logo

Какво мислите, че е печеливш бизнес, продаващ висококачествено бельо за жени? може би някой има опит в продажбите, спецификата на работата?

И какво е по-изгодно да отворите истински магазин или онлайн магазин?

Много печеливш, в един момент е работил по време на лятната ваканция като продавач на пазара на бельо и много палатки с бельо, но хората ходят цял ​​ден, защото всеки има нужда от тросел и не е издръжлив, без бельо навсякъде и ако качеството и марката добре, тогава, разбира се, ще бъде печеливша. Дори отиваме в организации с бельо, нямам нужда от нея по принцип, но аз винаги събирам себе си и съпруга си в резерв. Когато открих онлайн магазина на JV за себе си, напълних пълна гърба с чекмеджета, а ръката продължава да се поръчва повече, не е изгубена, нека лъже. Струва ми се, че такъв магазин е по-изгоден, има по-голяма пропускливост и много хора искат да го докоснат, например като сутиен, а мнозина не знаят как да плащат чрез интернет.

Да, разбира се, това е печеливш бизнес по няколко причини. На първо място, бельото е ежедневни стоки и всеки човек трябва да ги носи, без да брои тези, които не обичат да носят бельо. Често жените по-често купуват бельо. В края на краищата, мисля за индустрията като цяло продажбите на всичко за жените от бельо до козметика носят много пари. На второ място, този бизнес няма сезонен характер. Бельото се носи както през зимата, така и през лятото, през есента и пролетта. Трето, бельото може да бъде скъпо и евтино в този сегмент на пазара на цени, които могат да бъдат напълно запълнени. И разбира се, този продукт никога няма да излезе от модата. Е, сега основният недостатък, за който трябва да помислите, е просто огромна конкуренция в тази ниша.

Ако е достойна да популяризирате, да уведомите хората за вашия продукт, това може да е от полза за обикновения магазин и в онлайн магазина.

Варианти на промоцията могат да бъдат различни телемаркетинг, различни промоции и отстъпки за привличане на клиенти, банери, плакати, реклама по телевизията, SMS и др.

Има малка разлика между тези опции за хранилища. Когато редовен магазин, тогава стоките трябва да имат всичко на дисплея, за да могат всички да се чувстват и да се опитате. ако нещо не се продава, ще лежи мъртъв. Но в онлайн магазина не е необходимо да държите всички стоки вкъщи, можете да правите снимки от доставчика и търговеца (самият доставчик ще ви изпрати поръчаните стоки или директно да ги изпрати на купувача по Ваша преценка). С други думи, ако имате стоката на склад, тогава има такива моменти, че представянето на стоките е загубено или никой не е останал. и чрез доставчика на тези моменти няма + не е нужно да купувате стоки предварително (харчите много пари).

Във всеки случай, трябва да се стреми, ако решите за своя бизнес и да потърсите максимален доход от него. Това е като дете, което израства и непрекъснато се влива в него знания, финанси и т.н. Бизнесът е същият, но не говорим :)

Как да продадем бельо

Как да продаваме бельо и каква техника за продажби ще даде най-добри резултати във вашия магазин? На тази страница ще получите отговори на тези въпроси. Тук ще намерите всички основни правила за продажба на бельо. Ще научите за забележки, сценарии и скриптове за продажби. Как да ги направите и да приложите.

Бъдете търпеливи, ще има много информация. Може би това, което четете тук, ще промени основно вашия подход към продажбата на бельо.

Първо, просто помислете: защо хората отиват във вашия магазин, не купуват бельо и отиват?

Мислех си го. Помислихте ли?

Ето стандартните обяснения на обикновените продавачи, защо не могат да продават бельо на купувачите.

  • Купувачите не се нуждаят от нищо сега
  • Всички сме скъпи
  • Отидохме само да се затоплим
  • Това момиче беше глупаво убиещо време.
  • Купувачът е ядосан, а не настроен и т.н.

Тази истина се случва понякога, дори понякога, дори много рядко или дори по-рядко.

Това са само оправдания, за които няма нищо, изобщо няма: няма знание, няма разбиране, няма умения, няма умения, няма резултат.

Това не е по вина на продавачите, те са обикновени хора, не ходят на продажби, не знаят какво да правят в тази или онази ситуация, не искат да четат много книги за обучение и обикновено научават нещо. Това е вярно.

Ето няколко от възможностите ми защо посетителите напускат магазина ви, без да купуват бельо.

  • Нищо в магазина не хвана окото.
  • Необходимо е, но няма пари за закупуване на нещо.
  • Не харесва това, което продавачът предлага
  • Не харесва продавача (несъзнателно)
  • Няма доверие (несъзнателно)
  • Нуждаете се от по-евтин вариант и предлагате скъпо
  • Свикнах да купувам другаде
  • По-удобно с бельото
  • Любовта на продукта в друг магазин
  • Искам, но съжалявам за парите (задушаване на жаба)
  • Не вярва това, което продавачът казва (умишлено)
  • Иска да се пазари (спортен интерес, но не харесваш спорта в магазина)
  • Иска да спаси
  • Не разбира размера на стоките
  • Не очаквах да е толкова скъпо
  • Иска да купи, но оставя за сравнение с други магазини / отдели
  • Не сте сигурни какво точно трябва да купите сега и т.н. и т.н.

И фактът, че хората имат много реални причини да откажат да ви купят. И повечето от тези причини се създават от продавача чрез техните действия или бездействие.

Но не всеки продавач е талантлив. Кажи ти. Той не е психически да чете умовете на хората. Как трябва да действа?

Да, той не е психически, а специален талант от него и не е задължителен. Хиляди успешни компании, вариращи от бързо хранене като McDonalds и завършващи с производители на автомобили като Mersedes, продавачи използват скриптове за продажби (гласови ремаркета), за да работят с клиенти. Те имат набор от шаблони и ги прилагат за работа. На практика всяка успешна компания, като Incanto, има корпоративна книга за продажби (скриптове).

Поради писаните писмени сценарии, известните магазини за бельо практически не страдат от оборот на персонала, тъй като те могат да обучават нови продавачи възможно най-бързо и лесно. Те трябва само да изберат правилно хората, които са способни на такава работа, и това е всичко. Няма твърдо обучение. Това е просто. Единственото нещо, което трябва да направите, е да контролирате изпълнението на скриптове за продажби, особено в началото. Можете да го направите сами, да сте в магазина и да слушате какви са вашите продавачи, или с участието на таен купувач (за наемане или приятел / приятелка). Просто прости!

Помогнете на вашите продавачи, себе си и вашия бизнес. Напишете себе си или поръчайте писането на скриптове за продажба и забележки, които отговарят на Вашия магазин. Във всеки отделен магазин трябва да напишете вашите продажби скриптове. Универсалните скриптове за продажба наведнъж не съществуват.

Факт е, че всеки магазин за бельо продава продукти в различни ценови категории, всеки магазин има свои конкурентни предимства, различно позициониране, клиенти с различни нива на доходи и позиции и т.н. Всичко това трябва да вземе под внимание продажбите. Ако вашият търговски обект се намира в комплекса от автобусни терминали, тогава се нуждаете от агресивен скрипт за продажби. Ако получите основната печалба за сметка на редовните клиенти, това ще бъде различен сценарий. Ако продавате модерни и жизнени младежки колекции от сегмент с ниски разходи, това е една ситуация. Ако продавате скъпи класически дрехи, то другия. Като цяло мисля, че влакът на мисълта е разбираем.

Нуждаете се от собствени уникални речеви модели, собствен набор от етапи и структура, вашите закачливи думи, вашите значения и т.н.

Не можете да вземете сценария за продажби от едно условие за приложение и да го използвате във вашите условия в съвсем различен контекст. Резултатът може да бъде обратното на това, което е предназначено. Писането на скрипт за продажби е деликатен въпрос, който изисква разбиране и търпение.

За да напишете грамотни и работещи скриптове за продажби, трябва да разберете как да направите това толкова трудно за купувача да откаже.

По принцип видовете откази са два вида: логически и емоционални.

Логически причини да откаже да купи малко и те са ясно посочени в дузина фрази.

Но емоционалните неуспехи, както и емоциите могат да бъдат много, но основният емоционален компонент, който убива продажбата, е липсата на доверие.

Професионализмът на продавача е способността да генерира доверие и други необходими емоции от купувача. Останалото ще бъде много по-лесно.

Често купувачът действа инстинктивно, без да мисли. И двата най-силни инстинкта са бягство и отхвърляне. Има и инстинкт за самоутвърждаване, който намира приложение, ако купувачът ви откаже. Той става господар на ситуацията и става емоционално наситен, докато безпристрастният продавач влиза в емоционално минус.

Продавач или купувач. Кой е кой?

Когато продавате, не давайте мотиви на купувача да ви откаже, да работите компетентно с възражения и ще дойдете на победа с него.

Какви етапи на работа с купувача създават трудности за продавачите и са описани от скриптове:

  • Начало на разговора
  • Осъществяване на контакт
  • Идентифицирайте нуждите
  • Избор на опции
  • Продажба на монтаж
  • Продават се (продават се по-скъпи стоки) и продават кръстосано (преди продажба)
  • Работа с възражения
  • Завършване на продажбата

Правила, които трябва да знаете, когато пишете и използвате скриптове за продажби.

  • Не се спори с клиента, ако искате да го продадете нещо, не доказвате правилността или превъзходството.

Купувачът ще получи отрицателна емоция и ще се настани в отбранителна позиция и няма да продадете дори отличен комплект бельо на най-ниската цена.

Пример за това как винаги да се съгласявате с клиента, дори ако той прави невъзможни искания:

- Можете да продавате този комплект с 50% отстъпка, тази цена ще ми дойде.

Обикновено - Разбира се, че не. Това е невъзможно.

Необходимо е - Разбира се, бих ви дала отстъпка и повече, ако поставим премия на 200%. Аз наистина ви харесвам, но.

Не забравяйте, че работите върху резултата. За резултата трябва да направите всичко, дори ако не ви харесва по някаква причина.

  • Кажете на клиента да каже повече.

Всяка допълнителна дума продавач е риск от провал. Намалете рисковете до минимум.

Често човек вече иска да купи нещо, но след това има някаква излишна фраза от страна на продавача, което предизвиква допълнителни съмнения от клиента и той отказва да купи.

Разберете, че хората обичат, особено жените, да бъдат слушани. Ако сте започнали разговор с купувача, дори ако той казва повече, тогава вашите шансове за успех ще се увеличат. Трябва само да проведете диалог в посоката, от която се нуждаете, и продажбите ще ви помогнат с това.

  • Използвайте формулировката, вместо аз.

Обикновено - мога да ви предложа това.

Необходимост - можете да изберете това и това.

Всичко е ясно, хората не искат да чуят за теб, искат да чуят за себе си.

Общи препоръки за продавачите.

Основната задача на продавача е да предизвика доверие от купувача. Ако няма доверие, то тогава всички техники за готина продажба може да не работят.

Доверието се дължи както на несловесни, така и на словесни (говорни) техники.

За да изградите доверие, първо трябва да се свържете.

Как да разберем, че контактът е установен.

Ако купувачът отговаря на въпроси, се интересува от мнение, усмивки, говори повече от вас, приема комплименти, ви призовава по име (за това продавачите трябва да имат значки), това означава контакт.

Как компетентно да заемете позиция в разговора.

Грешка.

Доста често продавачите изразяват мненията си, като по този начин обозначават позицията си на предмета на разговора. Но вашите мнения може да не съвпадат и тогава в съзнанието на клиента се появява вътрешен конфликт.

1) - Вие сте избрали неудобен сутиен, изглежда по-добре този.

- Вярвам на моя избор и искам да измерим това, което избрах.

2) - Покажете тази роба.

- Мисля, че няма да ви хареса, когато го опитате.

- Познавам по-добре.

Ако вашите мнения съвпадат, няма да има конфликт.

Експресното мнение трябва да е само с добър контакт или ако купувачът поиска Вашето мнение или ако имате агресивна бърза продажба.

Колкото повече мнения давате, толкова по-голям е шансът за несъответствие с мнението на клиента.

Колкото по-силно стоите на всяка позиция или защитавате правилността си, толкова по-силен е клиентът. Понякога няма да го чуете, това ще се случи в главата му.

Как да го направя.

За да се определи позиция, е необходимо правилно да се формулират въпросите, да не се отговори недвусмислено на въпросите на купувача, ако не се изясни мнението му и да се използват думи, които намаляват категоричността (това се случва, може би не съвсем, понякога понякога).

Ако позицията ви не е ясна, тогава няма противоречие, няма какво да се спори.

Обикновено: - Не ти харесва.

Необходими: - Мисля, че можете да разгледате по-интересни опции.

Понякога е възможно да се зацапа твърдата и категорична позиция на клиента.

- Имам нужда от бюст за до 700 рубли. (И ние, например, имаме най-евтините бюстове за 800 рубли)

- Ясно е, доколкото разбрах, че сте насочени към сегмента на икономиката. (Опитваме се да прокараме ценовия диапазон)

Ако искате да посъветвате нещо, първо поискайте разрешение, особено в началото на разговора.

- Ще се радвам да Ви препоръчам най-добрите модели бельо, ако имате нужда от моите препоръки.

Какво да направите, ако клиентът откаже получените оферти и иска да напусне.

- Не ми харесва това, което показахте. Неинтересни модели. Аз ще дойда следващия път.

- Разбира се, че не ми харесва. Обикновено бельото става интересно, когато се опитвате. Предлагам да се измерват тези два комплекта и в този процес ще мога да вдигна няколко по-интересни модела.

При работа с купувача ние работим с възражения до 3 пъти подред. Нуждаете се от постоянство.

Ако получим окончателен отказ, а след това на раздяла, трябва да се опитаме да създадем база за евентуални продажби в бъдеще.

- Благодарим ви, че ни посетихте. Следващия уикенд ще получим нов продукт и ще има интересни модели за вас. Мога да ви уведомя, ако искате.

- Разбирам те. Ако все още ще сте тук следващия уикенд - дойдете при нас. Ще се радвам да ви видя.

Правилно амортизиране.

Правилната амортизация е характерна за несигурни продавачи, тя се чете от купувача на несъзнателно ниво. Ще бъде много трудно за вас да продадете, ако се девалвирате, защото ще бъде лесно за купувача да изгради линия на поведение при отказ, той ще има всички основания да направи това.

Знаци на самооценка:

  • непрекъснат поглед и неспособност да се запази погледа на купувача
  • извинения и ласкателство с подходяща интонация
  • извинявам се без причина
  • суматохата и несигурността в говора и движенията
  • висок тембър на гласа

Как да се лекувате.

Просто трябва първо да не вземате несигурни продавачи. Да принудим да изучаваме подготовката на речта и възможните отговори на възраженията. Разработване на различни ситуации в скрипта за продажби като основа за уверено поведение.

Амортизация на купувача.

Изразява се основно интонация (когато нещо не е подходящо за продавача) и в скрития смисъл на изразите. Това се случва несъзнателно, продавачите често не забелязват това сами.

- Всъщност ние продаваме само скъпи френски бельо (интонирано).

- Така че ще вземеш нещо или не (с интонационен цвят)?

- Аз работя десет години и чувам за това, което казвате за първи път.

Как да се лекувате.

Продавачите - маншети, depremirovaniem, уволнение.

В дома - влак самоконтрол, проследяване на причините за такива ситуации и емоции, даване на интелектуална оценка на вашите емоции, можете да мислите за всяко подходящо наказание.

Привличане и задържане на внимание.

Привличането и задържането на вниманието обикновено се случва, когато клиент влезе в магазина. Също така, тази нужда може да възникне по-късно, когато купувачът вече е в магазина за известно време. Трябва да се вземат предвид три фактора: логически, емоционални и времеви.

Човек трябва да разбере защо привлича вниманието му, да види в него някаква полза (логическа или емоционална).

Привличането и задържането на вниманието трябва да бъде навреме. По принцип е идеално да се въздейства върху купувача, когато той не се разсейва от външни стимули за дълго време и може напълно да премине към вас. Това означава, че ако човек говори по телефона или обяснява нещо на дете или нещо друго, тогава по това време не трябва да си взаимодействате с него.

Пример за мек скрипт (минимален натиск): Купувачът влиза само в много голям магазин за бельо. Ние хващаме очите на купувача. С внимание към него казваме:

- Здравейте Аз съм местното ръководство за бельо. Ако имате някакви въпроси, ще се радвам да им отговоря, просто ме уведомите. Чувствайте се у дома си.

След като човек отиде в магазина, го държим на място (вижте). Отиването му не е необходимо, непрекъснато го гледам също. Ако купувачът даде сигнал (поглед, въпрос, той разглежда нещо за дълго време, опитва се да придаде бюст на дрехи и т.н.), а след това преминете към следващия етап.

Това, което направихме. Поздравихме се. Първоначално въведено. Някой може да има асоциации с почивки или ваканции. След това докладвахме първата потенциална логическа полза. Като се има предвид, че нямаме много време да поздравим, ние се движим към емоционалния нюанс на процеса, за да създадем благоприятна емоционална среда за клиента. Няма никакви досадни думи или думи на паразити. Тези асоциации ще бъдат запомнени от купувача - това е добре.

- Здравейте Днес можете да закупите марки 1, 2 и 3 от нас на много по-евтини цени, отколкото в маркови магазини. Ние често се препоръчваме като най-печелившия магазин. Ако имате нужда от мен, просто ме уведомите.

Този пример се дава за отдела в голям търговски център с голям брой маркови отделения за бельо. Конкурентно предимство за купувача са ниските цени за текущите позиции на тези марки, които се продават в същия търговски център.

Обхватът на тези марки не е твърде голям. Други марки (уникални за търговския център) са представени в по-широк диапазон, а маржът на тях е по-висок.

Конкурентно предимство за самия магазин е максималната печалба от една продажба, поради пренасочване на клиентите към други по-маргинални марки и многобройни възможности за допълнителни продажби.

Как да пишете и да използвате скриптове за продажби сами.

Ние пишем списък на проблемни въпроси и ситуации. Пишеме опции за излизане от тях.

Проблемите трябва да бъдат идентифицирани на всеки етап без пропуски.

Научете от опита на успешните си продавачи и на тази основа пишете сценарии за продажби за останалите. След това ще имате по-малко проблеми при внедряването, защото най-изоставащите продавачи (или новите) са сигурни, че най-продаваните знаят някаква тайна, която им помага да постигнат резултат. Използвайте това, за да внедрите ефективно скриптове, посочвайки като пример лидера на продавача.

Играйте писмени скриптове в екипа на живо, преди да ги изпълните. Редактирайте, ако е необходимо.

Вашите забележки трябва да бъдат тествани преди употреба. Те трябва да бъдат запомнени, дума за дума, като стихове в училище, с израз.

Ако продавачите не научат скриптовете, те ще бъдат в разговор с купувача, за да помислят как няма да забравят текста, вместо да се занимават с продажби. Това ще бъде забележимо и ще предизвика отрицателно от страна на купувача.

Колкото по-голям е статутът на магазина, толкова по-важно е използването на скриптове от висок клас.

Етап - започнете разговор.

Включва следните под-стъпки:

  • Поздравително самоизява
  • Значение на лечението
  • Получаване на основен интерес
  • Попитайте програмата
  • Премахване на бъдещи възражения
  • Рецепция "Собствена игра"

Как да започнете разговор с купувача.

Техника "Фалшиви отпадъци"

- (Мач, усмивка) Здравейте, името ми е. Аз съм консултант. (клиентът се повтаря). Ако имате нужда от съвет, свържете се с мен, аз ще бъда тук наблизо.

(Продавачът се обръща, възнамерява да се оттегли, клиентът се отпусне, понякога продавачът се обажда обратно. Ако няма обжалване, продавачът прави стъпка в обратната посока, след което се обръща и пита)

- Между другото, ако се интересувате от този сутиен, то има няколко модификации. Кажи ми, вече имате ли някакви опции?

Техника "Vzglyad"

Научете продавачите, за да хванат окото на купувача на входа или малко по-късно, когато купувачът огледа магазина. Веднага след като се установи контакт с очите, продавачът я оценява като извинение за започване на разговор и предизвиква реакция с усмивка, изражения на лицето, жестове (виждам те, вече съм в движение) и бързам (не в разцепване) на купувача.

След това за купувача ще бъде по-трудно да откаже консултации, защото имаше причина - това е контакт с очите и емоционално положителна обратна връзка с продавача.

Техника "Бътлър"

Служител на входа (администратор) с усмивка поздравява купувача и го информира, че сега ще изпрати личен консултант.

- Здравейте Радваме се, че ви виждаме, отидете в салона, вижте всичко, което ви харесва. Сега ще ви изпратя консултант и ако имате някакви въпроси, той ще се радва да ви отговори.

След подхода на продавача, вероятността от неуспех да се консултирате ще бъде много по-ниска, защото купувачът влиза в зоната на администратора. Просто хващайки окото, администраторът го използва за отговора: усмивка + текст. Фразата "Аз ще изпратя" не изисква отговор сега, за разлика от фразата "да ви помогнем". В същото време е определена програма от действия. Продавачът ще бъде много по-лесно да се доближи до купувача и да започне разговор.

Техника "Продължаване на разговора"

Купувачът преминава през района на продажба. В момента, когато купувачът е спрял или обмисля нещо, той прилага сутиен за себе си (сякаш се опитва), продавачът се появява и започва да говори (сякаш продължава диалога, който вече е започнал). След като презапише първоначалната информация, въпросът към купувача трябва да следва.

Основания и причини за използването на технологията "Продължаване на разговора".

- Този сутиен идва от ленти и силиконов гръб. Кажи ми какви дрехи си избрали за сутиен?

- Това е бельото от най-новата колекция и използва много интересна дантела. Какъв размер носите?

Използвайте с повишено внимание, не за всички клиенти.

- Този модел е избран от статута на хората, за които е важен престижът. Кажи ми, колко важно е това за теб?

- Този модел участва в промоцията за редовни клиенти. Кажете ми, че имате редовна клиентска карта?

- Тази колекция е издадена в ограничена версия и остават много малко набори. Мисля, че вашият размер ще бъде. Кажи ми, планираш ли да си купиш дрехи днес?

- Съдейки по преценките на купувачите, прането на тази марка е много удобно за носене и не се влошава по време на измиването. Кажи ми, вече ли сте запознати с тази марка?

Използвайте с повишено внимание, защото мнението може да не съвпада със становището на купувача.

- Този сутиен ще върви добре с вашата блестяща блуза. Кажи ми, че имаш много ярък връх в гардероба?

- Изключителен избор, можете веднага да видите, че имате добър вкус. Какво точно те привлече към тази роба?

- Всички размери на този модел ще бъдат закупени скоро. Защо купуват най-доброто? (С правилната интонация)

- Колко добре ще бъдете в сутиена, какво мислите?

След като разговорът започне, можете да използвате всякакви подходящи техники и техники.

Поздрав и самоизява.

Какво може да се използва:

  • Светла статистика - Радваме се, че ви виждаме в магазин с 30 годишна история, можете да разберете от мен всичко, което искате, за всичките 15 марки бельо, които са ви представени)
  • Нестандартни сравнения - аз съм просто ангажирани в подбора на бельо за форми, криви, аз ще ви бъде личен стилист.
  • Посочване на известни марки (можете да си купите от нас 1, 2, 3)
  • Посочване на най-високите ползи за клиентите от работата с нас (Обличаме всички най-модни момичета в града, аз ще ви намеря перфектното бельо колкото е възможно по-бързо)

Можете да използвате тези завъртания:

  • когато жените искат да намерят нещо специално, първо идват при нас;
  • когато приятелите ми искат да си купят бельо, веднага ми се обаждат.

По смисъла на жалбата.

Значението на причината, поради която се обръщате към човек, трябва да бъде казано. Мнозина мислят, че казват, че е толкова ясно. Това е разбираемо за вас. Купувачите често не разбират какво искат от тях и оттам възможни отрицателни реакции.

Смисълът на привличането е по-добре да се представи неутрален, без емоционално оцветяване. Говоренето на значението на жалбата не се обезценява и не обезценява купувача.

1) - Приближих се до теб, защото веднага щом те видях, веднага разбрах, че мога да те напасвам перфектно;

2) - Можете да ме зададете въпроси, ако възникнат.

Попитайте програмата.

Програмата е създадена, за да премахне първоначалните страхове на клиента и да опише какво и как ще се случи, разбира се, в реда, от който се нуждаем.

Какви са първоначалните страхове на клиента, да не комуникира с продавача:

  • изведнъж не ми харесва нищо, не искам да бъда задължен на продавача (това се случва несъзнателно)
  • Сега не искам да купя нищо, затова не искам да говоря
  • Не искам да ми даваш нищо повече
  • отново тези досадни оценки
  • Имам малко пари, но отново ще ми бъдат предложени най-скъпите
  • те отново ще ме притеснят, знам всичко сами, искам да избера комплект за себе си и т.н.

Пример за агресивен скрипт за продажби:

- Здравейте, аз съм консултант в избора на бельо. Можете да. (клиент прекъсва)

- Аз нямам намерение да купувам сега. Отидох само да видя и да поискам цената.

- Това вече е добре. Дори и да тръгнете без покупка, ще се радвам да работя с вас. Обичам да говоря и да си взема бельо. Нека вземем пералнята ви на удобна цена и отидете в тоалетната, така че да можете да видите колко ви е удобно. Какво казваш?

Обикновено продавачът, ако бъде прекъснат и прекъснат от разговор, започва да мърмори и се отказва да работи с този посетител. Но в този случай имаме агресивен сценарий, като приемаме, че продавачът не освобождава клиента до самия край (елемента на разрушаване), докато не направи покупка или не направи окончателен отказ.

Ако не обработвате възражения от самото начало и не премахвате страховете, тогава вероятността за продажба намалява. И в този случай, премахваме страховете със същите думи, с които са били изказани. След настройването на програмата вероятността за монтаж се увеличава, което от своя страна увеличава вероятността за продажба.

Получаване на принципен интерес.

Основният интерес е моментът, от който започва развитието на продажбите. Ако получите отказ в процеса на продажба, винаги можете винаги да се върнете към основния интерес и отново да развиете продажбата. Това е вашата кука за безопасност, под която няма да паднеш.

Начини за получаване на основен интерес:

  • Разчитайте на факта на посещението.

- Колко хубаво си дойде при нас. Вярвам, че искате да вземете нещо от бельото. Между другото, какво точно взимате?

  • Доверяване на ползите за клиентите.

- Вероятно искате да намерите нещо специално за себе си. Мога да ви взема като професионален стилист за коса. Какво казваш?

  • Зависи от факта, че човек вече отива и избира бельо.

- Все още отивате и избирате бельо. Позволете ми да ви посъветвам. Освен това ще бъде много по-интересно с мен. Очакваме отговор

След една от тези фрази трябва да направите пауза. Дължината на паузата трябва да се определя от окото, според степента на лоялност на клиента, от всички външни прояви.

Колкото по-лоялен е клиентът, толкова по-кратка е паузата.

След отговора на клиента можем да използваме отговора му като застраховка срещу евентуални възражения.

По време на разговора можете да се върнете към вашата застраховка.

1) - Грешно, тогава ще го разбера сам. Благодаря ви.

- Е, вие се съгласихте да ви помогнем при избора. Позволете ми да свърша работата докрай.

2) - Не харесвам тези модели, вероятно ще отида.

- Казахте, че търсите под формата на блуза класически елегантен бюст. Имам още няколко възможности за вас. Не хвърляйте по средата.

Премахване на бъдещи възражения.

Това е много мощен инструмент. Смисълът е прост. Можете предварително да поставите инокулация от най-честите възражения на купувачите.

Пример (премахване на скритото възражение "скъпо").

- Имаме бельо на различни цени. Ако цената на нещо ви се струва високо, просто кажете честно, ще вземем нещо друго.

Сложността на възражението е скъпо, лъжа във факта, че мнозина просто не го изразяват и са затворени от купуването под други претекст. Ето защо е по-добре да избегнете такава ситуация предварително, така че лицето да я изрази, когато се случи.

Също така е възможно да се работи по предварителното отстраняване на всякакви други чести възражения, като: ще мисля, ще дойда при вас по-късно и т.н.

Рецепция "Собствена игра".

Определяте правилата си (ясни критерии за подбор), ограничавате пространството за маневриране на купувача, така че да му бъде по-трудно да откаже предложението ви.

- Разбирайки, че можете да гледате бельо в други магазини и вероятно вече разбирате какво имате нужда, кажете ми какво трябва да бъде перфектната опция, която можете да изберете?

- Не, първо отидох при теб. (човек може да отговори и да, няма значение за нас)

- Добре. И все пак, каква трябва да бъде идеалният вариант да го изберете?

Трябва да изведем ясни граници (критерии) от купувача, които трябва да бъдат изпълнени (цена, качество на материалите, точен цвят, определен тип сутиен и т.н.) Ако изберете нещо в тези параметри, ще бъде много по-трудно да откажете.

От много личен опит мога да кажа, че след въвеждането на скриптове, продажбите нарастват от 20 на 200%. Това не е шега, то е реално. Всичко зависи от текущото Ви ниво на професионализъм в продажбите и продажбите. Колкото по-ниско е, толкова по-високи могат да бъдат резултатите.

Научете повече за това как да продавате дъното, как да пишете правилно продажбите на скриптове и какви забележки можете да използвате на курса.

Ако искате да поръчате колекция от текстове и скриптове за продажба, попълнете формуляра точно сега.

Обикновени правила за продажба на бельо

Всяка жена има своите слаби страни. И една от тези слабости е бельото. Доста дами искат да похарчат много пари, защото красивото бельо прави жена уверена, привлекателна и желана.
Сега е трудно да си представите, че в СССР е невъзможно да се задоволите с изящно комплект бельо. Съветските модели бяха посредствени и скучни и беше възможно купуването на чуждо бельо само от спекулант. И да се замислим за тази малка женска радост щеше да има невероятна сума пари.

Днес магазините са пълни с толкова разнообразие от бельо, че не могат да останат безразлични никого, дори и най-грозен човек. Как може една жена да остане безразлична към изкусителния блясък на копринена риза, към каскадите на дантела и съблазнителните форми на сатенени сутиени? Всеки ще намери продукт, който да го хареса, ще съответства на цвета на очите си за всеки случай на живот, било то дългоочаквана дата или сутрешна джогинг. И не е изненадващо, че търговията с този великолепен интимен лукс се увеличи само за няколко години. Днес тази фирма захранва собствениците на магазини и техните служители с хляб и хайвер.

За да бъдете ангажирани в търговията с интимно спално бельо, е необходимо да имате желание, начален капитал и да познавате някои характеристики на този бизнес. Което, помислете по-долу.

За да се организира пералня, е достатъчно малка стая (около 10-20 квадратни метра). Той трябва да бъде оборудван с рафтове и рафтове за опаковане на стоки, монтажни кабини и, разбира се, огледала. Всъщност, за много жени няма по-голяма радост, отколкото да се опитваме да се сдобием с бельо, преди да купим и да се въртим близо до огледалото. Само по този начин може да разбере дали ще отиде или не. Освен това ще й донесе неограничено удоволствие.

Най-добрият вариант, ако на прозорците, или в магазина ще бъдат инсталирани манекени, който носи красива слушалка. Подходящ комплект със сигурност ще привлече вниманието на най-придирчивия клиент.

Сравнително оборудван малък магазин за бельо ще струва на собственика около 100 000 рубли.

Но дори и един добре зареден магазин не е достатъчен, за да могат продажбите да растат всеки ден. Много е важно да изберете подходящия продукт за магазина. Това ще помогне за опита, който може да бъде придобит, като работите като продавач в магазин за бельо. Тъй като клиентите често са придирчиви и разглезени при избора си на бельо, важно е да се насочим към разнообразието на представените марки, които идват при нас от Латвия (Джулия, Лаума), Италия (Calzedonia, Incanto), Беларус (Милавица), Франция (Chantellе, Coemi) (Wild Orchid) и много други страни. Експертите отбелязват, че разнообразието от решения гарантира успеха на търговията. В същото време акцентът се поставя върху определен тип бельо, независимо дали става дума за ежедневни комплекти синтетични или елегантни елитни комплекти за специални поводи. При избора на една или друга категория не бива да забравяте, че в момента конкуренцията в областта на търговията с бельо е много висока и правилният пазарен сегмент е жизненоважен за вашия бизнес.

Същото важи и за ценовия сегмент, който се планира да предприеме. Като цяло, доброто бельо не е евтино. По правило, при покупки на едро цената на комплект от чуждо бельо достига 360 рубли. Маржинът на магазина за такова бельо може да достигне до 150%. Тя може да бъде намалена до 50%, но не трябва да бъдете прекалено щедра, в противен случай оборотът на магазина няма да бъде много голям.

За закупуването на продуктова гама в малък магазин ще са необходими около 250 000 рубли. В същото време, ако има възможност за закупуване на стоки за няколко магазина наведнъж (в случай че собственикът има цяла търговска мрежа), можете да получите отстъпка от търговците на едро и значително да намалите тази сума. В допълнение, веригата магазини гарантира, че през настоящия месец собственикът ще покрие разходите си, ако изведнъж един от обектите работи на загуба.

При избора и закупуването на асортимент от представено бельо е важно в допълнение към продажбата да се организира търговията с бикини и сутиени отделно. Смята се, че повече от половината купувачи предпочитат да купят комплект спално бельо. Но останалите жени идват в магазина с желание да купуват дрехи индивидуално. Като се има предвид това, е необходимо да се определи съотношението на броя продадени комплекти и всяко парче платно отделно.

Също така, не купувайте голям брой скъпи комплекти бельо. Те няма да бъдат в голямо търсене. По правило, по-често се купуват артикули в ценови диапазон от 500 до 2000 рубли.

И не забравяйте за индивидуалните характеристики и уникалността на фигурата на всеки клиент. Всички те са с различен състав и се нуждаят от изобилие от размери. Затова е важно да има различни размери на всеки представен модел. И, разбира се, не в единствено число. Ползата от бельото заема много малко пространство и не изисква големи пространства за съхранение.

Не маловажен фактор за закупуване на дрехи, дори и да имате точния размер, е персоналът в магазина. Само опитен продавач може да помогне на жената да направи своя избор сред разнообразието в очите на разнообразието от бельо и да избере комплект, който отговаря на нуждите й. Правилно избраното бельо е гаранция за добро настроение и в резултат на следващата покупка. Ако спалното бельо е предназначено за ежедневно износване, но не се вписва в размер, това е затруднено от движението - няма да донесе радост. Ако е избледняла и не е интересна, въпреки че е предназначена да предизвика желанието на противоположния пол, тя също ще даде малко удоволствие на собственика си. В допълнение, правилно избраното бельо трябва да подчертава отделни части на тялото и да скрие недостатъците на фигурите.

И нека жените са най-важните купувачи на бельо, не забравяйте за мъжете, които също го носят. Но ако собственикът реши да разреши асортимента на женското бельо и с мъжки модели, си струва да се замисли дали представителят на по-силния пол ще бъде ангажиран с избора на интимната част от тоалетната в присъствието на дамите? И дали една жена ще се занимава с избора на дрехи за мъжа си, ако първоначално планира да си купи нещо само за себе си?

Би било много по-успешно да се специализира магазинът като място за продажба на бельо за цялото семейство, където една жена ще дойде да си купи бельо за себе си, за мъжа си и за децата си.
Ако има желание да продавате бельо, не чрез магазин, а чрез продажби на едро, трябва да обърнете внимание на някои от функциите:
- Високата конкуренция на пазара на бельо изисква високи бизнес и комуникационни умения от предприемач. Само с разбиране и интуиция може да се проправи път към светло бъдеще в този бизнес;

- като се започне от предишната точка, е ясно, че е трудно и безсмислено да се търгуват марки, които вече са представени в магазините, и да направите своя път чрез установени контакти на търговци на едро и дистрибутори. Необходимо е да се намери нова, но неизвестна, но висококачествена марка бельо, която да завладее руския пазар;

- но за да завладее руския пазар, е необходимо да използвате рекламни инструменти и сами да популяризирате новата си марка. Това също изисква финансови ресурси. Като цяло, да не включва наем на складови площи, рекламни разходи, финансови инвестиции в закупуването на едро парти на бельо може да струва половин милион рубли.

Кой начин да отида, на едро или на дребно, изборът на предприемача. Бизнесът при продажбата на бельо е много привлекателен за инвестиции, тъй като бельото е продукт извън сезона, който генерира доход от най-малко 30 000 рубли на месец и ще привлича все повече нови предприемачи. В края на краищата една жена отива в магазин за бельо не само когато се нуждае от нея, но и когато иска да подобри настроението си. Тя не брои пари, когато иска да купи определен модел и да не се стреми да спести пари. За по-слабия пол, купуването на бельо е малка почивка, която й дава огромна радост.

Продажба на бельо като бизнес

  • 1 Как да отворите магазин за бельо от нулата?
    • 1.1 Регистрация в бизнеса
    • 1.2 Избор на помещения
    • 1.3 Асортимент за формиране
    • 1.4 Избор на доставчици
    • 1.5 Покупка на оборудване
    • 1.6 Привличане на персонал
    • 1.7 Провеждане на рекламна кампания
  • 2 Бизнес план на магазина за бельо

Изследванията на търговците казват, че бельото е почти перфектен продукт, тъй като жените ще го спасят най-малкото. Разбира се, мнозинството от представителите на красивата половина на човечеството, изправени пред избор - нова тенджера или набор от дантелени бельо, предпочитат последната възможност. Защо? Логично е, че кухненските прибори нямат ефект върху вкуса на супата, докато красивото бельо значително повишава самочувствието на жените. Да, и всеки адекватен човек разбира, че животът ни е твърде кратък, което означава, че не трябва да го прекарвате в измити шорти.

Ето защо, бельото е в постоянно търсене, което не зависи от сезонността, икономическата ситуация в страната и други фактори. Доста лесно е да се присъедините към ниша, където търгуват с красива красота - не изисква огромен начален капитал или сериозни професионални познания. Нека разгледаме на етапи процесът на създаване на собствен магазин, в който да се търгува пералнята.

Как да отворите магазин за бельо от нулата?

Продажбата на бельо като бизнес днес е обещаваща дейност по редица причини:

  • Бельото се отнася до онези дрехи, които са необходими на всички: жени, мъже, деца (следователно търсенето няма да отнеме много време, за да чакате с компетентен подход към бизнеса).
  • Въпросният продукт няма сезонност и е необходим за хора в горещо лято и мразовити зими.
  • Cheat on products обикновено варира от 100-300%. Съгласен съм, не много пазарни индустрии могат да се похвалят с такава премия.
  • Бельото няма срок на съхранение и заема много малко пространство, поради което не се изисква съхранение. Също така, компактността на стоките ще спести значително на отдаване под наем.

Важно: Бельото може да бъде класифицирано не само от вида на потенциалните потребители (мъжки, женски, бебешки), но и според сегментите (маркови, трикотажни, дантели, еротични и др.).

По този начин, бельото е продуктът, който винаги ще бъде търсен, независимо от равнището на доходите на населението. Въпреки това... с цел да се изгради бизнес и да се поддържат на повърхността, е важно внимателно и компетентно да се подходи към всеки етап от създаването на собствен бизнес. Ще обсъдим какви стъпки трябва да предприемат новите бизнесмени, за да отворят магазин за бельо от самото начало. Да предположим, че бельото от средната ценова категория ще бъде предложено на красивата половина на човечеството (от 1000-1500 рубли на комплект), тъй като в момента това е най-оптималният вариант, защото започвайки с продажбата на елитни и скъпи комплекти е доста трудно - не е факт, че има много желаещи. Но също така е безсмислено да се търгува с евтини евтини стоки - толкова лесно е да загубите уважението на клиентите.

Регистрация на фирма

Ако сте уверени в избора на сфера, тогава трябва да помислите къде да започнете? Разбира се, с проектирането на съответната документация. Положението в нашето състояние, както във всички останали, може лесно да се опише като шега: "Вие сте бъг без лист хартия, но човек с лист хартия". По същия начин бизнес без регистрация е абсолютно незаконен и наказуем.

Трябва ли бъдещите бизнесмени, които спазват закона, да решат в кой формат да предпочитат: дружество с ограничена отговорност (LLC) или отделен предприемач (IP)? Тук има един интересен нюанс - определена митична идеализация на ИП от нашето общество. LLC по някаква причина кара хората да се страхуват от необявени. Сякаш, като го направиш, признаваш на бизнеса си вампир, който гадно кръв денем и нощем. Ясно е, че има данъци и т.н. Докато PI, според мнозина, е по-малка от две злини. Но! Защо? Индивидуалните предприемачи на задължителна основа всяка година си плащат пенсия (26545 рубли през 2018 г.) и медицински вноски (5,840 рубли през 2018 г.). Плюс данък. Дори и при липса на дейност, трябва да се направят задължителни вноски. При LLC ситуацията е малко по-различна - всичко зависи от това колко хора са настроени и дали организацията работи. Ако мислите за изявленията, които трябва да преминат, тогава няма значителни разлики - в случая на LLC, счетоводството не е по-трудно от IP документацията. Сега политиката на правителството на Руската федерация е насочена към намаляване на броя на отделните предприемачи, поради което условията им на работа постепенно стават все по-строги. Например, от лятото на 2018 г., наличието на касов апарат за ПР ще стане задължително. Ако говорим за данъчната система, която ще трябва да бъде избрана, тогава обикновено бизнесмените предпочитат USN или UTII.

Важно: да решите какво да издавате - индивидуален предприемач или дружество с ограничена отговорност, не забравяйте, че индивидуалният предприемач е отговорен за натрупаните по време на бизнес процеса задължения с имота си (апартамент, кола и др.), Дружеството с ограничена отговорност е само оправомощен капитал, чийто минимален размер понастоящем прави 10 000 рубли. След това се оказва, че ако сте IP и сте фалирали, оставяйки големи дългове, лесно можете да оставите без панталони в истинския смисъл на думата. В тази ситуация е малко вероятно да бъдете утешени дори от красивото бельо.

Ако разгледаме процеса на регистриране на бизнес в комплекс, той включва следното:

  • Регистрация на LLC или SP (на етапа на регистрация ще е необходимо да отворите банкова сметка, да изберете системата за данъчно облагане и OKVED кодовете).
  • Търсете помещения за търговия.
  • Сключване на договор за наем.
  • Покупка на касов апарат.

Важно: сега изискванията за касовите апарати са в процес на реформиране, поради което при откриването на магазин трябва да действате в съответствие с новата формулировка на Федералния закон от 22 май 2003 г. N 54-ФЗ "относно използването на касови апарати при извършване на плащания в брой и ) плащания, използващи електронни средства за плащане. "

Избор на стая

Изборът на подходящото място за търговия понякога играе решаваща роля в бизнеса. Той е интуитивно ясен за всеки. Как да не се обърнем по грешен начин в самото начало на пътя? Странно, но изборът на помещения трябва да се основава на обхвата на дейностите. Например, тези, които отварят булчински салон, не са толкова зависими от местоположението на точката, защото обикновено отиват там целенасочено и няма толкова много подобни фирми като магазините с бельо. Най-романтичните дрехи понякога се възприемат от жените спонтанно - те виждат красива серия зад стъклото, а всички - имаше натрапчива идея, че той е само първата необходимост! Най-важното и жизненоважно нещо. Затова е важно възможно най-много хора да видят витрината и табелата ви. При избора на стая трябва да решите формата на магазина:

  • Голям салон с широка гама от продукти и различни ценови категории - висок и среден. Обикновено се изисква голяма площ, като цялата сграда. Наем в търговски център, който се отличава с висок трафик. Логично е, че такъв обхват ще трябва да бъде подкрепен от доста голям стартов капитал.
  • Малък магазин може да се побере на скромна площ от дори 20 квадратни метра. По-добре е да намерите търговски център, където няма точки с продажбата на бельо. Можете да намерите и стая на приземния етаж в сграда, разположена на оживена улица в центъра на града.
  • Онлайн магазинът е най-лесният за организиране. Трябва само място под склада. Проследявайте поръчките наистина от удобството на дома.

Важно: Струва си да обърнете сериозно внимание на конкурентите: ако вече има магазин за бельо в близост до мястото, което харесвате, помислете дали сте готови за тежка борба за потенциални купувачи или е по-добре да намерите друга стая? Можете ли да предложите на потребителите нещо, което да ви накара да се откроите от тълпата?

Диапазон на образуване

Така че сте регистрирани като юридическо лице или отделен предприемач, открихте чудесно място, което отговаря на всички изисквания - добра възможност за пребиваване в чужбина, адекватни разходи за наемане, няма нужда да се извършват ремонтни работи и т.н. И тогава? Какво да търгувате и къде да получите стоките? Първо трябва да се справите с диапазона. Стандартните предложения за магазин за бельо са:

  • Комплекти за бельо;
  • Сутиени и бикини (непълни);
  • Бельо за бременни и кърмещи;
  • Пижами, халати, тениски;
  • Комбинации, пениори, костюми, корсети и др.;
  • бански костюми;
  • Калъфи, гамаши;
  • Чорапогащи, чорапи, чорапи.

Не забравяйте, че сутиени и бикини, включени в комплекта, се продават отделно за добри марки, т.е. и двете дрехи имат цена, така че клиентите лесно могат да намерят точния размер.

Важно: при формирането на състава на предлаганите продукти е важно да се обърне внимание на моделите и размерите на размерите. Търсенето е за основно бельо, което е абсолютно необходимо за всеки, както и за отворени и красиви комплекти, закупени за специални случаи. Размерът е особена ситуация, тъй като не всички жени се вписват в холивудски стандарти 90-60-90, което изобщо не пречи на желанието да изглеждат добре и да носят красиво и висококачествено бельо. Ето защо, ако искате да сравнявате положително с конкурентите си, най-добре е да предоставите на клиентите си избор - както тънък, така и крехък, и приятно заоблени.

Списъкът, представен по-горе, се отнася до нуждите на жените, а ако желаете, можете веднага да ги включите в асортимента на мъжко и детско бельо. Въпреки че някои предприемачи предпочитат да чакат известно време, проследяване на печалбите, а само тогава да разширят продуктовата линия в случай, че нещата вървят добре.

Избор на доставчик

Важно е да се подхожда отговорно към избора на доставчик, защото в противен случай рискувате да загубите инвестираните пари. Без да мислите, можете да си купите кола и малка количка от стоки, които просто няма да са в търсенето, като остават прашни на закачалки. Какво обикновено жените искат да получат в повечето случаи? Всичко е просто - красиво, модерно и висококачествено бельо. Вероятно е трудно да се намери фирма, чиято продуктова линия напълно отговаря на нуждите на бизнесмен, така че бъдете готови да потърсите няколко изпълнители. Преди да сключите договор, уверете се, че втората страна е добросъвестно - сега можете лесно да разберете за данъците по фамилно име.

Обикновено пълненето на магазина се извършва по следните начини:

  • Поръчка на стоки директно от завода;
  • Сътрудничество с търговци на едро;
  • Диапазонът идва в франчайз.

Ако говорим за втория вариант, франчайзът позволява на началния бизнесмен да се отпусне и да се предаде в ръцете на професионалисти, тъй като обикновено продуктовата линия отдавна се формира и тества с времето. Не е нужно да мислите кой модел момичета от момичета харесва най-добре. Трябва обаче да разберем, че най-често работата по франчайз предполага наличието на солиден начален капитал. Ако имате такива възможности, можете да обърнете внимание на марките V.I.P.A и INCANTO.

Разбира се, не много хора имат пари за франчайз, така че има опции за закупуване от завода и от търговците на едро. Логично е, че вторият вариант е по-удобен - можете да закупите няколко марки бельо наведнъж, но в първия случай цените ще бъдат по-ниски. Обикновено предприемачите предпочитат интегриран подход. Как да изберем доставчик? Няма особени затруднения, ако анализираме пазара и търсенето, т.е. да разберем кои марки са популярни сред жените. Ако говорим за оптималното съотношение на цена и качество, можем да отбележим следните марки бельо:

  • Милавица - белоруско бельо, отличаващо се с модерен дизайн, високо качество, практичност и красота. Пазарните проучвания сочат, че тази марка е една от най-разпознаваемите и популярни в Русия.
  • LAUMA LINGERIE - Балтийско бельо, създадено от висококачествени тъкани. Приятна особеност е големият диапазон от размери.
  • Infinity е марка с широка гама от продукти: дамско, мъжко, детско бельо, бански костюми, трикотажни изделия, аксесоари и др.
  • Интри е руска компания, произвеждаща висококачествено бельо, направено по отношение на антропометричните данни на нашето население.

Разбира се, списъкът може да продължи безкрайно - сега има просто море от производители на бельо, което отговаря на всички нужди. Чуждестранните марки също са популярни сред клиентите, например Victoria's Secret, американска компания, която задоволява жените с необичайни дизайнерски модели и разнообразие от възможности за избор.

Важно: да започнете търговията, не бързайте незабавно във всички сериозни неща, събирайте контрагенти, марки бельо и залагайте на количество. Най-добре е да изберете два или три доставчици. След месец можете да анализирате резултата от работата и да разберете кое е най-търсено. След това трябва да настроите диапазона.

Закупуване на оборудване

Бизнесмените разбират, че всяка търговия е невъзможна, без да се препоръчва оборудване. Нека да разгледаме какви елементи могат да бъдат приписани на първата необходимост при отварянето на магазин за бельо?

На първо място, важно е продуктът да бъде изгоден: по правило се извършва по няколко начина - прането е поставено върху закачалки, изложени в витрините, разположени върху стелажи. Помислете върху ергономичността, погрижете се клиентите дори и на етапа "отиде само да изглежда" - трябва да е удобно за хората да разгледат асортимента, да го вземат под ръка и т.н. На витрините трябва да се обърне специално внимание, тъй като жените избират главно с очите си, затова е лесно и лесно да ги интересувате - дантела, лъкове и течащи тъкани привличат красиви жени като магнит. Най-добрият вариант за витрините са манекените, които имитират човешка фигура в пълен ръст. Разбира се, те са много по-скъпи, но лентата върху тях прави много по-голямо впечатление, причинявайки желанието незабавно да опитате и купувате красота. Поставянето на стоките, не забравяйте за основните правила на мърчандайзинг, както при правилното окачване на бельо и логичното оформление на други стоки, размерът на печалбата се увеличава значително.

На второ място, е необходимо да се създадат най-удобните условия за клиентите. Как? Леки и просторни помещения за разполагане с големи огледала. Трябва да се има предвид, че момичетата, които избират нови дрехи, трябва да затворят вещите си някъде, а също и чантата. Мнозина игнорират тези прости потребности, но голи "кабини" със самотна кука, на която дори не можете да висиш сако - те ще паднат от нея и е съвсем логично да изтласкат клиентите с тъмно огледало.

Трето, не трябва да забравяме за онези, които често придружават красиви дами и често спонсорират при покупката на комплекти бельо. Да, това е скучно за мъжете да стоят и да чакат любимата им жена да прегърне купчина дантели, така че мини диван или пейка може да бъде полезно, когато човек може да седне, чакайки неговия другар да направи покупки. Таблицата, на която поставяте каталозите с нови колекции от бельо, както и списания за автомобили и няколко бизнес, също няма да се намесва. Всеки си спомня думите: "човекът, който плаща, е този, който поръчва музиката", което означава, че ако създадете комфортни условия за мъжете, то следващия път, когато предпочитат вашия магазин, защото докато съпругата се движи между различни цветове, съпругът спокойно ще седне диван, четене на списание или мечтаете за отварянето на магазин за бира.

Обобщавайки, ние ще направим списък, отразяващ минималните изисквания за оборудване:

  • Рафтове за стоки;
  • Витрина в касовата зона;
  • Закачалки за бельо;
  • манекени;
  • огледала;
  • Завеси за помещения за обзавеждане;
  • Закачалки за помещения за монтаж;
  • Диван за чакане;
  • Холна маса;
  • Оборудването, необходимо за касата;
  • Работната площ на касата е маса, стол.

Набиране на персонал

Дори ако бельото, което предлагате, е най-красивото в света, то няма да се продава само по себе си. Нуждаете се от хора, компетентно подходящи за процеса на търговия. Как да вземем персонала? Какво да търсите? Интуитивно е ясно за мнозина - по-добре е да поканите момичета като продавачи, така че клиентите да не се чувстват неудобно. Не всеки е готов да се обърне към младия човек (дори и той и продавача) и да го попита за размера на сутиени и бикини. И къде да намерите чудо човек, който разбира тези тънкости? С други думи, за начало, си струва да наемете две жени консултанти. Ще ви трябва и двама касиери и счетоводител. Последното не може да бъде взето в държавата, а просто да се използват услугите на входящите. Ако бизнесът ви приема много малък формат, опитайте се да се свържете с двама продавачи, работещи на смени, с надеждата, че те ще изпълняват функциите на касиер. Също така се нуждаем от по-чисти - в търговските центрове всъщност сключва споразумение за почистване, тогава работната единица не е необходимо да се разпределят. Някои бизнесмени използват опцията, когато продавачите в края на смяна почистват стаята срещу допълнително заплащане.

Важно: персоналът трябва да бъде приятелски настроен, учтив и компетентен. Би било чудесно, ако продавачът има основни познания по психология, тъй като понякога е трудно някои купувачи да намерят подход, без да разбират хората. Много е важно консултантът да е наистина добре ориентиран в света на бельото и свързаните с него продукти, тъй като много клиенти се нуждаят от помощ при избора. Мъжете, които искат да купуват подаръци, често не могат да се справят без консултация, тъй като понякога дори не знаят имената на много сладки джимос, които съставляват асортимента на магазин за бельо. Ето защо, като продавач, изберете човек, който разбира марките и моделите, размерите и цветовете. Но трябва да се разбере - само знанието не е достатъчно, основната роля играе индивидуалният подход към всеки клиент.

Рекламна кампания

Сега идеята, че "рекламата е движещата сила на търговията", не е безусловно засегната в човешкия мозък. Разбира се, високото ниво на конкуренция просто не позволява на предприемачите да седнат, без да правят нищо, за да привлекат клиенти. Отваряйки нов магазин, не можете да пренебрегвате рекламите или да ги запазвате, тъй като може да няма втори шанс. И най-доброто място да започнем е "от печката", т.е. да излезе с име, което лесно ще бъде запомнено и добре възприето от жените. Има огромни възможности за въображение - можете да се съсредоточите върху темата на магазина ("Strap", "Openwork Paradise"), върху примамливи имена ("Angelica", "Victoria"), върху игривостта ("Adult fairy tales", "Temptation") и т.н. г. Варианти на масата, най-важното е да се изследват конкурентите и да не се спират на подобни имена. Ярка и забележима табела е също така необходима - за да я проектираш, най-добрият вариант би бил да се обърнеш към добър дизайнер, защото тя е "лицето" на магазина, образувайки първото впечатление за него. След това трябва да помислите за рекламната кампания, която най-често включва следните точки:

  • Официален сайт или група в социалните мрежи. Разбира се, можете да направите и двете. Сега интернет е не само мързелив, така че имайки група като Vkontakte, това е огромен плюс, ако страницата наистина е ангажирана: актуализиране на снимки, подписване на цени, отговор на въпроси, публикуване на информация за текущите модни тенденции в света на бельото. Разбира се, групата ще трябва да рекламира, но разходите за това бързо ще се изплатят, тъй като рекламирането в мрежата ви позволява да привлечете голям брой нови клиенти.
  • Реклама по радиото и телевизията. Тук трябва да вземете предвид спецификата на вашия град, защото на някои места телевизионните реклами постигат отлични резултати, а в други - нула. За да определите, консултирайте се със специалистите, като научите за обхвата и статистиката на аудиторията.
  • Визитки, листовки, брошури. Можете да ги разпространявате по различни начини - по споразумение, да ги оставяте в други магазини (например в сватбени салони), да ги разпространявате в търговски центрове или на улицата, да поставяте в пощенски кутии и т.н.
  • Подаръчни сертификати. Това е задължителен признак за всеки магазин с бельо, тъй като много хора купуват сертификати като подарък, не са в състояние да избират сами или да се страхуват да се досетят с подарък. Поръчайте красиви, дизайнерски пощенски картички с различни номинални стойности - нека сертификатът да е произведение на изкуството, а не само картонена кутия с цифри и печати, защото в първия случай е по-приятно да се даде и да се получи.
  • Карти за отстъпка. Когато правите карта, можете да попитате клиентите си за телефонен номер или имейл, след което да изпратите имейли с информация за пристигането на нова колекция или за отстъпки.
  • Промоции, отстъпки, подаръци. В чест на откриването на магазина можете веднага да предоставите отстъпка на всички купувачи. Или подарете подарък. Например, когато купувате комплект от бельо - чорапи като подарък. И не забравяйте за промоциите за минута - манталитетът на нашите жени е такъв, че те искат ново бельо, но в същото време и желанието за спасяване е налице, което означава, че магическата дума "отстъпки" често прави невъзможно красивите дами да мислят адекватно: ! В резултат жените и бизнесмените несъмнено печелят.

Ако отворите магазин за бельо не само заради желанието да печелите пари, но и защото се интересувате от тази област, няма да има проблеми с рекламата - ще бъде инстинктивно ясно какво да направите.

Бизнес план на магазина за бельо

Хубаво е да си въобразяваш, че си откриваш собствен бизнес на базата на дантели и дантели, но без компетентни изчисления рискуваш да си затвориш магазин и да доставиш цял живот панталони и чорапи за всеки вкус. Чудесно е, когато хората, които започват бизнес, имат желание да съвпадат с възможностите, но това не се случва толкова често, затова при изготвянето на бизнес план за магазин за бельо трябва да се съсредоточите върху началния капитал. Помислете за основните разходи, които са преди всичко необходими при отварянето на магазин:

Това означава, че първоначалната инвестиция е около 610 000 рубли. Освен това ще са необходими следните месечни разходи:

В допълнение към горното, всяко тримесечие, LLC ще трябва да плащат данък върху дохода (например 6%, ако е избран данъчния режим на опростената данъчна система "Приходи"). Не забравяйте, че диапазонът ще трябва да се актуализира периодично, което ще изисква допълнителни пари.

Ще обсъдим възвръщаемостта на бизнеса - предположим, че магазинът се намира в търговски център с добър трафик, а маржът на продукта е около 250%. След това:

  • средно 10 покупки могат да бъдат направени за един ден;
  • средна проверка - 1200 рубли;
  • брутна печалба за един месец: 10 * 1200 * 30 = 360 000 рубли;
  • цената на стоките е 144 000 рубли.
  • плащане на данък - 360000 * 0,06 = 21,600 рубли;
  • месечни разходи - 110 000 рубли;
  • печалба - 84 400 рубли.

По този начин първоначалните разходи ще се изплатят за около седем до осем месеца. След това бизнесът ще започне да ви удовлетворява с постоянен доход.

Top