logo

Едно от най-обещаващите свободни работни места днес може да се счита за свободно място на бизнес треньор и личен треньор. Хората, които са в състояние да провеждат висококачествени и интересни обучения, са особено търсени на съвременния пазар на труда.

И това изобщо не е изненадващо, защото треньорът не само трябва да бъде добре информиран в теорията и практиката на работата си, но също така трябва да поеме пълната отговорност за резултатите от дейността на своите ученици. Разбира се, в този случай хората трябва да бъдат специално обучени.

Но малко хора знаят, че по желание например представител на персонала може самостоятелно да овладее уменията на такава "професия" и да се превърне в успешен лидер. Нека да видим как да провеждате обучението самостоятелно и какви организационни въпроси е важно да вземете под внимание.

За тези, които се интересуват от това как да провеждат обучение, важно е да разберете какво е това. Струва си да се каже, че обучението е предимно образователна дейност (психологическото определение на термина идва от английската фраза "да тренираш", което означава "влак" или "влак").

Те се провеждат по начин, който не е типичен за други подобни професии и по този начин помага да се създаде оптимална основа за бързо асимилиране и развитие на определени знания и умения. Имайте предвид, че всеки, който някога е участвал в тренировката, си спомня не само събитието, но и цялата информация, която е била преподавана по време на събитието.

Нека да започнем отначало: основните теми и тайните на успеха

Предвид високия успех и популярността на обучението, трябва да знаете каква е тяхната тайна. И високата производителност и ефективност на тренировките напълно зависи едновременно от няколко компонента:

  • Внимателно изготвен план за действие и самата програма.
  • Оригиналност и използване на материала.
  • Значимостта и уместността на темата, свежестта на идеите.
  • Очарователно и интересно представяне на информация.
  • Постижения и личен опит на инструктора.
  • Настройката.

Ако искате обучението да бъде успешно, не забравяйте да създадете интрига. Изпращането на информация трябва да бъде привлекателно, вълнуващо, интересно. Тук отговорността е напълно преместена на рамото на треньора, защото успехът на цялото предприятие зависи пряко от неговата способност да говори с обществеността и възможността да организира дискусии на живо с участниците в събитието.

Трябва да се отбележи, че може да се обмисли качествено обучение, чиято програма включва всички точки, описани по-горе. По-конкретно, ако зададете въпроса: "Искам да проведем обучение - от какво се нуждая за това?" - първо първо трябва да започнете изготвянето на план за действие.

обучение

Ако се интересувате какво и как да започнете правилно подготовката за обучението, първо се замислете върху основните цели на предстоящото събитие. Какви задачи и идеи трябва да преведете чрез ученето? Като вземете тези данни като основа, трябва да изградите програмна схема, разделяща обучението на две части:

Що се отнася до темата, тя трябва да бъде фундаментално нова или адекватна на аудиторията. В този случай, вашият клас ще бъде пълна къща, която ще увеличи популярността и уместността на вашия курс. Както показва практиката, в момента са търсени следните няколко теми:

  • Бизнес (откриване и развитие на собствен бизнес).
  • Лично развитие.
  • Развитие и подобряване на лидерски умения и управленски умения.

Не по-малко популярни са обученията за продажби, чиято цел е да увеличат продажбите и да изпълнят плановете си. Подготовката на такива събития включва подготовка на индивидуална програма, адаптирана към конкретно предприятие (фирма, магазин и т.н.), която е свързана с наличието на различни индивидуални нюанси и характеристики на фирмата.

Ако трябва да проведете психологическо обучение, тогава на подготвителния етап ще трябва да създадете програма, която напълно ще отговори на очакванията на аудиторията. За да може аудиторията да получи очаквания ефект, инструкторът трябва да вземе предвид нуждите на участниците. Ако материалът ще бъде представен на широката общественост, тогава ще трябва да се съсредоточим върху най-трудната категория на слушателите при изготвянето на програмен план.

Ако темата ви е съвсем различна, тогава тя трябва да е интересна за широките маси на хора и тя трябва да бъде представена толкова ефективно и в същото време, че всички в събитието със сигурност ще запомнят всичко до най-малките подробности.

Също така не забравяйте, че личният опит и примерите от живота са предпоставка за всяко обучение. Но можете също да го победите, като позволите на аудиторията да стане директен участник в обучението и да сподели своите постижения, начини за изпълнение на плановете.

Организационни въпроси

По отношение на избора на помещения, трябва да дадете предпочитание на светли и просторни стаи с удобни мебели. Обикновено, когато човек се чувства удобно, дейността му е много ползотворна, той се концентрира точно върху предоставената му информация, което увеличава ефективността на урока.

Ето защо, ако решите да организирате тренировка, трябва предварително да изберете най-добрата опция за стая. Можете да уговорите с клиента да ви предостави отделна стая за продължителността на събитието. Или да наемете отделна стая, най-важните изисквания на професията, така че да има място за ученици, оборудване и други принадлежности.

Също така, планирайки да проведете обучения и семинари, е важно да помните нуждите на клиента. Наръчник, който кани инструкторите да обучават персонала, не се нуждае от самия процес на "актуализиране на знанията". Клиентът чака конкретни резултати - реална промоция на бизнеса, ръст в продажбите на продукти (услуги), подобряване на качеството на услугата и т.н., които можете да му осигурите чрез обучение. Автор: Елена Суворова

И най-важният съвет

Ако искате да давате съвети и да помагате на други жени, преминете през безплатна тренировка с Ирина Удилова, научете най-популярната професия и започнете да получавате от 30-150 хиляди:

  • > "target =" _ blank "> Безплатно тренировъчно обучение от нулата: Вземете от 30-150 000 рубли!
  • > 55 най-добри урока и книги за щастие и успех (изтегляне като подарък) "

Как да подготвим и провеждаме обучението: инструкции за ръководител (Е. Мамонов)

Дата на публикуване: 03/18/2015

Вътрешните бизнес треньори винаги са търсени на пазара на труда. За да провеждате обучение, трябва да имате специално обучение. Но всеки офицер може да стане треньор сам. Основното е да знаете принципите и методите за провеждане на групи и непрекъснато практикуване. Нека разкрием структурата на планирането на обучението по примера на обучението по продажби.

Процентът на правилните отговори

Като допълнителен показател за ефективността на обучението, решихме да използваме друг индикатор, конверсия на магазина. Директорът се оплаква, че продавачите не са се обърнали към купувачите, не са били активни и конверсията непряко ни позволява да определим дали персоналът след обучението започва да показва повече внимание на клиентите. Задачата на продавача е да превърне посетителя в купувач. Колкото повече купувачи, толкова повече проверки се извършват при плащането. Следователно, превръщането се изчислява, както следва:

Рубрики на списание

Валутни курсове

Всичко за правилното организиране на тренинги или семинари сами

Как да направите значителни пари без сериозни инвестиции, познайте опитни организатори на обучения или семинари. Правилната организация и умело организиране на събитията водят до добри финансови ползи. Какви са характеристиките на тази дейност? Всички нюанси на организацията на бизнеса от нулата, прочетете на crediti-bez-problem.ru

Тема - основният компонент на обучението или семинара

Думата "обучение" означава всяка групова система за обучение, която ви позволява да подобрявате в която и да е област. Семинарите са и групови обучителни сесии, където се чуват доклади и се провежда дискусията. Двете събития се провеждат от специалисти в определена област.

Всичко започва с избора на най-подходящите теми в дадена област:

  • Популяризиране на стоки.
  • Етика на бизнес отношенията.
  • Промоция на здравето чрез специален (авторски) метод.

В глобален план има само три основни теми:

  1. Изграждането и развитието на бизнеса е личен растеж.
  2. Подобряване на тялото.
  3. Взаимоотношения (бизнес, семейство).

Всъщност всеки иска да бъде здрав, финансово успешен и да има силно семейство. Всяка тема има свои собствени многобройни насоки. Например, в личния растеж: как да започнете бизнес, изберете бизнес партньори, помислете за пътя към успеха и т.н.

Основното е създаването на цяла програма (календарен план) на различни семинари или работни срещи, които могат да се променят от време на време. Ако повтаряте същото обучение, е трудно да останете в бизнеса дълго време. Затова редовните актуализации са незаменими.

Къде е по-добре да провеждат обучения или семинари?

Кратко времетраенето на обученията и семинарите (обикновено те трае 1-2 дни) осигурява тяхната мобилност - организация в различни градове. В този случай е важно да изберете стая в централната част на града с удобен трафик, удобен подход и достъп. Тогава всички участници ще се справят перфектно на определения час.

Възможността да се учи в природата е широко практикувана - в санаториумите и другите крайградски институции, разположени в близост до границите на града. При организирането на изходното обучение е необходимо да се погрижите да транспортирате студентите до мястото с автобус (по други начини), да резервирате стаи за настаняване предварително и да помислите за хранене.

Обръщаме дължимото внимание на работата с обучител.

Близкият контакт с треньора до голяма степен определя успеха на започналия бизнес. Например, датата на събитието се съобщава на потенциалните участници само след консултация с треньора.

Всеки специалист има свои собствени условия за плащане:

  • Единият предложи минимален и максимален състав на участниците и поиска фиксиран размер на таксата. Стойността му няма да зависи от общия брой слушатели.
  • Други трябва да плащат за всяко лице, което участва в обучението.
  • Разходите за пътуване на преподавателя и престоя му се заплащат отделно.

В допълнение, треньорът - склад за полезна информация за организатора.

Той със сигурност ще се съсредоточи върху следните нюанси:

  1. Фокусирайте се върху целевата аудитория и изискванията към пространството.
  2. Предоставяне на проби от материали.
  3. Споделяйте съществуващи рекламни брошури, брошури, плакати.
  4. Ще предложи най-ефективните методи за рекламиране.

Избор на помещения за обучения или семинари

Изборът на стая не е лесна задача. Идеалното решение е да се наеме зала (клас) в модерен бизнес център, където интересите на клиентите са сто процента взети под внимание. Въпреки това, разходите за отдаване под наем са подходящи и следователно цената на класовете се увеличава.

Основни изисквания за помещенията за обучение:

  • Комфорт - поддържане на оптимален микроклимат през всеки сезон. Наличие на стая за пушачи и други удобства.
  • Важен аспект - удобството на столовете. Трудно е да седнете на твърд стол дълго време.
  • Просторността, т.е. стая, предназначена за 30 души, не може да бъде наета от 40 студенти.
  • Липса на допълнителни елементи, които отвличат вниманието от класовете.

Ние решаваме технически въпроси предварително

Днес дори редовните лекции не могат да се четат без слайдшоу, да не говорим за модерни тренировки и семинари. Технически въпроси при подбора на помещения. Необходимо е предварително да се провери наличието на съвет, проектор и достъп до интернет. Ако те се предоставят от наемодателя, можете да резервирате стая и не се притеснявайте за техническа поддръжка.

Насърчаване и популяризиране на семинар или обучение

Паралелно с търсенето на помещения започва промоцията на събитието.

Има много начини да рекламирате:

Митове и истината за обучението

Обученията все повече навлизат в корпоративната култура. Ако първоначално това беше нещо като мода и компанията покани треньори от други градове и държави, тя беше по-скоро екзотична, но днес треньорът е утвърдената система за работа и обучение на персонала. Едновременно с развитието на културата на обучение броят на митовете както за самите обучения, така и за обучителите, които ги водят, нараства.

Обучителните митове могат да бъдат разделени на две големи групи. Първият е митовете на тези, които провеждат обучение, а вторият е митът за онези, които участват в тях. Нека да започнем с втория.

Мит едно. "След като преминах обучението, ще стана магьосник"

Най-често използваният мит, особено от компании, които претендират, че са носители на уникална, най-съвременна методология, най-често означена с чуждестранно съкращение. Същността на мита е, че след като сте преминали тренировка или серия от обучения, получавате "уникално знание", с което лесно можете да управлявате хора, време, цели и т.н. С други думи, можете да продавате, манипулирате съзнанието, оформете обстоятелства за себе си. На този мит често срещат несигурност от психиаттените и невротиците. Това се потвърждава и от изявлението на известния психотерапевт, основател на гесталтовата психотерапия Е. Перлс: "Аз наричам всеки, който използва своя талант да не се развива, а да манипулира другите като невротик". Тази категория хора като правило не отговаря на техните очаквания с оглед на техните вътрешноличностни характеристики, което всъщност е причината за раждането на следващия мит.

Вторият мит. "Всички тренировки са пълни глупости и загуба на време и пари."

Този мит е широко разпространен в интернет. Въпреки че, ако искате да научите нещо лошо за някого или нещо такова, погледнете в "Новини" или във форумите. Такова е особеността на нашата психика. Лош причинява по-голяма емоционална реакция, отколкото добра. Освен това психотерапевтите от аналитичните и психодинамичните области активно хранят този мит. Митът се подкрепя активно от консервативната част от населението, част от персонала в редица компании, където те не желаят да ходят на обучение, особено когато преминават през офшори.

Третият мит. "Обучението е възможност да се забавлявате и да играете, особено за сметка на компанията"

Причината за възникването на този мит е така наречените извън града семинари, които всъщност представляват корпоративна възможност за отдих с пиянство и горчивина извън града или във всеки евтин курорт. Част от треньорите активно подкрепят този мит, като виждат в съществуването си значителни предимства за дейността си и активно се популяризират от редица лидери на различни компании.

Мит четвърти. "Всички треньори са" болни "хора и губещи. Те не могат да научат нищо.

Митът за хората, които са ограничени в мисленето си, гледайки света през призмата на материалното богатство. Въпреки че трябва да се признае, че, както и всички други митове, то има много реални основания. Трудно е логично да се обясни фактът, че човек, който има малък доход, може да научи как да печели големи пари, което е особено забележимо в тренировките "Как да станеш богат". Този мит е много добре установен сред психиатрите и определена част от мениджърите.

Петият мит. "Обучението е определен вид тоталитарна секта"

Широко разпространен мит сред религиозните хора от различни религии, както и тези, чиито близки обичат да посещават като обсебени, различни обучения и семинари. Един от моите пациенти каза така директно, че съпругата му непрекъснато посещава различни обучения, изоставени деца и не знае какво да прави, всички опити да се говори по тази тема се свеждат до фрази: "Все още не разбираш, имаш микроскопична личност растежът е вашият проблем. " "Тези тренировки са ужасна секта", каза ми той.

Шестият мит. "Необходими са обучения, за да може ръководството да докладва и да получава комисионни от тренировъчна компания".

Тя може да бъде приписана на следващата група митове, която, както беше споменато по-горе, се отнася до митовете на тези, които провеждат обучения. За съжаление, корупцията засяга не само държавните структури, но и висшето ръководство на редица компании. И най-успешните материали не са тези, които наистина работят професионално, а тези, които са професионално способни да предлагат подкупи. Следващата категория митове съществува сред тези, които развиват и провеждат обучения. Тази категория е най-опасна за потребителя на този вид услуга, тъй като човек, който е в ръцете на мит, не само може да направи неверни изводи, но и да заблуди други хора, които му се доверяват като специалист, професионалист.

Седмият мит. "Обучението може да се проведе от всеки, който има психологическо образование."

Теоретично, така трябва да бъде. Но, за съжаление, изобилието от неотдавнашни психологически способности на различни университети и сравнително малък брой квалифицирани учители създадоха огромен брой аматьори на пазара на психологически услуги. Липсата на училища и бази за практическото развитие на материала доведе до факта, че по-голямата част от психолозите получават всъщност само теоретични знания и нямат практически опит. Обучението е преди всичко групова работа. И преобладаващото мнозинство от треньорите дори нямат представа за така наречената групова динамика. И когато се сблъска с него в хода на своята работа, той е принуден да се заеме с индивидуална корекция в групата на проблемите на индивидите, което понякога напълно отстранява обявената тема на обучението.

Осмият мит. "За да имате право да провеждате обучения, трябва да получите специален сертификат"

Тя е диаметрално противоположна на първата, но служи по малко по-различен начин. Митът е активно експлоатиран от определена група учители от няколко университета, които по този начин получават определено увеличение на скромната си заплата. Същността на това е, че студентите се страхуват от липсата на законни права да провеждат обучения, ако не са получили сертификат от един от търговските образователни центрове. Към днешна дата държавата регулира само медицинските дейности, а именно: клинична психология, психотерапия и психиатрия.

Мит деветият. "С помощта на обучението е възможно да се разрешат дълбоко вкоренени вътрешнородени проблеми, комплекси и да се лекуват редица заболявания"

Една от грешките на тези специалисти, които объркват психотерапията и обучението. Това са напълно различни подходи. В основата на обучението е основната задача - да преподавате. И в сърцето на терапията е да разбереш и помагаш. Къде е изходът от тази ситуация? За съжаление нашата психологическа култура е на много ниско ниво. И понякога е много трудно да се разграничи професионалист от аматьор, а понякога и от банален шарлатанин. Дори сега, в много офиси можете да намерите изобилие от амулети на Фън Шуй и водещи мениджъри извършват сделки по график, изготвен от техния личен астролог. Постепенно това започва да се преобръща, като се разхождате в тренировки, в очакване на някаква универсална техника, която ще позволи на човек да получи суперсили, но по същество е една и съща първична вяра в ЧУМАТА. Всички съществуващи митове се основават на най-голямата липса на професионализъм, а понякога и на авантюризма. Наистина е трудно да се намери истински професионалист във всяка област. Но можеш. Основното нещо е да знаете критериите.

Обучение на персонала: колко ефективни са обученията?

Някои мениджъри все още са уверени, че текущите умения и способности на техния работещ персонал са максималните способности на работниците, т.нар. Таван. Както обаче показва практиката, способностите и потенциалът на служителите с подходящо обучение са почти неограничени. Това се доказва от различните обучения, провеждани с цел подобряване на професионалните, комуникационните и интелектуалните умения.

Много компании смятат такава инвестиция за една от най-печелившите за ефективна работа и развитие на бизнеса. Творческото мислене, напредналите професионални познания, способността да поемат инициативата в точното време за себе си - това са качествата, които непрекъснато се развива персоналът.

Дефиниция на концепцията

В по-широк смисъл всяко обучение е също така:

  • Практическо обучение. Персоналът тренира и развива определени умения, развива специален начин на мислене и модел на поведение. Практическите упражнения правят обучението жива. Важно е да се преподава не толкова много, а не само теория, а приложението на знанието в реални бизнес условия.
  • Ефективно групово обучение. Работейки в група, всеки служител получава уникално преживяване на взаимодействие, намира оригинални решения на конкретен проблем. По-късно всички умения, които той ще може да оживи. Работата на всяка група, фокусирана върху една идея или общи интереси, винаги е по-продуктивна от работата на самотника. В групата се разискват дискусии и дискусии, които позволяват да се промени гледната точка и подходът към конкретен проблем.
  • Интерактивно обучение. Комуникацията по време на обучението не е сравнима с други начини на учене. Например в лекциите само един лектор поема инициативата. И по време на груповата работа, всички участници са включени в взаимодействието. Тяхната дейност се насърчава от треньора. Той иска да чуе мнението на всеки човек и това е единственият начин всеки да усвои нов начин на мислене или модел на поведение.

търсене

Практиката показва, че няма подобни обучения, дори ако те се провеждат от едно и също лице и те са организирани по същата програма. Целта на опитен треньор е да намери най-добрия начин да преподава за публиката, която е в момента пред него. Следователно, стила на преподаване и съдържанието на класовете се променят всеки път.

Съществуват специални изисквания за лицето, което води обучението:

  1. той трябва да има красноречие;
  2. управление на емоционалното състояние на публиката;
  3. имат достатъчно опит в провеждането на подобни събития;
  4. и да бъдете професионалист в областта, за която е предназначено специално обучение.

Проблемът на всеки млад специалист е липсата на практически умения. Като студент той получава само общи теоретични знания в университета. Но практическото им приложение го пречиства. Добър пример за това състояние е първият медицински опит на млад лекар. Без помощта на по-опитен колега той най-вероятно е обречен на неудовлетвореност и неуспех в професионалните дейности.

Същата ситуация се наблюдава в компаниите и дори в големите корпорации.

Следователно, когато се провеждат корпоративни обучения, акцентът се поставя върху специфичните знания и умения, необходими на служителите в ежедневната им работа.

Най-търсеното са следните теми:

  • управленски, занимаващи се с въпроси, свързани с управлението или производството на персонал, търговски дейности;
  • посветен на управлението на времето или изкуството за управление на личното и официалното време;
  • относно продажбите и преговорите.

История на развитието

Този вид прехвърляне на ценна и полезна информация, тъй като обучението има хилядолетна история.

Е, пионер на обученията в модерния смисъл на думата беше Дейл Карнеги, който от 1912 г. е ангажиран в центъра си, като преподава на всички на умения за публично говорене и самоувереност.

В края на 1946 г. малко по-късно започнаха да се създават групи за пълно обучение, от Кърт Левин, известен по това време социален психолог. Неговите студенти успешно обучават политици, мениджъри и управленски персонал. С течение на времето такива групи станаха много популярни, а от 1960 г. започна активно обучение на професионалисти на различни нива и голямо разнообразие от професии.

Основни типове

Ръководителите на предприятията и фирмите най-често организират и плащат за следните видове обучение за техния персонал:

  • Психологически, предназначени да повишат самочувствието на всеки член на екипа, да внушат увереност в собствените си способности и умения, както и да намалят тревожността. Непряко подобно обучение засяга професионалния и кариерния растеж.
  • Специализирани за управление на времето, важни за продуктивното и своевременно решаване на производствените проблеми. Служител, който знае как да планира своето време правилно, винаги успява да се справи с задачите, които му бяха възложени.
  • Специализирани за комуникационните умения, необходими за ефективното взаимодействие на служителите в екипа и решаване на общи задачи, възложени им от ръководството. Такова обучение помага да се разрешат конфликтите и да се намерят алтернативни решения на проблемите.
  • Отдадеността на управленските умения е един от най-важните видове бизнес обучение, което помага за идентифицирането на лидерски умения, способността да се обедини екипът и да се обедини приятелски екип от професионалисти около една цел.
  • Специализирани за професионални умения, например способност за водене на преговори, правилна организация на продажбите и т.н.

Как се изгражда обучението?

Ефективността на всяко обучение се определя до голяма степен от правилното му планиране, ясно формулиране на задачите и точен избор на целите. В тази област всичко зависи от специфичните нужди на фирмата или предприятието. Треньорът трябва да разбере какво и какво прави.

Опростеният алгоритъм за обучение е както следва:

  1. Ръководството избира темите на обучението и кани специалист в областта, необходим за екипа.
  2. Треньорът изготвя план за обучение, като отчита нуждите на всички нива на работния екип (установява кой ще участва и кога е най-добре да проведе обучението). След това отново координира предмета и формата на обучение с ръководителите на компанията, организацията или предприятието.
  3. След получаване на одобрение от ръководството за всички елементи на плана (във времето, формата и темите за обучение), избраният треньор (наставник) продължава с обучението на персонала. Обучението може да бъде едновременно и да се състои от цикъл от групови срещи.

Какво трябва да бъде треньорът?

Правилният избор на треньор (инструктор) играе решаваща роля. Според статистиката 80% от успеха на тренировката зависи от личността на треньора.

  • да имат уменията на говорител и да владеят добре "езика на тялото";
  • да можете правилно да се представяте пред публиката;
  • да бъде в състояние да установи доверие и дори приятелски отношения в една група;
  • управление на груповата комуникация (във времето, за да отговори на емоционалните промени в групата, да участва в активна дискусия и дискусии);
  • постигане на висока ефективност чрез комбинация от различни методи и стилове на учене;
  • активно да прилагат знанията си;
  • подпомагат и насърчават учениците, дават им мотивация за действие.

Съществуват следните методи за представяне на материалите:

  • под формата на случаи или готови решения на проблемни ситуации;
  • под формата на бизнес игра или изработване на възможни ситуации с предложение за тяхното разрешаване;
  • под формата на ролева игра или проучване на възможни проблеми в екипа;
  • под формата на групови дискусии или активна комуникация за решаване на общи проблеми;
  • под формата на мозъчна атака или намиране на творчески начини за решаване на проблема.

Силни и слаби страни

С всички очевидни предимства на тази форма на образование има и някои недостатъци, които трябва да бъдат взети под внимание от ръководителя на компанията или предприятието.

  • Близостта и несправедливостта на участниците - не всеки иска да се отвори за колегите си или да обсъди недостатъците и проблемите им.
  • Възможността за изтичане на информация. За да се избегне този проблем, неразкриването на информация, получена по време на обучението, се сключва с участниците.
  • Треньорски грешки. Например, той не можеше да даде приоритет на обучението или да даде отрицателен импулс, подлагайки някои от работниците на критики.

Очевидните предимства за участниците включват:

  1. получаване на нови знания и практически умения;
  2. получаване на доверие;
  3. разбиране на собствените ви грешки и как да ги премахнете;
  4. разширяване на общите познания в професионалната и психологическата област.

И лидерите на фирмите и предприятията се възползват, след като са получили в резултат на обучението по-сплотен и обучен персонал.

Собствен бизнес: провеждане на обучения

Обученията стават много често, защото позволяват на личността да се отвори и да й даде нов положителен опит, който ще й помогне в професионалния или личния си живот. Много големи организации организират обучения в офиса или изпращат служителите си на допълнителни курсове. Сред населението постоянно се набира популярност и практика на обучения на лична компания, която е насочена директно към индивида, а не към професионалиста в определена област. Също така, обученията могат да се провеждат в много области: от развитието на персонала до разкриването на потенциала в екип; от изучаването на основите на социализацията до пикапа. Всичко това дава възможност на начинаещ предприемач, като избира своята област на обучение, да започне да прави привидно сякаш лесна работа.

Въпреки това, дори в случай на много оригинална идея, има голяма възможност да се провали цялото начинание. Първо, хората трябва да се интересуват от ново обучение. И не някаква група фанатици, а определен контингент, който непрекъснато ще се интересува от обучението, и от който постоянно ще се наемат нови стажанти. Второ, обучението трябва да е интересно, да привлича нови хора и да не липсва старите. На трето място, обучението трябва да бъде наистина полезно и полезно за завършилите. И четвърто, самият треньор и самата програма за обучение трябва постоянно да се развиват, ако не вземете предвид промените и тенденциите, няма да можете да изпълните трите предишни условия. И това не е споменаването на факта, че самите лидери и организаторите трябва да притежават необходимите квалификации и знания, да са гуру на техния предмет, а не зелени начинаещи.

За да започнете, трябва да се регистрирате като фирма. В този случай са подходящи както формата на индивидуален предприемач, така и на дружество с ограничена отговорност (съответно физическо лице и юридическо лице). Струва си да се избира само от тези две форми, тъй като те имат достъп до опростена система за данъчно облагане, въведена в подкрепа на малкия бизнес. Концепцията за работа обаче може да се различава леко. Регистрацията се извършва в най-близкия отдел на данъчния орган, където всички формалности ще бъдат уредени в рамките на един месец. Правенето на юридическо лице е много по-сложно, но в някои случаи това е единственият възможен вариант. (JECD 2) 85.23 Услуги за обучение на висококвалифицирани кадри (JACA 2) 85.31 Услуги за професионално обучение (JACA 2) 85.41 Услуги за допълнително обучение на деца и възрастни или (OKPD 2) 85.42 Услуги за допълнително професионално образование. Кодирането се избира в зависимост от вида на провежданото обучение, а посочването на втората група променя съществено принципа за правене на бизнес.

Франчайзи и доставчици

Разбира се, трябва да останете тук по-подробно. При първото кодиране всичко е относително ясно. Тя включва прости консултантски услуги, които не включват продължително обучение и са насочени към предоставяне на платена помощ на клиенти по определени въпроси. Ако е още по-лесно да се обясни, бизнесменът просто помага на онези, които са получили съвети благодарение на техния опит и познания. Важното е, че в този случай обученията не могат да имат програми, които надвишават нормите на не-лицензирано образование (в момента те са програми с продължителност на курса по-малко от 144 часа). По принцип това е добра ниша за бизнеса, но е невъзможно да се заемете с пълноправно обучение и усъвършенствано обучение в него, издаването на сертификати също няма да работи (във всеки случай те ще бъдат само "парчета хартия", които нямат правна сила). Това е работа с предприятия и съдействие по въпроси от определен предмет.

С второто групиране е малко по-сложно. Образованието в правния смисъл на думата без разрешение може да доведе само учители с образователни квалификации и да работят сами. Това означава, че само един индивидуален предприемач не може да лицензира дейността си и с условието самият той да преподава обучения и в същото време да има образователна квалификация. Ако бизнесменът не планира лично да провежда курсове и просто набира учители на персонала си, той ще трябва да получи лиценз за себе си. Но образователните квалификации и сертификатите за квалификация ще трябва да предоставят на учители-треньори.

Ако трябва да работите по интернет (така наречените уеб семинари) или да проведете няколко нестандартни класове, трябва да посочите и код (JFRD 2) 96.09 Други лични услуги, които не са включени в други групи. Но в закона има клауза, която задължава лицензирането на дейността си само в определени случаи. Този списък постоянно се променя и допълва, но по отношение на професионалното образование той може да бъде представен, както следва:

Изпълнението на основната програма за професионално обучение - програма за професионално обучение за професиите на работниците, длъжности на служителите.

Изпълнението на основната програма за професионално обучение - програмата за преквалификация на работници, служители.

Изпълнението на основната програма за професионално обучение - програмата за професионално развитие на работниците и служителите.

Изпълнение на допълнителни програми за общо образование - допълнителни общи програми за развитие.

Изпълнение на допълнителни програми за общо образование - допълнителни предпрофесионални програми.

Изпълнение на допълнителни програми за професионално обучение.

Реализация на допълнителни професионални програми за професионално преквалификация.

Това означава, че ако дейността не попада в обхвата на тези определения, тогава можем безопасно да се занимаваме с работа без лиценз. Въпреки това, такъв списък изглежда покрива всички възможни програми за обучение на персонала като цяло.

Положението е трудно при обучението за личен растеж. Тук също има няколко възможности за правене на бизнес. Например, те се извършват въз основа на психологически център, който от своя страна може да работи или под медицински лиценз, или без него. По-подробно този момент е включен в съответната статия.

Ако не изграждате психолог от себе си, тогава трябва да решите и темите на програмите за провежданите часове. Тук необходимостта от лиценз се определя и от това дали темата отговаря на определението за лицензирани дейности или не. Като цяло можем да кажем, че държавата има за цел задължителното лицензиране на образователни институции и висши учебни заведения; ако предприемачът разказва на своите клиенти как да подобрят социалните си умения или да се научат как да манипулират хората, тогава той не трябва да се занимава с лицензиране. Ако обаче това се случи в рамките на психологическата работа, ще бъде необходима медицинска лицензия (което беше споменато по-горе).

Обобщавайки, можем да заключим, че във всеки конкретен случай е необходимо точното събиране на информация дори за местните правни актове (защото в различните региони има различни изисквания и те могат да варират в различните части на страната); а помощта на компетентен адвокат отначало няма да се намеси.

Освен това е необходимо да се отбележи, че ако лицензирането е необходимо, е необходимо не само да се предостави на лицензиращия орган информация за учителите и учебната програма, но и информация за помещенията (и тя трябва да бъде на разположение на предприемача постоянно за дългосрочен или дългосрочен договор) и оборудване. Такова неясно определение на "оборудване за обучение" е дадено в лицензиращия орган, тъй като то е определено по различен начин в различните региони.

За да получите лиценз, трябва да се свържете с местния комитет за надзор и контрол на образованието. Цялата информация за предприемача, информация за наличните средства и персонал се прехвърля там. Процесът на лицензиране е подобен на получаването на всички други видове лицензи, а условията на решението и някои условия, както вече беше отбелязано, се различават в различните региони.

Можете значително да опростите задачата си, като се свържете с компании, които се специализират в получаването на лиценз. Това ще спести нерви (и понякога време), но ще изисква повече инвестиции. При условие, че първоначално са изпълнени всички изисквания, процесът на получаване на лиценз не трябва да се забавя повече от два месеца. Между другото, заслужава да се отбележи, че търговските организации имат право да се занимават с образователни дейности едва след 2013 г., преди това бяха разрешени само от НПО.

Франчайзи и доставчици

След това, за да влезете на пазара с фирма с гаранции, трябва да се свържете с организации с нестопанска цел, които са сдружения с нестопанска цел на обучители и обучаващи фирми. Може би най-известната в тази страна е Международната асоциация на специалистите по личностно развитие. Но, както подсказва името, тя работи с компании за обучение за личен растеж, без всъщност да се позовава на бизнес обучение. Всъщност, клиентът ще бъде привлечен от висококачествени приложения и членства в някои организации; той не се интересува от това, най-важното е, че треньорите имат това членство. Асоциациите и асоциациите могат дори да помогнат с програмите, да установят квалификации и да издават други удостоверения за квалификация. Разбира се, можете да го направите сами, без да си сътрудничите с никого. Разглеждането на такава общност е необходимо преди всичко като реклама (въпреки че някои от тях могат да предложат истинска помощ).

Поради затягането на лицензионните разпоредби, сега трябва да търсим постоянни помещения. Ако това са прости до нищо, всъщност програми, които не са от обучение (от юридическа гледна точка), тогава можете да работите по начина, по който започват първите обучителни дружества - чрез еднократно отдаване под наем на помещения или с отплаване по желание на клиента. Постепенно тази практика ще стане нещо от миналото (въпреки че услугата на гостуващите обучители е популярна сред много предприятия), но е необходимо да се спазва законът.

Размерът на стаята може да варира в зависимост от това колко обучения ще се провеждат едновременно. Така че една група може да се състои от 20 души, въпреки че някои субекти предлагат не повече от 10-15, или дори 5 души. Самият субект обаче може да повлияе на размера на района. В крайна сметка има обучения, които включват активни игри и дори наличието на спортно оборудване, така че не е препоръчително да се обмислят всички възможности в една статия и е нелогично да се извлекат някои универсални показатели.

Струва си да се отбележи, че е по-добре да се намирате в централните и бизнес квартали на града, където наемът е по-висок, но и по-голям потенциал. В края на краищата, никой от служителите, които са подложени на корпоративно обучение, не иска да мине през половината град в името на обучението, което шефът започна.

Всички обучения могат да бъдат разделени на следните типове според целите, които трябва да бъдат постигнати:

Формиране на определено поведение; Това включва както разработването на положителни модели, така и "изтриването" на отрицателните.

Обучение и развитие на определени умения, знания и умения; освен това може да са психологически умения и физически, обучителят тук може да няма сами необходимите умения, задачата му: да им помогне да придобият стажантите.

Обучение, което помага на обучавания да предаде знанията и опита на обучителя; се различава от предходния параграф, тъй като учителят е експерт и майстор на занаята.

Постепенното формиране на личността и нейното разкриване; най-често се отнася до психологията, тъй като помага на човек да придобие знания за себе си, без да научи нищо конкретно.

В рамките на един учебен център всички техники могат да бъдат използвани за постигане на целта. И човек може да ги посети всички. След като прегледате описанието, можете да разберете, че в някои случаи имате нужда от първокласен специалист в бизнеса си, в други - само опитен психолог, в третия - човек с харизма, на четвъртия - просто един интересен разговорник и "душата на компанията". В идеалния случай, когато всички тези характеристики са в един човек, който може да стане универсален треньор, провеждането на няколко обучения, всеки от които със сигурност е успешен.

Въпросът за персонала е най-сериозният и решението му може да бъде забавено дълго време, защото не е толкова лесно да се намерят компетентни специалисти, които да работят с хора. Въпреки това, те могат да бъдат обучени, а тук асоциациите могат да дойдат на помощ, които са имали преподаватели в персонала си, за да обучават бъдещи треньори.

Митове и истината за обучението

Обучителните митове могат да бъдат разделени на две големи групи. Първият е митовете на тези, които провеждат обучения, а вторият е митовете на потребителите на тази услуга.

Нека да започнем с втория.

Мит едно. - След като преминах обучението, ще стана магьосник. Най-често използваният мит, особено от компании, които се обявяват за носители на уникална, най-съвременна методология, най-често означена с чуждестранно съкращение. Същността на мита е, че след като сте преминали обучение или поредица от обучения, получавате уникални знания, с които можете свободно да управлявате хора, време, цели и т.н. С други думи, можете да продавате, манипулирате съзнанието, да оформяте обстоятелствата за себе си.

В този мит, психиаттените и невротиците най-често се хващат несигурни за себе си. Това се потвърждава и от изказването на известния психотерапевт, основателят на гесталтовата психотерапия Е. Перлс: "Аз наричам всеки невротик, който използва своя талант да не се развива, а да бъде манипулиран от другите".

Тази категория хора като правило не отговаря на техните очаквания с оглед на техните вътрешноличностни характеристики, което всъщност е причината за раждането на следващия мит.

Вторият мит. "Всички тренировки са пълни глупости и загуба на време и пари." Този мит е широко разпространен в различни форуми в Интернет. Въпреки че, ако искате да научите нещо лошо за някого или нещо такова, погледнете новините или форумите. Такова е особеността на нашата психика. Лош причинява повече емоционален отговор, отколкото положителен. Освен това психотерапевтите от аналитичните и психодинамичните области активно хранят този мит.

Митът се използва активно от консервативната част от населението, част от персонала в редица фирми, които не искат да ходят на обучение, особено когато се провежда извън работно време.

Третият мит. "Обучението е възможност да се забавлявате и да играете, особено за сметка на компанията." Причината за възникването на този мит е така наречените извън града семинари, които всъщност представляват корпоративна възможност за отдих с пиянство и горчивина извън града или във всеки евтин курорт. Част от треньорите активно подкрепя този мит, виждайки в съществуването си някои предимства за своята дейност и активно го популяризира пред редица лидери на различни компании.

Мит четвърти. "Всички треньори са болни хора и губещи. Те не могат да научат нищо. Митът за хората, които са ограничени в мисленето си, гледайки света през призмата на материалното богатство. Въпреки че трябва да се признае, че, както и всички други митове, то има много реални основания. Трудно е логично да се обясни фактът, че човек, който има малък доход, може да научи как да печели големи пари, което е особено очевидно при обучения като: "Как да стана богат".

Този мит е много добре установен сред психиатрите и определена част от мениджърите.

Петият мит. "Обучението е някакъв вид тоталитарна секта". Общ мит сред религиозни хора от различни деноминации, както и тези, чиито близки обичат да присъстват като обсебени от различни обучения и семинари. Един от моите пациенти каза така директно, че съпругата му непрекъснато посещава различни обучения, изоставени деца и не знае какво да прави, всички опити да се говори по тази тема се свеждат до монолог, като: "Вие все още не разбирате микроскопичен личен растеж, това е вашият проблем. " "Тези тренировки са ужасна секта", каза ми той.

Шестият мит. Тя може да бъде приписана на следващата група митове, която, както беше споменато по-горе, се отнася до митовете за самите обучения. "Необходими са обучения, за да може ръководството да докладва, както и възможността да получат възмездие от компания за обучение." За съжаление, корупцията засяга не само държавните структури, но и висшето ръководство на редица компании. И най-успешните материали не са тези, които наистина работят професионално, а тези, които са професионално способни да предлагат подкупи.

Следващата категория митове съществува сред тези, които развиват и провеждат обучения.

Тази категория е най-опасна за потребителя на този вид услуга, тъй като човек, който е в ръцете на един мит, може не само да направи фалшиви заключения сами, но и да заблуди други хора, които му се доверяват като специалист на професионалист.

Мит едно. "Обучението може да се проведе от всеки, който има психологическо образование." Теоретично, така трябва да бъде. Но, за съжаление, изобилието от психологически факултети на различни университети след него и относително малък брой квалифицирани учители създадоха огромен брой аматьори на пазара на психологически услуги. Липсата на училища и бази за практическото развитие на материала доведе до факта, че по-голямата част от психолозите получават всъщност само теоретични знания и нямат практически опит. Обучението е преди всичко групова работа. И преобладаващото мнозинство от треньорите дори нямат представа за така наречената групова динамика. И когато се сблъскват с него в хода на своята работа, те са принудени да се заемат с индивидуална корекция в групата на проблемите на индивидите. Това понякога напълно премахва посочената тема на обучението.

Вторият мит. Той всъщност е диаметрално противоположен на първия, но служи по малко по-различен начин. - За да имате право да провеждате обучения, трябва да получите специален сертификат. Митът е активно експлоатиран от определена група учители от няколко университета, които по този начин получават определено увеличение на скромната си заплата. Същността на това е, че студентите се страхуват, че законно им е разрешено да провеждат обучения, без да са получили сертификат от един от търговските образователни центрове. Днес държавата регулира само медицинските дейности, а именно клиничната психология, психотерапията и психиатрията.

Третият мит. "С помощта на обучението е възможно да се разрешат дълбоко вкоренени вътрешнородени проблеми, комплекси и да се лекуват редица заболявания." Една от грешките на тези специалисти, които объркват психотерапията и обучението. Това са напълно различни подходи. В основата на обучението е основната задача - да преподавате. И в сърцето на терапията е да разбереш и помагаш. Но въпреки това редица недобросъвестни или просто заблудени специалисти активно позиционират обучението като панацея за редица проблеми. По този начин, потвърждавайки негативния образ на думата "психолог", който се формира поради липсата на професионализъм на индивидите.

Къде е изходът от тази ситуация? За съжаление нашата психологическа култура е на много ниско ниво. И понякога е много трудно да се разграничи професионалист от аматьор, а понякога и от банален шарлатанин. Дори сега, в много офиси може да се намери изобилие от амулети на Фън Шуй и водещи мениджъри извършват сделки по график, изготвен от техния личен астролог. Постепенно това започва да се препълва, като се разхождат през тренировки, в очакване на някаква универсална техника, която ще позволи да се дават суперсили, но по същество е същата примитивна вяра в ОСТАНАТА.

Всички съществуващи митове се основават на най-голямата липса на професионализъм, а понякога и на авантюризма. Наистина е трудно да се намери истински професионалист във всяка област. Но можеш. Основното нещо, което трябва да знаете за критериите.

Вместо заключение. Един мой пациент, директор на голяма компания, стигна до водещите на обучение, които обещават да се развива на "супер-сили" на клиенти в комуникации, преговори, личен живот и т.н. След слушане и разглеждане на треньорите, както и тези, които дойдоха при него, тя ми каза по-късно :. " Те всички ви трябва първо и след това няма нужда от такова обучение. "

Колко ефективно е обучението на персонала?

За да се осигурят компетентни и квалифицирани служители, много предприятия използват курсове за обучение на персонала. Съвременните условия диктуват правилата на ожесточена конкуренция на пазара на персонала. Следователно, обучението и развитието на персонала, повишаването на тяхната квалификация са много важни въпроси.

Какво представлява обучението на служителите и каква е неговата основна функция? Обучение (от английски влака, което означава "да се образоват, да развиват, влак") - краткосрочна форма на активно учене по време на преминаването на които има за развитието на знания, умения, нагласи и психологически техники, както и използването и укрепването на придобитите знания.

Корпоративното обучение или обучението на персонала се използва за развиване на уменията на служителите, укрепване на мениджърското взаимодействие, повишаване на ефективността на организация или предприятие.

За постигането на желания резултат се използва комплекс от обучения. Въпреки факта, че това е доста голям и сложен процес, който засяга всички аспекти на управлението на бизнеса, този метод напълно оправдава цялото време и финансовите разходи, свързани с него. Доказано е, че в резултат на успешното обучение на персонала в тази форма, показателите за ефективната работа на служителите на компанията в техните отрасли се увеличиха значително.

Видове обучение за персонала

За професионалния растеж на техните подчинени мениджъри на предприятия използват няколко вида обучение:

  1. Обучения, предназначени да развиват и подобряват нивото на професионалните умения на служителите. Те подобряват способността за договаряне, оптимизират продажбените техники.
  2. Обучението по мениджмънт помага за развиването на лидерски умения, способността да се изгради екип, да се съберат екипите около една обща цел.
  3. Успешното обучение в екип е насочено към развиване на комуникативни умения, умения за ефективна комуникация в една група, намиране на алтернативни решения на проблемите и конфликти в екипа.
  4. Управление на времето за обучение, което учи правилното планиране на тяхното време, така че работните задачи да се изпълняват по-продуктивно и в необходимото време.
  5. Психологическото обучение на персонала има за цел да повиши самочувствието на членовете на групата, като помага на хората да придобият самочувствие, да преодолеят своите страхове, комплекси, да премахнат безпокойството. Провеждайки важни промени в съзнанието на участниците, подобни обучения също допринасят за личния и професионален растеж.

Как да започнете обучението на персонала?

Ефективността на обучението, ефективното изпълнение на всички задачи, които са му възложени, зависи от ясното планиране, компетентния избор на целите, към които обучението ще бъде ориентирано, поради нуждите на компанията.

За да планирате обучението, е необходимо да се вземат под внимание всички нива на работния екип, които ще участват в обучението, да се съгласуват предварително за времето, формата и темата за обучение с членовете на обучението и техните директни надзорници. Важно и правилния избор на треньора.

Проучванията показват, че голяма част от успеха на обучението зависи от подготовката на компетентен план: за 80% от отличните резултати се отговаря на правилния избор на формата на обучение, личността на треньора, която ще помогне да се създаде необходимата мотивация за успех. Моментът на създаване на мотивация, съсредоточен върху резултата от обучението, е много важен. В края на краищата, ако служителите третираха обучението като наказание или редовна почивка, свършената работа няма да доведе до желания ефект и няма да позволи постигането на поставените цели.

При избора на треньор е важно да обърнете внимание на следните фактори:

  • за треньора са необходими умения за само-представяне и "език на тялото";
  • треньорът трябва да може да установи доверие в групата, за да бъде чут от аудиторията;
  • е важно лесно и умело да управлявате процеса на провеждане на обучението (високо ниво на способност да ръководите дискусията, да следвате динамиката на колективните мисловни процеси, бързо да отговорите на промените в груповата дейност);
  • да могат да използват и комбинират форми на обучение, като ги комбинират по такъв начин, че да постигнат най-ефективното обучение;
  • обучителят трябва да насърчава ентусиазма на участниците, да ги накара да искат активно да прилагат знанията си.

По време на обучението за персонала се използват различни техники:

  1. Методът на случая е изборът на специфична проблемна ситуация с последващото откриване на най-добрите начини за решаването му.
  2. Бизнес играта - треньорът симулира възможни ситуации, за които е необходимо да се намерят няколко подходящи варианта за евентуално развитие.
  3. Ролеви играчи - участниците поемат различни роли и губят определени ситуации, които могат да възникнат в трудовия процес.
  4. Групово обсъждане или консултация, групово обсъждане на проблеми, задачи, въпроси, за да се намери правилното решение заедно.
  5. Мозъчна атака - стимулиране на развитието на креативността, креативността на членовете на групата.

За да се оцени ефективността на обучението, е възможно да се проведат проучвания на персонала, проучвания на участниците, в които са важни впечатленията на всички членове, интроспекцията и интроспекцията.

Контролните упражнения се използват и за определяне на нивото на усвояване на необходимите умения и знания. Възможно е да се оцени ефективността на обучението на персонала, като се спазва прякото управление "на място", т.е. изпълнението на трудовите задължения на служителя.

Провеждането на обучение за персонала е печеливша инвестиция, тъй като високото ниво на квалификация на персонала, брилянтните професионални знания и умения са един от основните компоненти на успешната дейност на цялата организация.

Top