Предприемачите на вътрешния пазар се интересуват от оптимизиране на финансовите разходи за трудово възнаграждение на служителите. И тази цел е съвсем приемлива, ако прибягвате до услугите на аутсорсинг компании - тогава част от работните функции могат да бъдат преместени на раменете на входящите специалисти. Поради търсенето на услуги, бизнесът в тази ниша постепенно набира популярност сред стартиращите предприемачи. Какво е аутсорсинг? И как да се създаде печеливш бизнес в тази област?
Отварянето на аутсорсинг агенция не изисква големи инвестиции - това е основното предимство на посоката. Междувременно ниската конкуренция на пазара дава възможност за изграждане на печеливш бизнес дори за начинаещи.
Ще трябва да изготвите ясен бизнес план за аутсорсинг компания, за да изберете посоката на по-нататъшни дейности и да изчислите всички рискове, свързани с организацията на дейностите.
Нашата бизнес оценка:
Започване на инвестицията - от 300 000 рубли.
Насищане на пазара е средно.
Трудността да започнете бизнес е 6/10.
Много предприемачи на руския пазар вече знаят за аутсорсинг системата. Какво е това в прости думи? Аутсорсингът е инструмент на стопанската дейност, който се състои в възможността за прехвърляне на определени функции на дружеството към външен изпълнител за нужния период от време. Според експерти пазарният потенциал за успешното развитие на аутсорсинг агенциите е огромен.
И ако по-рано само малки фирми прибягваха до услугите на външни организации, днес, за да се спаси бюджетът, дори големите компании прехвърлят делата на някои отдели в ръцете на входящите специалисти. Може да се заключи, че аутсорсингът като бизнес е печеливш бизнес, който с компетентен подход дава възможност на предприемача да получи високи печалби в бъдеще.
Можете да отворите фирма за аутсорсинг, работеща на един и същи профил, като изберете най-търсената ниша - за новодошлите в бизнеса, това ще бъде най-добрият вариант, тъй като ще бъде по-лесно да започнете работа. Но би било по-изгодно агенцията да работи в няколко посоки едновременно - но тук ще са необходими повече разходи и знания.
В първия параграф на бизнес плана определете профила на дейността. Много допълнителни стъпки ще зависят от това - намиране на клиенти, популяризиране на агенцията. Понастоящем значителното търсене сред клиентите изисква аутсорсинг дейности в следните области:
Започващите предприемачи трябва да обръщат внимание на ИТ аутсорсинга (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, създаване и поддръжка на уеб сайтове, програмиране, информационна сигурност) - тази тенденция е много търсена сега. Предоставянето на аутсорсинг услуги в сферата на счетоводството и съдебната практика вече е станало "класическо" - малките компании предпочитат да си сътрудничат с посещаващи специалисти. Печеливши за начинаещи ще бъде осигуряването на обслужване на клиенти и персонал по продажбите, работници с ниска квалификация.
За начинаещите предприемачи ще бъде трудно да организират аутсорсинг компания, предоставяща логистични услуги - много високи разходи, високо ниво на конкуренция.
Какво е аутсорсинг компания и в каква насока да изберем, разбрахме. Как да започнете бизнес?
Първата стъпка е регистрацията на агенцията в надзорните органи. Можете да изберете формата на IP или LLC. Ако не планирате да отворите голяма компания, първата опция ще бъде най-оптималната. Но за да може да сключи договор за аутсорсинг с голям клиент в бъдеще, е по-добре да изберете формата на дейностите на LLC. Това важи и за случаите, когато дадена фирма се организира от няколко учредители. Като се вземе предвид това, което извършва аутсорсинг компания, името му е избрано. По-добре е да регистрирате своя "марка", за да изключите появата на "еднолични" фирми в едно населено място. Името на бъдещата компания може да е всяко.
Следващото нещо, което предприемачът трябва да мисли, е да наеме офис. Тук ще проведете интервюта с персонала и ще срещнете клиенти. Е, ако помещенията ще бъдат разположени във всеки бизнес център в бизнес частта на града - ще бъде по-удобно да стигнете дотук. Преди да отворите аутсорсинг компания, погрижете се за ремонта в офиса - всичко трябва да изглежда уважавано.
Препоръчително е зона за работа - прием, заседателна зала, стая за интервю. Оборудвайте офиса с всички необходими за работата на аутсорсинг агенция без "провал" - телефони и компютри за персонала, мебели (бюра, шкафове, столове, кресла и дивани за изчакване). При организацията на офис от предприемача може да вземе значителни средства.
Отидете и в отдела за набиране на персонал. Първо, разбира се, можете да изпълнявате сами всички функции - по този начин ще спестите от променливите разходи. Само специалистите ще могат да привличат печеливши клиенти и да им предоставят квалифицирани служители, които да изпълняват задачите, които са им възложени. Работата по аутсорсинг ще изисква наемане на адвокат в персонала, мениджъри за набиране на персонал и клиенти и счетоводител.
Какво правят аутсорсинг компаниите? Клиентът се прилага за подобни фирми за временно нает персонал. За да започнете сътрудничество, сключвате споразумение, в което ще бъдат посочени отговорностите и на двете страни. Аутсорсингът приема сключването на споразумението и с наетите експерти. Вие давате част от парите, които получавате на нает служител и вземате определен процент за себе си.
Оказва се, че основата за успеха на бизнес дейностите ще бъде това, което служителите предлагате на клиента - колкото по-добре работят в полза на работодателя, толкова по-позитивна ще бъде вашата компания! Така че, обърнете специално внимание на намирането на професионалисти, които ще изпълняват задачите - персоналните мениджъри трябва да са добре запознати с работата си.
Работата в аутсорсинг компания, поради високата безработица на пазара, е не само интересна за кандидатите с ниска квалификация, но и за специалисти с висше образование - това не би трябвало да създава проблеми. Потърсете кадри чрез интернет, обмен на работни места, вестници.
За да може аутсорсингът на бизнес услуги да заема ниша на пазара, трябва да се погрижите за популяризирането на новооткритата компания. Рекламирането тук е от първостепенно значение - не забравяйте да включите в цената на бизнес план стойността на популяризирането на вашата фирма.
Колкото повече потенциални клиенти разберете за услугата, която предлагате, толкова повече пари ще спечелите.
Репутацията на компанията играе важна роля за насърчаването на бизнес - добра слава за бързото разпространение сред предприемачите, които често се нуждаят от аутсорсинг персонал. Висококачествените услуги трябва да бъдат вашата телефонна карта. Но не забравяйте за ефективни маркетингови инструменти - реклама по телевизията и радиото, реклами и статии в бизнес издания.
Не всеки знае какво означава аутсорсинг. Ето защо не боли да създавате свой собствен уебсайт, където ще бъде публикувана цялата информация за компанията и ценовите листи. Насърчаването на бизнеса в сектора на услугите чрез Интернет е един от най-ефективните начини за популяризиране.
Може би се интересувате от:
Доходността на аутсорсинг компания, ако е правилно организирана, до края на първата година на експлоатация може да достигне ниво от 40%. Това са отлични темпове на възвръщаемост, като се имат предвид малките инвестиции за започване на бизнес.
За да предложите аутсорсинг услуги или персонал на всяко ниво на квалификация, трябва да имате най-малко 300 000 рубли. Капиталовите разходи ще бъдат изразходвани за регистриране на компанията, подготовка на офиса, наемане на персонал, реклама.
Е, ако можете да започнете дейност с 2-3 редовни клиенти. Така че можете да сте уверени в получаването на стабилен доход. И с течение на времето, ако предлагате качествени услуги, ще изградите широка клиентска база.
Много е трудно да отбележите точните цифри на рентабилността - много зависи от посоката, в която ще работите и колко клиенти ще обслужвате. Знаейки как работи аутсорсинг компания и инвестирайки част от бюджета в популяризирането на компанията на пазара, можете да получите постоянно високи доходи.
Планирате ли да започнете собствен бизнес, да предприемете първите стъпки към отваряне на бизнеса си? Може би трябва да помислите как да отворите аутсорсинг компания. Днес, на руския пазар на услуги, аутсорсингът може да бъде изцяло приписван на една от най-добрите възможности за обещаващ старт.
Като правило, техническата страна на проблема не създава проблеми. Въпреки това, от гледна точка на организацията, стартиращите фирми често се чувстват неудобно. Нека се опитаме да разберем какво се съдържа в концепцията за "аутсорсинг", какво представлява аутсорсинг компания, какви са нейните дейности, как да се направи бизнес план и да се организира работата, какви предимства може да предложи на своите клиенти.
Растежът на бизнес специализацията е характерна черта на съвременната икономика. Счетоводството се приближава до международните стандарти за финансово отчитане (МСФО), информационните технологии се развиват и стават все по-сложни, изискванията за информационна сигурност и управление на персонала се увеличават. При тези условия, комбинацията от всички области в едно предприятие (особено когато става въпрос за сегмента на малкия и средния бизнес) води до намаляване на ефективността и рентабилността.
Какъв оптимизационен инструмент използва прогресивно бизнес? Аутсорсингът дава изчерпателен отговор на този въпрос. Всички нежелани дейности се прехвърлят на трета организация, специализирана в предоставянето на услуги в тази област.
Ако се интересувате от това как да отворите аутсорсинг компания, бъдете отговорни за решаването на задачата. На първо място, да определите профила на бъдещите дейности. Сред най-често срещаните и следователно най-търсените области са следните услуги:
- счетоводство (данъчни и счетоводни);
- ИТ услуги (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, информационна сигурност, разработване и популяризиране на уеб сайта на компанията или високотехнологични системи, програмиране, актуализиране и създаване на софтуер);
- управление на персонала (управление на персонала);
С сключването на двустранно споразумение вашият клиент е в състояние значително да намали разходите, необходими за поддържане на избрания вид дейност. Вече няма нужда да се оборудват работните места и да се организира развитието на персонала. В същото време плащането за услугите на външен изпълнител ще струва много по-малко от поддържането на персонал на пълен работен ден. Спестяванията достигат ивици от 50% или повече.
Защо иначе услугите на аутсорсинг компания са печеливши за клиентите, че те се възползват от сътрудничеството с специалисти от трети страни? Нека посочим два ключови аргумента в полза на аутсорсинга, че можете да поверите потенциален клиент.
Няма риск и поверителност. Аутсорсингът винаги предполага гаранция и неразкриване на информация от трето лице, получена от клиента.
Високо ниво на обслужване, професионализъм, максимална ефективност. Предприемачите, които знаят добре от собствения си опит какво е аутсорсинг компания, многократно са видели колко важна е тяхната професионална и бизнес репутация за представителите на този бизнес.
Независимо от размера и вида на имуществото на клиентската компания, той получава незабавно еднакво висококачествени услуги. Изпълнителите са изключително компетентни специалисти, които могат да намерят изход от най-сложните и трудни ситуации.
С концепцията за "аутсорсинг" и дейностите в тази област на бизнеса, ние разбрахме. Сега нека се спрем на въпроса как да отворите аутсорсинг компания, като се фокусираме върху нюансите, които са важни за началната фаза.
Първото нещо, което трябва да направите, е да регистрирате фирма в съответствие с приложимите закони. Тогава под наем подходяща стая (за предпочитане в бизнес частта на града или бизнес центъра). Важно е вашият офис да изглежда уважаван. Ето защо, ако е необходимо, актуализирайте мебелите и извършете малко оформяне, след като координирате действията си с наемодателя.
Следващата стъпка е наемането на персонал. Вземете това много отговорно, изберете само опитни и квалифицирани работници. Обърнете внимание на това, как тяхната специализация отговаря на посоката на вашата фирма. Успоредно с избора на служители, създайте уеб сайт за вашата фирма и започнете рекламна кампания.
Редица стартиращи предприемачи смятат, че когато съставят бизнес план за аутсорсинг компания, губят време. Защо е вярно това мнение?
- Вие сте решили какво и какво да започнете, какво искате да предложите на потребителя. Но в началния етап това е просто идея. Работата върху план за формиране и по-нататъшни действия на бъдещата компания ще ви помогне да систематизирате вашите мисли, да обличате плановете си в определена форма, без да губите един важен момент. Ще можете предварително да изчислите ефективността на бизнеса си въз основа на очакваните разходи и приходи, за да осигурите вероятните рискове.
- Добре разработен и добре обмислен бизнес план служи като ефективен инструмент за привличане на инвеститори. Вашият проект може да стане обект на сериозна инвестиция, ако ясно демонстрирате голяма вероятност за значителна печалба.
- Какво трябва да съдържа този документ? Вземете например аутсорсинг на ИТ. В бизнес плана на компанията, специализирана в предоставянето на информационни услуги, осигурява за сметка на своите разходи за регистрация, отдаване под наем на помещения, закупуване на компютърен хардуер и лицензиран софтуер, маркетингови и промоционални дейности планирани показателите за приходите за определен период от време предприети.
- Не се опитвайте незабавно да покриете широк спектър от услуги. Да бъдат фиксирани в избраната ниша на пазарния сегмент и едва тогава започват да мислят за разширяване на персонала и предлагането на потребителите.
- Привличане на професионалист за възлагане на услуги. Този документ трябва ясно да определи областите на отговорност на всяка от страните.
- Внимателно се обърнете към въпроса за рекламирането на бизнеса си. Използвайте всички налични възможности (интернет, брошури, визитки, реклами в списания и вестници).
- Помнете решаващата роля на фирмената репутация. Наемете опитни професионалисти, на които можете да се доверите безусловно.
- Изберете за вашето фирмено звучащо, интересно, запомнящо се име. Това ще помогне да привлечете клиентите си.
Благодарение на своите предимства аутсорсингът става все по-привлекателен за широк кръг от потребители. Следователно, избирайки този вид дейност, вие несъмнено се движите в правилната посока, но след като разбрахте как да отворите аутсорсинг компания, не забравяйте, че отнема време за създаване на бизнес.
С увереност отидете на целта, професионално и отговорно решавате всяка задача, работете, за да се уверите, че вашите клиенти ви вярват. Успехът не идва дълго.
Доставка в Москва 300r.
Това е модерно обслужване за аутсорсинг на обработка на поръчки за онлайн магазини, сайтове на една страница и инфо бизнес. Ние ще изпратим свои стоки своевременно, ще следим плащането им и ще направим всичко възможно, за да развиваме постепенно Вашия бизнес!
пратки, които вече изпратихме до 295 града в Русия
онлайн магазин, който работи с нас
Финансирахме нашите партньори
поръчките, които изпращаме, се изкупуват от клиента.
Средният процент на продажбите от нашите оператори на допълнителни продукти за поръчки
Вие прехвърляте стоките за съхранение в складовете на нашата компания. Те се въвеждат бързо в базата данни, така че винаги можете да посочите движението и баланса на стоките чрез вашата лична сметка.
Нашите мениджъри обработват всички приложения, получени от вашия сайт. В същото време те определено ще предложат на купувача да закупи допълнителен продукт!
Ние опаковаме всеки елемент сигурно и ефективно, използвайки най-висококачествени материали.
Нашите мениджъри ще отговарят на всички въпроси от вашите клиенти относно доставката и плащането на поръчката.
Изпращаме поръчката ви на клиента с доставка по договаряне или куриерска услуга.
След плащането на поръчката незабавно прехвърляме получените средства в салдото Ви в личния акаунт. По всяко време сме готови да прехвърлим пари в профила Ви.
Благодарение на нашата
услугата, която няма да е необходимо да наемете допълнителен персонал, както и
отдаване под наем на офис или склад.
С помощта на нашата
услуга, която получавате
възможност да анализирате ефективността на всяко средство за популяризиране на вашия бизнес!
Ще помогнем
минимизиране на броя на връщанията и стоките, останали по пощата. С нашата помощ вашият бизнес ще стане още по-успешен!
Благодарение на услугата "EasyBusiness" ще можете да се отървете от рутинната работа по обработката на поръчките. Получавате възможност да разширите бизнеса и да се съсредоточите върху неговото развитие.
Ние сме гарантирани да ускорим обажданията на клиентите, да изпратим стоки и да получим плащания за тях. Благодарение на това можете значително да увеличите оборота на бизнеса си.
Ще ви дадем
контакти с доставчици от
много от тях
популярни и популярни продукти за страници на една страница. Ще имате възможност да разширите обхвата на магазина и да направите още една уверена стъпка в развитието на вашия бизнес!
Всички основни токове
информация като
Вашият бизнес се съдържа в личния акаунт на нашата услуга. По всяко време можете да проверите наличността на стоки на склад, да следвате обработката на поръчките, да наблюдавате използването на финанси и да решавате много други въпроси.
Ние притежаваме
персонал на квалифицирани специалисти от мениджъри до висшето ръководство. Освен това всеки от нашите служители е най-отговорният подход към
изпълнете всички настройки
задачи!
Разработихме собствена система за вътрешен контрол на качеството за обработка на всяка поръчка. Той ви позволява да проследявате и увеличавате производителността на нашите специалисти на всички етапи от обработката на поръчките от регистрация и изпращане до получаване
и да ви прехвърлят пари.
Ние ще предложим най-много
благоприятни условия за
сътрудничество с всеки от тях
партньор. Освен това, ние сме готови да предоставим на нашите клиенти спонсорство за
изпращане на пратки по пощата или куриер.
Ако е необходимо, ние
готови да предоставят на разположение
заеми на нашите партньори. Размерът на такава помощ зависи от оборота в услугата "EasyBusiness".
Този тип сътрудничество е идеален за начинаещи собственици на онлайн магазини, които искат да подобрят значително качеството на поръчките за обработка и да направят този процес възможно най-удобен с минимална инвестиция на пари. Получавате възможност бързо да приложите в работата си удобна и модерна CRM система. Можете да използвате функционалността му за по-добра обработка и изпращане на поръчки от служители на вашата фирма.
Предлагаме повече подробности за условията на този тарифен план:
Този тарифен план е избран от собствениците на онлайн магазини, които искат да се спасят напълно от караниците, свързани с обработката на поръчките. В резултат на това можете да се съсредоточите върху развитието на бизнеса си. Това е отлично решение, с помощта на което ще имате възможност да донесете продажбите и обслужването на клиентите на ново ниво. Освен това в този случай можете да спестите повече, тъй като системата CRM се предоставя безплатно за ползване и плащате изключително за обработка и изпращане на поръчки от нашите специалисти по обслужване!
Предлагаме повече подробности за условията на този тарифен план:
Просто се обадете на нашите телефони или попълнете формуляра за кандидатстване в уеб сайта. Управителите на услугата "EasyBusiness" ще се свържат с вас възможно най-скоро, за да обсъдят подробностите за бъдещото сътрудничество.
След като завършите работата по всяка поръчка, незабавно прехвърляме средства към салдото си в системата. Превод на пари от баланса на системата към вашата сметка се извършва без комисионна!
Плащате договорената сума в зависимост от избрания тарифен план според подробностите на нашата услуга. След това ще ви регистрираме в нашата система и ще ви осигурим достъп до личния акаунт, където ще започнете работа. Ако е необходимо, нашите мениджъри ще ви дадат безплатни съвети по всички въпроси, които ви интересуват.
Вие прехвърляте приложението на нашите мениджъри (ако изберете тарифата "FULL AUTOILOT") или ги обработвате самостоятелно в личния си акаунт (ако използвате тарифата "FREE FLIGHT").
собственик на три едно-страница
сайтове.
"Продажбите чрез интернет са допълнителен източник на доходи за мен.Тъй като работя в голяма компания, имах много време за независими повиквания от клиенти и изпращане на поръчки.Трябваше да наемам допълнителни служители, но беше изключително трудно да дистанционно контролирам качеството на работата им.EasyBusiness напълно ме освободи от това, сега съм ангажиран само в привличането на клиенти и мога да бъда по-фокусиран върху развитието на моя бизнес. "
печели повече от 600 000 рубли. месечно на сайтове на една страница
"Преди 4 години, когато отворих първия си онлайн магазин, обадих се на клиентите си, а след това отворих втория, трети магазина, като общият им брой се увеличи до седем, бях напълно сигурен, че никой няма да ме продаде по-добре по телефона. моят приятел, предприемач, даде един от магазините да изнесе на Easy Business.В началото, той беше много притеснен за съдбата му.Въпреки това, когато средната сума на чек в този магазин се увеличи с 28%, тя се смята за произшествие.Не безпокои, той даде на втория магазин да възлагат Проверката е малко по-малка, но и в zros! В края на краищата, аз прехвърля всички магазини за тях да изнесат и започна да печелят повече, без да губите време в рутина. Определено ви посъветва да се опита! "
собственик на няколко едно-страница
сайтове.
"Лесният бизнес се превърна в надежден асистент за мен от първия ден на работа в областта на интернет търговията. Удобен личен акаунт дава възможност винаги да се знае състоянието на поръчките и да се анализират използваните маркетингови инструменти."
генерален мениджър
Мрежа за магазини за обувки.
"Ние сме напълно доволни от сътрудничеството с Easy Business.
Въпреки отдалечения режим на работа, компанията винаги е в контакт и бързо решава всички задачи. "
собственика
онлайн магазин "Buy.Ru".
"Благодарение на Easy Business, успяхме бързо да достигнем ново ниво на продажби.
Ние веднага разбрахме, че скоростта на поръчките за обработка се е увеличила значително! "
За да отворите аутсорсинг компания, е необходимо да имате добро разбиране за това, от какво се състои този вид дейност.
Аутсорсингът е изпълнение от външна организация на определени функции, които не са от съществено значение за предприятието на клиента, но в същото време са много важни в процеса на функциониране.
Днес много предприятия и индивидуални предприемачи прехвърлят някои от своите функции на аутсорсинг. Тази услуга е много популярна, тъй като трансферът на нейни основни дейности е много по-евтин и е доста по-добър.
Аутсорсингът е от два вида:
По този начин аутсорсингът е универсален бизнес инструмент, чиято специфичност е способността да се прехвърлят на втори изпълнител вторичните функции на дадено предприятие като цяло или като част от функции за всеки период от време.
Предимствата на избора на аутсорсинг като стратегия за управление са:
Аутсорсингът не може да премести функциите, които определят потребителския профил.
Наскоро услугите на аутсорсинг организации използваха само местни предприятия с "бяло" счетоводство. Заплатите бяха начислени на мениджърите на компанията с помощта на неупълномощени лица, за да се избегне разкриването на информация. Днес предприятията, които се стремят да оптимизират финансите си, привличат входящи служители да подават отчети до данъчната инспекция, посещават кредитни институции без право да подписват и да получават достъп до някаква поверителна информация. Западните компании прехвърлят до 80% от вторичните функции на аутсорсинг организации, докато руските компании прехвърлят само 30-40% досега. Но напоследък аутсорсингът се развива бързо, все повече и повече посреднически организации се появяват.
Към днешна дата дейността на аутсорсинг компании е доста печеливша и обещаваща. Според експерти, бизнесът на аутсорсинг се увеличава ежегодно с 20-30%, а рентабилността на този бизнес е 30-40%.
Преди да направите бизнес план, първо трябва да вземете решение за вида дейност на бъдещата аутсорсинг компания. В момента най-често срещаните дейности на тези компании са:
Основната дейност на аутсорсинг компании е свързана с ИТ сегмента. Това се дължи на факта, че с намаляването на ИТ бюджетите и броя на служителите, местните предприятия прехвърлят някои от функциите към аутсорсинг.
Има нови, неизпълнени ниши, които експертите препоръчват да се използват при избора на основната дейност на бъдеща аутсорсинг компания. Те включват:
Все пак е по-добре да не се избере логистиката като основна дейност на стартиращите фирми, тъй като тук бариерата спрямо цените на навлизането на пазара е много висока и има огромна конкуренция.
Струва си да се мисли за вида дейност на бъдещата фирма, да се оцени броят на потенциалните клиенти на пазара и дали очакваните приходи ще осигурят по-нататъшното развитие на компанията. Освен това трябва да помислите за стратегия за навлизане на пазара. Всички тези данни трябва да бъдат включени в бизнес плана.
След като бъде избрана вида дейност на бъдещата компания, можете да продължите с по-нататъшни действия и, най-важното, да направите бизнес план.
Първо трябва да регистрирате фирма с регулаторни органи. След това трябва да намерите офис пространство. Най-добре е да наемете стая в някой бизнес център или в центъра и не забравяйте да донесете тази стая в ред. Липсата на ремонт, стари мебели и бъркотия на масите - мощна анти-реклама, която ще изплаши потенциалните клиенти. Помещенията трябва да доведат до уважаващо впечатление за клиентите и да създадат работно настроение.
След това трябва да изберете за фирмата квалифицирани служители с опит. Специализацията на наетите служители ще зависи от вида дейност, която компанията ще извършва.
И, разбира се, имате нужда от добра реклама. Без него просто няма да има клиенти. Възможно е да рекламирате откритата фирма, като изпращате реклами до вестници и списания за бизнесмени, по радиото, разпространяващи брошури и визитни картички. Също така си струва да създадете свой собствен уебсайт за аутсорсинг компания, в която да изброите предлаганите услуги и информация за контакт.
С всеки нов клиент ще се подпише договор за предоставяне на услуги, където трябва да се посочи отговорността на страните при разкриването на поверителна информация. Цялата информация, предадена от клиента на аутсорсинг, трябва да бъде строго класифицирана. В случай на нарушение на това условие, могат да бъдат наложени санкции на аутсорсинг компания. В допълнение, репутацията на компанията ще бъде повредена, което със сигурност ще засегне броя на клиентите.
Бизнес планът на компанията задължително трябва да включва начални и текущи разходи, общите разходи за създаване на компания, да отчитат ползите и възможните рискове. Освен това, бизнес планът трябва да включва план за маркетинг и производство.
В началния етап създаването на аутсорсинг компания ще изисква не повече от 25 хиляди долара. Тези разходи включват регистрация на компанията, отдаване под наем на помещението и реконструкция, закупуване на офис оборудване и оборудване, необходими за работата, разходи за реклама. Не трябва да разчитате на бързо възстановяване на всички разходи, тъй като първо трябва да изградите клиентска база и да си осигурите добра репутация. Би било добре да имаме 2-3 редовни клиенти до началото на дейността на компанията, за да улесним тяхното твърдо начало по този въпрос. В бъдеще удовлетворените клиенти сами ще препоръчат на своите приятели услугите на компанията.
За да не знаете никога липсата на клиенти, трябва да изберете форма на работа като аутсорсинг: бизнесът в тази област винаги ще бъде печеливш и предприемачът ще може да избира всякакви бизнес линии. Потенциалът за развитие на всяка аутсорсинг компания е наистина огромен, а бизнесмените, които го организират, наистина могат да процъфтяват.
За да започнете бизнес, трябва да знаете повече за това как функционира и какво е то. Аутсорсингът е предоставяне на услуги от ангажиран служител, специализиран във всяка област на дейност, която се предоставя въз основа на споразумение с клиент. Услугите могат да бъдат разнообразни, а бизнесменът може да избере всяка посока - в зависимост от това, което е по-интересно за него:
Фирмените поръчки в тези области са в състояние да спестят на поддръжката на собствените си служители, но аутсорсистите могат да печелят пари през цялото време. За да направите това, трябва само да отворите аутсорсинг компания, официално регистрирате компанията (затова трябва да изберете LLC, въпреки че в някои случаи предприемачът ще бъде подходящ) и да намерите подходящ офис. Тя трябва да бъде разположена така, че да е възможно най-удобна за потенциалните клиенти. Трябва също така да се погрижите за рекламата и, ако е възможно, да създадете уебсайт, който да изброява всички услуги, предлагани от външния изпълнител.
И, разбира се, аутсорсингът е бизнес, който изисква квалифициран персонал. В някои области (например в областта на информационните технологии) един бизнесмен може да работи сам, но най-често са необходими помощници, а за стартираща компания си струва да наеме поне 1-2 висококвалифицирани професионалисти, които са в състояние да вършат работа в определена индустрия. Що се отнася до по-ясния избор на ниша, в която можете да работите, предприемачът просто трябва да проучи пазара и да оцени потенциалните възможности: със сигурност ще има области, които все още не са били овладени от конкурентите.
Разбира се, да! Целта е не само, че клиентите доброволно ще плащат за предоставените от тях услуги, но и че този вид дейност не изисква твърде големи инвестиции. Общият размер на инвестициите в началото е 80-100 000 рубли. Тези пари трябва:
Освен това може да се наложи да закупите специализирано оборудване, инструменти, софтуер, но списъкът на такива покупки и сумата, която се изисква за тях, зависят от специфичния вид дейност. Ако желаете, дори и в най-скъпите ИТ сфери, можете да получите с допълнителни инвестиции на ниво от 100 000 рубли.
Що се отнася до печалбата, на първо място, трябва да се отбележи, че аутсорсингът е бизнес, който изисква задължително сключване на договор с клиент. Зоните на отговорност на страните са предписани в него, предприемачът е длъжен да пази конфиденциалност и клиентът трябва да плати договорената такса на участващите специалисти. Ако не се спазват споразумения, могат да бъдат наложени санкции.
Ако обаче работите добросъвестно, няма да трябва да плащате никакви санкции и въпросът дали аутсорсингът е от полза дори няма да бъде повдигнат. Това е наистина много печеливша дейност и за един месец работа всеки служител на аутсорсинг компания може да донесе най-малко 20-30 000 рубли на компанията си. Всъщност, дори през първите месеци на работа, разходите за заплатите на компанията ще бъдат напълно изплатени, а в рамките на шест месеца предприемачът ще може да върне инвестициите, направени в бизнеса. Приходите с течение на времето ще растат, а дори и в случай на криза, услугите за аутсорсинг няма да престанат да бъдат търсени - компетентните привлечени специалисти винаги ще имат голямо търсене на всеки пазар.
Започнете предприемачите ще намерят идеята как да отворите аутсорсинг компания от нулата интересна. За да направите това, не се нуждаете от големи финансови инвестиции, достатъчно опит в определени сфери на дейност. Но дори и в някои случаи можете да го направите, като наемете професионалисти от вашия персонал.
Руските компании все повече се интересуват от привличането на отделни специалисти отвън, които са в състояние да изпълняват отделни вторични функции при ниска такса. И ако в Европа тази практика вече се е доказала по най-добрия начин, тогава тази посока започва да се развива само в нашата страна, отваряйки широки перспективи за предприемчиви хора.
Първо, нека разберем какво е то. Аутсорсингът е прехвърляне на вторични функции на компанията на специални изпълнители. Понякога това се случва на временен, но по-често непрекъснато.
Управлението на бизнес не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед. В допълнение към основните дейности, в които фирмата се специализира, трябва да извършвате редица допълнителни работи - да съхранявате сметки (понякога трудни), да търсите и наемате квалифициран персонал, компетентно да ги управлявате, рекламирате стоки, рекламирате идеи на пазара, участвате в транспорта, наблюдавате работата на оборудването и много повече,
Всичко това не е директната отговорност на директора. И ако по-рано, за всяка посока, трябваше да наемем допълнителен персонал в персонала, днес е достатъчно да поканим външен експерт, който ще направи всичко на професионално ниво и ще изисква сравнително ниска такса. Така разходите за персонал се намаляват с до 50%!
Само специалисти от висок клас са подходящи за работа в аутсорсинг компания, която ще се справи с отговорностите си с високо качество и за кратко време. Една такава фирма може да се справи незабавно с делата на много предприятия.
Предимствата на избора на услугите на аутсорсинг системата са:
Ние изброяваме основните дейности, които могат да бъдат извършени по този начин. Обикновено те са незначителни за повечето компании, но въпреки това са необходими за поддържане на тяхната дейност. Аутсорсингът предлага следните услуги:
Преди да създадете аутсорсинг компания, решете сами какво ще предложите, какво да направите и какъв профил специалисти ще трябва да намерите, за да извършите основната си дейност. За да направите това, можете да разчитате на вашите знания и умения, опит или да анализирате пазара в региона и да оцените приложимостта на определени услуги.
Първо трябва да се регистрирате в данъчната служба. В зависимост от броя на съоснователите, както и от бъдещите перспективи за развитие, изберете по-подходяща форма - IP или LLC. Първият вариант (индивидуално предприемачество) включва поддържането на прости финансови отчети, ниската цена на регистрацията, но личната отговорност към кредиторите.
Ако не се чувствате уверени в стартирането на бизнес от нулата, но искате да се занимавате с такъв бизнес, то е по-добре да се възползвате от гарантираната оферта - да купите франчайз в интересната област. В резултат на това ще имате ясна схема на действие, компетентен бизнес план, добре познатото име на компанията и опитни предприемачи ще се научат как да оперират рационализиран механизъм.
Моля, имайте предвид, че за работата с всеки клиент трябва да бъде подписан компетентен договор за предоставяне на услуги. За да се създаде основен документ, препоръчително е да се консултирате с опитен адвокат. Той ще ви помогне да изясните всички точки и да посочите основните финес.
В такъв договор се определят задълженията на специалист, продължителността на тяхното изпълнение, обемът на предлаганите услуги, разходите и т.н. Също така е важно да се посочи отговорността за разкриване на поверителна информация. И засяга и двете страни. В случай на нарушение на всички точки се налагат тежки глоби. Всичко това трябва да бъде описано подробно.
За да извършвате бизнес и сключвате споразумения с клиенти, трябва да наемете подходящ офис. Желателно е той да е в централната част на града, в бизнес района. Не спестете от наемането на престижни помещения в бизнес комплекса. Това ще ви служи с добра реклама и ще ви помогне да спечелите доверието на клиентите си.
Не забравяйте да включите в бизнес плана разходи за закупуване на техническо и друго оборудване. Така че, за извършване на счетоводни или юридически дейности е достатъчно:
Не забравяйте канцеларски материали и други консумативи.
Често такива услуги се предлагат от един човек, експерт в бизнеса му и само с нарастването на клиентската база смята, че трябва да наеме асистенти. Но ако решите да откриете аутсорсинг компания и да се обявите на пазара като конкурентна институция, препоръчително е незабавно да търсите специализирани служители.
Всички те трябва да имат значителен опит, да притежават умения и знания в определена област. Обърнете специално внимание на нивото на техния професионализъм, тъй като репутацията на вашата агенция зависи от това колко компетентно и ефективно ще изпълняват задълженията си.
Тъй като печалбата от такава дейност се основава изцяло на обема на извършената работа и броя на клиентите, трябва да ги привлечете по всички налични средства. Затова не трябва да спасявате рекламата, използвайте различни методи, за да декларирате себе си:
Важно е да разберете не само какво е необходимо, за да отворите аутсорсинг компания, но и да изберете правилната стратегия за развитие на компанията от самото начало. За тази цел опитни предприемачи правят следните препоръки:
Тук можете да изтеглите безплатен бизнес план на аутсорсинг компания като извадка.
Определянето на точните числа за създаване на аутсорсинг компания е доста трудно. В крайна сметка много зависи от региона, броя на служителите, избраната посока и цените на пазара. Основни капиталови инвестиции ще бъдат инвестирани в:
Например, за да отворите агенция за предоставяне на счетоводни или персонал услуги, ще трябва да похарчите около 300 000 рубли. Възможно е да се достигне периодът на изплащане за шест месеца, ако първоначално имате най-малко 2-3 редовни клиенти. Експерти твърдят, че след една година плодотворна работа рентабилността на проекта достига 40%.
Видео: как работи аутсорсингът?
Галина:
"Занимавам се с предоставяне на счетоводни услуги. Тя започва като отделен предприемач и изпълнява поръчки сама. Но с нарастването на клиентската база, аз трябваше да се разшири и аз проектира LLC, се оказа, че е още по-изгодно. "
Олга:
"След като напуснах адвокатската кантора, помислих дълго време за какъв вид дейност да избера и да спре при аутсорсинг. Вярно е, че трудността в началото беше да обясни на клиентите, че е по-изгодно за тях да работят по този начин, отколкото да наемат индивидуален адвокат.
Сергей:
"Ние вече имаме доста голяма конкуренция между аутсорсинг компании. Трябва непрекъснато да работим върху репутацията, да създаваме име, да правим реклама, да измисляме нови методи за привличане на клиенти и това не е толкова лесно, колкото изглеждаше в началото. "
Ако откриете грешка, моля, изберете текстовия фрагмент и натиснете Ctrl + Enter.
Предприемаческата дейност включва не само управлението на пряко рентабилен процес, но и редица спомагателни дейности, които гарантират гладкото изпълнение на основната задача или са необходими за легитимността на бизнеса. Почти всяка голяма част от организацията е тези дейности, които не носят нищо освен разходи за нея, но не могат да бъдат изключени, което принуждава предприемача да се опита да намери алтернативни начини за изпълнение на тези задачи. Почти всеки бизнесмен се обръща към трети страни, които се занимават с услуги или подкрепа, но това сътрудничество е временно и почти винаги приключва. Положението е различно, ако трябва да преместите напълно някои от поддържащите функции на предприятието в друга компания, която е ангажирана с това.
Най-простият пример е воденето на счетоводство, което е трудно за нетрениран човек в тази специалност, но трябва да се поддържа и от най-малките фирми. Следователно аутсорсинг компании отдавна съществуват на пазара, като поемат за възнаграждение част от задълженията на клиентската компания, за да изпълнят своята нежелана работа за нея. Това е компания, която работи изцяло на схемата за B2B и понякога е много важен компонент на целия бизнес процес на компанията, която е кандидатствала за помощ.
Има няколко типа аутсорсинг. Първата е производството, представлява индустриално производство на части, компоненти или дори готови продукти, които са предназначени за прехвърляне от възложителя на клиента, така че последният да може да продължи да произвежда своя производствен процес, без да произвежда никаква част или видове продукти. Аутсорсинг тук рядко е компания, която целенасочено се занимава само с аутсорсинг дейности, често това са големи предприятия, които имат свои собствени утвърдени производства и са в състояние да изпълняват работата на други хора с универсално оборудване.
Франчайзи и доставчици
Вторият вид аутсорсинг е ИТ, който поема поддръжката и поддръжката на информационните системи на клиента, предоставяйки му наличност на сървъри или хостинг, както и човешки ресурси, които извършват съответната работа. Аутсорсингът самостоятелно следи изпълнението на цялата информационна система, разработвайки я във времето и отстранявайки възникналите проблеми.
Третият е аутсорсингът на управление на знанията, който се появи сравнително наскоро и който развива научната база на клиента, като му дава възможност да получи иновативни продукти или просто да подобри дейността си. Малко вероятно е да се наложи да се занимавате с такива дейности в близко бъдеще, тъй като в Русия търсенето на такива услуги все още не се формира, но такива компании постепенно ще се появят, така че вече можете да разгледате този тип като перспектива за развитие на сегашната успешна аутсорсинг компания.
Четвъртият тип е най-честият феномен, когато някои бизнес процеси се прехвърлят за изпълнение на трета компания, без да се предполага създаването на продукт. Аутсорсингът на бизнес процеси е една и съща услуга, която се изпълнява само непрекъснато, а не по всяко време или по всяко време. Този тип е дейността на повечето аутсорсинг компании.
Съществува и услуга, свързана с аутсорсинг, която предоставя на клиента не резултат от дейността на служителите, а самите служители - извън персонала (външен персонал). Това означава, че клиентът поема работата на някой друг за определен период от време, като изплаща на дружеството с висока проходимост определена такса и не води отчетност за така получения персонал. Подобен съюз е бил от полза за клиента не само чрез набавянето на броя на хората, които е необходимо за работа, но и чрез намаляване на данъчната тежест и премахване на ограниченията, наложени от Кодекса на труда. Въпреки това вече не е препоръчително да се отвори вашата компания, която е извън персонала, в Русия бе приет закон, който ще забрани заемането на труд от началото на 2016 г.
Преди да отворите своята аутсорсинг компания, трябва ясно да дефинирате списъка с функциите, които ще изпълнява. Това ще засегне абсолютно всички последващи изисквания за бизнес организация; например, извършването само на аутсорсинг на счетоводни книги предполага наличието на малък офис за счетоводители, при който работата по изпълнение на задълженията на някой друг е непрекъснато в разгара си, а от оборудването само компютри, принтери, скенери и друго офис оборудване. Ако фирмата изпълнява много различни аутсорсинг процеси, може да се нуждае от значителен капацитет и оборудване - ИТ аутсорсингът ще изисква сървърно и профилно оборудване, което заема определено място, а логистичното аутсорсинг трябва да бъде снабдено със собствени складови помещения и /, Ето списък на услугите, които голяма аутсорсинг компания може да има:
Работа на центровете за обработка и съхранение на данни
Разработка на софтуер
Услуги и външно разполагане на информационни системи
Счетоводство и одиторска поддръжка
Услуги по издаване и печат
Центрове за разговори (центрове за повикване)
Въпроси, свързани с човешките ресурси (HR)
Продажби и търговия
Услуги по поддръжка, включително почистване
Откриването на компания, която може да изпълнява всички тези функции, ще струва десетки милиони рубли, така че начинаещият аутсорсист е по-добре с само 2-3 вида услуги, за да започне наистина да върши работата си компетентно, без големи разходи, оставяйки останалата част от списъка като перспектива за развитие. Трябва да спрете в съседните райони, за да стесните специализацията и следователно да увеличите нивото на служителите. Много компании се посвещават само на един вид дейност, което им дава възможност да се развиват и концентрират по-бързо само на едно работно място; По принцип, когато един външен изпълнител изпълнява повече от един вид работа, той вече се превръща в аутсорсинг център, който е проблематичен за начинаещия да се поддържа.
За да влезете на пазара, трябва да я разгледате внимателно за присъствието на конкуренти и, ако е възможно, да разберете тяхното планирано развитие. Фирмата, която предоставя определен списък от произведения, може да не е пряк конкурент, но има добре познато име, а в случай на разширяване на възможностите си, може да вземе клиенти само от новооткритата компания, която доскоро предлагаше аутсорсинг на неконкурентни дейности. Най-добре е да се опитате да заемате повече празни или поне не прекалено развити ниши.
IT-outsourcers се разпределят в отделна категория според вида на предоставяните услуги и имат голям списък от произведения, които са готови да поемат от клиента. Като правило такива фирми имат не само офис, но и сървърни такива, които осигуряват функционирането на клиентските компании. Служителите на аутсорсинг компания са разделени на фирми, т.е. всеки служител служи на присвоените му компании и следи състоянието на техните информационни системи. В случай на въпроси от страна на клиента, идентифициране на проблеми или нужда от работа, аутсорсинг компания изпраща свой специалист, за да реши проблема бързо. Понякога се предоставя локална мрежа за предприятие, което е напълно контролирано и предоставяно от външен изпълнител, което премахва клиента от необходимостта да поддържа поне един програмист или системен администратор; Не само ръководството, но и служителите на фирмено-потребителските услуги имат възможност във всеки необходим момент да се свържат с ИТ специалисти по трудови въпроси.
В началния стадий на работа ще бъде необходима стая от 50 м 2 и закупуване на компютърно оборудване. Тъй като всяка аутсорсинг компания има малко клиенти в началния етап, е възможно да се управлява с пет служители. Инвестициите в оборудване може да възлиза на повече от 100 хиляди рубли - това е сървър, компютри, комутатори, рутери и друго оборудване. Наемането на офис не е непременно в центъра на града, въпреки че ще бъде добра помощ и ще позволи на служителите бързо да стигнат до партньорската компания в случай на някакви проблеми.
Франчайзи и доставчици
Заплатата на всеки от тях ще се състои от заплата (около 15 000 на човек) и процент от разходите за обслужване на фирми, в които едно лице е пряко ангажирано. Заедно с наем (средно - 50 000 рубли) и комунални плащания (15 хиляди за голямо количество електричество и сървър поддръжка) месечните разходи ще възлиза на 140 000 рубли. В този случай основната ИТ поддръжка на бизнес струва на клиента 20 хил. Рубли на месец, от които 3 ще бъдат изпратени на специалист. Наличието на десет обслужвани компании ще донесе 170 хил. Долара, а оперативната печалба ще бъде 30 хил. Рубли. Увеличаването на броя на клиентите ще доведе до необходимостта от разширяване на държавата и с твърде много договори ще трябва да закупят допълнително оборудване.
Що се отнася до аутсорсинга на бизнес процеси, в повечето области ситуацията е много по-опростена. Изключението е толкова сложно, колкото предоставянето на логистични услуги. На днешния руски пазар се разви грешно разбиране за логистиката, често се разбира като транспорт и понякога складиране. Всъщност логистиката обхваща абсолютно целия производствен процес от покупката на суровини до производството на готови продукти от потребителя. Логистиката, приложена правилно в производствения процес, може значително да намали разходите и да повиши ефективността на цялото предприятие - реалните експерти могат да контролират създаването на продукта, планирането на целия цикъл на работа и управлението му за максимална производителност.
Но собствената логистична компания, както и логистичният аутсорсинг, изисква големи инвестиции за откриването й - в крайна сметка се нуждае от персонал от висококвалифицирани специалисти и значителна мощ. Като прогресивна сфера на човешката дейност логистиката организира такава система, когато всеки етап от бизнес процеса може да бъде преразгледан в полза на оптимизацията. Добър пример е склад. Ако поемете съхранението на продуктите на обслужвано предприятие, можете само да намалите значително разходите си с помощта на WMS (система за управление на складове), докато клиентите ще се договорят за стойността, която съществува на пазара; но пазарът все още се отдалечава от традиционните системи на организацията. Въпреки това бюджетът на много стартиращи предприемачи е значително намален, затова най-добре е да започнете с опростени аутсорсинг предприятия.
Сравнително лесно е да се организира работата по външно счетоводство. Това ще изисква офис в бизнес района на града, главен счетоводител и 3 души в подаването му. В идеалния случай, ако можете да намерите професионален одитор. Счетоводството е неразделна част от всяка организация, чието функциониране е голям проблем за много, особено малки, фирми. За да бъде счетоводителят доста скъп, той трябва да е експерт в своята област, но дейността му по никакъв начин не влияе върху печалбата (т.е. "бяло" счетоводство, "черно" не се счита за финансова измама).
Франчайзи и доставчици
Наемане на офис за 30 хил. Рубли и даване на вашите служители на поддръжка на всички клиентски отчети, можете да разчитате на постоянен приток на клиенти - търсенето е много високо. Но в такъв бизнес е опасно да се направи поне една грешка - има много конкуренти, а недоволството на клиентите може да струва репутация. Доходите директно зависят от това какви форми на бизнес субекти ще трябва да си сътрудничат, какъв метод на данъчно облагане имат и колко документация ще трябва да извършат. Минималната поръчка е 1000 рубли, това е цената на един вестник на месец, но сътрудничеството с една компания може да доведе до 30 хиляди рубли, ако има много документи. Това обаче е възможно само при работа с много големи фирми, които извършват много разнообразни дейности.
Счетоводителите също така ще получат фиксирана заплата и процент от изпълнените поръчки. Заплатата на главния счетоводител ще струва около 50 хил. Рубли на месец, а асистентите му - 25. Наем, заплата и комунални плащания (5 хил. Рубли) ще струват 130 хил. Рубли на месец, докато рентабилността на компанията зависи само от броя на клиентите. Както става ясно от изчисленията, трябва да има много от тях.
Приблизително същото е началото на работата на аутсорсинг компания в областта на данъчното консултиране, тези два типа дейности могат да бъдат комбинирани. В случая на правна защита цените за услуги са по-високи, но и малко по-малко клиенти; Допълнителните приходи обаче могат да помогнат за откриването и регистрирането на бизнес като цяло. HR и издателските услуги (най-честите жалби са свързани с постоянната нужда от специални печатни материали, трудни за изготвяне на документи и официални преводи) също имат подобен модел на работа и организация. Аутсорсингът на транспортни услуги се организира като транспортната компания като цяло; просто е безсмислено да се занимавате с аутсорсинг в транспорта, тъй като отварянето на вашата транспортна компания е изгодно за всеки вид договор, независимо дали е дългосрочно или еднократно. Същото важи и за компаниите за сигурност и за фирмите за услуги, тяхното откритие включва извършването на цялата работа, независимо от това дали е било създадено постоянно сътрудничество или е поискана еднократна поръчка.
Аутсорсингът в търговията, като правило, в търговията на дребно, се показва добре. Това може да се види най-ефективно при работата с мърчандайзинг. Съдържанието на вашите търговци е препоръчително само за компании с широк спектър от продукти и голям брой магазини, които трябва да бъдат обработени (в случай на стационарен мърчандайзинг, намирането на служител в даден момент трябва да бъде оправдано например от високи продажби през деня). В случай на малък брой позиции, търговецът извършва своята работа бързо, получавайки относително голяма заплата за него. За малко предприятие това ще бъде допълнително 15 000 рубли на месец. Аутсорсингът на мърчандайзинг ви позволява да използвате изцяло човешките ресурси, стига служителите да не работят за конкурентни фирми.