logo

Предприемачите на вътрешния пазар се интересуват от оптимизиране на финансовите разходи за трудово възнаграждение на служителите. И тази цел е съвсем приемлива, ако прибягвате до услугите на аутсорсинг компании - тогава част от работните функции могат да бъдат преместени на раменете на входящите специалисти. Поради търсенето на услуги, бизнесът в тази ниша постепенно набира популярност сред стартиращите предприемачи. Какво е аутсорсинг? И как да се създаде печеливш бизнес в тази област?

Отварянето на аутсорсинг агенция не изисква големи инвестиции - това е основното предимство на посоката. Междувременно ниската конкуренция на пазара дава възможност за изграждане на печеливш бизнес дори за начинаещи.

Ще трябва да изготвите ясен бизнес план за аутсорсинг компания, за да изберете посоката на по-нататъшни дейности и да изчислите всички рискове, свързани с организацията на дейностите.

Нашата бизнес оценка:

Започване на инвестицията - от 300 000 рубли.

Насищане на пазара е средно.

Трудността да започнете бизнес е 6/10.

Какво е аутсорсинг?

Много предприемачи на руския пазар вече знаят за аутсорсинг системата. Какво е това в прости думи? Аутсорсингът е инструмент на стопанската дейност, който се състои в възможността за прехвърляне на определени функции на дружеството към външен изпълнител за нужния период от време. Според експерти пазарният потенциал за успешното развитие на аутсорсинг агенциите е огромен.

И ако по-рано само малки фирми прибягваха до услугите на външни организации, днес, за да се спаси бюджетът, дори големите компании прехвърлят делата на някои отдели в ръцете на входящите специалисти. Може да се заключи, че аутсорсингът като бизнес е печеливш бизнес, който с компетентен подход дава възможност на предприемача да получи високи печалби в бъдеще.

  • Производство на аутсорсинг. В този случай компанията прехвърля част от производствените си процеси. Това е изгодно за предприемачите, тъй като трудът ще струва много по-малко, отколкото при наемането на постоянен персонал.
  • Аутсорсинг на бизнес процеси. Аутсорсинг услугите се простират до поддръжката на тези или други вторични процеси в предприятието на клиента - счетоводство, продажби на продукти, маркетинг.

Можете да отворите фирма за аутсорсинг, работеща на един и същи профил, като изберете най-търсената ниша - за новодошлите в бизнеса, това ще бъде най-добрият вариант, тъй като ще бъде по-лесно да започнете работа. Но би било по-изгодно агенцията да работи в няколко посоки едновременно - но тук ще са необходими повече разходи и знания.

Какви услуги да предлагате?

В първия параграф на бизнес плана определете профила на дейността. Много допълнителни стъпки ще зависят от това - намиране на клиенти, популяризиране на агенцията. Понастоящем значителното търсене сред клиентите изисква аутсорсинг дейности в следните области:

  • счетоводство,
  • правна подкрепа на бизнес дейности,
  • логистика,
  • ИТ услуги,
  • управлението на човешките ресурси,
  • почистване
  • осигуряване на магазини с търговски и обслужващ персонал.

Започващите предприемачи трябва да обръщат внимание на ИТ аутсорсинга (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, създаване и поддръжка на уеб сайтове, програмиране, информационна сигурност) - тази тенденция е много търсена сега. Предоставянето на аутсорсинг услуги в сферата на счетоводството и съдебната практика вече е станало "класическо" - малките компании предпочитат да си сътрудничат с посещаващи специалисти. Печеливши за начинаещи ще бъде осигуряването на обслужване на клиенти и персонал по продажбите, работници с ниска квалификация.

За начинаещите предприемачи ще бъде трудно да организират аутсорсинг компания, предоставяща логистични услуги - много високи разходи, високо ниво на конкуренция.

Как да започнете собствен бизнес?

Какво е аутсорсинг компания и в каква насока да изберем, разбрахме. Как да започнете бизнес?

Първата стъпка е регистрацията на агенцията в надзорните органи. Можете да изберете формата на IP или LLC. Ако не планирате да отворите голяма компания, първата опция ще бъде най-оптималната. Но за да може да сключи договор за аутсорсинг с голям клиент в бъдеще, е по-добре да изберете формата на дейностите на LLC. Това важи и за случаите, когато дадена фирма се организира от няколко учредители. Като се вземе предвид това, което извършва аутсорсинг компания, името му е избрано. По-добре е да регистрирате своя "марка", за да изключите появата на "еднолични" фирми в едно населено място. Името на бъдещата компания може да е всяко.

Следващото нещо, което предприемачът трябва да мисли, е да наеме офис. Тук ще проведете интервюта с персонала и ще срещнете клиенти. Е, ако помещенията ще бъдат разположени във всеки бизнес център в бизнес частта на града - ще бъде по-удобно да стигнете дотук. Преди да отворите аутсорсинг компания, погрижете се за ремонта в офиса - всичко трябва да изглежда уважавано.

Препоръчително е зона за работа - прием, заседателна зала, стая за интервю. Оборудвайте офиса с всички необходими за работата на аутсорсинг агенция без "провал" - телефони и компютри за персонала, мебели (бюра, шкафове, столове, кресла и дивани за изчакване). При организацията на офис от предприемача може да вземе значителни средства.

Отидете и в отдела за набиране на персонал. Първо, разбира се, можете да изпълнявате сами всички функции - по този начин ще спестите от променливите разходи. Само специалистите ще могат да привличат печеливши клиенти и да им предоставят квалифицирани служители, които да изпълняват задачите, които са им възложени. Работата по аутсорсинг ще изисква наемане на адвокат в персонала, мениджъри за набиране на персонал и клиенти и счетоводител.

Какво правят аутсорсинг компаниите? Клиентът се прилага за подобни фирми за временно нает персонал. За да започнете сътрудничество, сключвате споразумение, в което ще бъдат посочени отговорностите и на двете страни. Аутсорсингът приема сключването на споразумението и с наетите експерти. Вие давате част от парите, които получавате на нает служител и вземате определен процент за себе си.

Оказва се, че основата за успеха на бизнес дейностите ще бъде това, което служителите предлагате на клиента - колкото по-добре работят в полза на работодателя, толкова по-позитивна ще бъде вашата компания! Така че, обърнете специално внимание на намирането на професионалисти, които ще изпълняват задачите - персоналните мениджъри трябва да са добре запознати с работата си.

Работата в аутсорсинг компания, поради високата безработица на пазара, е не само интересна за кандидатите с ниска квалификация, но и за специалисти с висше образование - това не би трябвало да създава проблеми. Потърсете кадри чрез интернет, обмен на работни места, вестници.

Насърчаване на бизнеса на пазара

За да може аутсорсингът на бизнес услуги да заема ниша на пазара, трябва да се погрижите за популяризирането на новооткритата компания. Рекламирането тук е от първостепенно значение - не забравяйте да включите в цената на бизнес план стойността на популяризирането на вашата фирма.

Колкото повече потенциални клиенти разберете за услугата, която предлагате, толкова повече пари ще спечелите.

Репутацията на компанията играе важна роля за насърчаването на бизнес - добра слава за бързото разпространение сред предприемачите, които често се нуждаят от аутсорсинг персонал. Висококачествените услуги трябва да бъдат вашата телефонна карта. Но не забравяйте за ефективни маркетингови инструменти - реклама по телевизията и радиото, реклами и статии в бизнес издания.

Не всеки знае какво означава аутсорсинг. Ето защо не боли да създавате свой собствен уебсайт, където ще бъде публикувана цялата информация за компанията и ценовите листи. Насърчаването на бизнеса в сектора на услугите чрез Интернет е един от най-ефективните начини за популяризиране.

Може би се интересувате от:

Предимства на аутсорсинг бизнес

Доходността на аутсорсинг компания, ако е правилно организирана, до края на първата година на експлоатация може да достигне ниво от 40%. Това са отлични темпове на възвръщаемост, като се имат предвид малките инвестиции за започване на бизнес.

За да предложите аутсорсинг услуги или персонал на всяко ниво на квалификация, трябва да имате най-малко 300 000 рубли. Капиталовите разходи ще бъдат изразходвани за регистриране на компанията, подготовка на офиса, наемане на персонал, реклама.

Е, ако можете да започнете дейност с 2-3 редовни клиенти. Така че можете да сте уверени в получаването на стабилен доход. И с течение на времето, ако предлагате качествени услуги, ще изградите широка клиентска база.

Много е трудно да отбележите точните цифри на рентабилността - много зависи от посоката, в която ще работите и колко клиенти ще обслужвате. Знаейки как работи аутсорсинг компания и инвестирайки част от бюджета в популяризирането на компанията на пазара, можете да получите постоянно високи доходи.

Как да отворите аутсорсинг компания. Бизнес план за аутсорсинг компания. Какво е бизнес аутсорсинг

Планирате ли да започнете собствен бизнес, да предприемете първите стъпки към отваряне на бизнеса си? Може би трябва да помислите как да отворите аутсорсинг компания. Днес, на руския пазар на услуги, аутсорсингът може да бъде изцяло приписван на една от най-добрите възможности за обещаващ старт.

Като правило, техническата страна на проблема не създава проблеми. Въпреки това, от гледна точка на организацията, стартиращите фирми често се чувстват неудобно. Нека се опитаме да разберем какво се съдържа в концепцията за "аутсорсинг", какво представлява аутсорсинг компания, какви са нейните дейности, как да се направи бизнес план и да се организира работата, какви предимства може да предложи на своите клиенти.

Какво е аутсорсинг? Просто за сложните

Растежът на бизнес специализацията е характерна черта на съвременната икономика. Счетоводството се приближава до международните стандарти за финансово отчитане (МСФО), информационните технологии се развиват и стават все по-сложни, изискванията за информационна сигурност и управление на персонала се увеличават. При тези условия, комбинацията от всички области в едно предприятие (особено когато става въпрос за сегмента на малкия и средния бизнес) води до намаляване на ефективността и рентабилността.

Какъв оптимизационен инструмент използва прогресивно бизнес? Аутсорсингът дава изчерпателен отговор на този въпрос. Всички нежелани дейности се прехвърлят на трета организация, специализирана в предоставянето на услуги в тази област.

Основни сегменти на аутсорсинг пазара

Ако се интересувате от това как да отворите аутсорсинг компания, бъдете отговорни за решаването на задачата. На първо място, да определите профила на бъдещите дейности. Сред най-често срещаните и следователно най-търсените области са следните услуги:

- счетоводство (данъчни и счетоводни);

- ИТ услуги (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, информационна сигурност, разработване и популяризиране на уеб сайта на компанията или високотехнологични системи, програмиране, актуализиране и създаване на софтуер);

- управление на персонала (управление на персонала);

Каква е икономическата осъществимост на взаимодействието с външен изпълнител?

С сключването на двустранно споразумение вашият клиент е в състояние значително да намали разходите, необходими за поддържане на избрания вид дейност. Вече няма нужда да се оборудват работните места и да се организира развитието на персонала. В същото време плащането за услугите на външен изпълнител ще струва много по-малко от поддържането на персонал на пълен работен ден. Спестяванията достигат ивици от 50% или повече.

Ползи от аутсорсинга

Защо иначе услугите на аутсорсинг компания са печеливши за клиентите, че те се възползват от сътрудничеството с специалисти от трети страни? Нека посочим два ключови аргумента в полза на аутсорсинга, че можете да поверите потенциален клиент.

Няма риск и поверителност. Аутсорсингът винаги предполага гаранция и неразкриване на информация от трето лице, получена от клиента.

Високо ниво на обслужване, професионализъм, максимална ефективност. Предприемачите, които знаят добре от собствения си опит какво е аутсорсинг компания, многократно са видели колко важна е тяхната професионална и бизнес репутация за представителите на този бизнес.

Независимо от размера и вида на имуществото на клиентската компания, той получава незабавно еднакво висококачествени услуги. Изпълнителите са изключително компетентни специалисти, които могат да намерят изход от най-сложните и трудни ситуации.

Организация на работата на аутсорсинг компания

С концепцията за "аутсорсинг" и дейностите в тази област на бизнеса, ние разбрахме. Сега нека се спрем на въпроса как да отворите аутсорсинг компания, като се фокусираме върху нюансите, които са важни за началната фаза.

Първото нещо, което трябва да направите, е да регистрирате фирма в съответствие с приложимите закони. Тогава под наем подходяща стая (за предпочитане в бизнес частта на града или бизнес центъра). Важно е вашият офис да изглежда уважаван. Ето защо, ако е необходимо, актуализирайте мебелите и извършете малко оформяне, след като координирате действията си с наемодателя.

Следващата стъпка е наемането на персонал. Вземете това много отговорно, изберете само опитни и квалифицирани работници. Обърнете внимание на това, как тяхната специализация отговаря на посоката на вашата фирма. Успоредно с избора на служители, създайте уеб сайт за вашата фирма и започнете рекламна кампания.

За какво е бизнес план?

Редица стартиращи предприемачи смятат, че когато съставят бизнес план за аутсорсинг компания, губят време. Защо е вярно това мнение?

- Вие сте решили какво и какво да започнете, какво искате да предложите на потребителя. Но в началния етап това е просто идея. Работата върху план за формиране и по-нататъшни действия на бъдещата компания ще ви помогне да систематизирате вашите мисли, да обличате плановете си в определена форма, без да губите един важен момент. Ще можете предварително да изчислите ефективността на бизнеса си въз основа на очакваните разходи и приходи, за да осигурите вероятните рискове.

- Добре разработен и добре обмислен бизнес план служи като ефективен инструмент за привличане на инвеститори. Вашият проект може да стане обект на сериозна инвестиция, ако ясно демонстрирате голяма вероятност за значителна печалба.

- Какво трябва да съдържа този документ? Вземете например аутсорсинг на ИТ. В бизнес плана на компанията, специализирана в предоставянето на информационни услуги, осигурява за сметка на своите разходи за регистрация, отдаване под наем на помещения, закупуване на компютърен хардуер и лицензиран софтуер, маркетингови и промоционални дейности планирани показателите за приходите за определен период от време предприети.

Препоръки за начинаещ аутсорсинг

- Не се опитвайте незабавно да покриете широк спектър от услуги. Да бъдат фиксирани в избраната ниша на пазарния сегмент и едва тогава започват да мислят за разширяване на персонала и предлагането на потребителите.

- Привличане на професионалист за възлагане на услуги. Този документ трябва ясно да определи областите на отговорност на всяка от страните.

- Внимателно се обърнете към въпроса за рекламирането на бизнеса си. Използвайте всички налични възможности (интернет, брошури, визитки, реклами в списания и вестници).

- Помнете решаващата роля на фирмената репутация. Наемете опитни професионалисти, на които можете да се доверите безусловно.

- Изберете за вашето фирмено звучащо, интересно, запомнящо се име. Това ще помогне да привлечете клиентите си.

От първите стъпки до успешния излет

Благодарение на своите предимства аутсорсингът става все по-привлекателен за широк кръг от потребители. Следователно, избирайки този вид дейност, вие несъмнено се движите в правилната посока, но след като разбрахте как да отворите аутсорсинг компания, не забравяйте, че отнема време за създаване на бизнес.

С увереност отидете на целта, професионално и отговорно решавате всяка задача, работете, за да се уверите, че вашите клиенти ви вярват. Успехът не идва дълго.

Бизнес аутсорсинг

За да не знаете никога липсата на клиенти, трябва да изберете форма на работа като аутсорсинг: бизнесът в тази област винаги ще бъде печеливш и предприемачът ще може да избира всякакви бизнес линии. Потенциалът за развитие на всяка аутсорсинг компания е наистина огромен, а бизнесмените, които го организират, наистина могат да процъфтяват.

Как да отворите аутсорсинг компания?

За да започнете бизнес, трябва да знаете повече за това как функционира и какво е то. Аутсорсингът е предоставяне на услуги от ангажиран служител, специализиран във всяка област на дейност, която се предоставя въз основа на споразумение с клиент. Услугите могат да бъдат разнообразни, а бизнесменът може да избере всяка посока - в зависимост от това, което е по-интересно за него:

  • почистване
  • счетоводство
  • ИТ услуги, разработване на уеб сайтове
  • правна подкрепа
  • логистиката
  • канцеларска работа с персонал
  • транспортни услуги
  • корпоративни вестници
  • защита
  • сервизен персонал
  • търговия

Фирмените поръчки в тези области са в състояние да спестят на поддръжката на собствените си служители, но аутсорсистите могат да печелят пари през цялото време. За да направите това, трябва само да отворите аутсорсинг компания, официално регистрирате компанията (затова трябва да изберете LLC, въпреки че в някои случаи предприемачът ще бъде подходящ) и да намерите подходящ офис. Тя трябва да бъде разположена така, че да е възможно най-удобна за потенциалните клиенти. Трябва също така да се погрижите за рекламата и, ако е възможно, да създадете уебсайт, който да изброява всички услуги, предлагани от външния изпълнител.

И, разбира се, аутсорсингът е бизнес, който изисква квалифициран персонал. В някои области (например в областта на информационните технологии) един бизнесмен може да работи сам, но най-често са необходими помощници, а за стартираща компания си струва да наеме поне 1-2 висококвалифицирани професионалисти, които са в състояние да вършат работа в определена индустрия. Що се отнася до по-ясния избор на ниша, в която можете да работите, предприемачът просто трябва да проучи пазара и да оцени потенциалните възможности: със сигурност ще има области, които все още не са били овладени от конкурентите.

Аутсорсингът е печеливш?

Разбира се, да! Целта е не само, че клиентите доброволно ще плащат за предоставените от тях услуги, но и че този вид дейност не изисква твърде големи инвестиции. Общият размер на инвестициите в началото е 80-100 000 рубли. Тези пари трябва:

  • отдаване под наем офис - на първо място може да бъде малка стая с една рецепция, която ще струва 20-30 000 рубли
  • асистентите за наемане - заплатите зависят от вида дейност, на която се строи аутсорсингът - бизнесът в тази област се развива бързо, а дори и стартиращата компания може да плати един служител 20-25 хил., като впоследствие заплатата може да бъде увеличена
  • създаване на уеб сайт и грижа за рекламата - около 30 000 рубли ще бъдат изразходвани за тези цели
  • купуват мебели и офис оборудване за офиса - те могат да струват още 20-30 хиляди.

Освен това може да се наложи да закупите специализирано оборудване, инструменти, софтуер, но списъкът на такива покупки и сумата, която се изисква за тях, зависят от специфичния вид дейност. Ако желаете, дори и в най-скъпите ИТ сфери, можете да получите с допълнителни инвестиции на ниво от 100 000 рубли.

Що се отнася до печалбата, на първо място, трябва да се отбележи, че аутсорсингът е бизнес, който изисква задължително сключване на договор с клиент. Зоните на отговорност на страните са предписани в него, предприемачът е длъжен да пази конфиденциалност и клиентът трябва да плати договорената такса на участващите специалисти. Ако не се спазват споразумения, могат да бъдат наложени санкции.

Ако обаче работите добросъвестно, няма да трябва да плащате никакви санкции и въпросът дали аутсорсингът е от полза дори няма да бъде повдигнат. Това е наистина много печеливша дейност и за един месец работа всеки служител на аутсорсинг компания може да донесе най-малко 20-30 000 рубли на компанията си. Всъщност, дори през първите месеци на работа, разходите за заплатите на компанията ще бъдат напълно изплатени, а в рамките на шест месеца предприемачът ще може да върне инвестициите, направени в бизнеса. Приходите с течение на времето ще растат, а дори и в случай на криза, услугите за аутсорсинг няма да престанат да бъдат търсени - компетентните привлечени специалисти винаги ще имат голямо търсене на всеки пазар.

Идея номер 248: колко струва аутсорсинг компания от нулата?

Започнете предприемачите ще намерят идеята как да отворите аутсорсинг компания от нулата интересна. За да направите това, не се нуждаете от големи финансови инвестиции, достатъчно опит в определени сфери на дейност. Но дори и в някои случаи можете да го направите, като наемете професионалисти от вашия персонал.

Руските компании все повече се интересуват от привличането на отделни специалисти отвън, които са в състояние да изпълняват отделни вторични функции при ниска такса. И ако в Европа тази практика вече се е доказала по най-добрия начин, тогава тази посока започва да се развива само в нашата страна, отваряйки широки перспективи за предприемчиви хора.

Аутсорсинг функции

Първо, нека разберем какво е то. Аутсорсингът е прехвърляне на вторични функции на компанията на специални изпълнители. Понякога това се случва на временен, но по-често непрекъснато.

Управлението на бизнес не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед. В допълнение към основните дейности, в които фирмата се специализира, трябва да извършвате редица допълнителни работи - да съхранявате сметки (понякога трудни), да търсите и наемате квалифициран персонал, компетентно да ги управлявате, рекламирате стоки, рекламирате идеи на пазара, участвате в транспорта, наблюдавате работата на оборудването и много повече,

Всичко това не е директната отговорност на директора. И ако по-рано, за всяка посока, трябваше да наемем допълнителен персонал в персонала, днес е достатъчно да поканим външен експерт, който ще направи всичко на професионално ниво и ще изисква сравнително ниска такса. Така разходите за персонал се намаляват с до 50%!

Само специалисти от висок клас са подходящи за работа в аутсорсинг компания, която ще се справи с отговорностите си с високо качество и за кратко време. Една такава фирма може да се справи незабавно с делата на много предприятия.

Предимствата на избора на услугите на аутсорсинг системата са:

  1. Можете да се концентрирате изцяло върху основната си дейност.
  2. Качеството на предоставяните услуги ще бъде по-високо в сравнение с наемането на специализирани специалисти.
  3. Разходите за труд са значително намалени.
  4. Благодарение на тези контакти, бизнес контактите се разширяват.
  5. Бизнесът е застрахован срещу повечето грешки.

Предлагани услуги

Ние изброяваме основните дейности, които могат да бъдат извършени по този начин. Обикновено те са незначителни за повечето компании, но въпреки това са необходими за поддържане на тяхната дейност. Аутсорсингът предлага следните услуги:

  • счетоводство (вътрешен одит, данъчно отчитане);
  • правна подкрепа;
  • решаване на логистични проблеми (доставка, доставка, транспорт);
  • назначаване;
  • в областта на ИТ услугите;
  • почистване;
  • продажбата и продажбата на стоки;
  • рекламен характер;
  • офис печат и печат;
  • центрове за повикване и т.н.

Преди да създадете аутсорсинг компания, решете сами какво ще предложите, какво да направите и какъв профил специалисти ще трябва да намерите, за да извършите основната си дейност. За да направите това, можете да разчитате на вашите знания и умения, опит или да анализирате пазара в региона и да оцените приложимостта на определени услуги.

Изпълнение на документи

Първо трябва да се регистрирате в данъчната служба. В зависимост от броя на съоснователите, както и от бъдещите перспективи за развитие, изберете по-подходяща форма - IP или LLC. Първият вариант (индивидуално предприемачество) включва поддържането на прости финансови отчети, ниската цена на регистрацията, но личната отговорност към кредиторите.

Ако не се чувствате уверени в стартирането на бизнес от нулата, но искате да се занимавате с такъв бизнес, то е по-добре да се възползвате от гарантираната оферта - да купите франчайз в интересната област. В резултат на това ще имате ясна схема на действие, компетентен бизнес план, добре познатото име на компанията и опитни предприемачи ще се научат как да оперират рационализиран механизъм.

Изготвяне на договор

Моля, имайте предвид, че за работата с всеки клиент трябва да бъде подписан компетентен договор за предоставяне на услуги. За да се създаде основен документ, препоръчително е да се консултирате с опитен адвокат. Той ще ви помогне да изясните всички точки и да посочите основните финес.

В такъв договор се определят задълженията на специалист, продължителността на тяхното изпълнение, обемът на предлаганите услуги, разходите и т.н. Също така е важно да се посочи отговорността за разкриване на поверителна информация. И засяга и двете страни. В случай на нарушение на всички точки се налагат тежки глоби. Всичко това трябва да бъде описано подробно.

Подреждане на помещения

За да извършвате бизнес и сключвате споразумения с клиенти, трябва да наемете подходящ офис. Желателно е той да е в централната част на града, в бизнес района. Не спестете от наемането на престижни помещения в бизнес комплекса. Това ще ви служи с добра реклама и ще ви помогне да спечелите доверието на клиентите си.

Не забравяйте да включите в бизнес плана разходи за закупуване на техническо и друго оборудване. Така че, за извършване на счетоводни или юридически дейности е достатъчно:

  1. Офис мебели.
  2. Компютри или лаптопи за всеки служител.
  3. Няколко шкафове за подаване на документи.
  4. Многофункционалното устройство, което извършва фотокопиране, сканиране и регистрация на хартия.
  5. Телефони, модем, факс.
  6. В някои случаи се нуждаете и от лицензиран софтуер (например 1C).

Не забравяйте канцеларски материали и други консумативи.

Набиране на персонал

Често такива услуги се предлагат от един човек, експерт в бизнеса му и само с нарастването на клиентската база смята, че трябва да наеме асистенти. Но ако решите да откриете аутсорсинг компания и да се обявите на пазара като конкурентна институция, препоръчително е незабавно да търсите специализирани служители.

Всички те трябва да имат значителен опит, да притежават умения и знания в определена област. Обърнете специално внимание на нивото на техния професионализъм, тъй като репутацията на вашата агенция зависи от това колко компетентно и ефективно ще изпълняват задълженията си.

Рекламна кампания

Тъй като печалбата от такава дейност се основава изцяло на обема на извършената работа и броя на клиентите, трябва да ги привлечете по всички налични средства. Затова не трябва да спасявате рекламата, използвайте различни методи, за да декларирате себе си:

  • Поставете реклами в местни вестници, списания, по телевизията и радиото.
  • Печат на визитки, листовки и други печатни продукти, за да информирате колкото е възможно повече хора за вашето откритие.
  • Създайте уебсайт, където ще бъде описана подробно вида дейност на фирмата Ви, списък на предоставяните услуги, както и основните предимства за собствениците на фирмите в сътрудничество с вас. Също така си струва да дадете на клиентите възможността да оставят отзивите си.
  • Регистрирайте се в различни директории.
  • Използвайте онлайн реклама - банер, насочване, контекстуално и т.н.
  • Разпространявайте информация за себе си в социални мрежи, групи, специализирани форуми.
  • Един от най-добрите начини за днес е така наречената дума на уста - ако първите ви клиенти са доволни от качеството и услугата, те със сигурност ще препоръчат компанията на своите приятели.

Съвети за начинаещи

Важно е да разберете не само какво е необходимо, за да отворите аутсорсинг компания, но и да изберете правилната стратегия за развитие на компанията от самото начало. За тази цел опитни предприемачи правят следните препоръки:

  1. Не трябва да се опитвате да се занимавате с няколко вида дейности за аутсорсинг. Насочете се към началото на едно нещо, тясна специализация, но която е добре ориентирана.
  2. Разширете и развивайте за предпочитане постепенно.
  3. Отговорно се отнасят до изготвянето на договор за предоставяне на услуги. Не спестявайте пари за консултация с компетентния специалист, който ще регистрира всички важни точки, които в бъдеще могат да ви защитят от неприятни ситуации.
  4. Обърнете специално внимание на рекламната кампания. От неговия успех и фокус ще зависи от това колко скоро ще имате клиенти.
  5. Винаги следвайте репутацията на компанията. Качеството на работата на вашите специалисти, представителният офис, положителните отзиви - всичко това повишава рейтинга на компанията сред конкурентите и привлича нови клиенти.
  6. Не забравяйте името. Отделете време за търсене на хармонично и запомнящо се име за компанията.

Тук можете да изтеглите безплатен бизнес план на аутсорсинг компания като извадка.

Финансови въпроси

Определянето на точните числа за създаване на аутсорсинг компания е доста трудно. В крайна сметка много зависи от региона, броя на служителите, избраната посока и цените на пазара. Основни капиталови инвестиции ще бъдат инвестирани в:

  • ремонт и подреждане на помещението;
  • персонал за заплати;
  • техническо оборудване;
  • реклама;
  • регистрация на дейност.

Например, за да отворите агенция за предоставяне на счетоводни или персонал услуги, ще трябва да похарчите около 300 000 рубли. Възможно е да се достигне периодът на изплащане за шест месеца, ако първоначално имате най-малко 2-3 редовни клиенти. Експерти твърдят, че след една година плодотворна работа рентабилността на проекта достига 40%.

Видео: как работи аутсорсингът?

Отзиви

Галина:
"Занимавам се с предоставяне на счетоводни услуги. Тя започва като отделен предприемач и изпълнява поръчки сама. Но с нарастването на клиентската база, аз трябваше да се разшири и аз проектира LLC, се оказа, че е още по-изгодно. "

Олга:
"След като напуснах адвокатската кантора, помислих дълго време за какъв вид дейност да избера и да спре при аутсорсинг. Вярно е, че трудността в началото беше да обясни на клиентите, че е по-изгодно за тях да работят по този начин, отколкото да наемат индивидуален адвокат.

Сергей:
"Ние вече имаме доста голяма конкуренция между аутсорсинг компании. Трябва непрекъснато да работим върху репутацията, да създаваме име, да правим реклама, да измисляме нови методи за привличане на клиенти и това не е толкова лесно, колкото изглеждаше в началото. "

Ако откриете грешка, моля, изберете текстовия фрагмент и натиснете Ctrl + Enter.

Вашият бизнес: Как да отворите аутсорсинг компания

Като прибягват до аутсорсинг, предприемачите могат да спестят на разходи до 50%, което означава, че пазарният потенциал за развитието на аутсорсинг компании е огромен. Според експерти, рентабилността на аутсорсинг бизнес е 30-40% и расте годишно с 20-30%.

Аутсорсингът е една от малкото ниши, които имат криза в ръцете. Предприятията значително намаляват персонала, но не се измъкват от необходимостта от водене на счетоводни книги или записи на персонала. Всички тези функции могат да бъдат възложени на външни изпълнители, т.е. прехвърлени на раменете на входящите специалисти. Поради това навсякъде се откриват малки офиси, които при умерена такса са готови да освободят бизнесмени от рутинни въпроси, като например заплати или правна помощ, когато сключват договори с партньори.

Лъвският дял на аутсорсинг компании попада в сегмента на ИТ. И въпреки че в криза много големи компании намаляват своите ИТ бюджети и намаляват персонала си, те все още възлагат някои от функциите си. "

Но ако западните компании прехвърлят до 80% от нежеланите функции върху раменете на други хора, тогава украинските са само 30-40%.

Доскоро местните компании с "бели" счетоводни услуги прибягнаха до услугите на аутсорсинг фирми. Например, когато беше необходимо да се скрие схемата за управление на възнагражденията от висшите ръководства от любопитни очи и уши. Въпреки това, интервюираните участници на пазара вярват, че в близко бъдеще онези, които се опитват да оптимизират своите финансови потоци по различни начини, ще се присъединят към редиците на клиентите. В този случай специалистът по посещение извършва данъчни кампании, докато тайната информация и правото да подписват остават в компанията.

Спестяванията от пренасочване са 10-50%, в зависимост от проекта, спецификата на компанията. Например външните центрове за повикване могат да намалят разходите за персонал с половин до два пъти, да увеличат продажбите на рекламни продукти с 25% и да увеличат дейността на банките и финансовите институции с 10-15%.

Най-популярните услуги на аутсорсинг в настоящата среда са счетоводството, персоналното счетоводство, ИТ поддръжка и маркетинг. Ако вземем предвид, че гореспоменатите специалитети бяха сред първите, които попаднат под натиска на намаляване, търсенето на необходимия персонал за сформиране на екип може да не е толкова трудна задача.

Ако започнете бизнес в този формат, инвестициите са незначителни. "Това ще отнеме 20-25 хиляди долара, за да се отвори компания. Тези средства трябва да са достатъчни, за да плащат за офис пространство, реклама и поддръжка, защото отначало ще има малко клиенти.

Добре е, че още от самото начало вече има няколко клиенти, които ще поддържат бизнеса на повърхността. " Но експертът не препоръчва овладяване на логистичната насоченост: пазарът е много конкурентен, с висока ценова бариера за навлизане, което го прави рисковано да инвестира.

При избора на аутсорсинг компания, на първо място трябва да имате предвид репутацията му на пазара. Събиране на необходимата информация не е лесно, но реалистично.
"Бих ви посъветвал да качите до кабинета и да видите: ако компанията, съжалявам, е в едностаен апартамент и е двор, в кой личен живот можем да говорим?", Съветва Александър Чернат.

Необходимо е особено внимание и договорът за предоставяне на съответните услуги. Трябва да се изучи част от "Конфиденциалност", която да е особено предпочитана. Ако моментът на запазване на търговска тайна е описан само от рамковите клаузи, които, да речем, и двете компании се задължават да запазят поверителността, е по-добре да стоят настрана от този външен изпълнител.

Договорът трябва ясно да посочва областите на отговорност на всяка от страните. Ако, например, става дума за одит, тогава законът определя обхвата на тази отговорност, за сметка на самия одит. В други области въпросът за отговорността е напълно регламентиран от договорните отношения.

Важна точка са санкциите, които се прилагат поради неквалифицирани действия на служители на аутсорсинг компания. Реномираните компании се задължават да покрият изцяло загубите, понесени от клиента.

Man Организатор

как да отворите аутсорсинг компания, бизнес план, промоция, видове услуги

Предприемачите на вътрешния пазар се интересуват от оптимизиране на финансовите разходи за трудово възнаграждение на служителите. И тази цел е съвсем приемлива, ако прибягвате до услугите на аутсорсинг компании - тогава част от работните функции могат да бъдат преместени на раменете на входящите специалисти. Поради търсенето на услуги, бизнесът в тази ниша постепенно набира популярност сред стартиращите предприемачи. Какво е аутсорсинг? И как да се създаде печеливш бизнес в тази област?

Отварянето на аутсорсинг агенция не изисква големи инвестиции - това е основното предимство на посоката. Междувременно ниската конкуренция на пазара дава възможност за изграждане на печеливш бизнес дори за начинаещи.

Ще трябва да изготвите ясен бизнес план за аутсорсинг компания, за да изберете посоката на по-нататъшни дейности и да изчислите всички рискове, свързани с организацията на дейностите.

Нашата бизнес оценка:

Започване на инвестицията - от 300 000 рубли.

Насищане на пазара е средно.

Трудността да започнете бизнес е 6/10.

Какво е аутсорсинг?

Много предприемачи на руския пазар вече знаят за аутсорсинг системата. Какво е това в прости думи? Аутсорсингът е инструмент на стопанската дейност, който се състои в възможността за прехвърляне на определени функции на дружеството към външен изпълнител за нужния период от време. Според експерти пазарният потенциал за успешното развитие на аутсорсинг агенциите е огромен.

И ако по-рано само малки фирми прибягваха до услугите на външни организации, днес, за да се спаси бюджетът, дори големите компании прехвърлят делата на някои отдели в ръцете на входящите специалисти. Може да се заключи, че аутсорсингът като бизнес е печеливш бизнес, който с компетентен подход дава възможност на предприемача да получи високи печалби в бъдеще. В зависимост от специфичния вид дейност, на която ще бъдат ангажирани входящите служители, се отличават следните видове услуги за аутсорсинг:

  • Производство на аутсорсинг. В този случай компанията прехвърля част от производствените си процеси. Това е изгодно за предприемачите, тъй като трудът ще струва много по-малко, отколкото при наемането на постоянен персонал.
  • Аутсорсинг на бизнес процеси. Аутсорсинг услугите се простират до поддръжката на тези или други вторични процеси в предприятието на клиента - счетоводство, продажби на продукти, маркетинг.

Можете да отворите фирма за аутсорсинг, работеща на един и същи профил, като изберете най-търсената ниша - за новодошлите в бизнеса, това ще бъде най-добрият вариант, тъй като ще бъде по-лесно да започнете работа. Но би било по-изгодно агенцията да работи в няколко посоки едновременно - но тук ще са необходими повече разходи и знания.

Какви услуги да предлагате?

В първия параграф на бизнес плана определете профила на дейността. Много допълнителни стъпки ще зависят от това - намиране на клиенти, популяризиране на агенцията. Понастоящем значителното търсене сред клиентите изисква аутсорсинг дейности в следните области:

  • счетоводство,
  • правна подкрепа на бизнес дейности,
  • логистика,
  • ИТ услуги,
  • управлението на човешките ресурси,
  • почистване
  • осигуряване на магазини с търговски и обслужващ персонал.

Започващите предприемачи трябва да обръщат внимание на ИТ аутсорсинга (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, създаване и поддръжка на уеб сайтове, програмиране, информационна сигурност) - тази тенденция е много търсена сега. Предоставянето на аутсорсинг услуги в сферата на счетоводството и съдебната практика вече е станало "класическо" - малките компании предпочитат да си сътрудничат с посещаващи специалисти. Печеливши за начинаещи ще бъде осигуряването на обслужване на клиенти и персонал по продажбите, работници с ниска квалификация.

За начинаещите предприемачи ще бъде трудно да организират аутсорсинг компания, предоставяща логистични услуги - много високи разходи, високо ниво на конкуренция.

Как да започнете собствен бизнес?

Какво е аутсорсинг компания и в каква насока да изберем, разбрахме. Как да започнете бизнес?

Първата стъпка е регистрацията на агенцията в надзорните органи. Можете да изберете формата на IP или LLC. Ако не планирате да отворите голяма компания, първата опция ще бъде най-оптималната. Но за да може да сключи договор за аутсорсинг с голям клиент в бъдеще, е по-добре да изберете формата на дейностите на LLC. Това важи и за случаите, когато дадена фирма се организира от няколко учредители. Като се вземе предвид това, което извършва аутсорсинг компания, името му е избрано. По-добре е да регистрирате своя "марка", за да изключите появата на "еднолични" фирми в едно населено място. Името на бъдещата компания може да е всяко.

Следващото нещо, което предприемачът трябва да мисли, е да наеме офис. Тук ще проведете интервюта с персонала и ще срещнете клиенти. Е, ако помещенията ще бъдат разположени във всеки бизнес център в бизнес частта на града - ще бъде по-удобно да стигнете дотук. Преди да отворите аутсорсинг компания, погрижете се за ремонта в офиса - всичко трябва да изглежда уважавано.

Препоръчително е зона за работа - прием, заседателна зала, стая за интервю. Оборудвайте офиса с всички необходими за работата на аутсорсинг агенция без "провал" - телефони и компютри за персонала, мебели (бюра, шкафове, столове, кресла и дивани за изчакване). При организацията на офис от предприемача може да вземе значителни средства.

Отидете и в отдела за набиране на персонал. Първо, разбира се, можете да изпълнявате сами всички функции - по този начин ще спестите от променливите разходи. Само специалистите ще могат да привличат печеливши клиенти и да им предоставят квалифицирани служители, които да изпълняват задачите, които са им възложени. Работата по аутсорсинг ще изисква наемане на адвокат в персонала, мениджъри за набиране на персонал и клиенти и счетоводител.

Какво правят аутсорсинг компаниите? Клиентът се прилага за подобни фирми за временно нает персонал. За да започнете сътрудничество, сключвате споразумение, в което ще бъдат посочени отговорностите и на двете страни. Аутсорсингът приема сключването на споразумението и с наетите експерти. Вие давате част от парите, които получавате на нает служител и вземате определен процент за себе си.

Оказва се, че основата за успеха на бизнес дейностите ще бъде това, което служителите предлагате на клиента - колкото по-добре работят в полза на работодателя, толкова по-позитивна ще бъде вашата компания! Така че, обърнете специално внимание на намирането на професионалисти, които ще изпълняват задачите - персоналните мениджъри трябва да са добре запознати с работата си.

Работата в аутсорсинг компания, поради високата безработица на пазара, е не само интересна за кандидатите с ниска квалификация, но и за специалисти с висше образование - това не би трябвало да създава проблеми. Потърсете кадри чрез интернет, обмен на работни места, вестници.

Насърчаване на бизнеса на пазара

За да може аутсорсингът на бизнес услуги да заема ниша на пазара, трябва да се погрижите за популяризирането на новооткритата компания. Рекламирането тук е от първостепенно значение - не забравяйте да включите в цената на бизнес план стойността на популяризирането на вашата фирма.

Колкото повече потенциални клиенти разберете за услугата, която предлагате, толкова повече пари ще спечелите.

Репутацията на компанията играе важна роля за насърчаването на бизнес - добра слава за бързото разпространение сред предприемачите, които често се нуждаят от аутсорсинг персонал. Висококачествените услуги трябва да бъдат вашата телефонна карта. Но не забравяйте за ефективни маркетингови инструменти - реклама по телевизията и радиото, реклами и статии в бизнес издания.

Не всеки знае какво означава аутсорсинг. Ето защо не боли да създавате свой собствен уебсайт, където ще бъде публикувана цялата информация за компанията и ценовите листи. Насърчаването на бизнеса в сектора на услугите чрез Интернет е един от най-ефективните начини за популяризиране.

Как да отворите солена пещера или стая от нулата?

Бизнес идея: детска развлекателна кафе.

Инструкции как да продавате стоки чрез онлайн магазина.

Предимства на аутсорсинг бизнес

Доходността на аутсорсинг компания, ако е правилно организирана, до края на първата година на експлоатация може да достигне ниво от 40%. Това са отлични темпове на възвръщаемост, като се имат предвид малките инвестиции за започване на бизнес.

За да предложите аутсорсинг услуги или персонал на всяко ниво на квалификация, трябва да имате най-малко 300 000 рубли. Капиталовите разходи ще бъдат изразходвани за регистриране на компанията, подготовка на офиса, наемане на персонал, реклама.

Е, ако можете да започнете дейност с 2-3 редовни клиенти. Така че можете да сте уверени в получаването на стабилен доход. И с течение на времето, ако предлагате качествени услуги, ще изградите широка клиентска база.

Много е трудно да отбележите точните цифри на рентабилността - много зависи от посоката, в която ще работите и колко клиенти ще обслужвате. Знаейки как работи аутсорсинг компания и инвестирайки част от бюджета в популяризирането на компанията на пазара, можете да получите постоянно високи доходи.

Бизнес план Аутсорсинг персонал с изчисления

4. Продажби и маркетинг

Специфичността на управлението на бизнес като посредник е, че е необходимо да се разработи маркетингова стратегия както за привличане на клиенти, така и за привличане на доставчици на ресурси. Това е особено важно с активното използване на човешките ресурси.

За да се изберат инструментите за привличане на работници, е необходимо да се анализират нуждите и начина на живот на тези хора. Изследването на компанията "Лично решение" показа, че най-ефективно е използването на офлайн маркетинг. В рамките на избраната стратегия фокусът е върху използването на три основни инструмента:

  1. Следене на съобщения на обществени места: в автобуси, спирки, входове на жилищни сгради и др.
  2. Реклама във вестници със секция за търсене на работа;

Използвайте напред. Напред е активист на група потенциални работници, които ще се занимават с намиране на персонал за обект за малка такса. Например, председателят на студентския съвет. Процентът се начислява за броя на отработените човекочасове. По този начин напредъкът е мотивиран не само да намери възможно най-много работници, но и да се увери, че те изпълняват реда.

Привличането на ключови клиенти включва много повече маркетингови инструменти. Важно е не само да се определят нуждите на клиента, но и да се установи връзка с тях.

Фирма "Лично решение" провежда масова онлайн реклама в интернет:

  1. Контекстуална реклама. Според статистиката, 90%, следвайки връзките - неликвидни клиенти с малки поръчки. Други 5% са хора, които не се нуждаят от услугите на компанията. А останалите 5% са потенциални клиенти на компанията. Цената на контекстуалната реклама - 30 000 rub. на месец;
  2. Реклама на професионални сайтове и портали;
  3. Социални мрежи.

За да бъде рекламата възможно най-ефективна, трябва да изпробвате максималния брой инструменти и да изчислите маргиналната печалба от използването на всяка от тях. След това въз основа на аналитичните данни се правят изводи за това кои инструменти са ефективни във вашия конкретен регион.

Също така активен при привличането на клиенти е отдел "Продажби" на фирма "Лично решение":

  1. Студените обаждания на реклами;
  2. Топла повиквания към контакти от базата данни.

Важна роля играят директните продажби. За да направите това, трябва да намерите потенциален голям клиент и да го доведете до сътрудничеството. Като правило, големите клиенти, които работят на пазара от дълго време, имат стабилен списък на доставчиците на ресурси. Следователно, за да сключите споразумение и да можете да изпълнявате поне една поръчка в такова предприятие, трябва да разработите стратегия за "внедряване". Договарянето със служителите на компанията, съставянето на личното досие на компанията, препоръките на съществуващите доставчици на организацията са само част от възможните методи за влияние.

Друг начин да се намери голям клиент е да участва в конкурентни търгове. За целта трябва да се разработи разширено търговско предложение, показващо всички полезни аспекти на сътрудничеството с фирмата: трудов опит, обратна връзка от предишни клиенти, цена, репутация на пазара и т.н.

Рекламният бюджет на компанията се изразходва в две посоки:

  1. Рекламиране за привличане на клиенти. Бюджетът се увеличава с броя поръчки.
  2. Рекламиране за привличане на работници. Бюджетът има стабилна стойност.

Отворете бизнеса | Бизнес аутсорсинг

Аутсорсингът е печеливш?

Разбира се, да! Целта е не само, че клиентите доброволно ще плащат за предоставените от тях услуги, но и че този вид дейност не изисква твърде големи инвестиции. Общият размер на инвестициите в началото е 80-100 000 рубли. Тези пари трябва:

  • отдаване под наем офис - на първо място може да бъде малка стая с една рецепция, която ще струва 20-30 000 рубли
  • асистентите за наемане - заплатите зависят от вида дейност, на която се строи аутсорсингът - бизнесът в тази област се развива бързо, а дори и стартиращата компания може да плати един служител 20-25 хил., като впоследствие заплатата може да бъде увеличена
  • създаване на уеб сайт и грижа за рекламата - около 30 000 рубли ще бъдат изразходвани за тези цели
  • купуват мебели и офис оборудване за офиса - те могат да струват още 20-30 хиляди.

Освен това може да се наложи да закупите специализирано оборудване, инструменти, софтуер, но списъкът на такива покупки и сумата, която се изисква за тях, зависят от специфичния вид дейност. Ако желаете, дори и в най-скъпите ИТ сфери, можете да получите с допълнителни инвестиции на ниво от 100 000 рубли.

Що се отнася до печалбата, на първо място, трябва да се отбележи, че аутсорсингът е бизнес, който изисква задължително сключване на договор с клиент. Зоните на отговорност на страните са предписани в него, предприемачът е длъжен да пази конфиденциалност и клиентът трябва да плати договорената такса на участващите специалисти. Ако не се спазват споразумения, могат да бъдат наложени санкции.

Ако обаче работите добросъвестно, няма да трябва да плащате никакви санкции и въпросът дали аутсорсингът е от полза дори няма да бъде повдигнат. Това е наистина много печеливша дейност и за един месец работа всеки служител на аутсорсинг компания може да донесе най-малко 20-30 000 рубли на компанията си. Всъщност, дори през първите месеци на работа, разходите за заплатите на компанията ще бъдат напълно изплатени, а в рамките на шест месеца предприемачът ще може да върне инвестициите, направени в бизнеса. Приходите с течение на времето ще растат, а дори и в случай на криза, услугите за аутсорсинг няма да престанат да бъдат търсени - компетентните привлечени специалисти винаги ще имат голямо търсене на всеки пазар.

Организиране на успешна аутсорсинг компания

Аутсорсингът като бизнес днес е изключително обещаващо и печелившо направление, предлагайки възможност да работите в различни сектори на пазара, да се развивате практически без ограничения и наистина да процъфтявате.

Аутсорсингът е предоставяне на услуги от привлечени служители, които се специализират в конкретен вид дейност или конкретен процес и работят въз основа на договор, сключен с клиент.

Днес много компании от малкия и средния бизнес дават възможност за привличане на специалисти в прилагането на определени процеси, което гарантира много предимства.

Каква е същността на услугата?

Първоначалните инвестиции в проекта са сравнително малки (зависи от избраната област), регистрацията и търсенето на ресурси не са трудни, а популярността на услугите от този тип непрекъснато нараства, както и търсенето.

Основни предимства за клиентите:

1) Липсата на рискове и пълна поверителност - наличието на гаранционни задължения, неразкриване на информация, получена от служителите в резултат на работата.

2) Високото ниво на обслужване и професионализъм, максимална ефективност - аутсорсинг на вътрешния и международния бизнес включва привличане на най-добрите специалисти, които не всички компании могат сами да направят. Така че се случва всяка работа да се извършва веднъж на тримесечие или малки обеми се отбелязват. И съдържанието на професионалист на цена е твърде скъпо, докато не искате да спестите пари за квалификация на персонала.

3) Осигуряване на еднакво висококачествени услуги както на огромни корпорации, така и на малки фирми, които могат да включват един човек.

4) Сътрудничество без посредничество, високо ниво на отговорност на двете страни.

Големите фирми дават на външни организации изпълнението на определени процеси поради различни причини (желанието да си сътрудничат с професионалистите, малко работа), за малките проекти тази възможност е подходяща заради възможността да се спаси служител в държавата, която трябва непрекъснато да плаща заплати. Така че това може да бъде данъчно отчитане, определени бизнес процеси и т.н.

Аутсорсинг услуги:

  • Счетоводно и данъчно отчитане
  • Почистване - почистване на помещения и територии
  • Създаване на уеб сайт, ИТ сфера
  • Логистика, транспортни услуги
  • Правна подкрепа
  • Управление на архивите
  • Сигурност, сервизен персонал
  • Търговия - организация на бизнес процесите в тази област
  • Реклама, маркетинг

Днес аутсорсинг в областта на маркетинга и рекламата, ИТ е особено в търсенето, често привличайки обслужващ персонал, който често дава отделни бизнес процеси под контрола на външни организации. Тази опция позволява на малките фирми да пестят ресурси и финанси, да оптимизират процеса, да направят проекта по-изгоден и да привлекат професионалисти от висок клас, за да работят.

Характеристики на аутсорсинга на бизнес процеси

Аутсорсингът на бизнес процеси е една от линиите на бизнеса, която включва предоставянето на нежелани бизнес процеси от клиент за друга компания. Това е най-дълбоката форма на взаимодействие, когато се достигне максималното ниво на сътрудничество между възложителя (доставчик на услуги) и клиента.

За разлика от аутсорсинга на конкретни задачи, които задължително предполагат извършването на работа в рамките на определена времева рамка и в рамките на конкретния бюджет, този вид сътрудничество може да не се ограничава до нищо и да съществува постоянно. По този начин организацията не дава на възложителя отделна задача (да изготви данъчен доклад, да направи рекламна кампания), а цяла затворена зона в рамките на бизнес проекта.

Аутсорсингът на управлението на бизнес процесите може да включва прехвърляне както на отделни процеси, така и на тесни области - промишлено производство или организация на доставките на храни, задачи в областта на финансовото управление, набирането на персонал, правната подкрепа или маркетинга. Но в този случай това не е конкретна заповед, а постоянно сътрудничество и използване на сериозна власт, голямо участие на изпълнителите в работата на компанията.

Както при индивидуалните задачи, услугите в областта на аутсорсинга на бизнес процеси предполагат много предимства за клиента, така че те са в голямо търсене.

Основни предимства:

1) Намаляване на разходите поради високата квалификация на изпълнителя

2) Контролируемост и предвидимост на разходите - ясни финансови условия, регулирани от договора

3) Възможност за привличане на хладни специалисти, които в други формати може да не са започнали да взаимодействат с проекта

Сред недостатъците се отбелязва и високото ниво на сложност на организацията на взаимодействието, рисковете по отношение на честността на изпълнителя и осигуряване на адекватно ниво на сигурност. Поради спецификата на организацията на сътрудничеството, много по-лесно е да се създаде компания в областта на аутсорсинг на отделни задачи, което ще изисква включването на много по-малки суми в бизнес плана на компанията и ще ви позволи да коригирате работата.

След като придобиете определена ниша на пазара и създадете добра репутация, можете да се опитате да разширите компанията и да започнете работа с индивидуални бизнес процеси, които ще изискват повече служители, пространство, ресурси и финанси.

Организация на компанията

Бизнес планът за създаване на проект в областта на аутсорсинга зависи пряко от областта, в която планирате да работите, от спецификата на взаимодействието с клиентите, от мащаба на дейностите и от наличните финанси.

По този начин проектът в областта на ИТ аутсорсинга може да бъде изпълняван самостоятелно с минимални инвестиции, като се работи в дома на съществуващото оборудване. В същото време, прилагането на индивидуални бизнес процеси в областта на индустрията или управлението на взаимоотношенията с клиентите (напр. Услуги за телефонни центрове) ще изисква участието на служителите, наемането на помещения, значителните първоначални разходи.

Основните етапи (точки от бизнес плана):

1) Изборът на специфична област на работа - анализ на пазара на услуги в региона и града, предложения на конкурентите, търсене на подходящи области, анализ на собствените им възможности и възможности за привличане на служители на определено ниво на умения.

2) Регистрация на компанията - под формата на IE или LLC (изборът на формата зависи от посоката на дейност).

3) Търсете помещения за проекта - на добро място (най-доброто в административния център на града или областта), с максимално удобство за клиента: наличието на редица транспортни възли, паркинг, кафенета са добре дошли.

4) Създаване на удобно и уважавано място за служители и клиенти.

5) Търсене и наемане на персонал с подходяща квалификация - ако става дума за изготвяне на бизнес план за ИТ компания, тогава можете да работите самостоятелно, докато други области изискват най-малко 2-3 специалисти.

6) Реклама - създаване на представителство в Интернет (уебсайт), реализиране на маркетингови кампании.

Изчисляване на разходите по проекта

За да разберете дали е целесъобразно да започнете бизнес за аутсорсинг на управлението на персонала или почистването, трябва внимателно да изчислите всичко. Например, малка компания с 1-2 служители и офис в две стаи са взети.

Приблизителни изчисления на разходите - до 150000 рубли:

  • Офиси под наем - до 30 000
  • Наемането на асистенти, чиято заплата може да варира значително в зависимост от линията на бизнеса - до 30000-50000
  • Просто ремонт в стаята и закупуване на мебели - около 30 000
  • Рекламна, маркетингова кампания - около 30 000

Ако говорим за сериозни проекти, разходите не са ограничени до нищо - може да се нуждаете от офис в размер на 10 стаи за служители, закупуване на специализирано оборудване, инструменти, софтуер и т.н.

Печалбата определя само договора - цената на услугите, изчислена на базата на средните цени в полето и обема на определена поръчка. Договорът обхваща и задължения за поверителност, сигурност, отговорност на страните и др.

За един месец работа служител на фирма е в състояние да донесе минимум 20 000-3 000 000 рубли, следователно дори при най-неблагоприятните условия заплатите на служителите ще плащат за себе си. Но горната граница на печалбата е практически неограничена - нишата все още не е много заета, а големите компании ценят професионализма и все повече и повече избират аутсорсинг.

Как да отворите аутсорсинг компания

Преди да говорим за откриването на аутсорсинг компания, изследваме концепцията за "аутсорсинг". Така че, аутсорсингът е прехвърлянето на процеса на извършване на вторични функции, но в същото време постоянно изпълнява, чрез извършване на външни компании, т.нар. Аутсорсинг.

След анализа на размера на възможната печалба от използването на аутсорсинг, експертите заключиха, че процентът на намаляване на разходите може да достигне 50%. В тази връзка, популярността на аутсорсинг бизнеса се увеличава, като за годината този ръст варира от двадесет до тридесет процента.

Както беше отбелязано по-горе, аутсорсистите са изпълнители от външни фирми, чиято квалификация трябва да бъде доста висока. Отказът да се извършват бизнес процеси в едно предприятие също се нарича аутсорсинг.

Най-често фирмите на трети страни получават такива дейности като: счетоводство, тестване, почистване, управление на печата, управление на персонала и т.н.

Времето на икономическата криза в страната е времето на просперитета на аутсорсинга. Най-често по време на криза предприятията извършват масови намаления и задълженията на съкратените работници се прехвърлят на външни изпълнители. Освен това цената, която аутсорсистите изискват за извършване на работа, е умерена. Следва да се отбележи, че днес аутсорсингът в областта на ИТ технологиите стана популярен.

Подобна област на дейност като аутсорсинг отдавна процъфтява, на запад 80% от работата се извършва от аутсорсинг. Какво, според мен, допринесе за постигането на съвременния жизнен стандарт на жителите на Запада. В Украйна, развитието на аутсорсинг е само началото, само 30% -40% от не-основните работи.

За съжаление, нашите фирми използваха услугите на аутсорсинг компании не толкова отдавна, за да скрият например схемата на мениджъра на заплатите, а не да оптимизират финансовото си представяне, да оптимизират приходите и разходите на предприятието. Но според резултатите от неотдавнашно проучване на мениджърите на предприятия може да се заключи, че в близко бъдеще аутсорсистите ще се използват по предназначение, т.е. не само да крият нещо.

За да доведе компанията до по-високо ниво, е необходимо да прехвърли рутинната и високоплатена работа от компанията на умерено платени възложители. Такъв момент също е важен: тайната информация и правото да се абонирате остават в компанията, доставчикът на външни изпълнители извършва само посещения в данъчните органи.

За да отворите своята аутсорсинг компания, първо трябва да анализирате пазара на популярни услуги. Определете какво ще бъде по-изгодно и кое е по-малко. Днес има значително търсене на ИТ услуги, счетоводство, както и маркетинг, а специалистите в тази област са по-склонни да бъдат отрязани от останалите, така че не е трудно да наемете персонал за вашата аутсорсинг фирма.

Откъде да получите пари, за да започнете собствен бизнес? Този проблем е изправен пред 95% от стартиращите предприемачи! В статията "Къде да получим пари за бизнеса" разкрихме най-актуалните начини за получаване на начален капитал за предприемач. Също така препоръчваме внимателно да изучите резултатите от нашия експеримент върху приходите от фондовата борса: "вижте резултатите от експеримента"

След като анализът на пазара приключи, се определя обхватът на дейността, възниква въпросът: "Колко пари са необходими за превръщането на планираното в реалност?". И вие ще можете да отговорите на този въпрос само след като сте наясно с разходите за отдаване под наем на офис пространство, на размера на необходимите средства за реклама. Необходимо е също така да се вземе предвид колко пари ще бъдат отпуснати за първите заплати на служителите, тъй като в началото на клиентите няма да има толкова, колкото бихме искали, затова бизнесът ще бъде нерентабилен.

За да се изравнят по някакъв начин икономическата ситуация на вашата компания в началния стадий на развитие, най-добре е да започнете да търсите клиенти, или дори по-добре, ако има две или дори три. Докато не станете конкурентни на пазара на аутсорсинг компании и не знаете къде да се "скриете от притока на клиенти", тези двама или трима клиенти няма да оставят бизнеса ви да фалира.

По принцип поредицата от действия за откриване на аутсорсинг компания е същата като при отварянето на друг бизнес: да се оцени състоянието на пазара на икономиката, да се спестят пари за стартиращ капитал и най-вече да не се бърза, защото "бързащите ще накарат хората да се смеят".

И сега нека си представим себе си на мястото на клиент, който иска да кандидатства за аутсорсинг компания, какво трябва да се направи с него, за да получи качествено обслужване. За да започнете, проучете пазара на аутсорсинг компании, да ги сортирате по репутация, да получите точната информация ще бъде трудно, но е възможно.

Но най-доброто не е да се съберат мненията на други хора за това или това дружество, а да се поставят личните контакти с ръководството в самата компания. Мястото на офиса, личната комуникация с ръководството, изучаването на договора, е много да се каже, и трябва да се обърне специално внимание на раздела "Privacy", ако е от двете страни, тогава това е плюс в посока към компанията.

Същият договор трябва да съдържа както правата и задълженията на двете страни, така и действията, които страната ще има право да извършва в случай на нарушения от другата страна. Най-вероятно, ако има нарушение от една от страните, ще бъдат изплатени глоби, чийто размер също трябва да бъде определен в договора.

От твърдостта на аутсорсинг компанията също така заявява желанието си да плати обезщетение в случай, че един от служителите й е некомпетентен.

От горното можем да заключим, че независимо дали сме на мястото на клиента или на мястото на мениджъра на фирмата, винаги е необходимо да анализираме хода на действията си, да мислим няколко пъти, преди да се "разделим" с парите си.

Аутсорсингът е вид инвестиция, когато както от страна на клиента, така и от страна на изпълнителя се добавят пари или не се начисляват допълнителни разходи.

Никой бизнес анализатор не може да гарантира 100% успех в който и да е бизнес, той може само да препоръча тази или онази област на инвестиции, имайки процент на успех в тези области, но е невъзможно да анализираме човешкия фактор, така че всичко е във вашите ръце.

Откриване на бизнес план на аутсорсинг компания. Курсова работа

Откриване на бизнес план на аутсорсинг компания. Курсова работа

Примерна бизнес план: Аутсорсинг фирма

1. Заглавна страница

Името на компанията е Tower (лозунгът "Ние ще помогнем на кулата")

Място на откриване на фирмата - Русия, Иваново, ул. Богдан Хмелницки, 30

Име на предприемача и адрес - Антон Ефремов

Юриевич Русия, Кинешма, ул. "Южная" 25

Същността на предложения проект - Създаване на ИТ компания (аутсорсинг), работа в сектора на услугите (компютърна и офис техника)

2. Въведение

Създаденото предприятие ще се ангажира с предоставянето на малки и средни организации с качествени услуги за интегрирано обслужване на техния парк за компютърно оборудване по договор за абонаментно обслужване.

Като източници на първоначална инвестиция пое капитал в размер на 80 000 рубли.

В Иваново съществуват само няколко организации, които предлагат ИТ аутсорсинг услуги, които не покриват всички организации, които се нуждаят от тях. Ето защо компаниите, които нямат ИТ специалист, се обръщат към няколко компютърни магазина в града или използват услугите на частни лица за компютърна помощ.

3. Анализ на ситуацията в отрасъла

В момента в Иваново има няколко организации, участващи в обслужването на офис оборудване, появата на допълнителна организация ще увеличи конкуренцията в индустрията и ще се появи алтернатива на съществуващите. По-долу има таблица на конкуриращи се фирми.

Таблица 1 - Таблица за състезания

FE "Tower" (фирма за аутсорсинг)

Електронен магазин LLC

Покритие на кръга. потребителите

Надеждно има пост. клиенти

Надеждно има пост. клиенти

Основната цел на създаденото дружество е да подобри управлението на малкия и средния бизнес, да подобри качеството на счетоводството, да намали фактите при използването на нелицензиран софтуер и да намали разходите за обслужване на компютърното оборудване.

Същността на предложения проект (продукти и услуги).

Постоянните абонаментни услуги включват доста широк набор от услуги, по-специално:

· Инсталиране и конфигуриране на софтуер

· Антивирусна превенция и лечение на вируси, както на работните станции, така и в мрежата като цяло

· Диагностика и ремонт на компютърно оборудване

· Подмяна на компоненти и надстройване на компютри и сървъри (ъпгрейд)

· Инсталиране и оптимизиране на операционни системи · Администриране и поддръжка на локалната мрежа

· Организиране на доставката на необходимото оборудване, компоненти и консумативи, както и софтуер, с доставка до офиса на клиента

· Организиране на резервни бази данни и друга ценна информация

· Планиране на политика за мрежова сигурност и очертаване на правата за достъп на потребителите

· Поддържане на актуални информационни бази данни и вътрешни счетоводни системи

· Създаване на допълнителни работни места

· Планиране и внедряване на инфраструктура от самото начало

· Взаимодействие с доставчици на комуникационни услуги (интернет, телефония, хостинг и т.н.)

· Създаване и поддръжка на уеб сайта на организацията. Отдалечено администриране на компютри и сървъри

Като обобщим толкова далеч от пълния списък на услугите, може да се заключи, че аутсорсинг компания се грижи за непрекъснатото функциониране на клиентския компютър парк.

Днес почти никоя организация не може да направи без компютърно оборудване, вече е трудно да си представим работното място на счетоводител или адвокат без персонален компютър. В същото време информационните технологии продължават да обхващат различни сфери на човешката дейност, поради което ИТ инфраструктурата на предприятието като цяло неизбежно нараства и става сложна.

Ако погледнете типичното развитие на търговско дружество по отношение на разрастването на неговата компютърна система, можете да разграничите три основни етапа:

1. В началния етап от създаването на бизнеса се използват един или два компютъра, най-често домашни компютри, които се обслужват сами или чрез еднократни разговори от частни лица;

2. С развитието на бизнеса и нарастването на клиентската база се появяват допълнителни работни места за счетоводители и мениджъри по продажбите, като в резултат на това се използват програми за счетоводство и оборот за множество потребители, сървър за база данни за тях, офис оборудване и др. Изключително трудно е да се поддържа такава система сама, докато все още е нерентабилно да се поддържа допълнителен системен администратор на пълно работно време за обслужване на до 20 единици компютърно оборудване;

3. С по-нататъшния растеж на предприятието и създаването на допълнителни клонове вече е необходим персонал от ИТ специалисти, за да обслужва разпределената компютърна мрежа, да поддържа голям брой потребители и да прецизира програмите за работния поток за спецификата на техните дейности.

За организациите, които попадат в рамките на втория артикул (средно от 3 до 20 единици компютърно оборудване в един офис), ИТ аутсорсингът е идеална възможност за подпомагане на инфраструктурата. прехвърляне на всички работи по поддръжката на оборудване на друго дружество, което на свой ред е специализирано в тази област, съгласно договор за абонаментна услуга.

Такъв договор означава решение на по-голямата част от компютърните проблеми без прякото участие на служители на самата организация. Последните не се нуждаят от подробности за това какво да правят с неуспешен компютър, къде и какво да купуват за неговия ремонт, как да организирате резервни копия на бази данни и важни документи, как бързо да актуализирате отпечатани формуляри в съответствие с промените в законодателството, как да зареждате касета за принтер, как да свържете мрежата на организацията с Интернет и да разграничите достъпа и т.н., всички въпроси в тази област се решават от аутсорсинг компания.

Анализът на прегледа на предложенията на аутсорсинг фирми в Иваново показа общите условия за сключване на договори за услуги. Цената на абонаментната услуга се състои от броя клиентски работни станции и е най-малко 500 рубли за всяко работно място. Крайната цена на абонаментната услуга ще бъде договорена индивидуално с всеки клиент след проверка на използвания флот на оборудването и софтуера.

За образователните институции реакционното време за проблема не е толкова критично, колкото за търговските фирми, така че тази ценова лента ще бъде значително по-ниска за тях.

За заминаване, отдалечено администриране и счетоводство имате нужда от преносим компютър (лаптоп), както и чанта за носене, мишка и 3G модем за безжичен достъп до интернет. За диагностика на клиентски работни станции е необходим набор от референтни компоненти. В допълнение, за бърз ремонт на компютри ще се нуждаят от набор от резервни части. Също така ще ви е необходим минимален набор от инструменти и консумативи (табла за изпитване на дънни платки, набор от отвертки, устройство за кримпване на съединители, сами RJ-11 и RJ-45 конектори, кабелни връзки за монтаж на проводници). За счетоводството ще се използва версията за един потребител на 1C: Счетоводна 8 Опростена програма.

На първия етап от развитието на компанията предприемачът ще бъде единственият служител на компанията. Предполага се, че той има специализирана инженерна степен по компютърен софтуер и автоматизирани системи, както и сертификат за завършване на курсове по поддръжка на сървъри, опит в тази област, следователно ще може да приложи тези знания с помощта на компютърните системи на своите клиенти.

След половин година, според изчисленията, за да се разшири клиентската база, ще трябва да се наеме още един специалист. Той ще се занимава с планирани пътувания и решаване на типични проблеми на клиентите, предприемачът ще продължи да решава ключови въпроси.

Въз основа на опита на съществуващи аутсорсинг компании, е препоръчително да пътувате до един клиент средно веднъж седмично, като планираните посещения са насрочени за определен ден от седмицата. До деня на планираното посещение на специалист персоналът подготвя списък на незначителни проблеми и проблеми, които не налагат спешни решения. По този начин, в допълнение към планираните седмични работи по поддръжката, се очаква да решат тези текущи проблеми. В случай на необходимост от спешна намеса от специалист, отпътуването до такъв клиент се отлага за близко бъдеще. За да се избегнат несъответствията между спешни и планирани посещения на различни клиенти, точното време на планираните напускания не е посочено в договора, а е ограничено само до ден от седмицата.

Със съгласието на клиента и неговия достъп до Интернет е възможно да се реши проблема дистанционно, без да напускате града и дори извън него. Това не само ще повиши ефективността на работата, но и ще спести време за други клиенти. Освен това е възможно да се свържете с клиентски сървъри в извънработно време, за да изпълнявате трудности, които е трудно да се постигнат, когато има активни потребители (например актуализиране на софтуера на сървъра).

По това време, както показва дългосрочната практика на компаниите, едно отклонение обикновено не надвишава един или два часа. Предвид малката дължина на града и наличието на личен автомобил, времето за придвижване между клиентите може да бъде пренебрегнато.

По този начин е възможно да се изчисли броят на организациите, които предприемачът ще може да обслужва на първия етап от развитието, без да привлича допълнителни специалисти. С осемчасов работен ден това е 40 часа седмично, т.е. 20 клиенти с малък времеви марж.

На следващия етап от развитието (като наемат втори специалист), цифрата ще се удвои и ще достигне до 40 клиенти.

6.1 Капиталов инвестиционен план.

Като източници на първоначална инвестиция пое капитал в размер на 80 000 рубли.

Този раздел изброява разходите, необходими за стартиране на компания. За заминаване, отдалечено администриране и счетоводство имате нужда от преносим компютър (лаптоп), както и чанта за носене, мишка и 3G модем за безжичен достъп до интернет. За диагностика на клиентски работни станции е необходим набор от референтни компоненти. В допълнение, за бърз ремонт на компютри ще се нуждаят от набор от резервни части. Също така ще ви е необходим минимален набор от инструменти и консумативи (табла за изпитване на дънни платки, набор от отвертки, устройство за кримпване на съединители, сами RJ-11 и RJ-45 конектори, кабелни връзки за монтаж на проводници). За счетоводството ще се използва версията за един потребител на 1C: Счетоводна 8 Опростена програма. Списъкът на първоначалните разходи трябва да включва и рекламна кампания, разходите за регистриране на дейности като отделен предприемач.

Top