Ценообразуването също не е въпрос. Има цени на конкурентите + познаване на разходите на администраторите в региона.

Въпросът е какво да се съсредоточи върху сумата на извършената работа / изразходваните ресурси? Аз съм с две ръце за месечната такса, защото това е от полза за мен (както и за собственика на обслужваната компания), така че всичко да работи безпроблемно и да не вижда постоянно опипвал вземане на хора в компютрите. и за тази абонаментна такса ще поставя всичко възможно най-много, ще автоматизирам и ще направя районни пътеки дистанционно, за да виждате любимите си клиенти възможно най-малко. но къде е гаранцията, че клиентът няма да ми каже месец след отдалечената услуга, тогава не вършите нищо, за какво ви плащаме? Как да преброим броя на завършените работи за отчетите?

Във ваша бележка "admin further" възражение. Успях да намеря няколко компании в град К благодарение на познати и "от уста на уста", но за това спечелих доверието в продължение на 10 години. Тук мога да се позиционирам само като администратор. И администраторът в разбирането на повечето директори е залог и "стои неподвижно и изведнъж някой ще спре да печата принтера", а аргументите, че мога да ремонтирам същия принтер дори и без да присъствам в офиса, не работят, казвайки, че ще получите пари тогава дори ако не отидете на работа). Така че искам да предложа не услугите на администратора, а аутсорсинг услуги. И не като индивид, а като фирма.

Кажете ни как сте започнали? Как дойде идеята за създаване на такъв бизнес? Какво правиш?

Изразих позицията си. Тя е непроменена. Начинът, по който започнах бизнес, няма да ви помогне по никакъв начин :)) Аз не съм администратор на всички :)

Как да изчислите плащането е написано тук. И много неща са написани :)) Вие веднага ще видите моето мнение.

За останалата част ще остана със собствената си. Винаги съм съветвал всички тук много.

Вашият мениджър е абсолютно прав. Вие сте на пълен работен ден и трябва да седнете в офиса. Искаш ли свобода? Седни на парчето. Просто не ви виждам след 50000 долара :))

В офиса със 100 компютъра ще има нужда от eniky. Как ще се измъкнеш? За инсталиране на необходимите инсталационни работи. Как ще се измъкнеш? Не може да се направи нещо. Вие също така водим счетоводство и определяме данъци и търсене на клиенти и комуникация с тока. Освен ако не разкривате себе си.

Eniky се нуждаят най-малко от бюрото за помощ, както пише по-долу Андрей Пустовит. Но има и изходна работа.

При 5% няма да стигнете далеч. Плюс това, не забравяйте, че клиентът няма да чака докато сте там с приятелите си / другарите си, за да уредите времето, за да дойдат и да направят всичко. Ефективност и качество - това е основното нещо! И изпълнителите са склонни да се провалят в най-неподходящия момент. Едно нещо е, ако трябва да хвърлите тел от един ъгъл на друг на окачен таван, а друго нещо е, когато клиент се движи и на новото място, от което се нуждае, за да подготви цялата локация "до ключ" според декларацията за работа! Къде ще вземете ресурсите?

Първо извадете капка от администратора. Вие ще бъдете предприемач. Така че съдията от гледна точка на предприемача. Юридическо лице? Счетоводител, отчети, данъци, ДДС (това е, ако искате да получите големи клиенти). Спрете продажбата и мисленето по отношение на административните категории (отдалечен, сървър, катастрофи и т.н.). Продавате ползите. All. Тъй като вече ще донесете полза за клиента, зависи от вас.

Не поемайте цялата работа. Това е първото желание да направите всичко сами и да спасите персонала, но това впоследствие води до стагнация. Така че помислете за персонала. В ценовите листи на състезателите можете лесно да отбележите. Ще бъдете купени на ваша цена, ако направите впечатление и покажете (докажете) ползите от работата с вас. Какъв вид глава в главата си си мисли конкурент, съставляваща цена, не знаеш. И кой не работи за него, също не знаят и не знаят техническото му ниво. Мисли за сметка на офиса, най-малкото на диспечера за най-примитивната техническа поддръжка.

Въпросът ще победи или изобщо не е на всички деца. Това е аритметика. В началото, не, тогава да. Просто трябва да разберете разликата между работите "за джоб" (4 шабашки в град К) и да печелите пари за компанията (дори и да е ваша, но никой не е анулирал заплатите с лизинг).

Мисля, че всички администратори 2 prof. болести - перфекционизъм и параноя)

трудно е да изтръгнеш администратор, но ще се опитам.

общи предварителни разходи на дружеството:

Едно извънредно положение с всички съпътстващи разходи е време, счетоводителят е гостуващо момиче отстрани - две, офис е три, вторият администратор (eniky +) е четирима. може би нещо друго?

Съжалявам, че ви помоля да дъвчете, но искам да оценя разумно рисковете / необходимите инвестиции, за да мога да планирам нещо.

Две Ineta от различни доставчици, защото чрез отдалечения сайт ще решите 90% от приложенията, препоръчвам незабавно номер на лешояд (можете да се движите, без да променяте номера)

Отделно, заслужава да се отбележи минималният фонд за замяна на жлези, за да се затварят проблемите с желязото бързо

Аз xs това, което е извънредна ситуация в Украйна, ние имаме тази "спешна proishestvie." Подозирам, че = нашия IP. Индивидуалните предприемачи работят с нас основно без ДДС. Повече или по-малко големи клиенти могат да откажат да работят с вас само заради това. ДДС за минута е 18% и всеки иска да си я върне за себе си. Въпреки че SP е по-лесно за данъците. Там и без счетоводител можете да го направите.

Не забравяйте за сайта - лицето на компанията! Също така изискват пари.

Службата - за първи път най-проста или без нея (но е трудно). Или, както е предложено по-долу, изтласкайте ъгъла от един от клиентите, такава симбиоза :))

Комуникация - телефон / интернет. Телефонът обикновено не е незначителен. Номерът трябва да бъде избран разумно, защото след това го пренесете през целия бизнес. Клиентите не харесват, когато TP номерът непрекъснато се променя в аутсорса :))) Аз самият съм се сблъскал с това сега. Хемороиди над покрива. Препоръчвам IP телефония. И числото може да бъде избрано по-красиво и то ще остане за вас навсякъде.

Интернет е по-дебел. Същевременно дистанционното трябва да лети, а не да обхожда. Резервен канал - задължително! Клиентите абсолютно не се интересуват, че имате Интернет и не можете да изпълнявате молбата си!

Автомобил - ще пренасяте компютрите за ремонт на тролейбус? И на колата наведнъж горива и смазочни материали плюс и разходи за малки / големи ремонти. Плюс транспортния данък. Плюс CTP - ако имате такъв.

Счетоводителят е добро момиче, но ако облага, отговаряйте :)) Вземете това внимателно.

Също така имаме нужда от някаква счетоводна система за приложения. В Excel тази новина не е опция. Мога да предложа местна интелигентна услуга. Заредете! Но евтин, въпреки че Кирил заплашва да повиши цените :)) Като цяло системата за записване на приложения трябва да се разглежда сериозно. Базата веднага лежеше. В противен случай, в средата на бизнеса, промяната на платформата или повторното о-о-о е скъпо! Лично аз имам всичко заострено на 1C база.

Линукс - кой се забърква? Сама ли си Колко склонни сте към ACT? Той дефинира вашите клиентски правила.

Лицензиране - за факта, че всичко, за което трябва да бъдете лицензиран, мълча. МАСА не е анулирана още. Клиентите също трябва да издърпайте! И това веднага е необходимо отделен специалист.

Е, нещо подобно за сега. Мисля, че достатъчно "камъни" хвърли :))

PI - в Украйна SPD (FOP) - предмет на стопанска дейност

PE - частно предприятие

ООД - Дружество с ограничена отговорност

PJSC - частно акционерно дружество

Основните представители на бизнеса в Украйна.

Започнете по-добре с SPD. Има по-малко проблеми. Освен това няма ограничения за броя на KVED. LLC има граница от 6 KVED. Като се има предвид, че от 2012 г. насам в Украйна е въведена нова система QVED - това създава известни трудности. Бях в задника ми беше достатъчно. Едно от предимствата на SPD е, че можете да отваряте нови KVEDs поне всеки ден. И разходите за отваряне на SPD до ключ са много по-ниски от LLC. Или искате да избягате от администрацията и данъците?

След това, когато стават стабилни печалби - можете да отворите LLC, но погледнете приходите / разходите. Ако обемите са малки, опростени. Ако високите разходи са по-лесни за харчене за цялата система и теглят някои от печалбите за вашия ДУУ, вие в крайна сметка работите с нула или малък плюс. Е, има много финес и това не е мястото да говорим за тях :)

Незабавно проверете въпроса за ДДС. За клиентите е много вкусно. Но има някои клиенти, които дори плащат за услуги в черно. Така че възможностите са възможни.

По принцип Пурковит казва разумни неща. Е, Ланцев - също. :)

За колата - нямаше да има особено пара. Съдейки по описанието, нямате голям град и затова не трябва да има никакви специални проблеми с евтино такси. Не знам кой е, но нямам постоянни тегления в офиса. Никога не съм имал нито един клиент в офиса :). Офис - обичайният подвижен апартамент. Интернет е по-евтин, а наем, между другото.

Телефония - поддръжка. Вижте Интертелеком, който погълна CDMA Украйна. Не че ще бъде много готин доставчик на услуги, но евтин и страхотно покритие. Плюс тарифи.. за 30-40 UAH можете да имате 2500 минути на градски разговори. За да го стартирате над покрива.

Но това е всичко. Веднага вземайте решение за продажбите. Намерете най-малко един неопростен надменник, който ще актуализира базата данни на клиентите. Той яде времето дофига. Освен да се обадите, трябва да отидете на срещи. Това наистина е ВАЖНО. Не повтаряйте грешките на другите. ПРОДАВАЙТЕ веднага. След това затегнете производството и продажбите винаги закъсняват. Ако днес не се обадите, няма да има среща за една седмица, за два договора и за един месец.

ПРОДАЖБИ, ПРОДАЖБИ и ПРОДАЖБИ отново.

Не бъдете мързеливи и не похлобути - отидете на курсовете за продажби. За да започнете със студени разговори, а след това лични продажби. Има много финес и нюанси.

Никой не обича да го прави, а прави прост бизнес план, дори не бизнес план, а план за разходи и доходи поне за една година, така че да разберете каква картина ви очаква във всеки един от месеците. за какво можете да харчите пари и какво не. Когато трябва да имате нов служител, когато трябва да му купите маса, стол, компютър, телефон, да прокарате мрежа, чай и т.н. В крайна сметка, когато е време да смените офиса. Той не е гумен. И с нарастването на мястото винаги ще липсва. И това са всички пари. И тогава получаването на първите средства причинява замайване и пари започва да се губи, а след това идва писарят. бяло и пухкаво.

Счетоводство за аутсорсинг: откъде да започнете и как да не грешите при избора на изпълнител?

Малките и средни предприятия в Русия активно търсят възможности за спестяване на пари и това може да се направи, като се поставят не-основни дейности. Ningguru помощ.

Накратко за предмета

Аутсорсинг (от английски външен източник - външен източник) - прехвърляне към трета компания на функции, които не са пряко свързани с основната дейност. Най-често се прибягва до аутсорсинг, когато става дума за осигуряване на функционирането на офиса, подпомагане работата на компютърна мрежа и информационна инфраструктура, сигурност и рекламни услуги.

По този начин той е добре познат и широко практикуван начин за оптимизиране на дейността на едно предприятие. Това, което категорично не препоръчвате, е да възлагате на външни изпълнители тези дейности, които гарантират вашето лидерство на пазара.

Честно казано, аутсорсването на счетоводни задачи може да се отдаде на една от най-сложните форми на прехвърляне на бизнес процеси. Освен това, това е най-ценното за всеки предприемач - за пари.

Само през 2015 г. обемът на аутсорсинг в сферата на счетоводните услуги в Русия се е увеличил от 5 на 15%. Оказва се, че постепенно тази тенденция се развива в нашата страна.

Според Американската асоциация по мениджмънт през 1997 г. 20% от 600-те изследвани фирми са прехвърлили поне част от финансовите и счетоводни операции.

Аутсорсинг от А до Z

Висококачественият аутсорсинг може да се основава на пет принципа:

Преди да започнете активно търсене на изпълнител, решете сами какво искате да получите? Аутсорсинг счетоводните услуги не са еднократно действие, а сериозна стратегическа стъпка. Не трябва да правите неравномерни движения само чрез приятелски съвети или да се подложите на моментния импулс. Ако искате да се застраховате срещу проблеми с надзорните органи, но вие сами не сте готови напълно да спазвате действащото законодателство, тогава трябва да претеглите плюсовете и минусите.

Отбележете за себе си какъв резултат искате да постигнете от сътрудничеството. Важно е доставчикът на външни изпълнители да разбере и е в състояние да осигури изпълнението на избраната стратегия. Предвид големия брой фактори в началото на работата могат да възникнат някои трудности, които трябва да бъдат разрешени от двете страни въз основа на първоначално определените приоритети.

Ето само някои от възможностите, които може да предостави прехвърлянето на счетоводни функции:

  • защита от грешки на персонала;
  • контрол върху използването на финансови, човешки и материални ресурси на дружеството;
  • въвеждане на управление на електронни документи;
  • изчисляване на данъчната основа на всички форми;
  • сигурност на плащанията;
  • подготовка и докладване на IFTS;
  • Изготвяне и представяне на отчет за заплатите на данъчните власти, пенсионния фонд и осигурителния фонд.

Списъкът може да продължи, но не и фактът, че ще имате нужда от всички предимства наведнъж - ясно да очертаете границите на вашите искания.

Когато търсите и избирате аутсорсинг компания, можете да се придвижвате до няколко позиции.

Фирмите в тази индустрия най-често търсят клиенти чрез популяризиране в интернет. Проверете уеб сайта на компанията, корпоративния блог и социалните медийни страници. Колко активно се държи фирмата в мрежата? Коментарът отговаря ли както на отрицателни, така и на положителни? Дали публиката се ангажира да се интересува от работата си?

Ако работите в конкретна индустрия, например, търгувате или предоставяте медицински услуги, тогава компанията има опит в обслужването на такива клиенти, което е добро предимство, което трябва да обърнете внимание.

  • Мнения на реални клиенти.

Не се колебайте да се свържете с някой от истинските клиенти и да обсъдите колко са доволни от настоящия изпълнител.

Всички ваши изисквания и условия ще бъдат изписани и фиксирани на хартия и винаги има изкушение да се постави цялата вина и отговорност на изпълнителя, но имайте предвид, че този прост начин далеч не е най-ефективен. Аутсорсинг компания, от своя страна, ще следи отблизо вашата компетентност, за да разбере как тя ще може да се справи с отговорностите си.

Отговорността е взаимна концепция: ако вие или вашите служители нямате навика да съхранявате необходимите първични документи, тогава никой няма да ви спаси от собствената си небрежност.

Сред обективните трудности при изготвянето на договора на първо място е липсата на регулаторна рамка. Всички руски законодателство ще трябва да се ръководят, така че прочетете всяка точка и не се колебайте да попитате и да се консултирате. След като сключи споразумение, редовно проверявате статуса на предоставените документи и доклади.

След като проучихме различните прегледи за счетоводството в аутсорсинга, можем да заключим, че руските предприемачи често правят заключения, без да имат опит в работата с фирми в тази област. Не преувеличавайте. В момента това е доста развита ниша на бизнес услуги, както и юриспруденция или бизнес консултиране: компаниите, които няма да прибягват до аутсорсинг само защото това е последната страст на висшето ръководство, ще могат да го превърнат в ефективен инструмент.

Аутсорсинг компания: бизнес организация

За да отворите аутсорсинг компания, е необходимо да имате добро разбиране за това, от какво се състои този вид дейност.

Аутсорсингът е изпълнение от външна организация на определени функции, които не са от съществено значение за предприятието на клиента, но в същото време са много важни в процеса на функциониране.

Днес много предприятия и индивидуални предприемачи прехвърлят някои от своите функции на аутсорсинг. Тази услуга е много популярна, тъй като трансферът на нейни основни дейности е много по-евтин и е доста по-добър.

Аутсорсингът е от два вида:

  1. Производственият аутсорсинг е прехвърлянето към трета страна на организация на част от производствения процес. Това позволява на компанията да се съсредоточи върху разработването и популяризирането на нови услуги и продукти.
  2. Аутсорсингът на бизнес процеси е прехвърлянето на отделни вторични процеси към външен изпълнител. Това може да бъде счетоводство, реклама, управление на персонала, маркетинг и др.

По този начин аутсорсингът е универсален бизнес инструмент, чиято специфичност е способността да се прехвърлят на втори изпълнител вторичните функции на дадено предприятие като цяло или като част от функции за всеки период от време.

Предимствата на избора на аутсорсинг като стратегия за управление са:

  • пълна концентрация на предприятието върху основната дейност;
  • подобряване на качеството на услугите;
  • намаляване на разходите до 50%;
  • разширяване на бизнес контактите;
  • предотвратяване на възможни грешки.

Аутсорсингът не може да премести функциите, които определят потребителския профил.

Наскоро услугите на аутсорсинг организации използваха само местни предприятия с "бяло" счетоводство. Заплатите бяха начислени на мениджърите на компанията с помощта на неупълномощени лица, за да се избегне разкриването на информация. Днес предприятията, които се стремят да оптимизират финансите си, привличат входящи служители да подават отчети до данъчната инспекция, посещават кредитни институции без право да подписват и да получават достъп до някаква поверителна информация. Западните компании прехвърлят до 80% от вторичните функции на аутсорсинг организации, докато руските компании прехвърлят само 30-40% досега. Но напоследък аутсорсингът се развива бързо, все повече и повече посреднически организации се появяват.

Към днешна дата дейността на аутсорсинг компании е доста печеливша и обещаваща. Според експерти, бизнесът на аутсорсинг се увеличава ежегодно с 20-30%, а рентабилността на този бизнес е 30-40%.

Идентифициране на дейността на аутсорсинг компания

Преди да направите бизнес план, първо трябва да вземете решение за вида дейност на бъдещата аутсорсинг компания. В момента най-често срещаните дейности на тези компании са:

  • счетоводни услуги;
  • правни услуги;
  • данъчно счетоводство;
  • промоционални дейности;
  • инвентар на стоки и материали;
  • управление на персонала;
  • управление на транспорта;
  • Услуги за офис печат;
  • тестване;
  • почистване;
  • центрове за повикване;
  • разработването и поддръжката на обекти.

Основната дейност на аутсорсинг компании е свързана с ИТ сегмента. Това се дължи на факта, че с намаляването на ИТ бюджетите и броя на служителите, местните предприятия прехвърлят някои от функциите към аутсорсинг.

Има нови, неизпълнени ниши, които експертите препоръчват да се използват при избора на основната дейност на бъдеща аутсорсинг компания. Те включват:

  • издаване на корпоративни публикации;
  • търговски и обслужващ персонал;
  • търговски отдел;
  • Логистика.

Все пак е по-добре да не се избере логистиката като основна дейност на стартиращите фирми, тъй като тук бариерата спрямо цените на навлизането на пазара е много висока и има огромна конкуренция.

Струва си да се мисли за вида дейност на бъдещата фирма, да се оцени броят на потенциалните клиенти на пазара и дали очакваните приходи ще осигурят по-нататъшното развитие на компанията. Освен това трябва да помислите за стратегия за навлизане на пазара. Всички тези данни трябва да бъдат включени в бизнес плана.

Ние откриваме аутсорсинг компания

След като бъде избрана вида дейност на бъдещата компания, можете да продължите с по-нататъшни действия и, най-важното, да направите бизнес план.

Първо трябва да регистрирате фирма с регулаторни органи. След това трябва да намерите офис пространство. Най-добре е да наемете стая в някой бизнес център или в центъра и не забравяйте да донесете тази стая в ред. Липсата на ремонт, стари мебели и бъркотия на масите - мощна анти-реклама, която ще изплаши потенциалните клиенти. Помещенията трябва да доведат до уважаващо впечатление за клиентите и да създадат работно настроение.

След това трябва да изберете за фирмата квалифицирани служители с опит. Специализацията на наетите служители ще зависи от вида дейност, която компанията ще извършва.

И, разбира се, имате нужда от добра реклама. Без него просто няма да има клиенти. Възможно е да рекламирате откритата фирма, като изпращате реклами до вестници и списания за бизнесмени, по радиото, разпространяващи брошури и визитни картички. Също така си струва да създадете свой собствен уебсайт за аутсорсинг компания, в която да изброите предлаганите услуги и информация за контакт.

С всеки нов клиент ще се подпише договор за предоставяне на услуги, където трябва да се посочи отговорността на страните при разкриването на поверителна информация. Цялата информация, предадена от клиента на аутсорсинг, трябва да бъде строго класифицирана. В случай на нарушение на това условие, могат да бъдат наложени санкции на аутсорсинг компания. В допълнение, репутацията на компанията ще бъде повредена, което със сигурност ще засегне броя на клиентите.

Ние правим бизнес план

Бизнес планът на компанията задължително трябва да включва начални и текущи разходи, общите разходи за създаване на компания, да отчитат ползите и възможните рискове. Освен това, бизнес планът трябва да включва план за маркетинг и производство.

В началния етап създаването на аутсорсинг компания ще изисква не повече от 25 хиляди долара. Тези разходи включват регистрация на компанията, отдаване под наем на помещението и реконструкция, закупуване на офис оборудване и оборудване, необходими за работата, разходи за реклама. Не трябва да разчитате на бързо възстановяване на всички разходи, тъй като първо трябва да изградите клиентска база и да си осигурите добра репутация. Би било добре да имаме 2-3 редовни клиенти до началото на дейността на компанията, за да улесним тяхното твърдо начало по този въпрос. В бъдеще удовлетворените клиенти сами ще препоръчат на своите приятели услугите на компанията.

Top