"Светът, който трябва да видим" - един от най-упоритите човешки желания. Ако не говорим за телевизионно шоу на диван, тогава защо да не давате на хората радост, като правите собствен бизнес? Трудно ли е да се открие туристическа агенция, откъде да започнете? Нека се опитаме да го разберем.
Туристическият бизнес е добър, защото можете да откриете туристическа агенция с минимални инвестиции и без трудов стаж. Дейността не е лицензирана, така че не се изискват разрешителни. В същото време конкуренцията в туристическата индустрия е висока и търсенето на услуги в туристически агенции при криза естествено намалява. Населението предпочита да спести, вместо да харчи. Как да отворите туристическа агенция от нулата в толкова трудно време и да я направите печеливша?
Според руския съюз на туристическата индустрия през 2015 г. търсенето на масови изходящи дестинации е намаляло с 30-60%. Причината е намаляването на покупателната способност на руснаците. Поради неотдавнашните събития в света, експертите прогнозират голямо понижение в следните посоки: Египет, Турция, Франция.
Топ 25 за първата половина на 2015 г. при заминаването на туристи от Руската федерация в сравнение със същия период на 2014 г. (в броя на пътуванията)
Ако решението за откриване на туристическа агенция е направено, струва си да започнете, като изучите законодателството в сектора. Правната страна на туристическата индустрия е регламентирана от Закона N 132-ФЗ от 11.24.96 г. "На основата на туристическата активност в Руската федерация".
Според документа туризмът е международен (входящ и изходящ) и вътрешен, а туристическите услуги се предоставят от туроператори и туристически агенти.
Туроператорите са юридически лица, които самостоятелно развиват туристически продукти (екскурзии), които ги популяризират и прилагат. Мисията на операторите е да видят туриста и Париж. безопасно обратно вкъщи. Затова законът ги задължава да имат финансова гаранция под формата на банкова гаранция или застраховка. Всички тур оператори, действащи съгласно закона, са включени в Единния федерален регистър, а тези, които работят за организиране на пътувания в чужбина, също трябва да бъдат членове на съответните асоциации.
Туристически агенти - юридически лица или индивидуални предприемачи, които са връзката между туроператора и туроператора. Тази страна продава екскурзии, разработени от туроператори, и печели комисионни. Връзката между туроператорите и туристическите агенции регулира договорите за посредничество, които определят размера на възнаграждението - 5-16% от цената на продаденото турне.
Отговорностите на туристическия агент са изброени в споразумението за представителство и като правило включват:
Туристическата агенция може да съществува в различни форми. Всичко зависи от началния капитал и люлка на начинаещ предприемач. Реалистично оценявайте възможностите си, но бъдете оптимисти.
Можете да направите един от следните четири начина:
Независима туристическа агенция. Ще трябва да наемете офис, да наемете персонал. Това е най-скъпият начин за отваряне, но с минимална зависимост. Ние сме отговорни за всичко, научаваме се от нашите грешки. Вариантът е като тези, които са в тематичната област: знае как функционира бизнесът, има опит като ръководител на туризма, контакти на потенциални партньори (туроператори) и лични връзки.
Кирил Евдокимов, в туристическата индустрия от 2012 г. насам:
Тази опция е рисковано събитие. Руснаците предпочитат средата на офиса за домашни събирания. Транспортната агенция у дома е обещаваща само за екстровертни предприемачи, които имат широк кръг комуникации (в идеалния случай клиентската си база) с професионален опит.
Можете да работите като туристически агент у дома с помощта на специални служби по заетостта като Workle.ru. В този случай ние не говорим за бизнеса като такъв. Връзките между Workle и туристическия агент са изградени въз основа на договор за гражданско право (между организацията и едно лице) - това е добър вариант за отдалечена работа за жителите на Руската федерация.
Плюсове: ниски оперативни разходи, минимална нужда от персонал, намаляване на рутинните, ускоряване на реализацията на туристическия продукт, управление на туристическата агенция от всяка точка на света.
Недостатъци: рискове, свързани с хакерски обект, невъзможност за извършване на всички необходими процедури чрез интернет (например свързани с обработката на визи: предоставяне на снимки, личен подпис).
Опцията за продажба на светлина за онлайн продажби е създаването на интерактивен уеб сайт, който ви позволява бързо да се свържете с клиент онлайн, да отговорите на въпроси, да предоставите пълна информация за туристическите продукти, включително под формата на често задавани въпроси. Популяризираният уебсайт, който е електронен офис на туристическа агенция, успешно изпълнява задачата за увеличаване на броя на клиентите.
Откриването на франчайз на туристическа агенция има няколко предимства. В договора може да се предвиди, че франчайзингополучателят получава:
готови технологии, включително собствен уебсайт и специализиран софтуер, онлайн системи за резервации;
възможността за използване на добре известна марка и корпоративна идентичност;
правна, рекламна и маркетингова подкрепа (например централизирана реклама в мрежа);
възможността да делегира на франчайзодателя разрешаване на конфликти с туроператорите.
Първоначалната инвестиция при откриването на туристически агенции за франчайзинг възлиза на 150 000-450 000 рубли. в зависимост от размера на града, и можете да платите за тях през първите шест месеца работа. Основният недостатък е, че франчайзодателят създава неприложими планове за продажби, особено за началния период. Ето защо трябва да изберете партньор, който не възлага планове или да променя условията на договора.
И така, какво ви е необходимо, за да отворите туристическа агенция?
При избора на данъчна система трябва да се съсредоточите върху опростената данъчна система с обекта "доходи" (6%).
Разположението на туристическата агенция е важно. Предпочитан вариант за настаняване - в търговски център или бизнес център, в район с висока бизнес дейност. Добре е да има детски градини, училища, козметични салони в близост до офиса - обикновено жените започват пътуването и събират цялата информация за обиколките.
Най-известните са следните търсачки: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) и "Tury.ru" (www.tury.ru).
Може да предпочетете следните туристически дестинации:
лично познати и проверени;
съвпадащи със специализацията на потенциалните служители;
обещаващи и модерни видове туризъм (еко-турове, плажове, екстремни спортове и др.).
Трябва да изберете ниша, където ще бъде интересно да работите. Всички последващи организационни стъпки ще зависят от решението, взето на тази стъпка: избор на персонал, избор на туроператори за сътрудничество, търсене на ефективни канали за реклама.
Необходимо е да бъдат разработени служители: тематични обучения, семинари, редовни учебни обиколки в избрани страни, повишават ефективността на мениджърите.
В един и същ счетоводител, особено през първата година на работа, можете да спестите. С малки обеми на продажбите със счетоводство и отчитане самият бизнесмен може да се справи със специализирани безплатни онлайн услуги.
Когато търсите потенциални партньори, можете да използвате федералния регистър, в който са включени всички законно работещи туроператори, както и професионални оценки, прегледи в специализирани интернет ресурси, туристически справочници и други източници.
Основни критерии за подбор:
туроператорът работи в ключови туристически дестинации;
славата на туроператора, положителния образ, степента на надеждност;
условията, предлагани на туристическия агент (размера на таксата за агенцията, честотата на нейното увеличаване, ценови предложения за обиколки и др.).
Те работят добре: визитни картички в супермаркетите, компетентно популяризиране на собствения Ви уебсайт, полезни и красиви листовки (календари, метрограми, брошури и книги), информация за форуми и социални мрежи, съобщения на информационни табла в асансьорите и входовете, изготвяне на съвместни програми / публикации с местни медии (печат, радио, телевизионни канали).
Каквото и да се каже за целогодишното търсене на турове, за замяна на морските курорти със ски курорти, но бизнесът все още е сезонен - експертите отбелязват спад на пазара от януари до февруари. Освен това кризата, която изпитва икономиката, засяга и туристическата индустрия. Разберете защо трябва да отворите бизнеса си в криза.
Изгодно ли е да се открие туристическа агенция? Какви техники трябва да се използват не само за нулева работа, но и за печалба?
Анализирайте пазара, проучете търсенето, възстановете, когато променяте външните условия. Започнете с интересни изходящи посоки, включително и в страните от ОНД, където е регистриран ръст: Виетнам, Южна Корея, Шри Ланка, Молдова. Организирайте нестандартни обиколки.
Заслужава си да разгледаме и вътрешния туризъм, чийто потенциал е огромен. Вече в някои региони на Русия се формира конкурентна инфраструктура: Черноморското крайбрежие, Санкт Петербург, Златният пръстен. Руският екзотизъм е обещаващ по отношение на туризма: Горни Алтай, Байкал, Камчатка, полуостров Кола, Карелия, Хакасия, ски курорти в подножието на Кавказ.
Според Федералната агенция за туризма вътрешният туризъм е нараснал през миналата 2014 г. с 30%.
Мързеливата ваканция излиза от модата, така че бъдещето е за активни екскурзии, които съчетават пътешествия и хоби: йога обиколка, еко-турне, фото турне, трекинг, джипинг, риболовни обиколки и др. Агротуризмът набира скорост.
И, разбира се, много неща решават стойност за парите. Предлагайте отстъпки, разработете програми за лоялни бонуси. Привличане на клиенти с качествени услуги, сътрудничество с надеждни туроператори - създаване на изображение, което ще работи за вас в бъдеще.
Гледайте видео интервю с главния изпълнителен директор на 1001 Tour:
В туристическия бизнес не само финансовата страна на проблема е близка, но и неговата идея за възможността да пътувате по света. Този бизнес дава възможност да се правят нови запознанства и да се научат много нови неща.
Преди да решите да откриете туристическа агенция, е важно да разберете, че на този пазар съществуват два вида услуги:
На свой ред агенциите работят в две посоки:
Необходимо е незабавно да се определи приоритетното направление на бизнеса. Изберете основната категория туристи, с които възнамерявате да работите.
По-изгодно за голям град е отварянето на автомивка. Прочетете инструкциите как да отворите автомивка от самото начало: какви трудности очакват, каква доходност и как да се изгради бизнес процес.
При откриването на туристическа агенция това ръководство за LLC несъмнено ще бъде полезно: къде и как да кандидатствате, кои помещения под наем, кои туроператори да изберат и на кого да наемат.
1. Изберете правната форма. Данъчният кодекс предлага две оптимални опции:
Няма туроператор отказва да работи с юридическо лице. Регистрация LLC е по-солиден и основен подход към правенето на бизнес. Нивото на доверие на клиентите е по-високо от туристическата агенция, регистрирана като индивидуален предприемач.
Уверете се, че имате оторизиран капитал. В резултат на това регистрацията на LLC изисква по-голяма финансова инвестиция, отколкото регистрацията на ПР.
Малки разходи в сравнение с откриването на LLC, пакет документи - минимум.
Но не всички туроператори работят с туристически агенции, които са регистрирани като IP. Нивото на доверие на клиентите е по-ниско от това на туристическа агенция, регистрирана като LLC.
Не са необходими специални документи за откриване на туристически агенции.
2. Когато решихме регистрационния формуляр, все още има няколко организационни проблеми.
Незадължително за LLC:
За новооткритата туристическа компания е по-добре да изберете уютна стая с малки размери. Най-добрата възможност за туристическа агенция е да наемете малки стаи, а 20 кв. М. В едно минало с развита инфраструктура и удобен паркинг е достатъчно.
Центърът на града или мястото, където се събират потенциални туристи, е най-добрият вариант за наемане на офис за туристическа агенция.
Специално внимание трябва да се обърне на табелата. То трябва да е светло и богато. Подходяща неонови светлинна кутия или триизмерни букви.
Ако стаята изисква ремонт, ще трябва да бъде направено. Важно е да запомните, че клиентите на туристическите агенции не са бедни хора. Те оценяват топлината и комфорта.
За първи път за ъгъла на клиента е достатъчно да поставите масичка за кафе и диван. Добавете корпоративна идентичност и туристически принадлежности към общия офис интериор.
Служителите трябва да подготвят работни места. За 2-3 души ще ви трябва бюра, столове, компютри, телефони, офис консумативи, един шкаф за офис и многофункционално устройство с копирна машина, принтер и факс.
Вземете сериозно избора на интернет доставчик. Тази връзка с външния свят може много добре да разваля бизнеса, ако има слаба скорост на интернет или, дори по-лошо, системни аварии.
След всички подготовки можете да вземете персонал.
Правило, което се прилага за всяка фирма.
Не наемайте близки и най-добри приятели! Това не е област на дейност, където те могат да ви помогнат колкото е възможно повече. Приятелствата много рядко се развиват в бизнеса. Вземете хората, от които ще се върнете.
В идеалния случай, ако вече имат опит в туристическа агенция. Но преди всичко се опитайте да видите личните качества на кандидата:
Туристическа агенция работи с хора. Следователно качеството на кандидата е по-важно от натрупания опит.
2-3 мениджъри, които ще се занимават с продажби, търсене и обслужване на клиенти са достатъчни. Първият път, когато можете да правите без счетоводител, програмист и чистач.
Заплатата, която мотивира персонала, се състои от минималната работна заплата (5554 рубли), а останалото е лихвата (бонусите) от сключването на договори с клиенти. Не трябва да спасявате тази част от заплатата, ако искате да имате ефективни служители във вашата агенция.
Въпросът е не по-малко важен от избора на интернет доставчик. Неправилният избор на оператора може да причини големи загуби на компанията.
За да се сведат до минимум всички рискове, струва си да се сключи споразумение с най-малко десет туроператори. От тях, половината трябва да се специализират в главното ви направление.
Например, ако една туристическа агенция работи по маршрут до Египет или Бали, тогава половината от операторите, с които ще сключите споразумение, трябва да работят стриктно в тази посока.
При избора на туроператор не забравяйте да се ръководите от неговата степен на слава, надеждност, колко време той работи на този пазар. Процентът на възнагражденията на туристическата агенция за продадени ваучери е 5-16% от стойността им.
Първоначалните награди са малки. Но веднага след като първата група туристи се завърне от пътуването, процентът на комисионната се увеличава в зависимост от продадените ваучери. Всеки туроператор има интерес да увеличи продажбите, така че условията за сътрудничество с обещаващи туристически агенции се преразглеждат.
Добра помощ - обща база за намиране на екскурзии и туроператори. Най-често срещаните. Придобиването на достъп до базата данни значително ще улесни работата. Цената на годишната поддръжка на сайта е около 26 000 рубли.
Една млада туристическа агенция ще ви помогне да се регистрирате на сайта tour-box.ru. След регистрацията ще бъде предоставен достъп до системата за резервиране на обиколки.
Цялата подготвителна работа приключи. Можете да вземете първите клиенти, но къде да ги получите?
Първите клиенти се помнят дълго време. Има много начини да привлечете и... много.
На етапа на откриване на туристическа агенция е желателно да създадете свой собствен уебсайт на компанията. Това понякога ще улесни работата за намиране на клиенти. Днес е най-ефективният инструмент за намиране на клиенти.
Професионално създадената и добре управлявана контекстуална реклама може драстично да увеличи потока от хора, които желаят да ползват туристическите услуги.
Също толкова важно е да овладеете маркетинга по електронна поща и да създадете своя собствена база данни с абонати / клиенти.
Не пренебрегвайте и отписвайте добре известни опции за търсене:
Клиентите понякога имат навика да се появят изведнъж, откъдето не ги очаквате изобщо. Следователно, редовно е необходимо да се съхранява електронно списание на канала на нови клиенти. На базата си, провеждайте анализи и статистически данни.
За да могат новите клиенти да станат постоянни, често предоставят отстъпки, бонуси, периодично да държат промоции.
Три основни въпроса преди откриването на туристическата агенция.
Преди да отговорите на първия въпрос, си струва да си припомним колко пари са изразходвани. Всеки от тях има свой собствен размер на прикачените файлове. Всичко е индивидуално, така че числата са много приблизителни.
Според най-консервативните оценки инвестициите варират от 300 000 рубли. и по-горе.
На бизнес ROI с правилната стратегия и липсата на "капани" може да разчита на шест месеца по-късно.
И тогава идва най-важният момент. Съхранявайте, да стъпи и уверено да заеме своето място в бизнес пътуванията услуга.
Индикаторът за увереност, че сте сигурно затвърдили позицията си, е продажбата на 500 ваучера годишно. Когато се достигне тази цифра, можете да разчитате на стабилен месечен нетен доход от порядъка на 50000-100000 рубли.
Това е процентът на ваучерите, продадени от туристическата агенция на туроператора, с когото е сключен договорът. След продажбата, туристическата агенция проявява интерес и прехвърля оставащата сума в сметката на оператора или обратно. Първо, цялата сума се дава на оператора, а след това операторът прехвърля процента на агенцията.
Широкият коридор на границата на обхвата на нетната печалба зависи от сезона. Туристическият бизнес е сезонен бизнес.
За новата туристическа агенция сезонът е най-голямото предизвикателство. За първите две години планирането на загубите ще бъде най-мъдрото решение. Но това не е достатъчно.
Ако излезе с ума на този проблем, а след това да започне подготовката за зимата трябва да бъде през април, преди предстоящите Майски празници.
По време на извън сезона има система за отстъпки. Това е специално направено, за да привлече най-малко туристи и да остане на повърхността.
Допълнителни видове доходи, когато няма човек, който иска да ходи на почивка:
Основната работа е изграждането на клиентската база. В извън сезона клиентите винаги могат да предлагат ваучери за ваканционни домове и обиколки на територията на страната.
Когато туристическата агенция е твърдо на крака, струва си да се премине към нов етап на развитие. Има смисъл туристическата агенция да се премести в нов статут, като се регистрира като туроператор.
При масовите обиколки може да има някои трудности поради голямата конкуренция. Следователно, в началото е по-добре да се съсредоточите върху формирането на индивидуална обиколка за техните редовни клиенти. Тук можете да зададете свои собствени цени.
Освен това ще е необходимо:
Много добър вариант за новодошлите в туристическия бизнес. Има два вида франчайзинг:
Не е ли по-лесно да си купите франчайз на туристическа агенция?
Разбира се, това е най-простото решение. С придобиването на франчайза са дошли на всички условия, за да не се провали в първата година и да не се отклоняват от този пазар.
Остава да си изберете качествен франчайз. Разбира се, струва пари, но тази инвестиция гарантира, че ще спаси туристическата ви агенция от фалит.
На руския пазар има известни туристически франчайзи:
И за да сме в крак с развитието на пазара на туристически бизнес, не забравяйте да се следват новините Rostourism, в крак с периодично и гледам в закона "На туризъм".
За съжаление, експертите не съветват да се прави това. На практика няма успешни примери. Откриването на туристическа агенция у дома не е солидно, не създава доверие на туристите и създава допълнителни незначителни проблеми. И да каните хората в офиса е много по-уважаван, отколкото в апартамента им. Разбира се, можете да планирате срещи с туристи на обществени места, но ефектът от такива срещи е съмнителен.
За бизнес ръководители ще бъде интересно: как се изчислява ваканционното възнаграждение?
Проверява Rospotrebnadzor не страшно, ако на ръка тази статия.
Туристическата сфера, въпреки факта, че преживява определени трудности от няколко години, остава доста печеливша. Всеки, който няма големи спестявания, може да участва в туристическия бизнес. Освен това, такава бизнес дейност носи много положителни емоции, защото има възможност да се помогне на хората в организацията на почивка. Въпреки това, все още има някои нюанси, които трябва да бъдат взети предвид, за да не се губят средствата, инвестирани в този бизнес. Ще ви разкажем за всички тънкости, как да отворите туристическа агенция от нулата, за да можете да направите всичко правилно.
Преди да отворите туристическа агенция, трябва да разберете какво представлява туристическа агенция, каква е същността на нейните дейности. На първо място, е необходимо да се научим значението на някои понятия.
Една туристическа компания е институция, която играе посредническа роля между туроператор и лице, което иска да пътува. Тя може да изпълни задълженията си:
Преди да отворите туристическа агенция в Русия, трябва да знаете, че това ще бъде отговорност на вашата компания. По правило, туристическа агенция предоставя следните услуги:
Издаване на визи на клиенти в съответствие с изискванията на туроператора, с когото е сключен договорът. Ако нещо се обърка, отговорността за това трябва да се носи от туристическата агенция.
Осигурете на клиентите пълен пакет от документи, необходими за пътуването:
След това ще ви предоставим инструкции стъпка по стъпка как да отворите туристическа агенция от самото начало.
Сега помислете за няколко отрицателни точки, за които трябва да сте наясно преди да отворите туристическа компания:
Туристическата агенция може да бъде регистрирана като юридическо дружество LLC или като частна институция FLP.
За да се регистрира нова институция в държавния регистър, достатъчно е един жител, който да може да продава екскурзии в страната и чужбина.
Необходимо е да се получи писмено задължение от всяка банкова институция, която е натоварена да плати за услугите на туроператор в случай, че пътническата агенция не може да направи това (без тази гаранция, никой оператор не се съгласява да сътрудничи с агенцията). Банката обаче ще издаде съответна гаранция само ако основателят на туристическото дружество предостави пакет документи, който ще включва:
Необходимо е да се разработят специални клиентски договори, които да сключите с клиентите, които ще резервират вашите обиколки. В тези договори трябва да се посочи всичко: датата на плащане, датата на издаване на туристическия ваучер.
Ще бъде необходимо също така да се разработят правила за туристите: кой ще ги срещне в страната, където отиват, да ги придружава, да провежда екскурзии. Препоръчително е тези правила да бъдат включени в споразумението за клиента, така че туристът да подпише документа, след като го прочете.
Също така се препоръчва да се сключи споразумение със застрахователната компания, но това е незадължителен момент. Ако искате клиентите Ви да бъдат застраховани, е по-добре да им осигурите медицинска политика и други видове застраховки на имущество (например кола).
Препоръчва да се сключи договор за под-агент с всяка авиокомпания, чрез която ще купувате билети за вашите клиенти. Това е много изгодно, защото в такива случаи авиокомпаниите предлагат много доходоносни бонуси.
Направете приблизителен бизнес план за това как да отворите туристическа агенция, за да разберете какви разходи чакате, как да действате, така че те бързо да се възстановят и да започнат да се превръщат в постоянно високи доходи.
Можете да отворите туристическа компания в централната част на града. В този случай е желателно:
Можете да отворите туристическа агенция в сградата на бизнес центъра. Какво трябва да откриете в такава институция:
Можете да изберете помещенията за фирмата в мола. Ще ви дадем някои основни препоръки за това как да започнете туристически бизнес в такава институция:
Можете да отворите туристическа компания в жилищен район на вашия град:
Вашата компания винаги трябва да бъде чиста и удобна в помещенията. Това е необходимо, за да могат клиентите ви, когато идват в офиса, да се отпуснат напълно и да си починат. Особено се отнася до ситуации, в които се събира обръщението от хората. Необходимо е да се разпръснат на масите различни списания, каталози, кафемашини. Също така виси на стените различни интересни неща, които ще вдъхновят вашите клиенти да пътуват.
За да отворите туристическа агенция от нулата без опит, трябва да купите мебели и необходимо оборудване. Не е необходимо да избирате скъпи модели, икономичната опция също е подходяща, така че всичко изглежда прилично и красиво. Ще ви трябва:
Важно е да имате предвид, че отговорът на въпроса колко струва отварянето на туристическа агенция зависи до голяма степен от това, в кой град живеете. В края на краищата, ако живеете в мегаз, тогава наемът за помещенията ще бъде по-висок, отколкото в провинцията. За един месец само 30-60 000 рубли ще трябва да бъдат изразходвани за наема.
За да подредите избраната стая (трябва да отговаря на определени стандарти), да закупите необходимите мебели, оборудване и да издадете всички необходими документи, ще трябва да имате около 200 000 рубли лично.
За да популяризирате Вашата туристическа агенция, трябва да имате най-малко 100 000 рубли. Имаме обаче предвид, че тази сума е относителна, тя е по-зависима от канала, който ще осъществи рекламната кампания.
Също така, като оспорвате колко струва да отворите туристическа агенция, трябва да знаете, че все още трябва да плащате заплати на вашите служители. Като правило, тя трябва да бъде 15 000 рубли стабилно и още 20% от месечния доход на туристическата агенция.
Помислете също така, че следващите 6 месеца след откриването на агенцията няма да ви донесе никаква печалба. Следователно, трябва да запазите в наличност някакви финансови ресурси, поради които ще можете да изградите бизнес.
Ако се научите да продавате повече от 500 пътувания годишно, тогава Вашата туристическа агенция ще получи печалба от 50-100 хил. Рубли на месец. Това е достатъчно, за да се утвърди като популярен сегмент на туристическия бизнес. Колкото повече продавате турнето, толкова повече можете да спечелите. Ако сте доволни от такива оформления, не се колебайте дълго време дали да отворите туристическа агенция и веднага да започнете бизнес.
Вторият най-важен въпрос са тези, които са решили да отворят туристическа агенция през 2018 г., за какъв период от време ще се изплатят. Тук трябва да сте наясно, че този момент е по-зависим от начина, по който започвате. Ако от първите дни създадете голям оборот от турнето, ще спечелите 600-800 хил. Рубли за първата година от работата, което означава, че ще върнете инвестираните лични средства.
Опитните предприемачи обаче, които отдавна се търкалят в тази област, твърдят, че периодът на изплащане на пътниците е минимум 2 години. Но ние не ви съветваме да бъдете равностойни на постиженията на някой друг. Ако сериозно сте се обърнали към въпроса как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия, тогава ще намерите начин да се отпуснете бързо, за да получите обратно инвестицията си и да започнете да печелите.
В края на тази статия за това как да отворите туристическа агенция, искаме да Ви дадем някои полезни съвети как бързо да популяризирате бизнеса си и да получите постоянно висок доход:
Обърнете се на напълно избран случай, за да успеете за кратко време. Вярвайте в силата си и направете максима, който зависи от вас!
Как да отворите туристическа агенция: анализ на пазара + 5 стъпки за започване на бизнес + подробен финансов план + изчисляване на рентабилността на бизнеса.
Капиталови инвестиции: от 425 000 рубли.
Период на изплащане: от 8 месеца.
Имате ли добри познания по география и имате отлични организационни умения? Или може би просто искате да дадете на хората радост и да организирате незабравима почивка за тях, която те искат да повторят? Или бързо да научите и искате да знаете радостта от финансовата независимост и да започнете свой собствен бизнес?
Тогава информацията за това как да отворите туристическа агенция ще бъде от значение за вас. Днес ще открием тънкостите на този бизнес, както и колко пари ще бъдат необходими за стартирането му.
Преди да отговорим на въпроса как да открием туристическа агенция, нека започнем с факта, че много от тях са с туроператор. И знаейки, че разликата между тези две категории е полезна не само за тези, които пътуват на почивка, но и за тези, които желаят да започнат бизнес в тази индустрия.
Първо, операторът "създава" турнето от началото до края: той формира, популяризира и продава. Неговите специалисти резервират хотел, заплащат самолетен билет, избират екскурзии, осигуряват транспорт до туристи.
Що се отнася до изпълнението на турнето, той може да го направи сам или чрез агенции. Задълженията на втория са продажбата на билет. Туристическата агенция избира необходимата опция за клиента, информира го за всички нюанси
Ето защо разликата номер едно: туроператорът формира обиколката и пътническата агенция го изпълнява само.
На второ място, за да започнете туроператор, трябва само да се регистрирате като юридическо лице, което има определена финансова подкрепа. Докато туристическият агент може да бъде едновременно SP и юридическото лице.
Разлика номер две: можете да отворите туристическа агенция във всяка правна форма и не е необходимо да имате финансова подкрепа, защото за разлика от туроператора, тя не плаща застраховка.
Трето, туроператорът отговаря за ценообразуването. Това означава, че агенцията продава обиколка на определена цена. И неговата комисия ще бъде възнаграждение, което се учредява от компанията, която предоставя разрешението.
Разлика номер 3: туристическият агент не влияе на цената на обиколката, тя работи срещу такса от туроператора. В допълнение, понякога за постигане на високи обеми на продажби, специалистите могат да намалят цената, за съжаление в ущърб на тяхната поръчка.
Четвърто, по подразбиране операторът отговаря за "обиколката", която ще бъде предмет на оплаквания от клиенти.
Туристическата агенция отговаря само по договора и най-често неговата отговорност е свързана с факта, че той трябва да информира напълно клиента, да плати билета си и да му разкаже за всичките си права и задължения.
Следователно разликата е номер четири: туроператорът отговаря за качеството на обиколката, освен ако не е предвидено друго в договора.
След като сте решили да откриете туристическа агенция, трябва да разберете схемата на нейната работа:
Забележка: Ако клиентът откаже да пътува след плащането, ще бъдете принудени да платите на оператора глоба. Такъв "подводен камък" трябва да се вземе предвид, ако желаете да отворите туристическа агенция според тази схема.
Изключително безразсъдно е да се открие туристическа агенция, а не да се анализира тази индустрия. Всяка дейност трябва да започне с проучване на ситуацията на пазара, като открие силните и слабите страни.
Туристическият пазар на Русия не спира непрекъснато да се развива. Дори в малките градове можете да намерите туристически агенции, които предлагат услугите си. Често се обръщат към онези, които искат да отидат за впечатления в чужбина.
Но в момента, под влиянието на много фактори (обменният курс, нестабилната ситуация в редица чужди страни и т.н.), вътрешният туризъм започва да е в търсенето. И това не е изненадващо, защото нашата страна е известна с много красиви места, които също привличат чуждестранни туристи.
Следователно, като решите да отворите туристическа агенция, потърсете оператори, които извършват подобни обиколки.
Заслужава да се отбележи също, че през 2017 г. ситуацията на туристическия пазар се е подобрила значително в сравнение с последните две години. Между другото, руските туристи започнаха да предпочитат по-екзотични страни от Европа. Следователно, за да отворите туристическа агенция, сега е доста печеливша поради развитието на тази област.
Специално внимание се обръща на онлайн продажбите. Понастоящем хората все повече го купуват в интернет, затова е необходимо да създадете собствен уебсайт с възможност за онлайн резервация и плащане.
Що се отнася до силните страни на бизнеса, всичко ще зависи само от качеството и организацията на вашата работа.
Следователно, ако решите да откриете туристическа агенция, трябва да заложите на:
Отварянето на туристическата агенция е свързано с рискове, които трябва да бъдат взети под внимание:
Невъзможността точно да се предвидят резултатите от работата - дори и с подробно проучване и анализ на продажбите на екскурзии, не може точно да изчисли очакваната печалба.
По тази причина трябва да се съсредоточите върху рекламата, за да привлечете възможно най-много клиенти.
Когато отговаряте на въпроса как да отваряте туристическа агенция, трябва да разберете, че основните разходи ще бъдат изразходвани за подреждането на офиса, създаването на сайта и, разбира се, повишение.
Самият процес на откриване на "туристически" бизнес ще се състои от следните етапи:
Пазарът на туристически услуги се представя от два вида играчи - туроператори и туристически агенти. Първите са ангажирани в развитието на турове, и формират цената за тях, вторият - продават готови турнета. За начинаещи туристически агенции е важно да определите целевата аудитория, с която ще работят, и специализацията на обиколките, които ще им предложи. Според експерти, в началния етап е важно за компанията да оцелее извън сезона и да изпрати 500 туристи в чужбина, а през втората година от дейността си клиентската база ще нарасне с 3-4 пъти.
При избора на туроператор е важно да се обмисли периодът му на работа на пазара, славата и степента на надеждност. Размерът на комисионната за агенцията варира от 5 до 16% и зависи от това дали стартовата компания или известната, както и обема на продажбите на ваучери, които тя предоставя.
Всички стартиращи фирми получават минимален процент. Освен това всичко зависи от начина, по който компанията се е препоръчвала по-нататък. За да увеличите процента, необходим за осигуряване на конкретни продажби, например 100 ваучера на сезон. Увеличението на Комисията се извършва два пъти годишно.
Обикновено туристическата агенция подписва договори с десет оператора, повечето от които оформят екскурзии в ключови области, в които специализираната туристическа агенция, като Турция и Египет (това са най-популярните маршрути). Останалата част е избрана да натовари агенцията с работа, когато има нисък сезон в основните държави и да разшири обхвата за сложни клиенти.
Нова туристическа агенция е по-добре да наемете стая в центъра с отделен вход и удобен паркинг. Експертите съветват да търсите стая, по-близо до други туристически агенции, тъй като тя е удобна за клиента. По-лесно е да дойде на едно място и да сравнява оферти от различни агенции. Основните критерии за избор на туристическа агенция са нивото на предлагания хотел, стойността на отстъпката.
Втората възможност за туристическа агенция е да отвори офис в място, където се събират потенциални туристи, където няма конкуренти, например в жилищен район. Постоянният поток от туристи няма да се появи толкова бързо, но конкуренцията е по-малка и наемните цени са по-ниски. За стартираща компания е достатъчна площ от 20 квадратни метра. м.
Предпоставка - наличието на ярък знак над входа. Привлича потенциални клиенти. Най-доброто от всичко - светлинната кутия. Можете да го поръчате в рекламната и продуцентска компания, струва около 50 000 рубли.
На закрито ще трябва да направите козметични ремонти, които ще струват средно около 50 хил. Рубли. Освен това ще е необходимо да закупите мебели и офис оборудване (стелажи, маси, столове, компютри, принтер, факс, копирна машина) за три работни места. Експертите съветват да декорирате интериора с туристически принадлежности - кораби, черупки, сувенири от различни страни. Като цяло, ситуацията и офис оборудване ще трябва да похарчите около 90 000 рубли. Между другото, по препоръка на експерти, можете да поръчате мебели по индивидуален проект в компания, която го произвежда, това ще спести до 50% в сравнение с разходите в магазина.
Две телефонни линии са необходими в офиса, ще са необходими още 18 000 рубли. Специализираният канал за интернет ще струва 3,5 хил. Рубли. Месечните разходи в интернет се оценяват от експерти на 3 хил. Рубли. за едно работно място. Всеки телефон ще струва още 1 хил. Рубли. на месец.
Освен това не е лошо да се придобие единна база за търсене на обиколки www.tourindex.ru, което ви позволява да покажете на клиента всички оферти, без да посещавате уеб сайта на всеки туроператор. Достъпът до системата струва 12,6 хил. Рубли. за половин година. За да опростите работния процес, трябва да закупите специализиран софтуер, например "Samo-TourAgent". Програмата ви позволява да запазите цялата информация за договорите, да поддържате база данни с лоялни клиенти, да изчислявате производствените разходи и реалната печалба на компанията. Цената на софтуерния пакет е 9 хил. Рубли, тя е предназначена за четири работни места.
Туристическата агенция изисква поне двама мениджъри по продажбите. Броят на служителите зависи от обема на поръчките. Единият мениджър не може физически да обслужва повече от 100 приложения на месец. Заплатата на мениджърите се състои от заплата от 7-10 хил. Рубли. и 1-2% от продажбите. Работният график на мениджърите е пет дни в седмицата от 10.00 до 20.00 часа и събота наред. Рекламите за наемане на служители са по-добре да се дават в сайтовете за пътуване, но предприемачът не трябва да се надява, че ще може да примами опитни служители от други агенции. Поради това е по-добре да се наемат студенти, които след една година работа ще станат опитни професионалисти.
Служителите, участващи в продажбата на ваучери, два или четири пъти годишно се изпращат за учебни пътувания. Цената на такова пътуване до Турция и Египет е $ 300-400 на човек, продължителността е от седем до десет дни. Мениджърите плащат за учебни пътувания независимо, но компанията ще възстанови парите след като изпрати определен брой туристи до тази дестинация.
Директорът, който е и собственик на фирмата, обикновено съчетава административната работа и отговорностите за обслужване на клиенти.
Счетоводителите работят на непълно работно време. Неговата заплата е 5-8000 рубли. на месец или 15-20 000 рубли. за тримесечието. Системният администратор се поканва еднократно, преди да отвори офис за създаване на локална мрежа, той получава 5000 рубли наведнъж за работата си. После идва веднъж или два пъти месечно, ако е необходимо. Цената на обаждането е 350-500 рубли.
Клиентите са привлечени от местоположението на офиса, знака, рекламата и уебсайта. Ефективно се счита и рекламата в безплатни издания като "All-Bank".
Но най-добрата реклама в туристическия бизнес, според експерти, е от уста на уста. Доволен турист със сигурност ще сподели впечатленията си от пътуването с поне седем до десет души.
Туристическите агенции изразходват всички големи дялове от рекламните бюджети в интернет - да създават свои собствени уебсайтове, да рекламират на сървъри за търсене и пътуване. Рекламният бюджет на компанията се изчислява на 5-15% от приходите на компанията.
Средната цена на турнето в основните дестинации е около 800 лв. Средната комисиона, която агенцията получава за продажбата на ваучери, е 10%, т.е. от 80 долара за всеки изпратен турист. Месечният поток от туристи зависи от сезона, рекламата и качеството на услугите. В средните туристически агенции броят на посетителите може да варира от десет до 300 души на месец. През първата година от работата агенцията трябва да разчита на малък поток от клиенти: през лятото около 40 договора месечно през зимата - 15-20 часа. С толкова много туристи, агенцията се изплаща за година и половина.
Укрепената агенция може да стане туроператор. След няколко години работа компанията ще има редовни клиенти, които ще искат да опитат нова почивка в други райони. Ето защо е напълно логично такава компания да започне самостоятелно да развива индивидуални екскурзии. За да станете оператор, една туристическа компания ще трябва да издаде финансова гаранция (т.е. да си купи застрахователна полица) за 5 милиона рубли. и въведете Единния федерален регистър на туроператорите. В резултат на това фирмата получава правото независимо да формира цени за своя продукт.
Изчисление за туристическа агенция, която наема офис пространство от 20 кв. М. м. Дружеството има директор и двама мениджъри, които получават заплата и 2% от продажбите, както и счетоводител на непълно работно време. Средната цена на турнето е 800 лв. Броят на клиентите е 500 на година. Средната комисиона е 8%.
Еднократни разходи за откриване:
Табла -30 000
Офис оборудване -60 000р
Интернет специален канал - 3500r
Телефонна връзка -18 000
Връзка към основата - 25200r
Създаване на локална мрежа - 5000r
Проучвателни обиколки за 3 души. -27300r
Реклама - 50 000р
Фиксирани разходи:
H n счетоводители - 5000r
Заплата на мениджърите - 14 000
Комисия на управителите - 1387г
Общо разходи: 52 887r
Печалба: 16 446r
Рентабилност от 37%
Според статията Светлана Удилова за списание Business Quarter
* Член над 8 години. Може да съдържа остарели данни.
Авто бизнес. Бързо изчисляване на рентабилността на предприятие в тази област
Изчислете печалбата, възвръщаемостта, рентабилността на всеки бизнес в рамките на 10 секунди.
Въведете първоначалните прикачени файлове
още
За да започнете изчислението, въведете стартовия капитал, кликнете върху следващия бутон и следвайте допълнителните инструкции.
Нетна печалба (на месец):
Искате ли да направите подробно финансово изчисление за бизнес план? Използвайте безплатно приложение за Android за бизнес в Google Play или поръчайте професионален бизнес план от нашия експерт по бизнес планиране.