logo

За да създадете собствен бизнес, се нуждаете от добре обмислен план за действие. Това е понятието, според което предприемачът популяризира бизнеса си. Всяка организация, включително козметичен салон, има общите условия за развитие.

Основната грешка на производителите на салони е, че те създават бизнес за себе си. Изглежда, че те са най-важният клиент. Това не е съвсем правилно. Има две основни правила, които трябва да се ръководят от:

  • Предложете необходимия продукт от клиента / потребителя;
  • За да създадете конкурентен продукт.

Правила на играта

Първо трябва да разгледате ясно идеята за кабината, разположението й, декор на стаята, списък на услугите и т.н. Без ясен план не можете да изградите печеливш бизнес, следователно:

  • Решете на целевата аудитория, така че имате място, където искате да отворите козметичен салон. Ако това е зона за спане, трябва да вземете предвид вида на клиентите, техните възможности и да направите списък с услуги за тях. Например, на такова място е малко вероятно да се претендира VIP салон, с небето-високи цени. Ако това е центърът на града, помислете за конкретното му местоположение.
  • Проучете пазара на конкурентите. Както се казва, "вълковите крака се хранят". Не сте измислили нещо по-добро от самочувствието. Отидете през съседните салони във вашия район, проверете техните услуги, цени, дизайн. Проведете ясен анализ и помислете какво можете да предложите по-добре от конкуренцията, за да осигурите постоянен поток от клиенти. За да ви помогнем с курсове, фризьорство и грим от BM-Center.
  • Видове услуги за салон. Разбрахте тайните на конкурентите. Сега е време да решите каква посока ще вземе вашия салон, как се позиционира: икономика, средна или луксозна класа. Какви услуги ще осигурят, козметика, която да се използва, в какъв стил ще бъде украсена. Всичко е важно да мислим напред. Трябва да направите ясна концепция, отколкото през следващите години вашата услуга ще бъде привлекателна за потребителя.
  • Съответствие Не забравяйте, че начина, по който служите сами трябва да отговаря напълно на очакванията на клиентите. Името на салона трябва да отговаря на услугите, които предлагате. Клиентът трябва да има определени асоциации знак. Например, козметичен салон "Lotus". Потребителят очаква да получи почистване и релаксация. Но на практика предлагате само няколко козметични услуги, а останалата част е заета от фитнес тренировка. Обезсърдяването води до неизбежната загуба на клиент.
  • Извинение. Ако решите да работите изключително за VIP клиенти, цените трябва да бъдат оправдани. Това и съответният дизайн на стаята, качеството на услугите и оборудването, висококвалифицираните занаятчии. Канди трябва да има приличен обвивка.

Не забравяйте да вземете предвид разходите и времето, за които те ще се изплатят. Само задълбочен анализ ще ви помогне в крайна сметка да създадете продукта, за който сте мечтали.

Как да изберем концепцията за салон за красота, да не губим

Свързани статии

Концепцията за козметичен салон е една от най-важните задачи на предприемача в сферата на красотата. Директорът на центъра на специалистите по маркетинг на свободна практика на фирма "Бизнес-компас" Ксения Курбетeева разказа как да го постигне и в същото време да избегне грешки.

Най-честата грешка на собствениците на козметични салони е да отворят фирма "за всеки". Най-често такъв бизнес модел не работи и трябва да изберете една от трите възможности за взаимодействие между пазара и аудиторията:

"Джаганти салони". Тези салони са насочени към масовия потребител. Това позволява на собственика да намали значително цените на услугите за красота. Но е доста трудно да отворите мрежата си, особено за начинаещи - навлизането на пазара е много скъпо.

Високоспециализирани салони. Услугите в такъв салон за красота са предназначени за конкретна аудитория, например за блондинки, за хора с чувствителна кожа, за бързащи и др. Обръщайки се тук, човек получава решение на проблема си на най-високото ниво, което не е в масовия мрежов салон.

Иновационните салони привличат клиенти с нови продукти от козметичната индустрия. Този модел на изграждане на бизнес изисква постоянни инвестиции. Ако състезател ви предстои дори една седмица, като например да предложите нов вид еко маникюр, вие сте губещият.

Един добър инструмент за популяризиране е онлайн услуга за запис. Тази услуга позволява на козметичния салон да организира саморегистрацията на клиентите в салона чрез интернет.

Как да изберем концепция за салон за красота

За тези, които просто влизат в сферата на бизнеса в салона и решават да отворят собствен салон за красота, вторият начин е най-подходящ, а именно да бъдеш експерт в определена област. На тази основа е необходимо да привлечете клиенти с проблемите, които можете да решите най-добре на пазара.

Направете портрет на "Вашия" клиент. В същото време е необходимо да се използва принципът на визуализация: вземете куп списания, ножици и започнете да рязате картини. Да предположим, че искате да отворите салон за красота за бизнесмен. Представете си как е облечена, какво става, къде почива. Не забравяйте за натоварената й програма и хобита.

При избора на целеви клиент е важно да не се съсредоточава само върху пола, възрастта и доходите. Възможностите за избор на козметичен салон за жени от същата възраст със стабилен доход могат да бъдат напълно различни един от друг.

Има добра класификация по ролеви модели - VALS. За съжаление рядко се използва в Русия досега, но на Запад е много популярен. В системата VALS хората са разделени на девет психографски групи. Въз основа на избора на сегмента от интерес предприемачът предписва бизнес план за неговите нужди и начин на живот.

Параметри, определящи концепцията за козметичен салон

След като сте "начертали" клиента си, намерете в кръга на познатите си пет души, които приличат на него, и попитайте всеки от тях три прости въпроса:

  • Какъв е най-новият ви опит в салона за красота?
  • Какъв е най-добрият ви опит в салона?
  • Какво, по ваше мнение, трябва да бъде перфектният козметичен салон?

Хората, които отговарят на тези въпроси, ще се съсредоточат върху това, което е важно за тях в работата на салона. Тя може да бъде усмихнат персонал, денонощно работа, устройства за еднократна употреба и много други. И вие - помнете и напишете.

Следващата стъпка: Предложете на фокусната група някаква идея, която ще приложите във вашето бъдещо начинание, и погледнете реакцията.

Ако това е отрицателно - има основание да се мисли за преразглеждането или дори за промяна в понятието козметичен салон.

Позитивно възприеманата идея предполага, че сте на прав път и ще бъде стимул за по-нататъшно развитие.

Реални и интересни примери за успешна концепция за салон за красота.

Салон за красота на Дядо Коледа

Салон за красота в куклен стил в куклите определено ще привлече женска аудитория от имитираща група. Поради факта, че такива хора обичат демонстративните и шокиращи, те няма да бъдат уплашени от яркорозовия розов цвят на интериора, изобилието от блясъци, кристали и пластмасови елементи в декорирането на стаята.

Концепция за салон за красота с елементи на сексуално привличане

Ако решите за мъже от имитативния сегмент, добавете елементи със сексуален облик към концепцията. Тук ще отговарят на персонала, състоящ се от момичета с модерен външен вид в черна униформа. Излизайки от салона, човек ще се чувства добре дошъл и уверен в себе си.

Концепция за качество

Успешната група оценява ценното качество. За тях е важно да се чувствате част от елита: отделен охраняем паркинг, представителен офис в големи бизнес центрове, класически интериор. Играйте с времето и им предлагайте маникюр, който може да издържи на двуседмична ваканция или стил, който няма да ви спре през целия работен ден. За успеха можете да отворите и нон-стоп салон, където те ще дойдат на личния майстор по всяко време без запис.

Концепцията за салон за красота за успешния

Основата на концепцията за салон за красота за успешния може да бъде поставена известна легенда. Например, прочетете митовете на древна Гърция и олицетворявате историята на раждането на съвременната Венера. След като дойде в такъв салон, една жена ще получи не само модерна прическа, но и консултация с гримьор и изобразител, който ще й помогне да завърши новия си облик и да достигне ново ниво на живот.

Концепция за индивидуалисти

Фокусирайки се върху сегмента на индивидуалистите, добавете необичаен компонент към вашата концепция, който не може да бъде намерен сред вашите преки конкуренти. Например, салон в стила на "чудесата на света": преди процедурата, клиентът е затрупан с вода, която ще измие цялата отрицателна енергия, както в празнуването на Нова година в Тайланд. Или да предложи на клиента да мирише някои екзотични аромати преди процедурата - нека опише желания резултат, въз основа на този, който ви харесва. Във всеки случай, не се страхувайте да експериментирате и да рекламирате нещо необичайно в козметичната индустрия - като правило хората се стремят да получат ново преживяване и ще ви бъдат благодарни.

ДОБРЕ ДОШЛИ В СПИСАНИЕТО НА МОДАТА!

Подобно на сайта? Споделете в социалните мрежи!

Концепция за салон за красота

Дата на добавяне: 2008-07-03

Услуги фризьорски и козметични винаги са били в търсенето. И ще го направят. Защото не можеш да направиш друго. Подреждането на себе си е толкова естествено, колкото измиването, като обяд, ще работиш. Можете обаче да се грижите за себе си по различни начини: в бръснарни магазини, които са оцелели от съветските времена с нивото на обслужване, присъщо на миналото време, или в съвременните салони за красота, оборудвани с най-новите технологии, чийто брой нараства ежедневно.

Съвети за начинаещи: изберете концепцията за козметичен салон

Създаването на концепция за козметичен салон е етап, който е от решаващо значение за всички следващи процеси. От разработването на концепцията трябва да прочетете работата, когато сте решили да отворите салон за красота. Концепцията е идея, която е в основата на конкретен бизнес, който отговаря на въпроса "За кого работим" и "Какви нужди на нашите клиенти се срещаме?".

Възможно ли е да работите без концепция? Да, ако не се стремите да получите стабилно, печелившо предприятие и сте готови непрекъснато да се втурвате в търсене на методи, за да привлечете клиенти и да се оплачете, че те не работят добре. Без концепция ще решите стотици тактически проблеми, а не да разберете дали се движите в правилната посока. В края на краищата концепцията стои в основата на стратегията и, без да знаем посоката на развитие и нейните цели, тактическите решения ще бъдат хаотични и неефективни. Без да виждаме цялото, работата по детайлите е трудна, дълга и неефективна.

Собствениците и мениджърите на много салони за красота не могат да отговорят на въпроса "Кой си ти?" За някои изглежда достатъчно да се определи ценовия сегмент на услугите им, други говорят за високо качество и обслужване, а други все още казват, че концепциите и позиционирането са важни за големите компании, а не за малките салони за красота.

Всъщност концепцията не зависи от размера на предприятието. Всеки салон за красота има свое място на пазара. Ето защо, ако няма да работите, за да определите мястото си на пазара на услуги за красота, вашите клиенти ще го направят за вас. Но може да не ви хареса на първо място.

Без да са наясно със своите стратегически цели и начини за тяхното постигане, стабилното развитие на салона и всеки бизнес е невъзможно. Без концепция фирмата е изправена пред престой, прекъсване на клиентите, ниска лоялност към клиентите, оборот на персонала и др. В такава ситуация е почти невъзможно да се предвидят линиите за развитие на козметичен салон.

От идеи до бизнес концепции

И какво, ако направите луксозен мъжки козметичен салон? Ами ако комбинирате салон за красота и бар? И може да направи салон за красота, на който ще се предлагат само експресни услуги, които ви позволяват бързо да се подредете в ред? Всяка идея, която искате да доведете до живот, трябва да върви по целия път и в резултат на това да стане печеливш бизнес модел.

Но как да го направя?
Алгоритъм за преобразуване на идеи за салон
Красотата в печелившия бизнес модел изглежда така:

  • Пазарна визия - Каква е незадоволената нужда?
  • Мисия - Защо съществува нашия салон за красота, защо клиентите се нуждаят от нея?
  • Ценности - какви ценности стоят зад служителите в салона за красота помежду им и с клиентите?
  • Позициониране - За кого е нашият салон за красота, кои са нашите клиенти?
  • Технологични дейности - Благодарение на това, което служителите, оборудването, козметиката, методите и т.н. можем ли да задоволим нуждите на нашите клиенти?
  • Промоция - Как ще привлечем нашите клиенти?

Една идея, преобразувана в бизнес концепция, е особен шаблон, който трябва да се наслагва върху всяко управленско решение.

Всеки детайл в работата на козметичния салон трябва да съответства на общата концепция. Например, решението за детската стая, където можете да оставите децата си на грижите на, докато мама се грижи за себе си - добър вариант за салон в престижен жилищен район, но това е напълно неоправдано за друг салон, основната аудитория на - офис работници в близкия бизнес център. Например, скъпите ремонти и скъпите знаци ще навредят само на козметичния салон от икономическа класа, тъй като това ще изплаши подходящата аудитория. За луксозния салон е неприемливо да имате евтин интернет сайт, който е поръчан на добра отстъпка от приятел. Възможно е да се дадат подобни примери за дълго време.

Доказано е, че усмивката е "чута" от другата страна на жицата, така че телефонният разговор, както и личният разговор, трябва да бъдат придружени от приятелска усмивка. Искрено доброжелателство се усеща, клиентът винаги е по-склонен да реагира на предложенията на човека, чиято комуникация е приятна за него.

Всичко, започващо от входната група и знака, завършващо с марките, използваната козметика, трябва да бъде подчинено на общата идея. Въз основа на добре замислена концепция е много по-лесно за мениджъра да определи кои решения да се използват в салона за красота: какво трябва да бъде сайтът, какво трябва да бъде интериорен дизайн на салона, какви квалификации трябва да притежава един майстор, кой е облечен код и дали да предлага отстъпки какви действия трябва да предприемете и т.н.

Как да създадем успешна концепция за козметичен салон?

Поставете клиентите, а не конкурентите на първо място. Изучаването на конкурентите е необходимо на етапа на анализ на пазара, но е грешно да се надграждате върху концепцията на конкурентите при създаването на концепция, така че ще бъдете зависими от тях. Конкурентната среда е променлива, например, днес сте единственият луксозен салон в радиус от 5 километра, а утре конкурент във вашия ценови сегмент ще се отвори на разстояние от две къщи. От клиентите трябва да се търсят отговори на въпроси, от техните потребности трябва да се започне. Изучавайте ги, гледайте ги и прекарвайте по-малко време на конкурентите, помнете, ключът към успеха е в ръцете на клиента ви.

Не сляпо копирайте концепцията на някой друг. Броят на козметичните салони от един тип е невероятен. Собствениците просто заемат списък от услуги от успешни магазини в техния ценови сегмент, поръчват средно за определен клас оборудване и това изглежда достатъчно за пълноценна работа. Обаче, когато става дума за управленски решения, се оказва, че няма крака под краката ви. В резултат на това предложенията за продажби "побеждават" от нуждите на клиента и има сериозни трудности при формирането на устойчива клиентска база.

Това е голямо изкушение за начинаещи във всяка област на бизнеса - да копирате добрите идеи на други хора. Но такива решения са много рядко ефективни. Вано разбира, че копирането на чужди бизнес модели може да играе срещу вас, защото умишлено отивате на територията на някой друг успех, който вече има своите популярни играчи.

Не се ангажирайте с привличането на служители на конкурентен салон. Нов играч на пазара може да се интересува предимно от пари. В резултат на това можете да надуете собствената си заплата и да получите служители, които също могат да ви напуснат по всяко време на работодател с по-добра оферта.

Какво със сигурност ще направите на този етап

За да се определи състоянието - класа на бъдещия салон за красота. Класът на козметичния салон се определя от площта на стаята, от списъка на услугите, ценовото равнище, оборота и т.н. Има четири класа - икономика, бизнес, престиж и елит. Трябва да се разбере, че за различните класове размерът на необходимите инвестиции ще се различава значително, потребителското търсене, рентабилността и съответно концепциите също трябва да се различават.

Да се ​​определи спецификацията на козметичния салон - "маркови" услуги. Решете кои услуги ще бъдат вашето конкурентно предимство. Когато един салон се опитва да бъде за всеки и да прави всичко, рядко завършва с успех. Трябва да изберете области, които ще се превърнат във вид на фокус върху вашия бизнес.

За да определите целевата аудитория - да отговорите на въпроса: "Кой е наш клиент?" Всеки бизнес е фокусиран върху конкретен клиент, успехът на вашия салон до голяма степен зависи от това доколко добре познавате клиента си. Изследвайте внимателно клиента си: възраст, професия, семейно положение, начин на живот, предпочитания за отдих и т.н. Можете да създадете персонализирана услуга, която ще ви помогне да решите истинската нужда на клиента точно по начина, по който той иска, можете само да знаете със сигурност за кого работите.

Уверете се, че имате предвид фактора на местоположението. Пренебрегването на местоположението може да направи вашата идея напълно неприложима към реалната среда или просто нерентабилна. От една страна, изглежда, че в момента се отдават под наем много различни помещения и няма да е трудно да се намери точното решение за вашата концепция. Въпреки това, когато става дума за бизнес, често трябва да приемате компромисни варианти. В този случай концепцията трябва да бъде коригирана. От друга страна, често идеята за откриване на салон за красота идва с появата на подходяща стая при благоприятни условия, така че концепцията вече е адаптирана към съществуващия обект.

Без да се взема предвид местоположението, не е възможно да се изгради правилната бизнес концепция. Ако например собственикът иска да отвори луксозен козметичен салон и помещенията се намират в близост до пазара, където винаги има много боклуци и контингентът е много различен, тогава си струва да мислите много пъти, преди да използвате това помещение или работите в рамките на оригиналната концепция.

Омразните съседи ще предотвратят създаването на атмосфера на високи разходи и елитизъм, а разходите за рафиниране на обекта и поддържането му в правилното състояние може да са твърде високи, поради което периодът на изплащане ще се увеличи значително.

В работата си постоянно се връщайте към въпроса "Кои сме ние? За кого работим? Как се различаваме от останалите? "Отговорите към тях са ръководните
звездата на всеки бизнес.

Бизнес идеи козметичен салон

Идеи за козметичен салон

През цялото време, работейки със салоните, още не съм имал нужда да се срещна с един собственик на салон за красота или козметичен център, който нямаше представа за салона за красота. Така че защо толкова много предприятия от козметичната индустрия изглеждат толкова безлични? Нека се опитаме да разберем това и да отговорим на въпросите: какво определя успеха на салона? Вярно ли е, че дяволът е в подробностите? Всеки казва, че трябва да си различен, но никой не казва как да го направи? Защо действията за подобряване на конкурентоспособността на кабината често дават краткосрочен резултат или са неефективни изобщо и какво общо с това?

Неправилен въпрос

Как да привлечем клиенти в салона? Това е един от най-често задаваните въпроси на конференции, семинари и консултации. Не по-малко загрижени за директорите на салони и центрове за красота и други въпроси. Например, какви действия трябва да предприемете? Какъв процент плати персонал? Трябва ли да работя с колективни сайтове за пазаруване? Как да дадем отстъпка на клиентите на салона? Как да се предпазите от домашните работи и оттеглянето на клиентската база? Как да вкараме клиент в салона и т.н.

Какво означават всички тези въпроси? Това означава, че директорът на салона в работата му 90% от времето дава тактика и подробности. Освен това, работата по нов салон често започва с подробности, а не с бизнес идеята за козметичен салон. Когато не се обмисля, не формализира и не държи на фокус въпроси на горното ниво - нивото на стратегия. Но реалността е, че много собственици и директори на салони за красота и центрове за красота постоянно мислят как да отидат (реклама, персонал, оборудване, услуги, отстъпки и т.н.), вместо да си мислят къде да отидем (кои сме ние, Каква е идеята зад нашия бизнес в салона, кои са нашите клиенти и как се различаваме от другите предприятия на козметичната индустрия?

Мнозина ще мислят, че това не е важно. Казват, че има примери за "просто салони", които работят повече от една година, те не се различават много от другите, в сърцето на работата си в салоните няма особени бизнес идеи и вероятно те са доста успешни, защото работят, ! Предлагам ви да прочетете статията докрай и да отговорите сами на този въпрос.

Моят козметик или моя салон?

Ако погледнем днес пазара на салони, ще видим следната картина: лъвският дял на предприятията за красота има слабо позициониране и минимални разлики, предлага стандартни услуги, не може да се похвали със стабилна услуга и се отличава с неразбираеми цени. На фиг. 1 ясно показва процеса на работа на ново предприятие. Триъгълникът показва времето, което един въображаем инвеститор отделя на всеки етап.

От лявата страна се показва най-типичният път - да го наречем условно "през ​​тръни до звездите" - което по-късно може да доведе до нестабилно зареждане на кабината, хаотично управление и маркетинг на кабината и в резултат на това увеличение на периода за изплащане на проекта.

От дясната страна се показва правилната последователност на етапите на създаване или преместване на козметичен салон, който се основава на бизнес идея.

Нека да разгледаме етапите, които са отбелязани от лявата страна на фигура 1. Всичко започва с факта, че се отделя огромно количество време за интериорен дизайн или избор на име. Това е до голяма степен насърчавано от статии на уеб сайтове на компании, специализирани в проектирането и именуването, много страници дискусии на форумите: "Искам да отворя салон, да ми помогне да излезе с име!" И всякакви маркетингови фантастика, в която идеята за "красив дизайн и име - 90% ".

На следващия етап, обикновено вече в процес на създаване на проект (и често ремонт), оформлението се осъществява: какъв офис ще имаме в нашия офис, планираме да закупим оборудване. След това се опитва да се рационализира и възниква определена структура от това, което ще направи нашия салон за красота и как всички тези, по същество шкафове, са свързани с някаква бизнес концепция, бизнес идея.

На предпоследния етап инвеститор, най-накрая въображаем от нас, започва да мисли за услугите си в контекста на това как ще бъдат търсени от пазара. Това е официално формализирано под формата на ценоразпис. Време и, честно казано, желанието да се работи върху идеята за салона, стратегията не остава.

Всичко това води до най-голямото главоболие на инвеститора - клиентите на салон за красота, съсредоточени върху специалист, а не върху салон или козметичен център. Очевидно отговорът на въпроса как да преминете клиент от майстор към салон е в областта на стратегията. Ако пропуснем това ниво, незабавно се оставяме в пълна зависимост от господарите.

Да видим как да работим с дясната страна на нашата снимка. Успешният бизнес, особено в дългосрочен план, се определя от стратегията, а именно способността на директора на салона да се съсредоточи върху клиентите и да преобразува идеите, създадени за неговия салон, в печеливши бизнес модели.

Алгоритъмът на действие трябва да бъде, както следва:

  • първо идва идеята за салон за красота / спа;
  • тогава идеята се трансформира в бизнес модел и се адаптира към реалностите на пазара за красота във вашия регион (продуктово портфолио, технологични дейности, позициониране, персонал) - и едва след това можете да поемете името, визуализацията и популяризирането.

Как да работите върху бизнес идея за козметичен салон?

Нека да разгледаме примерите на алгоритъма за работа по бизнес идеята на салона. Но преди - един пример за този "справедлив салон". * Всички примери и имена на салони са измислени, всички съвпадения с истински салони са случайни.

Дело №1. Козметичен салон "Лика"

Салонът се намира в безопасно място за спане. Две минути от метрото. Три фризьорски стола, маникюр, педикюр, козметик, постоянен грим. Площ - 40 м2. Страхотно място: всички жители на близките къщи преминават към метрото или напускат дворовете по главния път. Работно време - от 10:00 до 20:00 през зимата и до 21:00 през лятото. Най-близките конкуренти са два фризьорски салона от икономическа класа "направени в СССР" и скъп салон "неразбран" от жителите на района. Някои от капитаните работеха по лизинговия договор, някой работеше. Сред господарите имаше една "звезда". Записване на нея "от улицата" е невъзможно. Останалата част от магьосника се промени веднъж годишно, администраторите се сменят един път на всеки три до четири месеца. Майсторите се забавляваха да обсъждат с клиент състезател, който се е отворил на автобусна спирка, използвайки някаква трудна западна технология: "Всичко е толкова скъпо и ножиците стоят нагоре! И тъй като стените са стъкло, всеки може да види, че няма клиенти. Ха-ха! ".

Понякога собственикът на салона изглеждаше доста доволен от живота, а след като си тръгна, майсторите тихо се оплакаха, че трябва да купят всичко сами, процентът е малък (наемът е скъп) и собственикът дори поставя климатика! Нямаше проблем да се срещнат клиенти. Например, излезте преди час и направете стилинг. Или се регистрирайте за прическа в 19:30 часа. Дори срещу допълнително заплащане. Естествено, никой никога не е говорил за факта, че в салона има и маникюр, козметика и солариум (фигура 2).

Всичко вървеше както обикновено. Този салон, като стотици хора като него, живееше в обичайния си живот. Пазарната ситуация беше благоприятна и всеки получи своя манна от небето.

Какво има Лика? Първо, мястото. На второ място, "звезда". Трето, благоприятни пазарни условия. Но един ден всичко се промени. В същата къща от самото начало, още по-близо до метрото, беше открит голям фризьорски салон от бизнес клас с ниски цени, маркетингови програми и приятелски администратори. Да го наречем "Каре".

Дело №2. Мрежови салони "Грижа"

Представете си, че сте инвеститор. Процесът на мислите ви може да е нещо като това:

  • Визия (вижте пазара)
    В постсъветския период такова нещо като "бръснарски магазин във всеки район" на практика изчезна. На практика всичко беше стандартизирано в тях - от проектирането до квалификацията на персонала. По принцип е възможно да се стигне до такива фризьори и да не се страхувате, че ще бъдете отрязани на нещо допълнително или нарязано на зелено. Вместо тях се появиха много предприятия от различни формати и различни цени...
  • Мисия (идея - защо се нуждая от моя козметичен салон)
    Да се ​​създаде мрежа от маркови евтини салони за мъже и жени с основни услуги, една цена, единни стандартизирани и разбираеми неопитни принципи на работа на клиентите.
  • Ценности (основа за изграждане на вътрешни и външни взаимоотношения между хората)
    Всъщност това е почти готов профил на вашите служители: ентусиазъм, взаимно уважение, добра воля, почтеност.
  • позициониране
    Салон за тези, които искат да изглеждат добре без допълнителни разходи.
  • Технология за внедряване на концепцията
    Отворете салони на места, където има голям поток от хора и просто не могат да минат. Създайте ценова листа за сметка на високоскоростните услуги и стоки. Най-ефективното използване на пространството. За да се гарантира минималната цена на капиталовите инвестиции на квадратен метър. Служители - 22-33 години с трудов стаж от 2 години. Хардификацията на клиентите може да е минимална или напълно да липсва. Осигурете минимално обслужване. Имате централизирана покупка на козметика, усъвършенствана схема за продажба на евтина професионална козметика, както и онлайн запис.

С появата на "Каре" хората в "Лицето" е почти изчезнал. Но се появиха тъжните лица на майсторите, които търсеха ново място за себе си, и оплакванията на собственика на салона за "трудните времена" (фиг.3).

Номер на дело 3. Красота "Лайка"

Представете си друг инвеститор.

  • Мисията
    Направете жени и мъже красиви и поне малко щастливи. Създайте всички условия, така че да се чувстват у дома си.
  • зрение
    Живеем в луд ритъм, в стрес, в напрежение. Често се чувстваме самотни, дори ако имаме семейство и приятели. Липсва топлина, участие, разбиране, любов.
  • ценности
    Гостоприемство, грижа, чувствителност към клиентите (ние можем да слушаме и да говорим и да създаваме всички условия, ако човек просто иска да мълчи), участието и вниманието към клиентите, чувствителността към проявите на емоциите на друго лице, вниманието към неговите нужди.
  • Технология за внедряване на концепцията
    Предлагам ви да работите върху създаването на технология за дейностите на салона "Лайка". Очевидно всичко в тези магазини ще бъде коренно различно: стратегията, технологията на работа, подходите за набиране, дизайна, мястото, промоцията и всичко останало (фиг.4).

Дадох само два примера, но в действителност има много интересни и печеливши идеи за козметичен салон в козметичната индустрия. Когато започнете да изграждате бизнеса си със стратегия, автоматично отговаряте за себе си повечето от въпросите, които са дадени в началото на статията. Много бързо става разбираемо по отношение на персонала и привличането на клиенти, по отношение на продуктовото портфолио, както и по отношение на обслужването и обучението на персонала на козметичния салон. Отговорът е вече първоначално положен от вас и няма никакво значение дали го направите сами или с помощта на поканени експерти.

Обобщение на

Алгоритъмът за трансформиране на идеи за козметичен салон в печеливши бизнес модели изглежда така:

  • зрение
  • Мисията
  • ценности
  • позициониране
  • Технологични дейности
  • насърчаване

За да бъде една идея печеливша, тя трябва:

  • решаване на всички реални нужди на хората;
  • да бъдат въплътени технологично.

Постоянно си задайте въпроси:

  • Кой си ти, какво е различно от другите? Ако не го направите, все едно е дали искате или не, самите хора ще определят вашето място на пазара. И не факта, че ви харесва.

Формализирайте идеята на салона за красота, козметичния център или спа центъра:

  • Най-важното - не се страхувайте да бъдете този, който искате да бъдете! Непочтените идеи не работят.

Наталия Гончаренко
Въз основа на Салон маркетинг

Бизнес идеи за козметичен салон: откриване на предприятие за красота

Споделете новини в социалните мрежи

Така че е взето решението да се открие салон за красота, козметичен център или СПА център. Честито! Намерихте наистина неизчерпаем източник на полезна информация за отварянето и развитието на салона.

Преди да научите как да получите бизнес план за салон за красота, ежегодно обучение на персонала, за безвъзмездна помощ за развитието на функционално зониране на проекта на бъдещето си красота-предприятието + безплатно изследване на съвременната козметична оборудване от Partner Business School САЛОН шеф, прочетете тази статия Наталия Гончаренко - основател на Международното бизнес училище КРАСОТА САЛОН БОС, идеолог и съавтор на най-продаваната книга "Идеалният директор на козметичен салон".

ИДЕИ ЗА КРАСОТА САЛОН

През цялото време, работейки със салони, още не съм имал нужда да се срещна с един собственик на салон за красота или козметичен център, който нямаше представа за салона за красота. Така че защо толкова много предприятия от козметичната индустрия изглеждат толкова безлични? Нека се опитаме да разберем това и да отговорим на въпросите: какво определя успеха на салона? Вярно ли е, че дяволът е в подробностите? Всеки казва, че трябва да си различен, но никой не казва как да го направи? Защо действията за подобряване на конкурентоспособността на кабината често дават краткосрочен резултат или са неефективни изобщо и какво общо с това?

НЕЗАБАВНИ ВЪПРОСИ

Как да привлечем клиенти в салона? Това е един от най-често задаваните въпроси на конференции, семинари и консултации. Не по-малко загрижени за директорите на салони и центрове за красота и други въпроси. Например, какви действия трябва да предприемете? Какъв процент плати персонал? Трябва ли да работя с колективни сайтове за пазаруване? Как да дадем отстъпка на клиентите на салона? Как да се предпазите от домашните работи и оттеглянето на клиентската база? Как да вкараме клиент в салона и т.н.

Какво означават всички тези въпроси? Това означава, че директорът на салона в работата му 90% от времето дава тактика и подробности. Освен това, работата по нов салон често започва с подробности, а не с бизнес идеята за козметичен салон. Когато не се мисли, не формализира и не държи на фокус въпроси от най-високо ниво - нивото на стратегия. Но реалността е, че много собственици и директори на салони за красота и центрове за красота постоянно мислят как да отидат (реклама, персонал, оборудване, услуги, отстъпки и т.н.), вместо да мислят къде да отидат (кой сме ние, каква е идеята основа на нашия салон бизнес, кои са нашите клиенти и как се различаваме от другите предприятия в областта на козметиката).

Мнозина ще мислят, че това не е важно. Казват, че има примери за "просто салони", които работят повече от една година, те не се различават много от другите, в сърцето на работата си в салоните няма особени бизнес идеи и вероятно те са доста успешни, защото работят, ! Предлагам ви да прочетете статията докрай и да отговорите сами на този въпрос.

МОЯ КОЗМЕТИКА ИЛИ МОЯ САЛОН?

Ако погледнем днес пазара на салони, ще видим следната картина: лъвският дял на предприятията за красота има слабо позициониране и минимални разлики, предлага стандартни услуги, не може да се похвали със стабилна услуга и се отличава с неразбираеми цени. Фигура 1 илюстрира процеса на работа на ново предприятие. Триъгълникът показва времето, което един въображаем инвеститор отделя на всеки етап.

От лявата страна показва най-разпространеният начин - нека го наречем условно "през ​​тръните към звездите" - която по-късно може да доведе до нестабилна товарното отделение, хаотичен мениджмънт и маркетинг на вътрешните работи и, като следствие, за да се увеличи периода на изплащане на проекта.

От дясната страна се показва правилната последователност на етапите на създаване или преместване на козметичен салон, който се основава на бизнес идея.

Нека да разгледаме етапите, които са показани на фигура 1. Всичко започва с факта, че се отделя огромно количество време за дизайна на кабината или избора на името. Това е до голяма степен насърчавано от статии на уеб сайтове на компании, специализирани в проектирането и именуването, много страници дискусии на форумите: "Искам да отворя салон, да ми помогне да излезе с име!" И всякакви маркетингови фантастика, в която идеята за "красив дизайн и име - 90% ".

На следващия етап, обикновено вече в процес на създаване на проект (и често ремонт), оформлението се осъществява: какъв офис ще имаме в нашия офис, планираме да закупим оборудване. След това се опитва да се рационализира и възниква определена структура от това, което ще направи нашия салон за красота и как всички тези, по същество шкафове, са свързани с някаква бизнес концепция, бизнес идея.

Прочетете как да направите дизайна на вашия козметичен салон привлекателен и функционален.

На предпоследния етап инвеститор, най-накрая въображаем от нас, започва да мисли за услугите си в контекста на това как ще бъдат търсени от пазара. Това е официално формализирано под формата на ценоразпис. Време и, честно казано, желанието да се работи върху идеята за салона, стратегията не остава.

Всичко това води до най-голямото главоболие на инвеститора - клиентите на козметичния салон се фокусират върху специалиста, а не върху салона или козметичния център. Очевидно отговорът на въпроса как да преминете клиент от майстор към салон е в областта на стратегията. Ако пропуснем това ниво, незабавно се оставяме в пълна зависимост от господарите.

Нека да видим как да работим с Фигура 2. Успешният бизнес, особено в дългосрочен план, се определя от стратегията, а именно способността на директора на салона да се съсредоточи върху клиентите и да преобразува идеите и концепциите на козметичния салон в печеливши бизнес модели.

Алгоритъмът на действие трябва да бъде, както следва:

  • първата идея за салон за красота / спа
  • тогава идеята се трансформира в бизнес модел и се адаптира към реалностите на пазара за красота във вашия регион (продуктово портфолио, технологични дейности, позициониране, персонал)

и едва тогава можете да заемете името, визуализацията и популяризирането.

Често питам директорите на салони за красота и минерални извори един въпрос: какво може да бъде основата на конкурентоспособността на салона? По-долу е даден списък на отговорите:

  • мястото
  • услуга (?)
  • "Стар"
  • услуги
  • цената
  • качество (?)
  • на технологиите
  • атмосферата
  • търговска марка
  • козметични линии
  • идеята
  • бизнес модел
  • управление

Въпросните белези стоят до критериите, които всички наричат, но почти никой не може да обясни точно какво означават. Ценовият сегмент, в който салонът функционира, и общите характеристики, като: местоположение, добър капитан, "качество" и "обслужване", често се считат за достатъчни от другите. Дали осигуряват устойчиви, дългосрочни салони за конкурентно предимство? В комплекса - да, сами - не.

КАК ДА РАБОТИТЕ ЗА БИЗНЕСНАТА ИДЕА НА КРАСОТА САЛОН?

Нека да разгледаме примерите за алгоритъма за работа по бизнес идеята на кабината. Но преди - един пример за този "справедлив салон". * Всички примери и имена на салони са измислени, всички съвпадения с истински салони са случайни.

Дело №1. Козметичен салон "Лика"

Салонът се намира в безопасно място за спане. 2 минути от метрото. 3 фризьорски стола, маникюр, педикюр, козметик, перманентен грим. Площ - 40 м2. Страхотно място: всички жители на близките къщи преминават към метрото или напускат дворовете по главния път. Работно време - от 10.00 до 20.00 през зимата и до 21.00 през лятото. Най-близките конкуренти са два фризьорски салона от икономическа класа "направени в СССР" и скъп салон "неразбран" от жителите на района. Някои от капитаните работеха по лизинговия договор, някой работеше. Сред господарите имаше една "звезда". Записване на нея "от улицата" е невъзможно. Останалата част от магьосника се промени веднъж годишно, администраторите се сменят един път на всеки три до четири месеца. Майсторите се забавляваха да обсъждат с клиент състезател, който се е отворил на автобусна спирка, използвайки някаква трудна западна технология: "Всичко е толкова скъпо и ножиците стоят нагоре! И тъй като стените са стъкло, всеки може да види, че няма клиенти. Ха-ха! ".

Понякога собственикът на салона изглеждаше доста доволен от живота, а след като си тръгна, майсторите тихо се оплакаха, че трябва да купят всичко сами, процентът е малък (наемът е скъп) и собственикът дори поставя климатика! Нямаше проблем да се срещнат клиенти. Например, излезте преди час и направете стилинг. Или се регистрирайте за прическа в 19.30. Дори срещу допълнително заплащане. Естествено, никой никога не е говорил за факта, че в салона има и маникюр, козметика и солариум (фигура 2).

Всичко вървеше както обикновено. Този салон, като стотици хора като него, живееше в обичайния си живот. Пазарната ситуация беше благоприятна и всеки получи своя манна от небето.

Какво има Лика? Първо, мястото. На второ място, "звезда". Трето, благоприятни пазарни условия. Но един ден всичко се промени. В същата къща, от другата страна, още по-близо до метрото, беше открит голям магазин за бръснарница в бизнеса с ниски цени, маркетингови програми и приятелски администратори. Да я наречем "Карет".

Основният канал за телеграми за бизнеса в сектора на красотата и здравето. Абонирайте се!

Дело №2. Мрежови салони "Грижа"

Представете си, че сте инвеститор. Процесът на мислите ви може да е нещо като това:

Визия (вижте пазара)

В постсъветския период такова нещо като "бръснарски магазин във всеки район" на практика изчезна. На практика всичко беше стандартизирано в тях - от проектирането до квалификацията на персонала. По принцип е възможно да се стигне до такива фризьорски салони и да не се страхувате, че ще бъдете отрязани на нещо допълнително или нарязани на зелено. Вместо тях се появиха много предприятия от различни формати и различни цени...

Мисия (идея - защо се нуждая от моя козметичен салон)

Да се ​​създаде мрежа от маркови евтини салони за мъже и жени с основни услуги, една цена, единни стандартизирани и разбираеми неопитни принципи на работа на клиентите.

Ценности (основа за изграждане на вътрешни и външни взаимоотношения между хората)

Всъщност това е почти готов профил на вашите служители: ентусиазъм, взаимно уважение, добра воля, почтеност.

Салон за тези, които искат да изглеждат добре без допълнителни разходи.

Технология за внедряване на концепцията

Отворете салони на места, където има голям поток от хора и просто няма да минете. Създайте ценова листа заради високоскоростни услуги и стоки. Най-ефективното използване на пространството. За да се гарантира минималната цена на капиталовите инвестиции на квадратен метър. Служители - 22-33 години с трудов стаж от 2 години. Хардификацията на клиентите може да е минимална или напълно да липсва. Осигурете минимално обслужване. Имате централизирана покупка на козметика, усъвършенствана схема за продажба на евтина професионална козметика, както и онлайн запис.

С появата на "Каре" хората в "Лицето" е почти изчезнал. Но се появиха тъжните лица на майсторите, които търсеха ново място за себе си, и оплакванията на собственика на салона за "трудните времена" (фиг.3).

Номер на дело 3. Красота "Лайка"

Представете си друг инвеститор.

Направете жени и мъже красиви и поне малко щастливи. Създайте всички условия, така че да се чувстват у дома си.

Живеем в луд ритъм, в стрес, в напрежение. Често се чувстваме самотни, дори ако имаме семейство и приятели. Липсва топлина, участие, разбиране, любов.

Гостоприемство, грижа, чувствителност към клиентите (ние можем да слушаме и да говорим и да създаваме всички условия, ако човек просто иска да мълчи), участието и вниманието към клиентите, чувствителността към проявите на емоциите на друго лице, вниманието към неговите нужди.

Технология за внедряване на концепцията

Предлагам ви да работите върху създаването на технология за дейностите на салона "Лайка". Очевидно всичко в тези магазини ще бъде коренно различно: стратегията, технологията на работа, подходите за набиране, дизайна, мястото, промоцията и всичко останало (фиг.4).

Дадох само два примера, но в действителност има много интересни и печеливши идеи за козметичен салон в козметичната индустрия. Когато започнете да изграждате бизнеса си със стратегия, автоматично отговаряте за себе си повечето от въпросите, които са дадени в началото на статията. Много бързо става разбираемо по отношение на персонала и привличането на клиенти, по отношение на продуктовото портфолио, както и по отношение на обслужването и обучението на персонала на козметичния салон. Отговорът е вече първоначално положен от вас и няма никакво значение дали го направите сами или с помощта на поканени експерти.

РЕЗЮМЕ

Алгоритъмът за трансформиране на идеи за козметичен салон в печеливши бизнес модели изглежда така:

  • зрение
  • Мисията
  • ценности
  • позициониране
  • Технологични дейности
  • насърчаване

За да може концепцията за красота да бъде печеливша, тя трябва:

  • решаване на всички реални нужди на хората
  • да бъдат въплътени технологично

Постоянно си задайте въпроси:

  • Кой си ти, какво е различно от другите? Ако не го направите, все едно е дали искате или не, самите хора ще определят вашето място на пазара. И не факта, че ви харесва.

Формализирайте идеята на салона за красота, козметичния център или спа центъра:

  • Най-важното - не се страхувайте да бъдете този, който искате да бъдете! Непочтените идеи не работят.

Послепис Открит печеливш козметичен салон, център за красота или спа център с минимални грешки се преподава в Международния бизнес училищен салон за красота. Всички ученици на училището получават шаблони за бизнес планове, тетрални работници по всички въпроси на отварянето и развитието на салонен бизнес, както и възможността за безплатно тестване на съвременно козметично оборудване от партньорите на бизнес училището BEAUTY SALON BOSS.

Моля, обадете се на: +38 044 331 50 47 и +38 097 392 37 35.

Също така можете да научите повече за бизнес плана на козметичния салон / SPA и да поръчате развитието му тук.

Искате ли да получите шаблон за бизнес план за отваряне на салон за красота, клиника за красота или спа и съвети?

Концепция за салон за красота пример

Когато хората искат да отворят салон за красота, ние винаги питаме: "Какъв вид салон искате?".

Отговорът е: обикновен салон, фризьорски салон, маникюр / педикюр.

Ясно е, че това не е понятие, а само идея. Идеята за това какво ще бъде салонът.

Концепцията е това, което определя работата и принципите на салона, тя е стратегия за развитие на бизнеса и как тя ще бъде съсредоточена върху целевата аудитория. И отговаря на въпроса какъв вид салон искате да отворите.

Защо един козметичен салон се нуждае от концепция

На основата на концепцията е изградена реклама и промоция на козметичен салон. Концепцията е как представляваш салона си.

Търсене на концепция за салон

Представете си, че трябва да опишете разликите между Apple и Samsung. Интуитивно разграничаваме тези неща един от друг. Това е понятието.

Комбинацията от характеристики, която е различна от другата и ще бъде първата част от концепцията на кабината.

Втората половина на концепцията е целесъобразен начин за развитие на бизнеса, неговите цели и цели.

Намирането на собствена концепция се състои от следните стъпки:

  1. Маркетингови проучвания;
  2. Оценка на конкурентите;
  3. Избор на типа салон за красота;
  4. Анализ на заобикалящите салони;

Пазарни проучвания

Концепцията се основава главно на маркетингови проучвания. Печелившата позиция на начинаещите е, че виждат стратегията и тактиката за развитието на участниците на пазара.

Провеждаме следните проучвания:

  • Оценка на конкурентната среда - в радиус от 5 километра от бъдещия салон оценяваме конкурентите. Разходете се през най-близките салони и преценявайте какъв сегмент и тип са те. Защо точно такива? Защо, например, в тази област няма достатъчно салони с икономична класа?
  • Вътрешен анализ на конкурентите - Вие ставате клиент на всеки салон и оценявате какво се случва вътре: от рецепцията до тоалетните. Как администраторите комуникират, как се организира търговската зона. Така че си сложила снимка на вашите конкуренти, техните плюсове и минуси.

Същността на изследването е да се избере правилният тип и сегмент на бъдещия салон въз основа на предназначението му и околната среда.

Имаше случай, когато човек отвори спа център в бизнес център. Целева аудитория - хората, които работят тук, нямат свободно време за дълги процедури и почивка. Собственикът привлича клиенти само чрез реклами, промоции и отстъпки. Поради това спа центърът съществува само 8 месеца.

Необходимо е да се анализират тези, които са наблизо.

Видове салони за красота

Салоните за красота са разделени на три големи групи.

    1. Мед - това са всички центрове, в които услугите са насочени към грижата за лицето и тялото. В тези салони, като правило, има инжекции, пилинг, хардуерни ефекти върху фигурата. Може би пластична хирургия.
    2. СПА - основен фокус върху процедурите, свързани с релаксация, възстановяване на тялото, въздействието върху тялото, лицето, скалпа, косата. Това е да се грижиш за себе си. В тези салони има медицински и фризьорски салони. Въпросът е само в акцента.
    3. Стил - акцент върху осигуряването на фризьорство, маникюр. Салони, насочени към външно влияние: оцветяване, подстригване.

Следващият тип салонна секция е сегментирането. Това е нивото на цените на услугите, количеството и качеството на услугите, нивото на обучение на капитаните.

Контролен списък на концепцията

Важно е предварително да разберете отговорите на следните въпроси:

  • Какво ще правиш с бъдещия си салон?
  • Какво ще бъде различно от останалите. Какво вече е на склад, за да се състезавате;
  • Какъв бизнес модел изберете и защо
  • Каква ще бъде структурата на кабината: какъв персонал е необходим, колко хора са необходими;
  • Каква жалка можете да добавите към линията на услугите. Какво оборудване ще бъде в кабината и какви услуги можете да предоставите;
  • Какви уникални части от обслужване можете да изберете;
  • Каква е легендата за салон за красота. Каква атмосфера трябва да почувства клиентът;
  • Към кои клиенти ще насочвате;
  • Какви цени планират да започнат;
  • Какви инвестиции трябва да се открият;
  • На какви приходи разчитате.
Top