Вие оставате сами с проблема си.
При отмяна на заявката туроператорът не отговаря и изпълнява 100% наказание.
Забравете за открадването на турист или част от клиентската база
Мениджърът на продажбите колебливо комуникира с туристите и клиентът не вижда професионалист в неговата личност
След екскурзията туристът отправя още една претенция към качеството на туристическите услуги и работата на туроператор.
Няма достатъчно време и усилия безкрайно да се предоговарят споразуменията с туроператорите. Има желание да се опрости процесът на взаимно уреждане с партньорите
Повечето хора правят ваканция много сериозно, защото често в този период това ни дава нова сила и ни позволява да променим рутинната ситуация. Така че потенциалните туристи избират дадена страна, хотел, обсъждат ваканции с приятели и семейства и същевременно се опитват да избегнат стотици грешки. Въпреки това, в повечето случаи активен житейски ритъм и рутинен натиск хората да приемат помощ от специалисти от туристическата индустрия, които лесно ще намерят необходимата информация и ще осигурят готов тур за всеки вкус.
Има огромен брой туристически агенции, които изпълняват всяко желание на клиента. Това обаче не означава, че абсолютно всички компании се отличават с добра воля и честност. Ето защо, ако искате да се погрижите за Вашата почивка, както желаете, идеалното решение е да търсите и да си сътрудничите с доказана туристическа компания с добра репутация и широк спектър от услуги.
Туристическата агенция "верига от ваучери в последната минута" е една от компаниите. Тази компания предоставя възможност за закупуване на екскурзии на достъпна цена и специалистите от мрежата ще направят всичко възможно, за да можете да прекарате почивката си без усложнения, проблеми с време и финанси.
Тази туристическа агенция зае мястото си в класацията на 25 печеливши франчайзи в Русия според списание "Форбс" за 2013 г. Като цяло компанията предлага най-благоприятните условия за стартиращи предприемачи:
Цената на първоначалната вноска - 300 щ.д.
Royalty - около $ 95 / месец.
Размерът на инвестицията - от $ 400
"Верига магазини последната минута" също поставя определени изисквания към бъдещи партньори. На първо място, тези изисквания предполагат регистрация на юридическо лице (и предприемачът не трябва да бъде в други франчайз мрежи). Също така се обръща специално внимание на помещенията: площта му трябва да бъде най-малко 15 квадратни метра, трябва да има свободно пространство за две работни места (обикновено това е достатъчно), офисът трябва да бъде оборудван с поне една телефонна линия и да има достъп до интернет, а също и на фасадата външна реклама с официалното лого на фирмата.
За да закупите франчайз, предприемачът трябва да попълни въпросник на официалния уебсайт на мрежата на МХП (mgp.ru). Непосредствено след това ще трябва да обсъдите с консултанта всички подробности, които ви интересуват и компанията.
Ако сериозно мислите за започване на бизнес, препоръчваме Ви да прочетете статията "Как да отворите туристическа агенция от самото начало"
Компанията "верига магазини последна минута" е една от най-популярните компании, работещи в областта на туризма. Днес мрежата има повече от седемстотин офиса във всички страни от ОНД и компанията продължава да се разширява, да придобива опит и да поддържа качеството на предлаганите услуги на възможно най-високо ниво.
Туристическата агенция "Last Minute Store" е заемала изгодна позиция на пазара през последните петнадесет години. През това време компанията не само откри собствени клонове, но и стартира програма за продажба на франчайзи. В Русия, Украйна, Казахстан и Беларус с веригата "Chain stores last" сътрудничи много независими агенции, представляващи основната компания. Всички служители и отдели се придържат към една политика, използват определени маркетингови инструменти и стратегия. Най-новите технологии са отличителна черта на тази мрежа, тъй като това е оборудване и комуникации, които осигуряват възможно най-бързо взаимодействие на всички офиси на компанията.
Всеки нов партньор на компанията може да бъде сигурен в подкрепата си от централата на компанията. Стандартният пакет включва:
Не забравяйте, че служителите взаимодействат с клиенти, провеждат консултации и представляват офиса, което означава, че вашата лична репутация като мениджър и репутацията на мрежата като цяло зависят от тяхната работа. Мрежата на МХП подпомага търсенето и подбора на служителите и, ако е необходимо, осигурява обучение за начални специалисти (включва познаване на системата за резервации, основите на работа с клиенти и запознаване с обиколките в рамките на рекламна кампания). Ако искате да научите повече за дейността на тези агенции, ще получите цялата необходима информация и достатъчно съвети.
Фирмата активно популяризира нови клонове, използвайки всички възможности на медиите, рекламиране на автомобили и външна реклама. Дизайнерският отдел лично наблюдава създаването на оформления за рекламната кампания. Също така не забравяйте, че една програма за лоялност за клиенти, която вие, като франчайзополучател, ще можете да използвате в работата си, също е чудесен начин да рекламирате и наемате клиенти. Не забравяйте, че франчайзополучателят не трябва да дава удръжки за реклама, което означава, че това е чудесна възможност да се спестят средства или да се харчат за развитието на вашия офис.
Освен това ще получите по-висока комисионна и отстъпки за турове и билети (до 20%). За всеки въпрос, франчайзополучателят може да се свърже с адвокатите и счетоводителите на компанията, за да помогне за решаването на проблема. Освен това предприемачът има възможността да използва транспортната компания, което значително ще намали разходите и времето за намиране на необходимите транспортни средства.
Започването на собствен бизнес винаги е трудно. Въпреки това, с добра подкрепа и достатъчна подкрепа, осигурена от веригата "Last Minute Stores", почти всеки може успешно и лесно да навлезе на пазара, като отиде под добре известна марка във всички страни от ОНД.
Вие сте официален представител на този франчайз? Регистрирайте се
Веригата от Магазини за последни минути започна да функционира през 1998 г. и днес тази франчайз има над 500 офиса в Русия, Украйна, Казахстан и Беларус. Франчайзополучателят получава необходимата поддръжка на софтуер, маркетинг и консултации. Обучение и преквалификация на персонала. Потенциалният франчайзополучател трябва да има юридическо лице и също така да не работи по други франчайзи в областта на туризма. Стаята трябва да е с площ от поне 15 квадратни метра, телефонната линия и компютърът с достъп до интернет са задължителни.
От ползите са малка сума от инвестиции, сравнително ниска сума на роялти. Възможно е да се отбележи успешното позициониране в неговата ниша - хората все повече търсят точно ваучерите "последна минута", така че е напълно възможно такъв знак да ги привлича повече от други компании.
От minuses - голяма зависимост от сезона, висока конкуренция в големите градове.
Важно е да се има предвид, че цените в "веригата от магазини в последната минута" са далеч от най-ниските по отношение на пазара. Има много отрицателни отзиви за услугата на компанията в мрежата и това може да се отрази негативно на репутацията на дори и на нов клон.
Отвратително франчайзинг няма абсолютно никаква подкрепа за централата, няма реклама, грубо отношение на централния офис към партньорите му, а не възможността да се намери общ език, мрежата остава някъде през 90-те години заедно с офиса и персонала. Тя не се развива. Те вярват, че всеки ги дължи винаги, защото през 90-те години изобретил марка. Не им препоръчвам да се свързват с тях, те не носят клиенти, има повече достойни възможности за сътрудничество.
Франчайзинг (инж.) Или франчайз (fr.) - това е възможност да работите под една добре позната марка. Един вид "наемане" на търговската марка.
Малко история. Прототипът на съвременния франчайзинг се счита за системата за продажба и сервиз на шевни машини на марката Singer. От 1851 г. фирмата на Исак Сингър е сключила сделка с дистрибутори.
Франчайзинг (инж.) Или франчайз (fr.) - това е възможност да работите под една добре позната марка. Един вид "наемане" на търговската марка.
Малко история. Прототипът на съвременния франчайзинг се счита за системата за продажба и сервиз на шевни машини на марката Singer. От 1851 г. фирмата на Isaac Singer сключва писмени споразумения с дистрибутори за правото да продава и ремонтира шевни машини в определена област на Съединените щати. По-късно през 20-те години на XX век в Съединените щати започна да се развива познат франчайз на стока. Най-известният франчайз в света е американската McDonalds, основана през 1955 г. Франчайзингът дойде в Русия в средата на 90-те години, компаниите, които отвориха франчайза Sbarro, Sportmaster, TUI Russia станаха един от основателите на този пазар.
За първи път на пазара на туристически агенти, веригата от магазини в последната минута започна да работи под франчайзинговата система.
Очевидно е, че изграждането на марка от нулата е невероятно трудно, отнемащо време и скъпо. Предимството на франчайзинга е привличането на клиенти, колективната отговорност, подкрепата, гаранциите за успеха на започналия бизнес, възможността за започване на собствен бизнес без огромните разходи за имиджа и репутацията.
Има добри новини. Конкуренцията в туроператорската среда е по-висока, отколкото в туристическия агент. Това означава, че имате голям шанс да се изразявате. Компанията "Верига от последни минути" (IHP) за 20 години успешна работа на пазара спечели авторитета и лоялността на огромен брой клиенти и партньори.
Има добри новини. Конкуренцията в туроператорската среда е по-висока, отколкото в туристическия агент. Това означава, че имате голям шанс да се изразявате. Компанията "Верига от последни минути" (IHP) за 20 години успешна работа на пазара спечели авторитета и лоялността на огромен брой клиенти и партньори.
Името "верига от магазини в последната минута" днес е силна марка.
Защо се нуждаете от франчайз:
1. Последни тенденции в целия туристически пазар, както и в сегмента на туристическия агент - към консолидация и добив на доходи. Трудно е да се работи сам. Неотдавна независимите агенции се насочват към работа в добре познати големи асоциации на мрежи. Нашата мрежа се разраства, но все още имате шанс да работите с намалена цена на роялти.
2. Туристическите агенции предлагат на големи мрежи за туристически агенции по-благоприятни условия на труд: увеличени комисионни, програми за лоялност, индивидуален подход. IHP е една от малкото най-високи комисионни от големите компании за туроператори.
3. В персонала на управляващите дружества (МС) на мрежовите туристически агенции винаги има тесни специалисти, които са готови да посъветват или да решат проблема с туристически агент: правен отдел, счетоводство, ИТ отдел, програмисти и техническа поддръжка, отдел за обучение и професионално развитие, рекламни и маркетингови отдели и др., Подкрепата на специалистите от КХП на МХП е включена в цената на франчайз, а това е една от конкурентните разлики между колегите на пазара.
4. Като правило, много в бранша и бизнеса зависи от личните взаимоотношения и бизнес познати. Мрежата на МХП разполага с добре изграденото доверие и често приятелските отношения на управлението на мрежата с висшите служители на туроператори, застрахователни и транспортни компании.
5. Обобщаващ аргумент: работата по франчайз системата, младата туристическа агенция получава професионална подкрепа, наставничество, обучение, експертен опит, съвети и бизнес модел, който ще помогне да се избегне разхищаването на време за решаване на проблеми, и следователно да се избегне загубата на пари.
1. По уникални оферти и конкурентни предимства на мрежата. Например, в МЗХ няма центрове за резервации, което означава, че пътническите агенти работят директно с туроператорите чрез Центъра за унифициран сетълмент (CSC), като запазват всичките си заслужени бонуси от туроператора. Гордеем се с това ноу-хау и индивидуална функция!
1. По уникални оферти и конкурентни предимства на мрежата. Например, в МЗХ няма центрове за резервации, което означава, че пътническите агенти работят директно с туроператорите чрез Центъра за унифициран сетълмент (CSC), като запазват всичките си заслужени бонуси от туроператора. Гордеем се с това ноу-хау и индивидуална функция!
2. От опита на управляващото дружество на пазара.
3. От репутацията и репутацията на марката.
4. относно наличието на лицензирани договорни отношения с туристическите агенти.
5. На географията на офисите. Като минимум мрежата трябва да бъде от 100 туристически агенции. Например, в МХД днес има над половин хиляда агенции в Русия и ОНД.
6. За териториалната сигурност на новите служби (спазване на принципите на териториалната паритет). Например, в веригата магазини от последната минута се открива една туристическа агенция в метростанция Москва / Санкт Петербург или в селище до 100 хиляди души.
7. За услуги, включени в франчайз продукта: индивидуални консултации със специалисти на управляващото дружество, обучение, техническа, юридическа, счетоводна поддръжка и др.
8. Разходите за роялти. Често ниската цена на франчайз крие липсата на свободен достъп до управляващите компании за всякакъв вид подкрепа и съвети.
1. Необходимо е добро място за офис, което е 30-40% от успеха на туристическата агенция. Неприятното местоположение на туристическата агенция води до допълнителни разходи за реклама, идентификационни марки, ремонт и т.н.
* Нежелателно: непроходимо място, а не първа линия, значително разстояние.
1. Необходимо е добро място за офис, което е 30-40% от успеха на туристическата агенция. Неприятното местоположение на туристическата агенция води до допълнителни разходи за реклама, идентификационни марки, ремонт и т.н.
* Нежелателно: непроходимо място, не първа линия, значително разстояние от метрото (или големи градски обекти), последния етаж (в къщата, търговски център и т.н.), подземни етажи, дворове, кладенци, лош квартал мирис, бира, вино-чебурек с подходяща контингент, товарна и разтоварна база с трясък на тежки машини и др.).
* Когато отваряте туристическа агенция за първи път, трябва да дадете предпочитание на познатата област или трябва да проучите внимателно нова област, инфраструктура, аудитория и функции. Това е необходимо за насочване на реклами към конкретна целева аудитория.
* Идеално място - първа линия (вход от улицата), осветена табела, осветена реклама, котва с висок пешеходен трафик, висок трафик. Офиси в търговски центрове също са обещаващи, за предпочитане на приземния етаж или на ескалаторите.
2. Необходим е ежедневен контрол на работата на кантората от директора (собственика) на туристическата агенция. Разчитането на опита на колегите и делегирането на отговорности е възможно, но не всички, а не в началния етап. Често срещана грешка на младите собственици на фирми е контролът веднъж месечно или по-малко. Всеки ден трябва да влизате във всички нюанси на кантората. И само вие трябва да вземате стратегически и тактически правилни решения.
3. Изисква компетентен персонал. Успехът на туристическата агенция - обучени, опитни мениджъри. Екипът задължително се нуждае от поне един човек със солиден опит в успешни продажби. Всички служители на туристическите агенции трябва да познават продукта, да преминат обучение и да преминат обучение, да използват съвременни инструменти на работното място (CRM, IP-телефония, най-новите системи за избор на турове, билети за въздушен и железопътен транспорт, агрегатори и т.н.), познаване на основите на психологията, за да се съобразят с кода за облекло. Но не забравяйте за мотивацията на персонала! Контрол и мотивация - две китове на един успешен туристически агент.
4. Необходимо е подходящо офис оборудване. Умереност, чистота, комфорт за клиента - ключът към успеха. Размерът на кантората също е от значение, но ако няма възможност за отдаване под наем на просторен офис, препоръките на компетентен дизайнер ще могат да решат проблема. В Мрежата на търговците на дребно (Last Minute Shopping Stores Network) разработихме собствена марка и основни препоръки, които бяха събрани въз основа на успешния опит от няколко десетилетия и хиляди туристически агенции.
5. Нуждаете се от бюджет за реклама. Винаги. Това е универсален съвет за всяка туристическа агенция, дори най-известната. Независимата промоция е жизненоважна за всяка туристическа агенция. Тя може да рекламира в интернет, в местния вестник, на улицата, в търговския център, кръстосани промоции с козметични салони, бензиностанции, магазини за спортни съоръжения или чанти и куфари, с кафене и много други. Разликата между директорите на мрежата на МХП е в тяхната креативност, неизчерпаеми идеи и безпрецедентен успех на рекламни кампании, идеите, които с радост споделят с колегите си.
6. Необходима е финансова грамотност на ръководителя на туристическата агенция. Най-малко елементарни курсове по финанси и одит, обучение например са достъпни дистанционно онлайн. Също така, книги, публикации по темата, дискусии с по-опитни колеги в мрежата и др. Само вие сте отговорни за собственото си дете и се интересувате от финансовото му благосъстояние.
7. Необходимо е да изберете компетентен партньор за франчайзинг. Въз основа на задълбочен анализ на конкурентните предимства, идеологията на управляващото дружество, обратна връзка от колеги и участници в мрежата, присъствие в медиите, участие на ръководството на управляващото дружество в решаването на глобалните проблеми на пазара на туристически агенти.
8. Още повече информация, съвети, примери можете да получите на семинари, обучения и бизнес срещи, които са безплатни за участниците в мрежата на IHP.
Всеки, който живее на път и иска да се развие точно в тази област, поне веднъж се замисли за създаване на собствен бизнес. Но какво ще стане, ако изобщо няма опит или беше неуспешен? Помислете за франчайзинг. Това е успешен и отдавна използван бизнес модел, когато отваряте офис на туристическа агенция под знамето на друга голяма компания. Как да отворите и колко струва да си купите франчайз "My Last Minute Tour", ще ви разкажем по-долу.
Любовта пътувате, мечтаете да започнете бизнес в туристическата индустрия, но не знаете откъде да започнете? Тогава франчайзът на туристическата агенция "My Last Tour" е идеалното решение. Само за 14 дни получавате готов и най-важният бизнес, който работи и генерира доходи. Какво се изисква за това?
1. Желанието да се работи и да се развива;
2. Стая (собствена / наета);
3. Минимална първоначална инвестиция за откриване на франчайз туристическа агенция.
На свой ред получавате:
1. Способност за извършване на франчайзингови дейности под известна туристическа марка;
2. Завършената схема на работа на туристическите агенции, доказана през годините в собствените си офиси за продажба на изгорени ваучери;
3. Гарантирани печалби чрез привличане на поток от туристи, които искат да купят гореща обиколка в стабилна и доказана туристическа агенция.
Абсолютно всеки предприемач може да си купи франчайз на туристическата агенция "Моята последна обиколка", както новодошлите на туристическия пазар, така и вече действащите туристически агенции, при условие че не принадлежат към други мрежови структури (франчайзи). Нашата оферта е много печеливша, цената се състои от инвестиции от 75 000 рубли (еднократна сума, наем и ремонт на офиса, отпечатване на маркови продукти) и месечни възнаграждения.
Цената при спазване на всички корпоративни стандарти се изплаща само за два месеца, след като сте отворили туристическа агенция за франчайз, след което получавате печалба, чиято сума зависи от ефективността.
В съвременния свят на пазарните отношения и високата конкуренция решението за закупуване на франчайз на туристическа агенция предоставя следните предимства:
1. Ръководната организация ви дава всичко, от което се нуждаете за продуктивен старт (набор от технологии, дизайн на стаята, собствена безплатна CRM система и т.н.).
2. Има 24 часова помощ и помощ при решаване на проблеми в началния етап на развитие на туристическа агенция за франчайз;
3. продължаващо обучение и обучение от партньорски компании;
4. Стабилен поток на клиентите.
Откриването на туристическа агенция за франчайз не означава, че вашият бизнес спира да бъде такъв, всъщност това е работа под друго разпознаваемо име, което е много обещаващо. Развитието в рамките на една голяма мрежа помага да се преодолее проблемът с конкуренцията и дава възможност да се учиш от огромния опит.
Недостатъците, които могат да бъдат приспаднати, включват само стриктно спазване на вътрешните правила и разпоредби. Всяка идея и новаторство трябва да бъдат координирани с лидерите на мрежата. От друга страна, тя позволява да се избегнат типичните грешки, особено при първите стъпки в областта на туризма. Колегите ще помогнат да се вземе правилното решение и да се дадат безплатни, но ценни съвети въз основа на дългогодишен опит.
Мрежата на туристическите бюра "My Last Tour" бе открита през 2010 г. и е федерална мрежа, която заема водещи позиции в продажбите на екскурзии в няколко региона на Русия, като сътрудничи с най-надеждните туроператори.
Ние постигнахме високи резултати в кратък период от време и сме готови да споделим нашите натрупани знания и опит, така че да можете да постигнете същите показатели в работата си по нашия франчайз.
1. Изберете обиколката, която харесвате, кликнете върху "Купете онлайн", въведете:
- Вашият номер на тълпата. телефон;
- Данните за паспортите на всеки турист.
3. Получаване на документи
По електронна поща, във всеки от нашите офиси или на летището - вашият избор. завой
Купете последната минута обиколки стана много лесно! Купете обиколки онлайн, без да прекъсвате редовните си дейности.
Приемаме карти VISA и MasterCard, банкови преводи и други видове плащания.
Можете да добавите отзив за този франчайз.
"Верига от магазини в последната минута" е една от водещите асоциации на туристически агенции за търговия на дребно. Компанията работи на принципа на франчайзинг и има повече от 700 офиса в Русия, Беларус, Казахстан и Украйна.
Над 16 години успешна работа "Last-Minute Shopping Stores" се утвърди като надеждна и стабилна компания.
Чрез присъединяването си към мрежата на IHL получавате следния пакет от услуги:
- Изключително право да използвате марката Last Stores Chains Stores
- Териториален имунитет.
- Увеличен процент на комисионната от водещи туроператори.
- Услуги на Unified Settlement Center (удобна схема за работа с туроператори на система с един прозорец).
- Туристическа застраховка срещу несъстоятелност * на туроператори (* изключително на туристическия пазар).
- Софтуер.
- Услуги за резервация на билети за въздушен и железопътен транспорт при най-благоприятни условия.
- Промоционални продукти.
- Подготовка на дизайнерски оформления според марката на Мрежата на IHL (корпоративна идентичност).
- Консултации при присъединяване към мрежата както за начинаещи, така и за опитни лидери на туристически агенции.
- Помощ и подкрепа на агенцията през целия период на престой в мрежата.
- 24-часова туристическа поддръжка в чужбина.
- Онлайн резервационна услуга за екскурзии.
- Единичен разговор в цяла Русия.
- Рекламни кампании и промоции.
- Програми за обучение за мениджъри на офиси в мрежата на IHP.
- Правна, счетоводна подкрепа.
- Унифицирана програма за лоялност за клиенти - "MGP Club" (клубни карти)
- Наличието на юридическо лице (LLC, MOT и т.н.)
- Ако сте валидна туристическа агенция, тогава юридическото лице, под което се извършва дейността, не трябва да е член на други франчайзингови мрежи.
- стая - от 15 кв.м.
- най-малко 2 работни места.
- най-малко една телефонна линия.
- Интернет достъп.
- възможността за поставяне на външна реклама на фасадата на сградата.
Туристическата индустрия е посоката, в която началният предприемач неизбежно ще трябва да се сблъска с десетки и стотици конкуренти. Не е толкова лесно да отворите агенцията си от самото начало - по време на икономическа вълна и девалвация на рублата, онези, които искат да купят турне, все повече се обръщат към надеждни и надеждни компании. Разумният изход е да придобиеш марката на известна туристическа агенция.
Отворете собствената си туристическа агенция от самото начало - задачата не е толкова просто, колкото изглежда на пръв поглед. В широки кръгове се смята, че за успешна работа е необходимо да наемете малък офис, да наемете един или двама мениджъри и печалбите да текат като река. На практика обаче се оказва, че клиентите не бързат да резервират обиколки в неизвестна компания за тях, а нивото на продажбите е далеч от очакваното. Ситуацията се влошава от факта, че никой не е анулирал сметките за наем - те продължават да идват със завидна редовност. За да се постигне печалба и да се реализира печалба, новосъздадената туристическа агенция трябва или да покаже клиентската си база с пот и кръв, или да я изхвърли, понякога работи "отрицателно", за да увеличи продажбите. Често, вторият вариант не прави много добър - при общо понижение на пазара, дъмпингът се срива.
Променящото се потребителско поведение на руснаците също играе в полза на независимо отворен бизнес. Ако по-рано основният критерий за избор на агенция беше цената на обиколката, след поредица от фалити и скандали, които разтърсиха пазара през 2014 г., се дава приоритет на надеждността на компанията. В очите на обикновения клиент надеждността е разпознаваема марка, доказала се през годините на успешна работа. Предприемачите търсят и марката. Придобиването на франчайз на добре позната марка е не само шанс да останеш на повърхността, но и да построиш страхотен бизнес.
Туристическите франчайзи могат да бъдат разделени на две категории: франчайзи от онлайн туристически агенции ("Верига от Last Minute Stores", "RossTour", "1001 турне" и т.н.) и франчайз от туроператори (Pegas Touristic Tour, Tez Tour, TUI Russia и др.). За туристическите агенции франчайзинга е възможност за бързо разширяване и популяризиране с минимални разходи. Бизнесят опит в франчайзодателя на туристическата индустрия обикновено не изисква. Чрез закупуването на такъв франчайз, франчайзополучателят получава относителна свобода при избора на туроператори и продаващи турове.
Франчайзи и доставчици
Франчайзи от туроператори са търговец на дребно на туроператори, където франчайзодателят по правило си поставя целта на франчайзополучателя да реализира свои собствени обиколки. В същото време туроператорите избират партньорите си за ясно сътрудничество, като предпочитат вече опитни туристически агенти и отчитат опита си от взаимодействие с тях. Например, туроператорите Pegas Touristic, TUI Russia изискват франчайзополучателите да имат 2 години опит в дейностите на туристическите агенции.
Понякога туроператорите поемат под крилото и начинаещите, но броят на франчайзополучателите обикновено е очевидно ограничен. В допълнение, партньорството с тях е много внимателно. Не е необичайно туроператорите да придобиват франчайзи от измамниците, които решават да използват корицата на успешна марка, за да заблудят клиентите. Туроператорите, в зависимост от фирмените политики, като туристическите агенции, могат да определят плановете за продажби (в повечето случаи) или обратно, не винаги изискват стриктно изпълнение на плана. Във всеки случай, предимството за франчайзополучателя е, че той непременно ще получи мощна рекламна поддръжка, безплатни промоционални обиколки (не толкова често в мрежите) и разпознаваема марка.
Днес на туристическия пазар тенденцията на интеграция е фиксирана. Повече от половината от туристическите агенции принадлежат към франчайз мрежите, а делът на агенциите, работещи на франчайз база, намалява. Туристическата индустрия винаги е привличала бизнесмени с възможността да започнат бизнес, като разполага с умерени първоначални средства (от 50-100 хил. Рубли). Въпреки това, навлизането на претъпкан пазар, неразкрита компания без собствена клиентска база, има трудно време. Следователно франчайзът е възможност да се заобиколи "мръсната работа". Не е нужно да харчите пари за промоции и промоции. Вместо това франчайзополучателят получава рекламирана марка, която има развита мрежа от агенции. Франчайзодателят предоставя на франчайзополучателя готов уеб сайт с поток от приложения (често приложения и от социални мрежи и мобилни приложения), безплатен софтуер за търсене и резервация на хотели и самолетни билети, както и обучение на служители за стандарти и методи на работа. В резултат франчайзополучателят се изисква само да закупи помещенията, да го оборудва, да извърши ремонти в корпоративния стил, да наеме служители и да започне работа. Понякога франчайзингодателят компенсира част от разходите за офис дизайн чрез предоставяне на партньори например на служител, рекламни материали, каталози и т.н.
Основното нещо, което получава един мрежов партньор е натрупаният опит. Начините на неговото предаване могат да бъдат напълно различни и да комбинират както теорията, така и практиката. Някои франчайзодатели предпочитат да организират стажове и училища за пътувания в централния офис с лично участие на франчайзополучатели, други използват различни видео уроци, уеб семинари, електронни конференции и горещи линии. Например, туристическата агенция "Sletat.ru" организира седмични уеб-семинари за своите служители по различни теми, като държави, курорти, хотели, тънкостите на визовата политика и т.н. Туристическата агенция "RossTour" прехвърля натрупаните знания под формата на наръчник за таблицата, в който управителят може да намери стандарти и технологии за работа с марката и практически препоръки за привличане и обслужване на туристи. Някои агенции предоставят на франчайзополучателите собствен куратор. Понякога, за да се подобри качеството на работа, франчайзодателите могат дори да наблюдават своите партньори, като използват тайни купувачи.
Подобно на други агенции франчайзополучателите получават приходите си от комисионни от туроператори за извършване на екскурзии. В този случай размерът на франчайзинговите агенции получава повече от не-мрежови фирми. Най-често мрежата обещава комисионна до 13-15%. Благодарение на широката мрежа и популяризираната марка потокът от клиенти се увеличава с една трета. "Силно рамо" се усеща в правните въпроси. Въз основа на опита си франчайзодателите винаги са готови да подкрепят партньорите си във всяка ситуация, например при отмяна на обиколки ("изоставени обиколки"), в случаи на съдебни дела, оплаквания от клиенти и при разрешаване на конфликти в съда.
Франчайзингът също така е обещаващ по отношение на развитието. Мрежите обикновено се стремят да придобият господстващо положение на пазара и следователно постоянно се стремят да оптимизират работата си и да разширят гамата от туристически продукти.
Както вече споменахме, на пазара има два вида франчайзи: от туроператори и туристически агенции. За информация относно първите най-често трябва да минете през процедурата за попълване на онлайн въпросници. Ако молбата е от интерес за франчайзодателя и ще отговаря на необходимите изисквания на компанията, тогава ръководителите на туроператора ще се свържат с потенциалния франчайзополучател. Туристическите агенти следват по-отворен подход, като публикуват информация за франчайзинг в публичното пространство. Днес руският пазар има широк спектър от туристически агенции за франчайзинг, работещи както в Русия, така и в чужбина, както и на регионално ниво. Таблицата показва само някои от предложенията от популярни мрежи, в сила към момента на това писане. Данни, взети от официални сайтове и от открити източници.
За да донесете успех на покупката на туристически франчайз, трябва да вземете предвид много фактори, като се започне с оценката на благоприятното географско положение и завърши със сравнението на предимствата на конкретните франчайзи и тяхната репутация. Първото нещо, което франчайзополучателите трябва да направят, обаче, е да анализират местния пазар. Важно е да се разбере, че туристическият пазар е доста наситен и в някои градове ще бъде трудно да се "обърнеш" дори под ръководството на силна марка.
Възможно е да се правят приблизителни изчисления, като се знае общият брой на туристическите организации, работещи в населеното място, и населението на територията. Използвайки тези данни, е лесно да се изчисли колко туристически агенции има, например, на всеки 10 или 100 хиляди жители на града и да се предскаже кой поток от клиенти да се справят. Това е ситуацията, например, в 20-те най-големи града на Русия.
**, изчислена от Федералната служба за статистическа информация на 1 януари 2015 г.
От тези данни е лесно да се разбере, че ако в Екатеринбург, чието население е 1 428 000 души, броят на туристическите организации е 836, тогава една компания ще има 1 708 потенциални клиенти, а във Волгоград с население от 1,017 000 души и 205 туристически агенции 4960 клиенти. Освен това, при изчисленията можете безопасно да сгънете около 40% от неплатежоспособното население.
Тук трябва да се каже, че по-голямата част от франчайзодателите се опитват да присвоят на всяка франчайзополучател определена територия (окръг, градски микрокръст), като помещават офисите си на разстояние един от друг, така че да не се конкурират помежду си. Например, туристическа агенция "RossTour" един франчайз офис може да бъде отворен за 40-50 хиляди души.
Сред ключовите изисквания, които франчайзингополучателите налагат на своите партньори, можем да подчертаем изискванията за помещенията, офис оборудването, изискванията към персонала и стандартите за работа.
Както знаете, една стая за туристическа агенция изисква малко. Преобладаващият брой франчайзодатели показва минимална площ от 15 квадратни метра ("Last Minute Stores Network", TUI Russia, RossTour и др.). Ако офисът има разширен формат с повече от две работни места, тогава е необходима по-голяма площ. Важен аспект тук е местонахождението на агенцията. По същество това са първите етажи на жилищни или самостоятелни сгради на първа линия на къщи, офис сгради, бизнес или търговски центрове. Основното условие - добра пропускливост и видимост на офиса. Агенцията трябва да се намира на претъпкани места с тежки пешеходни и автотранспортни връзки (в близост до метрото, обществения транспорт). Често франчайзодателите предварително подчертават, че фасадата на сградата трябва да бъде в състояние да постави външна реклама - ярък знак, като правило, 2x1 метра. Също така понякога се изисква отделен вход. Тъй като изискванията за техническо оборудване на офиса, франчайзодателите най-често предписват наличието на достъп до интернет, фиксирана телефонна линия, както и ксерокс, скенер, принтер или MFP.
Ако обичате да пътувате и искате да превърнете своето хоби в бизнес, то има смисъл да отворите туристическата си агенция. На фона на намаляващото потребителско търсене на туристическия пазар, отварянето на вашата агенция може да бъде доста предизвикателство. В края на краищата ще трябва да се състезавате в доста трудни условия с тези, които са били на този пазар от дълго време и имат известна репутация и доверие на клиентите. Следователно, при тези обстоятелства най-добрият вариант би бил да се отвори туристическа агенция за франчайзинг. Това ще ви помогне да избегнете много грешки, които начинаещият може да направи.
Туристически агенции на пазара днес море. И отваряйки своето, ще срещнете нуждата от провеждане на широка рекламна кампания, така че марката ви да стане разпознаваема и клиентите да ви имат доверие. Подобна промоция може да отнеме години и ще изисква големи инвестиции. Освен това, без да имате достатъчно опит в областта на туризма и отдиха, можете да направите много грешки. Такава загуба на време и пари ще ви помогне да избегнете франчайз за туристически агенции.
Чрез закупуването на франчайз получавате възможност да станете разпознаваеми от първия ден. Това значително ще увеличи шансовете ви за успешна конкуренция на пазара. Освен това големите играчи на франчайз пазара имат възможността да дадат на своите франчайзополучатели по-висока комисионна (поради общия брой обратно изкупени обиколки), отколкото бихте могли да получавате, като работите директно с туроператори. Но приходите Ви ще зависят от размера на комисионната, която франчайзодателят ще ви плати. По правило неговият размер варира от 7 до 15%.
Има два вида франзери в бизнеса за пътувания на пазара:
За да определите избора на подходящ франчайз, трябва:
Първо, ние определяме от кои разходи ще бъдат направени нашите открити разходи:
Ще бъде възможно да се разгледа по-подробно размерът на бъдещите разходи след избора на конкретен франчайз. Обмислете най-известните марки туроператори и туристически агенции, предлагащи покупки на франчайз на руския пазар.
Както може да се види от горните данни, предимствата на всички франчайзодатели са доста сходни. Това, което е значително различно, е изискванията за франчайзополучателя, цената на франчайз, авторските възнаграждения и еднократната такса. Тук трябва да разгледаме съотношението на цената и услугите, предоставени като част от франчайз пакет. По правило, готовият франчайз на туристически агенции може да позволи работа с различни туроператори, но някои франчайзодатели не позволяват продажбата на екскурзии на трети страни.
Смята се, че най-трудните изисквания и строги условия за франчайзинг за турнето TEZ. Но в същото време той предлага висок процент на комисионни до 15%, няма възнаграждения и еднократна такса. Вярно е, че има план за продажба на турове. Но въпреки това, съдейки по рецензиите, можете да направите добри пари с този франчайз.
1001 турнета се считат за доста лоялни към франчайзополучателя и има най-бърз период на изплащане. Добрите отзиви могат да се похвалят с франчайз от CORAL Trevel, но да се работи с него изисква опит в тази област най-малко 2 години.
Въпрос: "Как да отворите туристическа агенция за франчайз", заслужава да се обмисли дали вече имате известен опит в туристическата индустрия. След това ще имате възможност да изберете от по-широк списък от франчайзи. Някои компании не продават своите франчайзи на предприемачи без опит в тази област, например CORAL Trevel, Pegas Touristik, Natalie Tours.
Като правило, всички франчайзодатели се нуждаят от офис дизайн в корпоративни цветове или стил. Следователно изборът на помещенията и ремонтите в него трябва да бъдат отложени до закупуването на франчайз.
Всъщност няма универсален съвет на избор. Необходимо е, преди всичко, да продължите с вашия опит и финансови възможности. Но във всеки случай, покупката на франчайз е най-добрият начин да започнете бизнес в областта на туризма, при относително ниски разходи.
Франчайз Туристическа агенция "Верига магазини Last minute"
не
100000
300 000 Р
не
IHP 3.0 франчайзинг
Вашият прозорец на възможността през 2015 г.
Първите 3 месеца - 0 rub. франчайзингови такси
Следващите 3 месеца са едва 5000 рубли на месец. за офисите в Москва и 3 000 рубли на месец. за офиси в други градове на Русия.
Работата по известната марка "Shop изгаряне на разрешителни", създаден и бързо завладява пазара през 1998 г., в разгара на кризата. "В последната минута" стартира и постига изумителен успех в тези условия, когато много други туристически компании да намалят обема си, ако не престане да съществува, Цялата марка на МХП - от логото с лозунга до рекламните концепции и схемите за продажби - е предназначена основно за печеливша и стабилна работа на своите офиси на нестабилен пазар.
Рекламни кампании на федерално ниво, безплатно разработване на рекламни манекени - и заявки за турове от нови туристи от интернет страницата на сдружението и мобилни приложения.
Гарантирайте отсъствието на други офиси "Last Minute" във вашата територия, залегнали в договора с регистрация в "Rospatent".
Удобни и сигурни плащания на туроператори чрез Единния център за сетълмент.
Прозорецът на възможностите ще бъде отворен до април 2015 г. Разберете дали територията, която ви интересува, е безплатна в момента.